借助互聯網破解家校溝通難題

張士澤

摘? 要 家校合作對農村學校來說一直是學校教育工作的一大難點，“互聯網+”的普及讓人對家校溝通有了新的思路與想法。要充分利用互聯網的優勢，構建便利的溝通平臺，創新溝通方式，不斷解決家校溝通面臨的新問題。

關鍵詞 互聯網+;家校溝通;班級QQ群;班級微信群;校訊

通;美篇

中圖分類號：G626? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）01-0064-02

1 前言

“互聯網+教育”是教育現代化的發展趨勢。“互聯網+教育”將教育資源網絡化，使得知識普及面擴大，利用更多的碎片化時間補充知識，進而推動中小學智慧教育進程，讓智慧之樹和幸福之樹植根于學生心中。在這種背景下，如何讓“互聯網+”與家校溝通相融合，讓最新的信息技術成果為教育的發展、學生的成長提供助力，已經成為一線教師在探討和研究的課題。

2 家校溝通出現的新問題

父母監護責任退位? 很多學生家長為了給家庭創造更優厚的物質條件，不再局限于自家幾畝地的收入，外出打工成為他們增加家庭收入的重要途徑。家長忙于打工掙錢，對孩子的陪伴，對孩子的家庭教育，對孩子的人生觀、價值觀的培養都淡之又淡，陪在孩子身邊的大多是爺爺、奶奶，而爺爺、奶奶對孩子溺愛的多，使很多孩子不聽家長的話，隨心所欲。

交流方式單一，教師與家長互動性差? 傳統家校聯系方式是開家長會，或者偶爾與家長進行電話交流，教師能給予家長的時間太少，不能針對性、個性化地解決問題。如班級每學期開家長會的次數比較少，多則兩次，少則一次;在家長會中，教師分析學生的學習、紀律等情況花的時間比較多，闡述的問題大多是學生的共性問題，不能具體談到每一個學生的情況;大多數家長礙于面子，在家長會上不主動發言，對于孩子存在的問題不愿公布在眾人面前，使班主任和科任教師不能有效了解學生在家表現情況。如此，家長和教師缺乏溝通與交流，家校配合不及時，不能及時地對學生進行有效教育。

教師工作時間和家長工作時間有沖突? 作為家校溝通的第一人，班主任除了上課、開會、教研外，還要關注、照顧和協調學生的生活、情緒變化及家庭關系等。科任教師除了上課、教研等，還有承擔學校臨時性的任務。班主任、科任教師工作時間與家長上班時間可能有沖突，聯系時間不是很“對口”，無法及時向家長了解學生在家的學習情況、生活情況，家長也不能及時了解孩子在校表現情況。

3 利用大眾化的信息軟件，構建便利的溝通平臺

面對家校溝通中的問題，飛速發展的信息技術提供了解決平臺。

以騰訊QQ為平臺，建立班級QQ群? 騰訊QQ是騰訊公司1999年推出的即時通信軟件，支持在線聊天、視頻通話、點對點斷點續傳文件、共享文件、QQ郵箱等多種功能，并可與多種通信終端相連。軟件的QQ群功能是一個支持多人聊天交流的一個公眾平臺，可以以它為平臺建設班級QQ群。第一步，在開學之初建立一個QQ群，并為其取一個有意義群名;第二步，在開學當天或第二天召開家長會，讓家長記下班級QQ群號，加入班級群，在加入時備注是誰的家長;第三步，及時查看，將沒有加群的家長標記出，通過電話，及時向沒有加群的學生家長問明原因，并通過其他渠道進行溝通聯系。

在班級QQ群里，班主任及時發布學校通知的相關事宜，例如：學校來人參觀，學生要穿校服;學生參加學校的社團活動，攜帶什么工具;等等。在群里和學生家長聊天，及時將學生在校表現情況、出現的問題反饋給家長。還有將學生參加學校活動的照片、視頻發到群里，讓家長了解學生在學校除了學習之外，哪些方面還得到成長。利用QQ群使學校與家庭形成一種動態、高效、雙向乃至多向的教育互動形式。

以微信為平臺，建立班級微信群? 隨著科學技術的發展和人們收入的增加，智能手機、平板電腦在家長中越來越普及。智能手機的APP應用程序種類繁多，騰訊公司開發的社交軟件微信得到無數中國人的青睞。微信作為一個免費的即時通信服務程序，不僅支持語音短信、視頻、圖片和文字，還為用戶提供“群聊”“搖一搖”“掃一掃”“朋友圈”等其他服務。大多數學生的家長在使用微信，為了讓家長與教師、家長與家長之間方便溝通，班主任利用微信的群聊功能建立班級微信群，給家長分享群二維碼，邀請他們加入班級微信群里。

在班級微信群里，班主任或科任教師與家長交流可以是一對一的，也可以是一對多的，群成員還可以多對多進行交流，可以及時、迅速傳遞信息，又不必擔心打擾對方的工作與生活。

班級微信群并不是班級QQ群的補充，而是與班級QQ群并行的交流平臺，通過多平臺的建設，讓教師與家長的交流多元化。

由移動通信公司提供平臺，建立班級校訊通? 電腦和智能手機的普及、半導體技術的進步、通信技術的高速發展，推動了社會數字化、網絡化、智能化的進程，但并不能使家校溝通完全依賴QQ、微信等通信軟件，因為一部分監管孩子的家長是老年人，他們無法熟練、高效地使用這些軟件，因此，校訊通仍然有用武之地。通過移動通信公司提供的平臺，教師將學校通知、學習成績、學生當天作業完成情況等信息以短信的形式直接發送到家長手機上，使家長及時、方便、全面了解自己孩子在學校的情況。

以美篇為平臺，建立班級宣傳窗口? 微信公眾平臺能有效地宣傳學校辦學理念、教研活動等，可用到班級宣傳時又有不足之處。微信公眾號內容的編輯離不開電腦，班主任工作煩瑣，無法抽出大量時間來制作微信公眾平臺的宣傳內容，于是美篇走入人們的視野。

美篇是一款圖文創作分享應用APP軟件，能發100張圖片，任意添加文字描述、背景音樂和視頻，在短時間內可以寫出像微信公眾號一樣圖文并茂的文章。美篇軟件操作簡單，用戶可以用手機或電腦進行圖文創作，利用軟件提供的親子、生活、節日等海量背景模板，為班級宣傳提供各種場景。制作好的美篇還可以一鍵分享到微信朋友圈、微信群、QQ群、QQ空間等社交平臺。

班主任或科任教師將每次活動中的場景拍成照片或視頻，在美篇中進行編輯，使用背景模板添加背景音樂，然后發布到班級微信群、班級QQ群，讓家長及時了解班級舉行的各項活動，讓家長了解孩子不光在成績上有所提高，在其他方面也得到發展。

4 “互聯網+”背景下的家校溝通方式分析

及時發布信息? 利用班級QQ群、微信群可以將學校的通知、家庭作業，學校給班級臨時任務等及時發布，給家長提供最大可能的方便。

應用多元溝通平臺，為課堂教學服務

1）教師分享內容，學生鞏固知識。教師不光在班級QQ群、微信群中發布通知，發布學生表現情況等，還可以將授課內容、課后習題精解過程上傳上去，便于沒有完全掌握知識的學生進行鞏固學習。例如：英語教師將單詞的讀音利用微信或QQ的語音功能發到群里，讓學生在家里學習;數學教師將難題的解析過程自己完成之后拍成照片進行發布，讓學生不在課堂也能學到解題的方法。

2）學生分享家庭作業，教師點評。學生在每天晚上將教師布置的書面作業分享在班級QQ群、微信群里，教師利用手機的圖片編輯功能將家庭作業的錯誤指出并發布在群里，同時將解題過程利用圖片或語音進行講解。英語教師、語文教師可以讓學生將背誦的單詞、課文等內容用語音、視頻的方式發到群里進行抽查。教師在群里解決一些學習方面的問題，減輕學生學習的壓力，提高學生的學習效率。

3）答疑解惑。在家長監護下，學生可以將當天學習中、完成家庭作業中遇到的問題發到班級QQ群、微信群中，在群中與老師、同學探討解決問題的方法，還可以探討學習方法等，實現共同進步。

溝通少了拘謹，多了知心? 在家校溝通或班級管理中，教師與家長、學生在溝通中都會遇到一些問題。例如：在家長會上，有的家長礙于面子，沒有將孩子在家的一些問題說出來;有的家長由于時間關系，沒來得及和教師交流;有的家長面對教師有些拘謹，不敢和教師交流。此外，一些學生之間產生誤解，不好意思當面言和道歉。面對這些問題，班級微信群、班級QQ群就能有效發揮作用，家長可以將自己想詢問的問題、自己的想法等告訴教師，學生之間可以用這些平臺解決一些誤會，避免面對面交流的拘謹。通過及時溝通，將問題及時解決。

溝通突破時間與空間的限制? 班主任、科任教師與家長溝通時，會遇到打電話沒有人接，家校之間無法有效溝通等問題。一些家長給教師打電話會顧慮重重，比如：現在幾點了？老師方便嗎？他有沒有休息呢？……教師準備家訪也是顧慮很多，比如：自己有時間的時候，家長是否在家？有必要先聯系嗎？通過網絡，在班級QQ群、微信群中交流則不受限制，教師與家長可以在自己方便的時間給對方留言或回復對方的信息，如果家長和教師同時在線，那么就可以進行實時互相交流。

班級中監管孩子的爺爺、奶奶、外公、外婆比較多，孩子父母在身邊的較少。在外地的家長可以根據班級QQ群、微信群中的信息及時了解孩子在校情況，還可以與教師單線交流，全面了解孩子的表現，突破空間上的限制。

提供教育策略，將班會開到家里? 班主任、科任教師將學生在一段時間內（一周或兩周時間最佳）出現的共性問題發布到班級QQ群、微信群里，家長可以根據問題清單及時糾正自己孩子身上的毛病。教師可以將網絡上有關家庭教育、學生教育的優秀資料放到班級QQ群的群文件中，方便家長查看、下載。

教師在閑暇時間自己去閱讀微信朋友圈、教育類的微信公眾號，將有關家庭教育、學生習慣教育、學科知識教育等相關文章，用微信的收藏功能保存好，在學生出現問題時有針對性地選擇文章發在班級微信群中，讓家長從中找到解決問題的辦法。對于個別學生出現的問題，教師單線聯系家長，與家長商討解決問題的辦法。■