城市軌道交通企業(yè)人力資源管理中的人工成本管理

應芳芳

中圖分類號：F241 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）4-165-02

摘 要 隨著我國科學技術以及經濟水平的不斷發(fā)展與進步，交通工具也一直處于更新?lián)Q代的階段，就現(xiàn)階段而言，城市軌道交通無疑是人們日常出行所不可或缺的，與其他企業(yè)一樣，人工成本管理也是城市軌道交通企業(yè)中十分重要的組成部分，在人力資源管理中起著相當重要的作用。本文將著重對城市軌道交通尤其是地鐵企業(yè)中的人工成本管理進行分析，就當前企業(yè)內薪酬、福利以及人力分配方面的問題展開討論，并根據當前的實際情況在地鐵企業(yè)中采用較為先進、科學性強的管理方法和理念，從而有效的提升城市軌道交通運輸企業(yè)的人力資源管理效率，從根本上提升整個企業(yè)的競爭力，為我國的經濟建設提供更好的幫助。

關鍵詞 城市軌道交通 人力資源管理 人工成本控制管理

所謂企業(yè)的人工成本，主要指的是企業(yè)維持正常的運營過程中需要雇用一定的員工從而產生的所有資金支出，因此企業(yè)的整體運營效率是與人工管理的水平息息相關的，只有企業(yè)的人工成本管理水平相當高才能夠有效保證企業(yè)在正常運營的同時帶來更高的企業(yè)效益。而對于城市軌道交通企業(yè)而言，人工成本管理同樣重要，是一個值得研究的課題。

一、企業(yè)人工成本管理的主要目的以及意義

（一）分析企業(yè)人工成本支出，服務于企業(yè)整體規(guī)劃

企業(yè)要想保證良好的發(fā)展以及最大化的產生效益，就需要從全局出發(fā)對企業(yè)的整體運營狀況以及成本支出進行綜合分析。而統(tǒng)計人工成本的資料并分析是評估企業(yè)人工成本預算是否合格的前提，能夠使得企業(yè)管理人員更好地進行資源分配，對企業(yè)的人工成本支出方向以及分配重點有較好的把控，管理者可以對企業(yè)的人工成本進行全面的監(jiān)督以及調配，更為合理化的指導企業(yè)發(fā)展。

（二）激勵員工進步，調動工作積極性

人工成本管理作為人力資源管理的重要組成部分，主要由兩個方面組成，首先是激勵機制，激勵機制的存在能夠有效調動員工的工作熱情和積極性，使得員工在工作中能夠投入最大的努力，為企業(yè)的整體進步而服務。激勵機制也在一定層面上反映出企業(yè)以人為本的原則理念，在企業(yè)管理工作中更為注重員工的表現(xiàn)并進行一定的激勵，反映到企業(yè)的生產效益中也是良性的。其次是控制機制，該機制是與激勵機制相輔相成的，二者辯證統(tǒng)一，共同為企業(yè)的人力資源管理服務，在具體實施時需要對兩種機制綜合使用。

（三）更好地推動企業(yè)策略調整

對于企業(yè)而言，制定的整體發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各個環(huán)節(jié)在工作時的依據，但并不意味著這一策略是一成不變的，反而在現(xiàn)實工作中，需要根據實際情況適時的進行戰(zhàn)略調整，以更好的適應時代需求。而對于人工成本的分析管理，有利于企業(yè)更好地進行策略調整，隨時隨地的根據人工成本變化來對企業(yè)的人力資源管理方向進行調整，并且在人工成本管理中發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題以及相較薄弱的環(huán)節(jié)，及時的進行改善，使得企業(yè)的整體管理水平得到提升，服務于企業(yè)發(fā)展。

二、城市軌道交通企業(yè)人工成本管理中存在的問題分析

（一）薪酬分配不合理

在當前的城市軌道交通企業(yè)尤其是地鐵企業(yè)中，存在著薪酬分配不合理的問題，盡管職工薪酬在人工成本中所占的份額越來越大，但是由于社會經濟水平大環(huán)境的提升，很多員工還是對于自己的薪資不滿意，尤其是地鐵保安、保潔等一線工作人員。數(shù)據顯示，在這些一線員工收入中基本工資所占的比例相對減少，更多的薪酬漲幅體現(xiàn)在獎金比例上，這也是很多員工對于薪資不滿意的原因。這樣的薪酬結構存在一定的問題，而且在地鐵企業(yè)中進行薪酬分配時更為注重學歷、工齡等，使得各崗位之間以及同崗位之間的薪酬差距不合理，弱化了對于績效的導向作用，在原有的薪酬分配基礎上進行薪酬結構的完善是今后地鐵企業(yè)應當重視的工作。

（二）企業(yè)員工缺乏專業(yè)教育培訓

企業(yè)的發(fā)展需要依靠企業(yè)中每一個員工的付出與努力，而員工的成長也會一定程度上反映到企業(yè)的整體發(fā)展中，因此企業(yè)為了更好的發(fā)展，就必須對員工的專業(yè)技能素質進行一定的教育培訓。但是在當前的城市軌道交通企業(yè)內對于員工教育培訓的資金支出是相對不足的，員工缺乏相應的學習機會也會很大程度上限制企業(yè)很多工作開展的效率。

三、城市軌道交通企業(yè)人工成本管理策略分析

（一）企業(yè)內部加強人工成本管理意識教育

城市軌道交通企業(yè)在發(fā)展運營的過程中，需要在人力資源管理中對于人工成本管理提供相當大的重視，并根據相應的人工成本分析找出企業(yè)發(fā)展中需要注重解決的環(huán)節(jié)。對于交通企業(yè)而言，管理者的角色是相當重要的，而人工成本管理更是關系到企業(yè)核心競爭力的建立，是企業(yè)能夠在市場經濟體制中得以良好發(fā)展的保障。首先，對于經營者而言，應當將人工成本管理工作納入到績效考核的范圍中，通過這種激勵措施使得企業(yè)更重視人力資源的分配管理，促進企業(yè)管理效率的提升。其次，在企業(yè)的經營過程中，需要對人工成本的動態(tài)變化進行及時有效的監(jiān)督，對于各項人工成本支出有著一定的預警指標，一旦運營過程中出現(xiàn)運營成本超出預警指標的現(xiàn)象，及時分析解決。最后，人工成本管理工作的完成不止需要人力資源管理部門的付出，是需要企業(yè)內所有部門以及工作人員的相互配合與合作，包括人事部門、財務部門以及審計部門等，共同為企業(yè)的良好發(fā)展服務。

（二）人力資源的配置更優(yōu)化，完善激勵機制

在進行人工成本管理工作時，不能簡單的通過裁員以及降低員工薪酬的方式來進行成本控制，這樣的結果只會是適得其反。在進行人工成本管理時首先要確保人力資源的配置合理化，對于地鐵企業(yè)而言，對于一線工作人員包括地鐵保安、保潔等的薪資設置需要考慮恰當，并且根據員工的工作效率和工作結果提供一定的激勵機制。其次在設置工資檔次和崗位間的薪資差距時需要慎之又慎，使得保安、保潔等低收入者的薪資收入得到一定的提高，不至于與管理人員之間的差距過大，影響企業(yè)效益。同時根據員工對企業(yè)的付出，完善企業(yè)福利，對于一線工作人員進行適時的關懷，使得員工的工作熱情和工作積極性得到提高。

四、結語

對于城市軌道交通企業(yè)而言，人工成本管理是人力資源管理中的重要部分，更是與企業(yè)的整體發(fā)展和企業(yè)效益息息相關，在進行企業(yè)運營管理時需要加以重視，提高企業(yè)的市場競爭力。

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