關于國際化工程人才隊伍建設的實踐與思考

林海標 袁杰

摘 要：在“一帶一路”戰略背景下，中國工程企業在“走出去”的過程中面臨一系列的風險和挑戰。本文以某央企設計院為例，重點闡述了為應對這些風險和挑戰，在國際化工程人才隊伍建設的人才選拔、培養和留住人才等方面采取的創新性舉措。

關鍵詞：一帶一路 國際化工程人才 選、育、留 幸福

2013年9月和10月，習近平總書記在出訪中亞和東南亞國家期間，提出建設“一帶一路”戰略構想，鼓勵中國工程企業“走出去”。企業要“走出去”，必然需要一批合格的國際化工程人才做支撐。

經過十余年的海外工程建設實踐，某央企設計院（以下簡稱A公司）將國際化工程人才概括為兩類：一是具有國際化視野、流利英語水平和全方位工程經驗的工程師；二是具有豐富工程經驗的外語小語種復合人才。

雖然現在國家已經有了戰略和相關政策支持，但目前大部分想“走出去”的中國工程企業都面臨著一些困難，尤其是國際化工程人才建設方面，主要包括：一是企業自有人才能力存在不足，在海外項目的執行過程中，工程師的經驗與外語能力不匹配：年輕工程師普遍具有較高外語水平但工程技術經驗欠缺，而有經驗的資深工程師則因教育背景的差異及多年未使用外語而對外溝通交流欠佳；二是引進人才方面存在困難，包括可供選擇的人才來源和總量較少，高質量人才稀缺和能夠提供的薪酬競爭力有限，無法吸引高水平人才，另外引進的人才容易出現水土不服的情況；三是國際化工程人才緊缺導致其市場緊俏，流失率較高。

A公司正視面臨的困難和挑戰，積極從自身的特點出發，提出打造“國際一流的交通與城市基礎設施領域一站式綜合技術服務商”（以下簡稱“國際一流服務商”）戰略目標，通過戰略引領，并建立相應的選人用人機制和制定針對性的措施，培養建設了一支優秀的國際化工程人才隊伍。

1. 建立公平合理的“選人”機制

（1）立足“國際一流服務商”戰略，選好隊伍的領軍人才。公司在“國際一流服務商”發展戰略的背景下，選人用人始終堅持“在狀態、善合作、靠得住、能干事”的原則。優先提拔任用那些具有開拓視野、能夠應對復雜局面、具有發展創新意識，能帶領員工打攻堅戰的骨干人才，為戰略目標的實現提供堅強的組織保障和有力的人才支持。近幾年，在推薦公司層面上的領導的時候，都是將后備干部中的優秀年輕的干部列為首選，他們基本上都歷經多部門正職崗位鍛煉，具有海外工程經驗，綜合表現出眾，做出顯著業績，得到員工擁戴。

（2）破除論資排輩思想任用年輕干部人才。干部“累日以取貴，積久以成官”是切實存在的社會現象，年輕的優秀人才難以脫穎而出，造成了人才資源浪費。A公司堅持人才規劃，每年都從各大名校招進數十名優秀大學生，儲備了很多高素質專業人才。按照“重點人才重點培養、優秀人才優先培養、緊缺人才抓緊培養”的原則，破除論資排輩思想，在各個層級和年齡層次都提拔了一批年輕干部人才。不少80后的年輕人，設計經驗日益豐富，經過海外項目鍛煉，已經進入了中層領導崗位。

2. 打造全方位的“育人”機制

2.1以人才國際化為目標，打造國際化培訓平臺

（1）讓外語培訓成為一種文化。外語培訓一直是A公司培訓工作的一個重點和亮點。培訓形式多樣，與高校聯合舉辦英語班、員工自辦英語角互動、選派參加華爾街培訓機構學習、舉辦雅思班培訓等。十多年來，英語培訓沒有中斷過，給技術人員提供了非常好的學習平臺。近5年，公司為適應海外項目需求，還自辦西班牙語和法語培訓班，通過這一系列的培訓，目前公司已經形成了濃厚外語學習的文化。近年來，公司還在一些大學組織部分畢業生提前培訓西班牙語，將員工培訓工作前移深入到了目標新員工。

（2）開展模擬實戰的國際項目經歷培訓。國際化進程要求每一個技術人員都必須掌握國際項目管理知識。公司采取“走出去、請進來”的方式，一方面通過參加集團安排的IPMP培訓，培養了一批優秀項目管理人才；另一方面，從2013年起，與培訓機構合作持續舉辦六期IPMP培訓周末班。目前公司已經擁有IPMP證書（C級）人員共有380多人，占公司總人數的35%以上。另外，公司選派技術骨干參加ICE培訓30多人，為開展國際工程項目管理儲備了一批技術骨干人才。

（3）在海外項目實踐中培養成長。A公司積極拓展海外市場，在亞洲、歐洲、非洲、南美洲等40多個國家和地區都有業務，這同時也是培養國際化工程人才的一個很好的平臺。早期，設計人員帶著不太熟練的英語走向海外，在跌跌撞撞中摸索，在失敗教訓中成長。10多年來，靠著項目多、布點廣，加上配合國內的外語和項目管理培訓，派出一大批技術人員參與境外項目工作，無論是時間較長的總承包項目還是時間較短的咨詢設計項目，都能順利完成工作，并較好地熟悉了一些國際規范，了解世界各地的政治、經濟、文化、宗教、風俗等，在實戰中培養了一大批核心項目管理技術人才。一些在國外國內擔任項目經理的技術人才還獲得國際優秀項目經理和優秀項目經理稱號。

2.2引進國際人才，提速國際化進程

（1）引進成熟專家。靠自己探索，雖然鍛煉出一批具有海外工程經驗的技術人才，但也使我們意識到完全靠自己摸索，付出的時間成本太大，培養的周期較長。后來公司在香港陸續引進8名具有豐富國際工程經驗的專家，一方面協助開展并指導海外工作，包裝好我們自己，使公司的國際化形象更好地立起來；另一方面通過輪換派出技術人員在他們身邊學習與工作，培訓了一批技術骨干。

（2）引進外籍員工。公司還通過招聘外籍員工，在國內培養鍛煉之后派出國外，協助外籍員工所在國家項目的開展，并取得良好成效。目前公司在同行業設計企業中，國際化程度更高，底氣也更足。

（3）有針對性地引進、招聘留學生。以前到公司來的留學生多數是學英語的，現在隨著公司業務拓展，對法語和西班牙語的需求不斷增加，近幾年通過社會招聘和校園招聘的形式，引進海歸40多人，其中具有法語和西班牙語背景的人員就有近一半。

2.3加強人才交流，創新用人機制，在使用性開發中提升人才價值

（1）合作共贏，搭建平臺。落實集團“一體兩翼”戰略，與兄弟單位公司緊密合作，尤其在人才共享方面高度融合，為打造國際化工程人才提供了一個強大的平臺。多年來，在世界范圍的快速拓展中，幾乎每一個“戰場”都留下A公司員工的身影。我們通過借調員工的方式參與到海外工程建設中。他們本身具有良好的設計能力和綜合素質，在海外環境中鍛煉了商務能力和溝通能力，成長為具有良好國際工程經驗的技術人才。

（2）聯合招聘，取長補短。培養國際化工程人才，從源頭抓起。在校園招聘的時候就與相關企業實施聯合招聘，聯合招聘單位之間也建立了聯合培養新員工的機制，受到畢業生的肯定。

3. 營造良好的“留人”機制

A公司持續建設“幸福A公司”文化理念，注重以人為本，追求企業長遠目標與實現之間的匹配度，用心營造良好的“留人”機制，培育企業可持續發展的能力。

樹立一個中心。樹立以“員工為中心”的發展思想。這是建設“幸福A公司”的思想精髓。“幸福A公司”的建設，將更加尊重員工的創造，提高員工的素質，豐富員工的精神世界，促進員工的全面發展。目的就是要讓全體員工“共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有與公司一起成長進步的機會。”

打通兩個雙通道。打通“行政職務與技術職務”晉升的雙通道，打通物質薪酬與精神心酬兼得的雙通道。這是建設“幸福A公司”的核心要義。讓廣大員工普遍感受到企業是溫暖的、工作是美好的，生活是幸福的，從而提高滿意度、忠誠度和歸屬感。

推進三項行動。要推進“幸福+家、品牌創建、權益保障”三項具體行動。這是建設“幸福A公司”的有效載體。開展“幸福+家”的創建行動，以基層部門、項目組或項目部為基本創建單位，了解員工所需所想，用心為員工解難事辦實事，開展豐富多彩活動，走心打造讓員工滿意的“幸福小家”；繼續深化兩年一度的公司“品牌工程、品牌團隊、品牌員工”創建評比表彰活動，給員工發光和出彩的機會，引領員工學習榜樣和樹立企業標桿；推進員工“權益保障”行動，強制執行休息休假制度，落實企務公開、民主評議、合理化建議等活動，保障員工的知情權、監督和參與權。讓廣大員工在參與活動的過程中感受著企業的關愛和溫暖，公司通過這些載體的有效運作感謝廣大員工對企業的奉獻。

構建四大平臺。要構建好與“員工、客戶、伙伴、社會”

共建、共享、共贏的發展平臺。這是建設“幸福A公司”的終極目標。公司緊緊圍繞“創新發展、轉型升級、提質增效”的主題，竭力搭建幫助員工發揮才能與實現價值的平臺，用心搭建幫助業主實現目的的平臺，真誠搭建幫助合作伙伴實現愿望的平臺，合力搭建幫助社會實現和諧的平臺。努力營造企業與各方“共同發展、合作共贏、共享幸福”的協同生態圈。

厚植五項關愛。要持續厚植員工“成長、情感、健康、生活、困難”五項關愛并形成長效機制。這是建設“幸福A公司”的最好依托。致力于員工成長與素質提升，致力于多層次、多頻率的溝通交流和情感關懷，致力于員工安全健康保障，致力于員工快樂生活的創造，致力于“冷暖相知、真情與共”的員工特需、困難關愛，建立有效的幸福評價指數，細化考核評價指標，持續建立完善“五項關愛”相關制度機制，讓“五項關愛”進一步落地生根。

A公司通過推行“幸福”企業文化，在氛圍、發展空間、公平公正的薪酬體系等方面采取了以下“留人”舉措：

（1）以幸福、關愛文化留人。公司推行以人為本、敬天愛人的理念，在公司上下形成良好的“關愛”文化，從員工的學習、成長、工作環境、安全、家庭各方面實施全方位的關愛，讓員工感受到公司是一個溫暖、和諧的大家庭。尤其對赴海外工作的員工，更是重點關注，確保他們安全工作、安心工作。

（2）以發展空間留人。技術人才對自身發展特別有想法，公司對優秀的技術人才給予足夠的發展空間，而且根據他們各自的特點給予發展平臺，如有的適合往行政發展的、有的適合往技術發展的，只要你夠優秀，都會得到關注。近幾年，在“國際一流服務商”戰略背景下，往兄弟單位輸送人才、贏得共同發展也成為新常態。

（3）以良好的薪酬福利留人。建立健全具有良好競爭力的薪酬、福利機制，以待遇留人。近幾年不斷完善薪酬福利體系，建立海外總承包項目的薪酬制度、海外工作人員出差管理規定等，向海外工作人員傾斜，對借調到兄弟單位的人員在待遇上也制定了薪酬保證措施，實實在在地吸引和留住了一大批優秀人才，為公司實現“國際一流服務商”戰略的落地提供了堅實的人才保障。

A公司通過多年的努力和實踐，打造出一支優秀的國際化工程人才隊伍，實現公司國內業務和海外業務平分秋色，真正成為了一家國際工程咨詢公司，成為踐行“一帶一路”戰略背景下的先鋒。

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