店名對受眾購物影響的調查研究

劉少鵬

摘 要：一個店名不只是作為一個符號存在，還蘊含著店家的經營理念和豐富的社會文化。其主要功能是廣告宣傳和文化傳承，并為商鋪獲取最佳經濟效益服務。店名與店鋪的知名度息息相關，店名可以起到前期宣傳的作用。店名是否吸引顧客進店消費，標志著店名是否實現了店家的傳播意圖和目的。

關鍵詞：說服性;傳播效果;受眾

1 調查原因

一個店名不只是作為一個符號存在，還蘊含著店家的經營理念和豐富的社會文化。其主要功能是廣告宣傳和文化傳承，并為商鋪獲取最佳經濟效益服務。[1]店名與店鋪的知名度息息相關，店名可以起到前期宣傳的作用。店名是否吸引顧客進店消費，標志著店名是否實現了店家的傳播意圖和目的。[1]

我們經過調查發現，兩家僅店名不同的店鋪，即使其所處的商業位置相同，其店鋪裝修質量、商品價格等也差不多的情況下，仍然會出現一家店鋪購物者繁多而另一家店鋪門可羅雀的場面。兩家店員都很熱情，是什么原因造成這樣不同的結果呢？是不是店名會對消費者產生一定的影響？為了驗證這個猜想，我們決定在大學生中做一次問卷調查。選擇大學生做問卷調查，是因為大多數大學生都還沒有直面生活的壓力，選擇購物時更能真實直觀地體現出其是否受喜歡的店名影響。基于此，為了深入了解店名對大學生的影響，我們對臨沂大學的部分學生進行了問卷調查。

2 店名對大學生傳播效果調查情況與分析

此次問卷調查，采用問卷星軟件設計題目，發放至學生班群進行調查的方式。共收到123份有效問卷，在問卷中我們設置了以下問題：您的性別？您的性格是？您覺得您在選擇購物時是否受店名的影響？哪種風格的店名更吸引你進店消費？最喜歡幾個字的店名？

2.1 性別對店名傳播效果的影響

調查數據顯示，選擇“店名影響我進店消費”的大學生受眾，占總調查人數的77.24%，其中女生占比80%;而選擇“店名不影響我進店消費”的學生占22.76%，其中男性占絕大多數。

從上面的調查數據我們可以看出，大學生在購物時受店鋪名稱的影響還是比較大的;由于性別的不同，男女生受店名影響程度有很大差別。女生受影響比較大，大多數女生都選擇了會受到店名的影響從而進店消費，只有一小部分女生選擇店名不會影響其進店消費。因為女性更傾向于滿足視覺上的沖擊，遇到一些個性、特色、有趣的店名總忍不住進店看看。只有個別務實理性的女性受眾，不會過多地關注店名。[1]

2.2 性格對店名傳播效果的影響

從調查結果來看，性格不同的大學生在購物時受店名影響的程度不一樣。性格內向的學生受店名的影響較小;而外向型性格的人，更加感性，也善于與人溝通交流，對新鮮事物抱有更強的好奇心，因此受店名的影響也更加明顯。

2.3 大學生更喜歡幾個字的店名

從調查結果可以看出，選擇喜歡只有1個字店名的，僅占4.88%;喜歡2字店名的，占14.6%;喜歡3字店名的占24.3%;喜歡店名有4個字的，占37.4%;喜歡店名有5個字、6個字和更多字店名的，分別占比7.32%、3.25%、8.13%。

從以上統計數據來看，2個字、3個字、4個字的店名更受大學生喜歡。對于店名來說，如果只有1個字，往往不能把店鋪的經營內容及經營理念說清楚，帶給人一種故意回避、遮掩、抽象的感覺。而多于五六個字的店名，會帶給人一種啰唆的感覺，而且大多數店鋪門面不大，如果字數太多，會導致招牌上字都擠到一塊，反而不美觀。大多數人喜歡2個字、3個字、4個字的店名，除了較為美觀外，還與漢語的特殊性有關。現代漢語雙音節詞占優勢，自古以來國人又形成了背誦三字經和四字成語的習慣，就連唐詩也分成二三或三四個字律的搭配組合，讀起來給人朗朗上口的韻律感。在潛移默化中，大家無時無刻不受到這種接受、理解和記憶規律的影響，在選擇店名時也會下意識地受此支配。

2.4 什么類型的店名更影響你進店消費

這道題目是一道多選題，其中，選擇直接表明店鋪功能的占46.34%，與占比49.59%的復古風格相差無幾，說明差不多有一半的人喜歡這兩種風格的店名。而選擇現代設計感的比例占63.41%，是其中占比最大的。選擇更喜歡沙雕搞怪風格的占37.4%，也超過了三分之一的比例。而選擇喜歡沒有店名的人，僅僅占比6.5%，說明店名對一個店鋪來說是非常重要的，對顧客購物的影響還是很大的。

現在的時代是一個追求個性的時代，每個人都希望自己能夠與眾不同，從而能夠得到別人的關注。所以在選擇購物的時候，往往會選擇自己喜歡的風格去購物。一般情況下，店名的風格會代表店鋪的風格，是給消費者的一個明顯的導向。

3 結語

從上述的調查結果可以看出，店名的命名特點對大學生消費者群體的選擇確實會造成一定的影響。如性別、性格、店名字數等，還受到個人心理喜好、社會環境（社會流行）、經濟基礎等條件的限制，分析其深層次的原因，大學生在購物時受到從眾心理、逆反心理、文藝情結等影響因素。由此可見，一個店名要給人留下深刻的印象，應該符合需要原則、打動原則、品質情感原則、分享原則。[1]只有遵循以上幾個原則，店鋪名才會達到最佳傳播效果。

參考文獻：

[1] 李洪彩.店名文化傳播研究[M].北京：知識產權出版社，2018：15，154，158.