微信在卷煙企業工會宣傳中的作用

祝耀丹

摘要：本文分析了信息時代對企業工會宣傳工作的影響和給企業管理工作帶來的機遇，提出了微信在企業工會宣傳工作中的具體運用和改進方法。要搭建微信平臺，改進方式，提高效率;豐富交流內容，統一思想，凝心聚力;發送工作提示，抓準核心，促進發展;發布節日信息，關愛職工，構建和諧等。

關鍵詞：企業工會 宣傳工作 微信 運用

隨著新興媒體的快速發展和智能手機的廣泛普及，互聯網時代逐步由PC時代步人后PC時代，“微”信息成為互聯網發展大趨勢，現代企業無論是在內部管理還是在市場營銷方面都高度重視移動互聯技術的應用，由此為企業帶來了高效率和大收益。卷煙企業工會工作同樣需要加速新興媒體的應用，以新的信息獲取方式滿足職工會員的多樣性需求，提高網上工作水平。為此，玉溪卷煙廠工會成立專項課題組，探索研究提升工會網上工作能力。

一、及時準確地上傳下達，實現快速便捷的信息傳遞

沈陽卷煙廠工會下設制絲、卷包、機關、能動、倉儲、濾嘴、藍翎物業7個分會，有工會會員600余名。現有的信息傳遞方式主要有會議、文件通知、短信電話、協同辦公系統和宣傳公告欄等，在這些基層工會各崗位的600余名職工面前，這些方式均顯得單一，傳遞更新速度慢等缺點。一是基層工會的辦公地點較為分散，若會議頻次過高就會給參會人員的日常工作帶來較大影響，造成時間與人物力的浪費;二是短信電話的使用成本較高，對象群體較小時比較方便，對象群體較多時難度就較大;三是協同辦公系統受限于PC終端，需要擁有系統賬號且有能夠連接內網的PC終端才能查看到信息，工廠大部分職工工作在生產機臺，無PC終端使用;四是宣傳公告欄要求工作人員將需要宣傳的信息打印后張貼出來，信息的及時性、全面性均難以保證。從另一角度來看，工會組織還有項重要職能就是要傾聽職工呼聲，準確掌握職工的真實需求。沈陽卷煙廠工會雖建立了職工合理化建議征集、職工思想動態調查、職工信訪和職工意見箱等傾聽機制。但這些機制均需要依靠工會組織的管理層級逐級傳遞，時常出現信息傳遞周期過長、職工不清楚反饋渠道、反饋形式要求復雜信息傳遞失真等問題，致使職工的意見和想法得不到及時有效收集處理。針對信息下達上傳不暢問題，工會對工廠信息化建設情況和職工的信息化需求展開調查研究。

（一）自化建設現狀

沈陽卷煙廠運用多項辦公系統，為卷煙制造提供了極大的信息化支撐。出于保護企業商業秘密考慮，凡涉及卷煙生產和企業經營管理的信息化系統都是只允許連接工廠內部局域網，若無單獨授權無法使用工廠外的因特網登錄查閱。工會信息傳遞主要通過協同辦公系統實現，沒有工會方面的專項信息化系統。

信息化終端使用方面，工廠只有科室和車間管理類崗位職工才擁有個人辦公PC終端，可以在上班期間登錄協同辦公系統查看工會發布的信息，操作、修理和其他類崗位職工一般要通過宣傳公告欄或他人告知才能獲得所需信息。經調查，各類崗位職工人數構成如圖所示。

由圖可看出，約有75%的職工上班期間沒有可能連接企業內網的PC終端。且工廠實行白班制、兩班制、三班制等多種生產作息制度，不在崗位的職工也是難以獲取信息。

（二）生活和工作的思維習慣的改變

調研組從工廠隨機抽取100名職工進行智能手機使用情況和微信使用情況的調查，調查結果顯示，有97%的職工使用智能手機，使用智能手機的職工都按裝了微信軟件。智能手機應用采取移動互聯方式，可以有效地解決工會工作中的信息上傳下達障礙問題。但若新開發一個手機APP軟件成本較高且用戶基礎不好，APP軟件不成熟的話還會突然死機閃退、耗用手機存儲和跨系統兼容等問題頻出。如果基于微信進行工會信息化建設，既可以減少基礎性軟件的開發投入，又可以充分利用現有的職工用戶基礎。所以，沈陽卷煙廠工會信息化建設選擇微信平臺具有可行性。

（三）微信在企業工會宣傳工作中的具體運用

工會是職工在自愿的基礎上結合而成的工人階級群眾組織。在動員和組織職工積極參與經濟建設，努力完成自身任務，教育引導職工持續提高思想、道德、業務和科學文化素質，建設有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有”職工隊伍等方面具有管理責任。“思想是行動的先導”，充分應用和發揮微信在加強和改進企業職工思想政治教育中的作用和功效十分必要。

1.搭建微信平臺，改進方式，提高效率

利用微信平臺開展工會工作，可以實現信息資源共享、簡化辦公流程、節省辦公時間、異地辦公等，在提高工作效率的同時使得在事務處理過程中的決策更加合理有效。通過形成工會干部、年輕工人等分類的微信團隊，可以實現及時交流、反饋與傳送信息，而且可在任何時間、任何地點辦公，大大提高了資源利用率。工會干部可以不受空間限制，與職工進行視頻、圖片和文字互動，第一時間了解職工業余生活中的需要和亟需解決的問題。

2.豐富交流內容，統一思想，凝心聚力

溝通與交流是融洽干群關系的橋梁，是工會宣傳工作順利開展的“潤滑劑”。通過微信平臺，干部能夠大大豐富與職工的交流內容，可以充分了解職工的個性特點、工作情況、家庭生活等，加強與職工思想交流和感情溝通，強化人文關懷和心理疏導，與職工成為“無話不說”的朋友。扎扎實實為職工群眾做好事、辦實事、解難事，讓工會成為名副其實的“職工之家”，工會干部成為職工群眾最可信賴的“娘家人”。邀請企業主要領導在網上與職工進行互動，對職工關心的熱點問題進行答疑，營造一個平等、民主的氛圍，更好地起到工會組織的橋梁、紐帶作用，全方位地為職工服務，將促進企業的發展和維護職工的利益有機統一，構建和諧勞動關系。

3.發送工作提示，抓準核心，促進發展

分層次、有針對性地組建微信群，將相應干部和職工編入微信群，把發送微信作為傳達工作任務的新方式。結合科研生產、經營管理各項工作特點，定期發布干部和職工應知應做的微信提示，以把握工作重點和工作動態，促使他們及時準確地完成任務，確保企業各項工作的有效實施。

4.發布節日信息，關愛職工，構建和諧

工會干部除了使用微信進行日常宣傳工作，還可在節假日向職工發布交通安全、天氣預報、節日的祝福信息，提醒他們注意交通人身和財產安全。大大促進干部和群眾之間的理解、信任與合作，創造真誠、相互信任、平等尊重的內部環境，讓工會工作在輕松、愉快的氛圍中落到實處。

（四）微信運用中應加強和改進的幾個問題

盡管微信平臺對工會工作有著推動促進作用，但要有效地用好微信仍然存在一些困難和問題：首先，任何新事物的出現，都是從產生、發展到不斷成熟、完善的過程。微信作為一種新的傳播工具，有其獨特的優勢，但仍存在一些不足之處。如企業宣傳工作中的保密要求越來越高。對于微信宣傳中涉及企業科研生產技術、商業信息的內容，哪些能發，發到什么程度，什么時間發，如果沒有準確的概念，審核把關不嚴密，容易造成泄密事件。因此要建立健全管理制度，提出規范要求，禁止涉密信息在微信渠道傳遞，嚴防泄密。其次，重要性認識不足。應提高工會干部對宣傳工作的重視及微信等新媒介的實際運用能力，努力使工會干部成為做好群眾工作的行家里手。

時代在發展，事業在創新，工會工作也要發展、也要創新。當前，經濟新常態以及“互聯網+”的發展新態勢給企業的思想政治工作提出新的更高的要求。盡管以微信為代表的新興媒體還存在各種問題與不足，但其巨大的傳播力和影響力決定著它必將成為工會宣傳工作中的新生力量。新舊媒體間取長補短、相互融合是未來發展的一個必然趨勢。讓我們在具體的工作中繼續摸索、總結，用好微信這一“接地氣”的特色宣傳手段，牢筑服務職工群眾的“連心橋”。