符合JCI 標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審核體系建設(shè)與探討

□楊益蘭 YANG Yi-lan 范欣欣 FAN Xin-xin 龐樹 PANG Shu 陸薇薇 LU Wei-wei 胡旋 HU Xuan

美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合委員會國際部(JCI) 2017 年7 月發(fā)布了第6 版《美國醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)合委員會醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步完善了以患者為中心、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理及學(xué)術(shù)型醫(yī)學(xué)中心相關(guān)評審標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，是目前世界衛(wèi)生組織高度認(rèn)可的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，也是國際醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻[1]。通過JCI 評審的醫(yī)療機(jī)構(gòu)將被認(rèn)定為其目前的服務(wù)和醫(yī)院管理均達(dá)到了國際水平，可獲得國際社會的各種資源和服務(wù)[2]。

醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審核與確認(rèn)是保證患者安全的重要前提，分布于JCI 評審標(biāo)準(zhǔn)各個章節(jié)，也是評審委員在追蹤檢查過程中向一線員工發(fā)問時密切關(guān)注的重點內(nèi)容。寧波市第二醫(yī)院在經(jīng)過近三年時間的準(zhǔn)備，于2017 年成功通過了JCI 評審，其中SQE(Staff Qualification and Education)章節(jié)關(guān)于員工資質(zhì)審核的具體做法獲得評審專家的一致認(rèn)可和高度評價。本文結(jié)合SQE 章節(jié)評審標(biāo)準(zhǔn)，對醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審核方面的實踐經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，以期為同行提供有益的借鑒。

背景

1.國內(nèi)外醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審核的對比。隨著我國醫(yī)院管理體系的逐步完善，以及國際先進(jìn)管理理念和管理經(jīng)驗的引入，衛(wèi)生行政部門相繼出臺了關(guān)于醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)管理方面的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并在各地區(qū)不同規(guī)模的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中逐步落實。與國外醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比，國內(nèi)基于計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)的醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)與證書查驗信息體系尚不完善，醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事管理部門無法在短時間內(nèi)準(zhǔn)確辨別醫(yī)務(wù)人員相關(guān)資質(zhì)證書的真?zhèn)危ㄙM了人事部門大量時間與精力。……