近視健康管理產品的設計現狀及趨勢研究

（江南大學設計學院 214122）

近年來我國青少年近視呈現低齡化的發展趨勢，國家對青少年以及兒童的近視防控問題極其重視，先后發布了多項近視防控的相關文件，近視問題亟待解決?，F代醫療行業分工正在不斷細化，人們對于健康管理也愈加重視，健康管理的概念最初是指醫療保險機構通過對其醫療保險客戶開展系統的健康管理，從而有效地控制疾病的發展。隨著現代人們對健康問題的逐漸重視，健康管理逐步發展成為一套專門的系統方案和營運業務，以提供系統專業的健康管理服務。在物聯網新的時代背景下，人們對于近視健康管理相關的設計有了更多的需求。本文通過對近視健康管理產品設計的現狀分析以及發展趨勢的研究，以找到更多突破問題的視角。

一、近視健康管理的產品設計

健康管理可以通過評估控制健康風險因素，達到維護健康的目的。近視問題是一個不可逆的過程，近視度數較高者，除遠視力差外，常伴有夜間視力差、飛蚊癥、漂浮物、閃光感等癥狀，并可發生程度不等的眼底改變。近視需要在早期進行眼視力健康的管理，并在患病后，針對不同的近視病因采取有效的治療手段。對于近視健康管理的產品設計，主要分為近視防護產品和近視治療產品兩種類型。

1.近視防護產品設計

近視發病主要集中在青少年時期，兒童在身高和體重快速發育的階段，眼球也在同步地快速發育，這個階段需要特別重視。目前市場上比較普遍的近視預防產品主要是對青少年兒童的日常運動和行為習慣等方面進行近視的防護。常見近視防護產品主要有：正姿護眼筆、坐姿矯正器、護眼光度筆及屏幕護眼寶等。產品使用主要集中在兒童的讀寫場景，具有糾正兒童讀寫習慣、監控讀寫光源等功能，能夠一定程度上對兒童近視問題進行有效防控。隨著智能產品的普遍化，許多近視防控產品也具備了智能化監控和提醒功能，使產品更加優化，使用更加方便。

從產品形態來看，現有近視防護產品的主要用戶為兒童，產品以仿生性外觀的形態設計居多。對于兒童這一特殊群體來說，產品的外觀形態是產品與消費者情感溝通的橋梁，產品要符合目標用戶的情感認知，仿生性設計能夠讓兒童從心理上感到親切溫暖，并且極大地滿足兒童強烈的好奇心。同時，近視防護產品在滿足產品功能的基礎上，需要考慮到兒童這一特殊群體的人機工學尺寸的安全性，體現易用好用的特點。從產品色彩角度來分析，近視防護產品的配色一般會比較柔和，兒童長時間使用不會產生眼部不適反應。為了滿足兒童這一特殊群體的心理需求，許多近視防控產品會有多種配色方案，以滿足不同喜好的兒童。從產品材質角度分析，材料的應用是產品中的重要環節，是產品滿足功能需求、體現產品結構的基本要素。但現有近視防控產品的材料質量參差不齊，市場上常見制造粗糙、精準度較低的近視防控產品。對于主要為兒童用戶的近視防控產品材質應該選擇韌性較強，質量較輕且具備較強的抗腐蝕性、導熱、導電及無毒性的材料。

2.近視治療產品設計

目前國內近視治療儀有數十種，傳統近視治療儀幾乎都是直接或間接松弛調節的儀器，常見產品有眼球按摩、電療、磁療或熱療儀等，眼部治療儀器大多經過嚴格的醫療設備檢測部門把控，相較于近視防護產品來說，產品質量較高，外觀造型美觀且基本符合人體工學要求。以倍輕松品牌家用眼部按摩儀iSeeX為例，產品以眼罩的形式通過氣壓按摩，揉捏穴位，溫控熱敷，以達到緩解視疲勞的作用。產品外觀造型設計簡潔，產品結構根據人臉面部弧度設計，嚴格符合人體工學，用戶佩戴更加舒適。iSeeX區別于傳統眼部按摩儀器需要點按操作，應用AI技術，用戶可以語音操控護眼儀，更換多種按摩模式，使用和操作流程更加方便。常見的近視治療產品還有K型遠化鏡，K型遠化鏡的外觀與普通眼鏡幾乎沒有差別，通過光學原理將看近的事物虛擬成看遠的事物，從而控制近視的發展。遠化鏡的鏡架大多采用精細、質量好的材料制作，鏡片一般使用質量輕、抗沖擊性強、透光性好的樹脂材料。上述護眼儀產品設計較為人性化，使用時產品的舒適度高，確實有近期改善視力的效果。但是根據醫學研究，護眼儀只能在一定程度上緩解假性近視，并不能從根本上解決近視問題，近視問題最重要的還是日常的近視健康管理。

總結我國目前市場上的近視健康防控產品設計，主要集中在糾正讀寫姿勢，控制電子屏幕使用光線時間等功能作用，少數能夠結合互聯網監控技術，對兒童的日常行為習慣進行監控。近視健康治療產品多樣，但目前醫學界公認的矯正方法不是采用近視治療儀，而是采用近視眼鏡和手術。因為近視的過程基本上是不可逆的，所以到目前為止沒有一種近視眼治療儀可以治療近視。現有的近視防控產品大多針對生活習慣的管理，防護情境比較單一，而近視問題是一個多情景多維度的問題，近視防控產品無法實現長時間多維度的有效防控，并且大多產品沒有考慮到防控與治療中間環節的聯系。

二、近視健康管理的服務設計

在智能移動端的健康管理解決方案中，基于產品服務系統設計的健康管理方式是近年來新興的方向。通過移動互聯實現更高效自然的交互方式，完成健康管理的需求，但目前對于近視健康管理問題的產品服務設計實例較少。

云夾是少數針對近視健康管理問題的產品服務設計案例之一。云夾是能夠監測用戶用眼習慣并進行預警的智能護眼夾扣。當用戶有不恰當的閱讀習慣時，產品會產生明顯的震動，立刻提醒用戶改正當前的不良閱讀習慣。產品能精準地監測影響近視發展的多個主要影響因素：讀寫距離是否符合健康用眼標準，閱讀時長是否過長，讀寫工作環境的光強與戶外活動的時長。對于孩子一天中所有的用眼行為習慣，父母都可以通過移動端查看當天的用眼數據報告，用眼報告精確到當天的每一時段。同時，為用戶提供專業的眼健康知識也是云夾的功能特點之一。產品可以針對不同的眼健康問題為家長和孩子提供專業的、定制化的近視健康管理建議，幫助家長有效地教導孩子養成良好的用眼習慣。同時云夾的檢測數據將傳輸給相應的專業眼科醫生，幫助醫生分析孩子近視的主要原因，為醫生的治療方案提供寶貴的數據，從而精準制定有效的個體化治療方案，形成了近視防護與治療的閉環。

相較于云夾，北京愛諾斯科技有限公司實現了更為完善的近視健康管理服務系統。服務系統實現了與學校聯動，學校可以將學生視力檢查結果上傳至后臺系統，自動為每一位學生生成專屬的眼視力健康檔案，家長可以通過下載官方App來查詢孩子的視力檢測結果。當孩子的眼視力健康發生問題，家長將會收到治療提醒，同時家長可以通過智能移動端免費與眼科專家線上溝通，得到一對一的防控指導建議，定期提醒近視患者進行眼視力健康檢查，并提供相應的眼健康康復訓練的知識，從而有效降低近視不良率。對于近視嚴重的患者，系統將提示用戶進行進一步檢測，并提供線上預約掛號功能，以方便患者進行線下治療，達到早干預早治療的目的。該系統涉及到的利益相關者更加多元，服務體系也更加完善。

產品服務系統設計這一全新的理念，是病患信息和人群資源連接的渠道?；诨ヂ摼W和智能移動端，服務設計與醫療系統的結合，使近視健康管理不再是病患的單方面健康管理行為，而是將病患、家屬和醫生聯系起來，真正地實現了長期高效且多緯度的近視健康管理。

三、近視健康管理產品的設計趨勢

通過對上述近視健康管理產品及服務設計案例的研究與分析，不難發現，單一的產品設計很難滿足用戶對近視健康管理的需求。隨著互聯網智能移動端的不斷發展，智能終端在醫療服務領域的有效代入，滿足了更多傳統醫療很難涉及的體驗需要和便捷需要。服務設計及智能移動端技術正慢慢介入近視健康管理的產品設計中，進而更有效提高患者的綜合體驗，使醫療行業的服務更具細節，更加周到。因此，健康管理產品設計將由單一的產品設計向產品服務系統設計的方向發展。

產品服務系統是產品和服務緊密結合的一個集成系統，從設計學的角度，基于智能硬件的產品服務系統可以被應用到醫院病房服務管理、醫院信息服務、健康管理等領域?；颊咄ㄟ^網絡平臺獲得健康咨詢和指導，結合健康監測設備實施自我健康管理。近視健康管理注重病情的監測和管理，并對病患的情況提出醫療護理建議和指導。近視健康管理的產品服務系統通過智能硬件幫助孩子完成日常行為習慣管理，通過智能移動設備提供日常的醫療機構診療服務。系統借助智能硬件監測用戶的健康數據，當用戶對展現的健康數據有疑問時，可以通過咨詢線上醫生，甚至根據醫療建議購買藥物。從健康監測、線上咨詢、康復護理等需求達成健康管理閉環。產品服務系統設計能夠幫助近視健康管理更有效地實施，更合理、更系統地解決近視預防和治療問題。

四、總結歸納

在移動互聯網技術不斷發展的今天，產品服務系統設計通過移動智能端逐步介入我們的生活中。產品設計和服務設計的概念不再被分開考慮，越來越多的產品服務化與服務產品化，產品服務設計也將影響近視健康管理領域。從設計角度出發為近視的預防問題提供更完善的健康管理解決方案具有較大的研究價值。當產品服務系統設計的理念應用到近視健康管理的醫療行業中，近視的防控和治療不再是單一情境的解決方案，近視防控與治療的整個服務流程將形成一個完整的服務系統。從用戶的角度分析，產品服務系統鏈接了近視患者、患者家屬以及專業眼科醫生。從資源的角度分析，產品服務系統鏈接了近視預防過程中的產品設施、近視健康管理服務流程以及眼視力健康的相關數據信息。近視健康管理的產品服務系統是一套綜合的服務策略，可以為用戶提供更好的互動體驗關系。產品服務系統設計能夠有效地幫助患者實現近視的預防和治療，這一理念將在近視健康管理領域中發揮重要作用。