淺析網絡新媒體多渠道傳播與社會輿論導向之間的關系

董蓉

摘 要 文章簡要闡述了網絡新媒體多渠道傳播環境下社會輿論導向的特點，分析了現階段網絡新媒體多渠道傳播對社會輿論導向造成的挑戰。文章提出健全監督制度，重視新媒體輿論引導作用，結合傳統媒體提升媒體人整體媒介素養，加強法治建設，構建新媒體輿論引導環境的策略，從而正面深化網絡新媒體多渠道傳播與社會輿論導向之間的關系。

關鍵詞 網絡新媒體；多渠道傳播；社會輿論導向；關系

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2019）235-0114-02

新媒體傳播區別于傳統媒體傳播形式，呈現出全新特征，網民無需實名制就能夠參與新媒體相關信息的傳播與評論，并借助多種渠道進行信息的傳播擴散，議題討論廣泛多元，多是社會熱點話題，傳播評論也呈現出多元的價值觀念，從而導致價值導向的不同，這些特征都在深刻而廣泛的影響著社會輿論導向。

1 網絡新媒體多渠道傳播環境下社會輿論導向的特點

1.1 手機起到放大輿論的作用

隨著現階段網絡的不斷發展，信息技術日益發達，手機技術更是對信息傳播起到了重要的載體作用。能夠不受時間與空間限制的手機已然成為大眾生活的必需品，甚至是大眾主要掌握身邊信息，了解社會輿論方向的重要工具。現今社會，如果有突發事件產生，人們第一反應是立即拿出手機進行拍攝記錄，掌握第一手信息資源與事件過程。手機傳播信息是點到點的精準傳播，使信息能夠準確及時的發出，也能夠實現有效的交流反饋，使傳播速度表現出快捷性。手機加強了大眾在信息傳播中的參與互動，每個人都是信息的傳播者，使信息傳播內容較豐富，形式也呈現多樣性。手機作為一種新媒體傳播渠道載體，使人們借助手機，加強彼此之間的信息交流與共同影響甚至放大社會輿論導向。

1.2 互聯網成為社會輿論導向集散地

在信息通過多渠道傳播的過程中，互聯網為其提供了更廣闊的渠道與途徑，并且已經成為大眾在掌握社會輿論動向與參與影響社會輿論導向的平臺。大眾能夠通過互聯網表達自身觀點與訴求，借助新媒體渠道，獲取社會輿論信息，行使自身知情權、表達權與參與權，對社會輿論導向的民主性起到積極的推進作用?；ヂ摼W已經成為體現民意的方便快捷平臺與直通車，也是部分民眾發泄不滿情緒的新工具。在新媒體不斷發展的背景下，互聯網等新媒體工具逐漸開始替代傳統媒體的各種功能，實現一個初步的社會輿論導向，人們在宣泄自身不滿情緒的同時能夠滿足自身心理需求，從而導致互聯網成為社會輿論導向的集散地。

2 網絡新媒體多渠道傳播對社會輿論導向造成的挑戰

2.1 監督制度不健全

在傳統媒體通過渠道傳播信息的過程中，會有專門的信息“把關人”進行搜集信息、處理信息與推廣信息的工作，達到影響社會輿論導向趨于積極正面的目的。傳統媒體的相關把關機制與人員能夠對用戶獲取信息的全面性產生直接的影響，與新媒體通過多渠道傳播的信息有很大差異性。隨著新媒體的發展，傳播渠道與信息輿論呈現多樣化，用戶不再僅限于是信息的接受者，還有可能是部分信息的發布者。新媒體信息發布與傳播的便利性，在缺少健全監督制度的情況下，會造成社會輿論的復雜性，使社會輿論導向可能會產生一定的偏差，從而影響人們對輿論正確性的判斷，盲目參與對事件的部分錯誤社會輿論之中，形成輿論導向偏離正確軌跡的惡性循環。

2.2 媒體人素養欠缺

隨著新媒體的發展，新媒體時代在很大程度上增大了媒體從業者的整體數量，因此，會出現部分媒體人媒介素養不足的問題?，F階段新媒體行業呈現出人員媒介素養參差不齊，媒體人魚龍混雜的局面，部分新媒體從業者并不具備新聞業務素質的專業性，從而拉低新媒體行業的整體媒介素養。新媒體信息傳播缺少嚴格的制度對其進行監督，在媒體從業者自身也媒介素養不高的情況下，容易造成民眾獲取錯誤信息或偏離積極性的輿論信息，致使社會輿論導向的整體方向偏離。新媒體行業相關人員，在自身缺乏媒介素養的同時，就無法實現產生借助渠道傳播正面信息的責任感，在一定程度上，影響社會輿論導向。

2.3 網絡暴力的產生

面對一些時事熱點事件，使用新媒體載體的網民，在線上討論事件內容交流觀點的基礎上，已經開始在線下自身真實生活空間中，熱衷于事件的持續關注，并起到推動事件輿論導向的作用。在這種情況下，新媒體時代的網絡暴力，也會隨著人們將事件帶入現實空間的做法而產生。網絡暴力作為新媒體信息多渠道傳播的負面產物，能夠以社會輿論導向融合，在欠缺相關監督部門與法律對其實行正確引導與監管時，很有可能造成網絡暴力借助社會輿論導向，對相關事件與人員的潛在威脅與傷害。

3 網絡新媒體多渠道傳播環境下社會輿論導向的發展

3.1 健全監督制度，重視新媒體輿論引導作用

為實現新媒體多渠道傳播與社會輿論導向的積極正相關關系，相關政府部門需要加強對新媒體影響社會輿論導向的重視。社會輿論產生于媒體時代，新媒體對民眾輿論導向的影響力正在逐漸加大，政府部門在加強網絡監管重視的同時，需要健全網絡新媒體監管制度，轉變自身觀念與思想，組織監管部門人員學習相關新媒體知識，從而實現自身的監管效果與民眾良好運用新媒體的效果。例如，相關部門可以通過網絡實名制或技術監管的方式，實現新媒體制度監管的完善，提高技術手段，面對用戶推薦安全軟件過濾不良信息。政府可以借助技術手段檢查新媒體，清楚不健康信息，通過網絡實名制，降低民眾發布信息的隨意性，從而保證網絡的安全健康性，實現新媒體對社會輿論的正確引導。健全監督制度，加強新媒體監督，才能使新媒體在面對突發社會事件時，充分發揮其社會輿論引導的作用。

3.2 結合傳統媒體，提升媒體人整體媒介素養

結合傳統媒體，是新媒體發展的一個重要趨勢，政府需要對新媒體結合傳統媒體事件的發展起到推進作用。例如，面對突發公共事件，政府需要借助新媒體渠道優勢，對報道進行第一時間的發布，使公眾對事件有所準備，并且實現對公眾了解事件欲望的滿足。新媒體存在交互性較強的特點，因此，政府也能夠借助新媒體，在事件發生過程中，對公眾的態度與看法觀念進行了解，并能夠結合群眾意見，進一步調整對事件的處理方式。新媒體整合傳統媒體，需要加強媒體人媒介素養的提升，使新舊媒體優勢都夠通過素養較高的媒體人達到充分發揮的效果。例如，以現場報道的形式借助新媒體發布，對信息的傳播范圍與時效性進行保證，再利用傳統媒體針對事件做出全面性的報道，并向大眾發布更多信息，形成正確的社會輿論導向。新媒體結合傳統媒體的媒體整合形式，是完善傳播體系，體現信息傳播立體化的表現。提升媒體人媒介素養能夠保證信息的質量，使媒體與媒體人得到大眾的信任，實現媒體地位保證的同時，加強新媒體傳播與社會輿論導向的積極性聯系。

3.3 加強法治建設，構建新媒體輿論引導環境

在大眾言論自由的形勢下，加強網絡新媒體多渠道傳播法律法規建設，對網絡輿論加大監管力度，降低錯誤言論與歪理邪說傳播的肆意性，并對傳播錯誤不良信息的傳播者，實行法律制裁，從而實現新媒體傳播法制監管的加強。加強法治建設，構建新媒體輿論引導和諧環境，需要對新媒體多渠道傳播監管的相關法律法規進行健全，管理與約束網絡新媒體傳播形式與內容，實現新媒體傳播的法律化。加強法治建設，需要完善針對新媒體傳播中的反動言論、信息泄露、違法犯罪等相關問題的立法，在新媒體信息傳播下，建設存在法律約束力的社會輿論發展環境，在新媒體與傳統媒體傳播信息實現相互監督的情況下，共同營造和諧的網絡新媒體社會輿論引導環境。相關部門對新媒體傳播法規法律進行完善的過程中，也需要提升大眾相應的網絡守法意識，實現網絡新媒體多渠道傳播對社會輿論導向的健康有序影響。

4 結論

新媒體平臺已經成為人們生活中的重要組成部分，在這樣的形勢下，國內媒體需要對新媒體環境下的社會輿論引導更加重視。研究探討網絡新媒體多渠道傳播與社會輿論導向之間的關系，有利于新媒體與國際媒體環境的融合，對新媒體發展與社會輿論導向產生積極地推進性作用。

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