
做消費品企業(yè),很重要的一點是要想透“我們給誰創(chuàng)造價值”以及這個價值的先后排序。首先,我們需要為用戶、客戶、行業(yè)創(chuàng)造價值、幫助上下游供應(yīng)鏈創(chuàng)造價值、給我們的員工創(chuàng)造價值,在這之后才是幫我們自己和股東創(chuàng)造價值。
在大多數(shù)企業(yè)的價值排序中,“自我”價值往往有意無意被放在首位,也就是過多的“to A”。公司內(nèi)部體系、流程、銷量,指向的都是如何給公司創(chuàng)造價值為自我創(chuàng)造價值,這些都是to A。事實上,我們經(jīng)常不自覺地陷入這個層面,然后才會思考如何為經(jīng)銷商創(chuàng)造價值,進入“to B”層面,到最后做“to C”的工作。換句話說,大多數(shù)企業(yè)做品牌的真實情況其實是ABC的順序:A指的是對自我的價值,是第一位的;C指的是對用戶的價值,是最末尾的。
回歸本質(zhì),企業(yè)應(yīng)該從ABC到CBA,把價值創(chuàng)造的順序倒過來,建立CBA思維模型。首先要思考的是如何做好C端,幫用戶創(chuàng)造好價值;即使業(yè)務(wù)中心在渠道需要通過to B來實現(xiàn),也需要清醒且堅定地認識到,驅(qū)動B端價值實現(xiàn)的源動力來自于C端。
所以,我們必須逆向思考,只有實現(xiàn)了to C的價值,才能實現(xiàn)to B的價值,進而實現(xiàn)對我們自己的價值,也即是to A。這就是我要講的CBA思維模型。
如果我是投資人,需要有怎樣的格局思想?首先,我認為是拉大時間尺度看發(fā)展。我們先來看一組數(shù)據(jù),白酒行業(yè)兩家上市公司,排第一的茅臺和排第三的洋河:……p>