醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀與優(yōu)化管理初探

何玲 張梅

東部戰(zhàn)區(qū)空軍醫(yī)院

引言：不科學(xué)的人力資源管理，不僅會導(dǎo)致醫(yī)院自身醫(yī)療水平的降低，也會對病患的生命安全保障產(chǎn)生威脅。所以，一定要意識人力資源管理對醫(yī)院人力資源管理的重要性，并不斷提升醫(yī)院人才的能力與水平，讓所有人員都發(fā)揮自身的作用。本文就簡單的介紹了一下當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀，并針對當(dāng)前存在的一些問題，提出了對應(yīng)的改正措施，以供參考。

一、當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)在的大多數(shù)醫(yī)院，都沒有意識到人力資源管理的重要性，沒有從根本上引起重視。雖然每個醫(yī)院都有各自的人力資源管理系統(tǒng)，但是這些機(jī)制都不夠完善，不夠科學(xué)，不夠明確。而且對人才的培養(yǎng)缺乏管理，缺少非常專業(yè)、非常優(yōu)秀的工作人員。而且也沒有一個完整的考核機(jī)制，不能讓玩忽職守的人得到懲罰，也不能讓愛崗敬業(yè)的人得到獎勵。這些原因都一定程度上拉低了醫(yī)院本身的醫(yī)療水平的發(fā)展，所以醫(yī)院必須加以調(diào)整和改進(jìn)。

二、提高醫(yī)院人力資源管理的措施與方法

（一）樹立正確的管理理念，認(rèn)識到管理的重要性

醫(yī)院必須要樹立正確的人力資源管理觀念，并且充分的認(rèn)識到人力資源管理的重要性。尤其是一些大型醫(yī)院，它們機(jī)構(gòu)較多，功能豐富，體系完整，有更多類型的工作人員，這些醫(yī)院的人力資源管理的好壞直接影響著該醫(yī)院的醫(yī)療水平和發(fā)展前途。所以，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)充分的與外界進(jìn)行交流與考察，征詢政府的意見，適應(yīng)大眾的要求。樹立一個正確的、合適的管理觀念，讓醫(yī)院在正確的管理觀念的引導(dǎo)下，去改變策略，轉(zhuǎn)變做法，從而全面提升醫(yī)院的人力資源管理水平。例如，在一個醫(yī)院里，高層領(lǐng)導(dǎo)人意識到了樹立正確的管理觀念的重要性，他就會讓整個醫(yī)院的發(fā)展邁進(jìn)一大步。首先，他們會組織一些負(fù)責(zé)管理的人員進(jìn)行思想學(xué)習(xí)，讓他們意識到人力資源管理的重要性。其次，領(lǐng)導(dǎo)人會具體落實政策和制度，他會通知到每個部門的負(fù)責(zé)人，再讓他們具體實行制度。最后，讓底層人員逐級反饋學(xué)習(xí)成果，領(lǐng)導(dǎo)人再根據(jù)反饋的成果進(jìn)行調(diào)整。這樣，可以讓醫(yī)院的整個運行機(jī)制都得到改進(jìn)，也可以讓醫(yī)院的所有人員在調(diào)整的過程中有所學(xué)習(xí)和感悟。

（二）優(yōu)化人才的隊伍建設(shè)，提高醫(yī)院的整體水平

醫(yī)院要想實現(xiàn)人力資源的利用最大化，就必須結(jié)合人力資源的發(fā)展背景，結(jié)合醫(yī)院的醫(yī)療水平，來實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)分配。醫(yī)院可以建設(shè)一支由優(yōu)秀人員組成的隊伍，根據(jù)每個人員的專業(yè)化水平和創(chuàng)新能力來進(jìn)行篩選，并對他們進(jìn)行統(tǒng)一的管理與培養(yǎng)。同時，要鼓勵所有的工作人員積極加入，無論最后的結(jié)果如何，這些工作者都可以在這個過程中，不斷提升自身的能力與水平。組建團(tuán)隊后，更要對每個成員嚴(yán)格要求，對這些成員進(jìn)行更深層面的培養(yǎng)與教育。假以時日，這支隊伍就是醫(yī)院的中流砥柱，會為醫(yī)院未來的發(fā)展發(fā)揮非常重大的作用。例如，醫(yī)院可以建立一個專門針對急診和臨床的工作小組。首先綜合考慮他們的知識水平、工作能力以及處事態(tài)度，來對所有的醫(yī)生進(jìn)行篩選和選拔。確定人選后，要對他們進(jìn)行額外的培訓(xùn)與訓(xùn)練。醫(yī)院要為他們提供更好的學(xué)習(xí)資源和環(huán)境，在理論和實踐兩方面都得到能力的提升。讓這個小組的每個成員都成為精英，成為挽救生命的白衣天使。這個小組的人員主要的作用就是可以處理臨時突發(fā)事件，并且能夠在病人垂危之際，從死神中搶救人的生命。這個小組，就是整個醫(yī)院的支柱，他們的存在，會讓醫(yī)院的整體水平都得到提升，也會讓病人的生命安全多了一份保證。

（三）建立完善的考核機(jī)制，提高人員工作積極性

績效考核在醫(yī)院的運行當(dāng)中扮演著一個非常重要的角色，也是醫(yī)院的工作中十分重要的一個內(nèi)容。如果能夠讓績效考核發(fā)揮它本身的作用，對于醫(yī)院的發(fā)展與水平的提升是很有幫助的。首先，績效考核要具體化，要把條例落實到生活當(dāng)中的每個細(xì)節(jié)上，并且要有專門負(fù)責(zé)績效考核的人員。績效考核最后的獎懲措施也要征求大眾的意見，可通過投票選舉的方式來確定最終的選擇。完善又公正的考核，可以讓工作人員更加的積極和認(rèn)真。績效考核是人力資源管理中不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，只要醫(yī)院加以規(guī)范，就可以讓績效考核發(fā)揮它最大的用處。例如，在一個醫(yī)院的住院部，就要建立一個與之緊密聯(lián)系的考核制度。首先，可以讓在病房中的病患來評價對醫(yī)院、醫(yī)生以及護(hù)士的滿意程度，把病患的反饋作為評價考核的一個標(biāo)準(zhǔn)之一。其次，可以讓員工內(nèi)部互相評比推選，選出他們心目中最認(rèn)真、最優(yōu)秀的人員。最后在統(tǒng)計一下當(dāng)月的個人成績的表現(xiàn)，對他們的工作任務(wù)排出等級名次。綜合多方面來考慮，根據(jù)制定好的考核機(jī)制來確定最終的優(yōu)秀員工。并對不同等級的優(yōu)秀員工進(jìn)行不同等級的獎勵，也可以對一些表現(xiàn)比較惡劣的員工做出相應(yīng)的懲罰。通過這樣的方式，讓所有人都充滿激情，不敢有所松懈。

結(jié)束語：當(dāng)前的社會，就業(yè)競爭更加激烈，醫(yī)院必須要嚴(yán)格把關(guān)，選出真正的人才，讓他們在自己的崗位發(fā)揮自己的作用。更要樹立起正確的管理觀念，意識到人才資源管理的重要性，然后加強對醫(yī)院人才的隊伍的建設(shè)，并建立完整的考核機(jī)制，嚴(yán)格要求每一位工作人員。通過這個過程，提升自身的醫(yī)療水平。