張書樂
不知從何時起,虛擬助理逐漸成了智能手機的“靈魂”所在。iPhone的Siri,三星手機的Bixby,小米手機的小愛同學,華為手機的小藝……,主流廠商不斷通過更新迭代,刷新用戶之前對虛擬助理“傻傻笨笨”的認知。
另外,在手機開孔和實體按鍵“能少則少”的當下,有手機廠商還專門為虛擬助理配備一顆實體按鍵,這一舉動足以證明廠商對虛擬助理之重視。比如,小米目前最高級別的旗艦手機MIX 3就配有一顆小愛同學按鍵,三星自Galaxy S8系列手機加入的Bixby按鍵,也保留至今。
Google Assistant的初次亮相是在2016年,隨后其便成為谷歌Pixel手機的標配和特色。雖然相較于Siri等虛擬助理要晚出生幾年,但是在一次次的正面交鋒中,Google Assistant的表現都是后來居上。
Stone Temple在2018年曾做過專題研究,用5 000多種不同的查詢問題對市面上的虛擬助理能力進行比較。最終Google Assistant勝出,其能回答超過90%的問題,并保證準確率高達80%。而Siri僅能回答其中80%的問題,準確率在40%左右。對于手機廠商來說,搭載Google Assistant是增強自身競爭力的一條捷徑。
此外,在虛擬助理大戰中,Google Assistant還有一處顯而易見的優勢,目前這些合作手機廠商的系統都是“Powered By Android”,而Android是由谷歌開發。有這一層關系打底,在后續的更新中,谷歌自然是要比其他競爭對手更清楚應該往哪個方向去走,適配工作也更加得心應手。
站在谷歌的立場,與手機廠商結盟帶來最直接的好處就是用戶群體的擴大。谷歌預計,聯盟建成之后將會有超過1億臺手機配有Google Assistant按鍵,這一數字要比谷歌Pixel手機過去兩年的總銷量還要高出“N”倍。