“互聯網+”下的動態教學反饋評價體系構建

李軍祥

摘? 要： 為了保證高校教學質量，完善當前的教評體系，構建了一種動態教學反饋評價體系。該體系在“互聯網+教學”下，采用線上和線下兩種方式。線上是對受評教師的評價反饋信息經互聯網傳到教評數據庫，教務管理人員結合云教評大數據給出合理的改進建議;線下是采用座談等方式面對面與受評教師共同探討提高教學質量的措施。該體系的構建彌補了教學的不足，促進了教學的發展，為教學改革提供了新的理論指導和技術支持。

關鍵詞： 教評體系; 動態教學反饋; “互聯網+”; 云教評大數據; 教學改革

中圖分類號：G642.0? ? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1006-8228（2019）04-76-03

Abstract： For ensuring the teaching quality of universities and perfecting the current teaching evaluation systems， this paper constructs a dynamic teaching feedback evaluation system. Based on "Internet plus teaching"， the system uses both online and offline dynamic teaching feedback ways. The online feedback is that the teaching evaluation information of the evaluated teachers is uploaded to a teaching evaluation database via Internet， and then the teaching administrators give reasonable improvement suggestions to the evaluated teachers by combining with the cloud teaching evaluation big data. The offline feedback is to discuss some measures of improving teaching quality with the evaluated teachers through face-to-face talking and so on. The construction of the system makes up for the deficiency of teaching， promotes the development of teaching， and provides new theoretical guidance and technical support for teaching reform.

Key words： teaching evaluation system; dynamic teaching feedback; "Internet plus"; cloud teaching evaluation big data; teaching reform

0 引言

教學過程是通過師生教和學進行信息傳輸與接收的過程。教學和評價是動態且相互提升的過程，教學受評價約束，評價又能促進教學。動態教學反饋評價，則是在教學過程中將受評教師的教學反饋信息及時回傳到教學數據庫，然后再反饋回相應的受評教師的教學活動。這種動態教學反饋評價，能夠建立起受評教師與督導、學生之間的多向信息交流，使教學質量在教學信息的不斷處理和修正過程中得以改進和提升。

只有重視教學反饋，建立起動態的教學反饋評價體系，才能真正實現教學評價的功能。但現實中，絕大部分高校的教學反饋評價是過程性評價結合總結方式進行的[1-2]。自開學到期末這段時間內，系主任或督導以隨機的方式聽課，記錄出現的問題，課后把受評教師的總結性評價上傳到受評教師的課程網站上供教師參考[3-4]。這種評價很籠統，沒有進行數據處理和分類，看不出問題的本質，因而很難改進教學、提升教學質量。

以美國為首的西方發達國家的高校，非常重視教學反饋評價活動。高校通過分發評價量表給學生，學生要對教師做出評價并及時上交評價量表給所在院系。院系管理人員將其收集起來進行數據的統計分析、處理和分類，之后反饋給被評教師。必要時，與被評教師面對面溝通交流和討論，并將這些評價材料存檔以便跟蹤改進效果和評價績效[5]。評價結果要求客觀公正，管理人員不僅要指出教學過程中出現的問題，而且還要給出改進教學的合理建議。

香港特區高校的教學反饋評價的做法與美歐等國高校有些不同。這些高校針對學生的反饋意見比較多的被評教師由系主任通過聽課的方式進行一一核實，課后再和受評教師討論，幫助其改進教學。也有的高校由組織評價委員小組集體聽課、錄像，之后和受評教師對照錄像材料，分析問題出在哪里，并給出有建設性的教學方法。在反復進行多次這樣的活動后，提高受評教師的教學能力[6]。

云計算大數據的發展和多媒體的使用促使教學過程不斷發展創新[7-8]，動態教學反饋評價也變得更加及時，形式也更加多樣化。本文在“互聯網+教學”下研究動態教學反饋評價體系的組成及其構建以提高教學質量。相較于傳統的教學反饋評價體系[9]，本文構建的體系是動態的教學反饋評價體系，體現在評價者和被評價者之間的互動反饋且循序漸進的過程中;本文構建的體系是建立在云教評大數據之上的體系，運用云平臺進行的教評活動;本文構建的平臺體系既有線上的又有線下的教評反饋活動;本文構建的體系組成更齊全，除了督導、系主任和學生外，還包括旁聽生和參與教評的校外一線優秀教師。

1 教評現狀分析

1.1 教學反饋信息不夠準確全面及時

師生對待教學的認知水平、經驗和著眼點不同，造成教和學不能協調發展。另外，期末學生對課程的教學評價也導致教學信息的反饋嚴重滯后，這會使得師生雙方都不能及時迅速地掌握這些信息，從而無法保證教學質量。再者，學生處于自身成績的考慮往往僅反饋任課教師表現好的方面使得反饋信息片面、失實、準確度不高。

1.2 教學信息反饋目標模糊

教學反饋應通過彼此的評價，發現不足，調整教學。但是，目前的教學反饋卻利用最終的評價結果來考核教師，通過劃分等級來實施獎懲，無法關注到學生的全面和諧發展和公平公正的價值取向，與有效促進和提高教學相悖。

1.3 教學反饋忽略了對學生的評價

而當前的教學反饋大多是對教師的教來評價，而忽略了對學生的學來評價。這樣的評價不僅不能起到促進教學的作用，還有可能起反作用，導致教師對本來正確的教學方法產生懷疑。

1.4 教學反饋結果過于簡單，缺乏建設性建議

許多高校的有關部門對教學反饋的結果不加任何建議，直接轉發給被評教師，而被評教師看到的也僅僅是一個分數和排名。其結果是受評教師無法發現自己的優勢和不足，找不出問題的癥結和改進的方向，對今后教學毫無幫助，有時還適得其反，影響教師教學的積極性。

1.5 缺乏反饋跟蹤和交流

由于教學和評價都應該是連續的，故有必要隨時跟蹤教學并反饋其存在的問題。但目前大多數高校僅關注到了評價結果，評價者和被評者沒有及時進行面對面或書面交流，也沒有將評價者想要表達的有建設性的意見或建議讓被評者接受，因為僅評價分數是無法說服被評者的。

2 高校教學反饋評價體系的建立

建立公正、合理的高校動態教學反饋評價體系有助于更好地促進教學的發展，提高教學質量。本文給出的教學反饋評價體系成員由督導、教學系主任、學生和其他一些一線優秀任課教師組成，各組成部分在反饋評價體系中發揮著不同的作用。

2.1 督導

督導在教學反饋評價體系中處于主導地位，對教學始終起著監督和引導的作用。督導通過周期性的聽課，了解每位教師的授課情況，指出其存在的問題，并給出合理中肯的改進建議，這些反饋到教評數據庫。必要時，督導聽課后可以和受評價教師進行面對面座談。此時，督導要注意確保教學反饋建議及時上傳，以及和被評教師交流的及時性。

2.2 教學系主任

教學系主任負責具體教學工作，在教學評價反饋中處于權威地位。教學系主任著眼于整個院系的發展趨勢，通過對任課教師的聽課，找出教學中存在的問題，制定出合理的反饋建議后一并上傳到教評數據庫。課后和任課教師當面交談，指出問題，給出建議，從而有針對性地幫助任課教師改進教學，提升教學質量。

2.3 參評學生

參評學生包括選課生和旁聽生。他們在參與教學反饋評價，是教學服務的對象和教學信息反饋的最終受益者。但是，由于學生對教學的認知水平有限，在教學評價時往往帶有主觀情緒色彩，很難給出合理的反饋建議。因此，參評學生只需上傳問題至教評數據庫。

2.4 其他參評人員

其他參評人員是指參與評教的一線優秀任課教師，包括任教同一門課的教師和校外交流人員等，在教學反饋評價中起幫扶作用。無論是選擇教材、制定教學大綱，還是布置課程作業、制定試卷等方面，他們都是最熟悉該課程教學內容的人員，最能從教學方法和策略等方面找出存在的問題，并結合課程特點給出改進建議的人員。

2.5 構建“互聯網+”下的動態教學反饋評價體系

動態教學反饋評價是教學反饋評價體系成員隨時對任課教師的實際教學進行主觀性的效果評定總結，借此影響教師的教學活動，以便于教師及時分析原因，改進和調整自己的教學，提高教學質量。這一過程是循序漸進的雙方互動過程，是通過評價體系成員不斷輸出自己提出的問題使教師不斷糾正學習和吸收的過程。其特征是完整性、互動性、理解性、及時性、反復性和真實性。

由于教學反饋的對象主要是高校一線任課教師，往往肩負教學科研雙重任務，這決定了他們所從事的教學活動的時間不能過長。又由于他們普遍高學歷，自尊心和自我完善能力很強，故反饋信息時不應該過于直接和僵化，寬松自由和諧的管理環境更適宜其所從事的教學活動。為此，建立動態教學反饋評價體系應該是在這種和諧的管理環境下進行反饋評價，反饋信息應及時準確且有跡可循，評價雙方信息互動透明、暢通無阻。

當前，高校網絡已遍及到校園內幾乎每個角落，網絡和大數據的發展為建立全國聯網的云教評大數據庫創造了條件，該動態教學反饋評價體系的流程如圖1所示。在“互聯網+教學”環境下，該動態教學反饋評價體系不僅包括線上的教學反饋評價，如網評，還包括一些線下教學反饋活動，如舉行座談會。這兩種評價形式相互補充、相互結合，反饋的內容更加全面科學準確，更能發揮評價系統的功能和作用。在利用該評價體系進行某堂課的教學信息反饋時，教務主管部門將教評數據庫中所有反饋的問題和建議，結合云教評大數據庫，采用大數據分析工具對數據庫的信息進行整合分析和歸類，給出最合理的改進措施和最有價值的整改建議，并快速地反饋給受評者供其參考。受評者也要根據這些整改意見及時提出相應的改正措施，然后反饋到教評數據庫，接受教務主管部門的監督和驗收，以保證教學質量的不斷提升。

智能手機等智能終端設備的發展和普及為建立這樣的動態教學反饋評價體系提供了技術保障，多媒體教室在教學中的廣泛使用更是助推了建立這一評價體系的效果。這樣，無論是督導還是學生都能使用能終端設備熟練地進行教學的反饋和評價，并及時準確地上傳到教評數據庫。由于利用了“互聯網+教學”，評價反饋及時全面，利于改進教學，提高教學質量。

3 結束語

在“互聯網+教學”下構建了高校教師的動態教學反饋評價體系，該體系通過線上和線下兩種反饋方式全方位的對受評教師進行教學信息的反饋與評價，完善了教學，彌補了單方面進行教學評價的不足，營造了一個合理、公平、透明和公正的大環境。在該評價體系下，教師將逐漸由填鴨式教學向反思式發展，由被動推式教學，向主動推拉式互動教學轉化，由循規蹈矩式向創新教學式邁進，真正實現教師將自己專業知識在快樂互動中傳授給學生。該評價體系為今后教學發展、提高教學質量提供了理論參考。另外，也可以看到，教學反饋的效果并非是一蹴而就的，是伴隨著教學活動而循序漸進的。所以，構建的這種動態教學反饋評價體系需要通過時間和實踐的檢驗不斷地修改和完善。

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