“互聯網+”背景下的中小企業管理創新研究

林玥岐

[摘 要] 互聯網信息技術快速發展時代的到來，給中小企業管理提出了更高的要求，中小企業要想在激烈的市場競爭中健康的發展，需要對企業管理進行不斷的創新，從中找到適合企業自身的發展目標與方向，以適應社會發展的需要。通過對“互聯網+”背景下，中小企業管理創新必要的分析，結合中小企業管理中存在不足，從企業管理模式、企業資源的整合以及互聯網管理專業人才等方面提出改善建議，以推動管理方式的創新，為中小企業的健康、持續發展提供保障。

[關鍵詞] 互聯網+;中小企業;管理創新

[中圖分類號] F740[文獻標識碼] A[文章編號] 1009-6043（2019）06-0124-02

一、“互聯網+”背景下，中小企業管理創新的必要性

在信息化時代，隨著互聯網的不斷普及，人們無論是在工作、學習以及消費等方面都越來越離不開互聯網帶來的便利。從而使得一部分的電子商務企業不斷的發展壯大，對實體經濟產生巨大的沖擊，導致部分傳統企業在激烈的競爭中不斷的被淘汰。因此，傳統企業要想在激烈競爭的市場中穩定的發展，需要積極的進行有效的管理模式的轉變和創新。以互聯網技術作為基礎，從而實現管理創新與互聯技術相結合，才能保持企業競爭的優勢，增強企業的核心競爭力。企業運用互聯網技術對企業管理進行創新，一方面，能夠提高企業管理工作的效率。通過互聯網技術與企業管理相結合，促使企業管理向信息化、技術化的方向發展，提高企業管理的智能化水平，幫助企業更好的提高工作效率。另一方面，有助于企業管理體系的完善，加強企業內部信息的互聯互通，提高企業資源的整合性和企業決策的有效性。

二、“互聯網+”背景下，中小企業管理存在的問題

（一）中小企業管理模式比較落后

管理模式的創新，可以給企業帶來更好的成效，對一個企業的管理效果有著直接的影響作用。在當前互聯網+的背景下，企業應該運用互聯網的優勢，對企業的管理模式進行創新。在現階段的企業管理模式中，大部分的中小企業都有意識到互聯網的重要性，與過去相比，在管理模式上有了一定的改進。但是受到傳統管理模式的影響，還存在著一些不足。在管理的過程中，主要是通過互聯網來進行比較基礎性的管理，沒有充分運用互聯網信息技術的優勢，深入挖掘其功能來對企業管理模式進行創新。存在明顯的形式化現象，技術使用還是比較單一。例如，企業在客戶管理上，沒有充分利用互聯網信息技術對相關信息進行收集、整理和分析來讓企業更加清楚地了解客戶群體的需求變化，以便讓企業的管理能更加適應消費者的需求和市場的變化。盡管有些企業比較重視互聯網技術管理模式的創新，但是在管理上存在缺乏系統性、智能化程度不高、技術方面十分薄弱等系列問題，使這些創新的管理模式沒能給中小企業管理帶來更加積極的作用。

（二）中小企業管理缺乏整合性

在“互聯網+”環境下，越來越多的中小企業將互聯網信息技術融入到企業的管理中。但是，想要更好的應用“互聯網+”技術，一定要對企業的各方面的資源進行有效的整合，使其能夠共同發揮積極的作用，提高企業管理效率和管理決策的準確性。但是，很多企業在這方面還有待提高，特別是一些中小企業，由于自身的實力不強，缺少專業的技術人員對企業內部和外部信息進行深入研究和分析，不能將企業的生產、營銷、財務、人力資源等方面的信息資源有機的整合起來，在管理上沒有形成系統。例如，在企業的銷售管理中，雖然使用了專業的系統進行業務的管理，但是沒有將具體的銷售業務情況進行專業的數據的分析，與公司的管理進行有效的融合，在企業的管理上缺乏整合性。

（三）中小企業缺乏互聯網管理的專業人才

人才是企業的核心競爭力，也是影響企業管理創新發展的重要因素。在“互聯網+”時代，企業越來越離不開人才的支持，專業技術人員是企業管理創新發展的根本保障。但是，中小企業互聯網管理的專業人才儲備還存在不足的情況。一方面，要充分利用互聯網技術對企業進行管理模式的創新，這就需要具有很強專業能力的人才。但是部分中小企業由于自身實力的不足、人力資源管理模式上缺乏創新性等因素的限制，導致無法有效防止本企業人才的流失和吸引更多優秀人才的加入。另一方面，在互聯網信息技術領域，例如大數據等這種新型的數據處理方式，在我國興起比較晚，市場上專業人才短缺。使中小企業在互聯網管理的專業人才的招聘上遇到不少的困難。

三、“互聯網+”背景下，中小企業的管理創新策略

（一）企業管理模式創新

在互聯網信息技術發展的時代，中小企業的管理模式需要隨著時代的變化而不斷的進行調整。要對中小企業的管理模式進行創新，首先，需要在管理觀念上有所改變，要求中心企業管理者不斷的學習和了解成功企業的管理模式，對“互聯網+”的概念和發展趨勢有清晰的認識，把創新的觀念融入到企業日常的管理運營的工作中。其次，加強互聯網管理體系的建設，構建信息交流平臺，為企業內部員工與企業外部消費者提供更多的交流途徑，為企業的管理決策提供更多的信息，適應消費者的需求和市場的變化，提高企業管理的有效性。最后，加大軟件系統和硬件系統的投入力度，提高企業管理的智能化水平。

（二）提升中小企業管理的整合性

企業有意識的把互聯網信息技術運用到企業的管理當中，但是如果只是形式化，或者沒有充分運用互聯網的優勢，將企業各方面的資源進行信息的整合，提升中小企業管理的資源整合性，那么就無法有效的發揮互聯網管理的作用和提高企業管理的效率和決策的有效性。這就需要企業首先樹立企業管理資源整合的觀念，把這個觀念落實到企業的實際管理中。其次，提升企業管理的系統化水平方面，通過加強系統化的管理，增加企業各部門的溝通與聯系，使企業各部門的管理內容能進行有效的融合。比如，中小企業在開展在營銷管理的過程中，通過對企業客戶管理、財務管理、人力資源管理等多方面的信息和數據的收集，運用數據分析技術進行分析，了解客戶在使用公司服務過程中的態度和使用情況，把客戶進行分類，從資金、公司的員工服務等方面進行分析，給顧客提供個性化的服務，從而提升客戶的滿意度，獲得更多的潛在顧客。

（三）儲備互聯網管理的專業人才

人才對于一個企業的發展來說非常的重要，在“互聯網+”背景下，中小企業要想對企業管理進行有效的創新，需要對人力資源管理模式進行創新，重視互聯網管理的專業人才的儲備。在防止人才流失方面，中小企業首先要找出企業員工流失的主要原因，例如，員工的工作壓力過大，企業不注重員工自身的發展等。其次，企業可以根據了解到的原因，在企業的人力資源管理方面進行創新，可以從薪酬制度、提供更多的培訓機會等來激發員工的積極性，特別是讓專業核心的技術人員為企業的發展，發揮出更大的積極作用。在互聯網管理專業技術人才儲備的方面：首先，中小企業在人才招聘上，可以通過互聯網的平臺對現有的招聘方式進行創新，通過更多的渠道讓應聘者了解本公司。其次，通過完善公司的激勵制度，鼓勵更多的優秀人才加入。最后，企業可以實施專業人才培養計劃，對企業內部的優秀員工提供培訓和深造的機會，來解決專業技術人員短缺的情況。

四、結論

綜上所述，“互聯網+”時代對中小企業的發展提出了更高的要求，由于中小企業規模較小、實力不足等因素的限制，在企業管理上存在一定的局限性。這就要求中小企業要適應“互聯網+”時代的發展趨勢，通過分析自身存在的不足，努力探索更加科學、有效的企業管理方式，對現有的管理方式進行創新，特別是在企業管理模式、企業資源的整合化以及互聯網管理專業人才等方面下功夫，推動管理方式的創新，為中小企業的健康、持續發展提供保障。

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[責任編輯：趙磊]