優質護理服務在宮頸癌患者中的應用價值評價

付伊

【摘要】 目的：探討優質護理服務在宮頸癌患者護理中的效果。方法：選取筆者所在醫院2016年1月-2017年12月收治的60例宮頸癌患者為研究對象，以簡單隨機法分為常規組與觀察組各30例，常規組予以常規護理，觀察組采用優質護理的方式，比較兩組護理后的住院時間，以及術后并發癥發生情況、SAS評分和護理滿意度。結果：觀察組的住院時間和護理滿意度均高于常規組，且術后引起并發癥概率少于常規組，SAS評分也低于常規組，兩組相比差異均有統計學意義（P<0.05）。結論：優質護理服務對于宮頸癌患者的護理有一定的應用價值，值得臨床應用。

【關鍵詞】 優質護理服務; 宮頸癌; 應用

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2019.08.048 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2019）08-0-02

宮頸癌是女性常見惡性腫瘤之一，發病原因目前尚不清楚，早婚、早育、多產及性生活紊亂的婦女有較高的患病率[1]。初期沒有任何癥狀，后期可出現異常陰道流血。不但在女性生殖器官腫瘤中占首位，而且是女性各種惡性腫瘤中最多見的腫瘤，目前治療方案以手術和放射治療為主，亦可采用中西醫綜合治療，但中晚期患者治愈率很低。由此可見，該疾病對患者的身體健康有著極大的影響。因此，宮頸癌也被臨床醫學高度重視，為了改善這種病癥，筆者所在醫院選取60例宮頸癌患者為研究對象，分為觀察組和常規組進行護理效果分析，探究優質的護理服務在宮頸癌患者中的應用價值評價，具體分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取筆者所在醫院2016年1月-2017年12月收治60例宮頸癌患者為研究對象，均確診為宮頸癌患者。以簡單隨機法分為常規組與觀察組各30例。常規組的年齡23～50歲，平均（40.5±2.5）歲。觀察組年齡25～53歲，平均（40.2±1.8）歲。兩組患者基本資料比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常規組按照常規方式進行對患者的護理，照顧患者起居，提醒患者服藥，并根據患者實際情況調整患者飲食，對患者的日常生活給予指導意見。而觀察組采用優質護理的方式進行護理，具體方式如下。

1.2.1 教育知識服務 患者入院后，護理人員對患者進行全面的病情評估，向患者介紹醫院的醫療制度、主治醫生、醫院環境、責任護士等，保證患者的知情權，護理人員對患者進行健康教育知識學習，了解該疾病的相關知識、手術知識，以及住院的各種注意事項，幫助患者完成各項檢查[2]。

1.2.2 心理護理服務 針對宮頸癌患者的一些臨床常見癥狀，護理人員可以根據這些癥狀給予相應的心理輔導。護理人員可以在日常工作中跟患者多多交流溝通，在患者心情平靜時，教授患者一些緩解內心焦慮的方式，并且向患者講述該疾病的特征，以此來緩解患者的不安和治療的抵觸心理，減輕患者的心理壓力。同時，護理人員也要與患者的家屬及時溝通，指導家屬用正確的方式對待宮頸癌患者，做好家屬的指導工作，在取得患者信任的基礎上也要取得家屬的信任，醫生和家屬共同努力，有利于患者的早日康復[3]。

1.2.3 手術創口護理服務 對于宮頸癌患者的手術創口護理，要求護理人員要對其創口進行密切的觀察，并通過一些有效的措施來減輕患者的腹壓，防止患者出現惡心嘔吐等癥狀。同時在創口的包扎方面，一定要采取腹帶加壓的方式，來對患者的傷口進行包扎，不過要掌握好加壓的力度，以免出現過緊或者過松的現象。一般情況下常常采用一指寬度來測量。作為護理人員要詳細記錄好患者得病情變化，隨時掌握好患者的創口恢復情況[4]。

1.2.4 術后疼痛護理服務 在患者進行手術之前，護理人員就應該告訴患者術后可能會出現疼痛情況，讓患者有心理準備，同時，告訴患者一些緩解術后疼痛的方式，讓患者了解。在日常生活中可采用自我護理來減少疼痛。如果術后患者的創口疼痛難忍，這時一定要告誡患者要定時用藥，出現疼痛情況及時告訴護理人員，護理人員要做好患者的疼痛記錄，以免不良病情的出現[5]。

1.2.5 環境護理服務 要根據患者心理特征選擇合適的病房環境。病房的整體裝飾要以冷色調為主，室內裝飾簡易為主，給患者足夠的安全感。病房最好隔離嘈雜區，給患者一個安靜溫馨的感覺，同時，可以適當放輕緩的歌曲，幫助患者舒緩心情，減少緊張情緒[6]。

1.2.6 家屬心理輔導 身為患者家屬其身心也承受著巨大的壓力。因此，護理人員在照看患者情緒時，也要記得對其家屬進行一定的心理疏導。可以聯系護工人員進行輪流值班的方式，照看患者，讓家屬也能夠有時間放松下來，去庭院輕松調節心情，以此來減輕家屬的緊張心情[7]。

1.2.7 情緒護理服務 由于患者從住院治療到術后，所經歷的時間較長，長時間治療過程會使得患者情緒不穩定，因為作為護理人員要根據不同的情緒及時做出有效的應對措施。護理人員應該認真傾聽患者的心聲，多陪伴患者，避免患者產生被拋棄感。有時候表現過于平靜的患者，護理人員更要加強看護，個人情況容易加深患者的消極情緒，護理人員應該對患者進行及時的心理疏導，幫助患者發泄這種消極情緒，面對患者的焦躁、憤怒，回避只會加深患者情緒，護理人員應該學會包容，會寬容的心對面對患者，疏導患者，提供人性化的護理服務[8]。

1.3 觀察指標及評價標準

（1）對兩組患者的住院時間及術后并發癥的發生率進行統計。（2）通過采用SAS對比兩組前后護理結果進行評估，得分越低，心理波動越小。（3）采用筆者所在醫院自制的問卷調查兩組患者的護理滿意度，以百分制為準，85以上分為滿意，60～85分為比較滿意，60以下為不滿意，護理滿意=滿意+比較滿意。

1.4 統計學處理

以SPSS 19.0對數據進行統計分析，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料以率（%）表示，采用字2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組術后并發癥發生率比較

觀察組的術后并發癥發生率為6.6%，常規組并發癥發生率為30.0%，差異有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組SAS評分及住院時間比較

觀察組護理后SAS評分低于觀察組，觀察組的術后平均住院為（18.05±1.25）d，常規組的術后平均住院時間為（22.05±1.05）d，差異有統計學意義（P<0.05），見表2。

2.3 兩組患者的護理滿意度比較

觀察組護理滿意度為93.3%，常規組護理滿意度為70.0%，差異有統計學意義（P<0.05），見表3。

3 討論

宮頸癌是最常見的婦科惡性腫瘤。原位癌高發年齡為30～35歲，浸潤癌為45～55歲，近年來其發病有年輕化的趨勢。在女性的惡性腫瘤中發病率僅次為乳腺癌，嚴重影響著廣大婦女的身體健康[9]。

宮頸癌的手術治療時間比較長，并且手術后的創傷比較大，患者自身的恢復情況比較緩慢。患者術后各種不良心理情緒也影響者患者的恢復。因此，要對患者采取有針對性的護理服務[10]。以上研究表明，采用優質護理服務的觀察組患者的住院時間為（18.05±1.25）d，而采用常規護理的常規組患者的住院時間為（22.05±1.05）d，可見觀察組的患者的整體恢復能力優于常規組;并且觀察組的患者術后的并發癥率僅為6.6%，遠遠低于常規組的30.0%;護理后觀察組的焦慮測評指數也低于常規組，并且護理滿意度高于常規組（P<0.05）。由此可見，通過60例宮頸癌患者的試驗證實，采用優質的護理，通過對每位患者有針對性地進行教育知識護理、心理護理、手術創口護理、術后創口疼痛護理、環境護理、家屬護理、個人情緒護理來幫助患者促進病情的恢復，減少住院時間，提高患者的護理滿意度。在患者住院的過程中，進行健康教育指導，能夠很好地幫助患者理解病情，良好的知識掌握有助于患者積極配合治療和護理，提高患者治療依從性[11]。手術給患者帶來巨大的疼痛感，容易讓患者產生不良情緒，術后護理人員進行相關的心理指導，緩解患者的心理焦躁，秉承著人性化的服務理念，是減少現今醫療糾紛的重要方式。通過優質的護理，護理人員細化每一個護理環節，在滿足患者心理的健康需求外，也滿足了患者的精神需求，根據患者自身病癥的特點有針對性的安排病房，注重患者的日常起居，以及心理狀態，盡最大能力緩解患者的內心緊張和焦慮感。優質的護理方式始終秉承著人文關懷，將優質的護理服務給予患者，不僅僅是在護理宮頸癌患者，對于其他患者也是具有可借鑒意義。優質的護理服務以患者的護理工作作為中心主體，在滿足常規護理方式的同時，對患者的生理需求、心理需求，以及精神需求都給予很大的幫助，能夠極大地調動患者的護理依從性，從而提高護理療效率及護理滿意度[12]。

綜上所述，通過采取優質的護理服務可以有效提高宮頸癌患者病情恢復情況及護理滿意度，降低患者術后的并發癥率，具有一定的臨床應用價值，值得借鑒。

參考文獻

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