淺談以人為本做好檔案服務工作

馬靜

◆摘? 要：高校檔案館在管理中貫徹“以人為本”原則，是新時期對檔案館提出的新思維和新觀念，也是高校檔案管理發展的必然趨勢。本文就檔案管理制度、檔案信息化建設、管理人員的綜合素質的提高等方面進行論述，使檔案工作更好的發展做貢獻。

◆關鍵詞：以人為本;檔案;服務工作

檔案是人類文化遺產的重要組成部分，是人類社會實踐和社會文明進步的記錄，也是學校各項工作的重要支柱，也是當前做好檔案工作的任務保證。

一、建立檔案管理的長效機制，完善制度建設

在檔案管理過程中，一定要制定完善檔案管理機制，保證檔案系統性和完整性，加強檔案工作的規范化管理發揮檔案館的管理、指導和監督職能，在工作中我們不斷充實和完善了各項制度，使檔案工作有序的發展。如：補充了檔案保密制度，對涉及秘秘檔案嚴格控制，履行保密文件的逐級申報審批，成立了保密工作領導小組;嚴格檔案借閱機制，重新對檔案借閱制度進行修改補充;對檔案保管期限2次調整;設立檔案移交機制，移交部門領導簽核制度，定期網上發布各部門檔案移交情況，對沒有完成歸檔部門年底取消優秀考核資格;保證了移交檔案的完整性，提高歸檔文件數量和質量;完善制度上墻工作，使全校師生一目了然的了解檔案館工作，同時我們還下發了《學生檔案管理辦法》，借閱檔案工作流程表，編寫了《檔案管理手冊》并發送到各學院及職能部門，使基層單位檔案工作有章可循、有法可依。

二、推動檔案工作信息化、數字化建設

檔案信息數字化主要包括四個方面的內容：檔案目錄數字化、檔案編研成果數字化、檔案全文、檔案實體圖片化，其中檔案數字化是檔案工作重點和核心。檔案管理建設的一個重要目標就是要實現檔案的信息化與數字化，這是檔案事業發展的內涵和要求，也是檔案工作的必然趨勢。為適應知識經濟和電子信息技術迅速發展的新形勢，保證檔案工作為學校改革與發展和社會建設提供高質量的服務，我們檔案館極其重視檔案信息化建設，對實現檔案網絡管理列為新的重點工作。引進南大之星管理軟件，組織有關人員克服困難，發揚兵工精神，完成了從1953年到2018年的館藏32793卷，共計96425件檔案文件目錄錄入及部分文件全文的上傳工作，為檔案數字化管理工作奠定了基礎。接著我們又完成了聲像檔案的數字化，初步實現了檔案管理的信息化，提高了工作效率和水平，實現了檔案信息查詢和網絡資源共享，完成了檔案信息開放全過程，更好的利用于社會。從而使學校檔案工作提升了一個層次。2011年10月獲得“遼寧省高等學校檔案工作先進單位”榮譽稱號。在數字化工作中全體人員都得到了鍛煉和提高，增加了工作經驗和工作力，為檔案工作進步和發展貢獻了力量。

三、提高認積，積極開展學術交流

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以學校“十二五”發展規劃為藍圖，緊緊圍繞教學研究型大學建設和學校中心工作，繼續深入貫徹落實《高等學校檔案管理辦法》，統籌規劃、科學發展，不斷深化和完善管理體制和工作機制改革，群策群力，勵精圖治，努力實現學校檔案工作的新跨越。當今檔案工作即要加強業務管理，提高檔案人員業務能力，又要開展業務學術交流。

開展檔案學術交流是促進檔案學理論與實踐緊密結合基礎，是促進檔案事業持續發展的保證。我們要加強與上級業務領導機關的聯系和溝通;通過互聯網了解其他高校檔案館工作開展情況，并對兄弟院校檔案館進行實地調研。先后到沈陽市檔案館、南京大學等進行了業務培訓、調研學習，了解業務和管理情況。通過學習交流，開闊眼界和思路，了解掌握新的信息和動態，同時，館內人員還積極參加學校及檔案系統學術交流會，多人次到省內其他高校進行交流學習，參觀沈陽東北大學檔案館、沈陽工業大學檔案館、沈陽建筑大學檔案館等，學習兄弟院校檔案管理的好方法和好的經驗，帶回館后進行調整完善。在各學術交流會上交流了本館的學術成果，我館的學術研究成果多次獲得省高校檔案協會、省檔案學會和市檔案學會獎項，學術論文發表在國內各大期刊上有200余編。在科研立項和發表論文同時也提高了自身業務水平及工作能力。為檔案館今后的發展打下了基礎。

四、加強理論和業務學習，提高檔案館人員理論水平和綜合素質

《全國檔案事業發展“十五”計劃》指出，要充分發揮檔案教育在檔案事業發展中的作用，為檔案事業可持續發展提供智力支持和人才保證。因此，全國各檔案部門積極開展全員檔案培訓工作，提高檔案人員具有高素質的人才，適應我國的經濟發展和建設，符合檔案工作發展的規律，對中國特色的社會主義檔案事業體系具有重要的意義。

從學習政治理論、學習業務知識出發，認真學習十七大精神，以創先爭優活動為載體，積極參加學校組織的各種政治學習、教育活動和業務培訓活動，增強責任感、使命感，以為人民服務為宗旨，展示出良好的政治素質和職業道德風尚。做好檔案工作除政治學習外還要加強自身業務學習和提高綜合素質是保證完成工作的質量的需要。檔案管理人員的業務水平直接影響檔案工作。因此，要不斷提高人員整體素質，逐步適應和實現檔案管理現代化，提高檔案人員服務質量，做好檔案管理工作，愛崗敬業，培養良好的職業道德，提高責任感和無私奉獻精神，盡職盡責的做好本職工作，為檔案事業添磚加瓦。

五、以人為本，做好檔案管理工作

以人為本的服務理念，是檔案理論發展的現實需要，有利于拓展檔案理論研究的領域，豐富檔案館藏的內容，促進檔案事業的發展。檔案工作的核心是人，而不是檔案。利用者的需求是檔案事業存在和發展的客觀前提，館員是服務的主體，是檔案的靈魂。要將以人為本的檔案管理理念滲透到檔案服務的各個環節，使檔案工作始終處于健康的、富有生機活力的狀態之中。因此，在檔案工作中引入以人為本思想是非常必要的，它是時代的要求，是提高服務水平的必然條件，是符合提高管理水平的要求。只有通過大力豐富檔案的館（室）藏，增加信息存貯量，做好檔案需求的分析預測，及時主動地提供利用，才能真正發揮檔案的作用，才能更好的為利用者服好務。在業務方面還要加強檔案的編研工作，提高利用的層次與社會效益，使高校檔案工作從封閉走向開放，從深度到廣度地發揮檔案的作用。只有這樣，檔案管理工作才能做到因地制宜、靈活有效的快速的發展。

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