基于APP的紡織服裝企業(yè)員工技能培訓(xùn)模式設(shè)計與應(yīng)用

王國亭，羅炳金

(浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 繼續(xù)教育學(xué)院，浙江 寧波 315211)

紡織服裝是一個勞動密集型行業(yè)，企業(yè)員工多，員工培訓(xùn)任務(wù)重。據(jù)調(diào)查，目前紡織服裝企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容的針對性不強，培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等不符合員工學(xué)習(xí)特點以及工作和生活規(guī)律，線下培訓(xùn)效率低下。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，知識和技術(shù)手段更新速度加快，隨著智能手機的普及，手機在人們生活中的重要性日益顯現(xiàn)。在當(dāng)今信息化和移動化時代，需要創(chuàng)新企業(yè)員工培訓(xùn)模式。因此，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”，開發(fā)紡織服裝企業(yè)員工技能培訓(xùn)APP平臺，將線上與線下培訓(xùn)有效融合，利用學(xué)員的碎片化學(xué)習(xí)時間，通過翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，進行紡織服裝企業(yè)員工技能培訓(xùn)教學(xué)模式的創(chuàng)新，實現(xiàn)資源共享，對提升培訓(xùn)效果具有重要意義。

一、 培訓(xùn)模式設(shè)計思路

為了滿足紡織服裝企業(yè)員工培訓(xùn)需求，采用訪談法和問卷調(diào)查法了解紡織服裝企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀和培訓(xùn)真實需求，在需求分析的基礎(chǔ)上，以目標(biāo)為導(dǎo)向，培訓(xùn)項目為驅(qū)動，按照“一體化設(shè)計、結(jié)構(gòu)化課程、顆粒化資源”的邏輯，開發(fā)線上顆粒化教學(xué)與培訓(xùn)多媒體資源，搭建數(shù)字化資源庫，依托資源庫開發(fā)APP培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)資源共享、課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流反饋和學(xué)習(xí)成果評價四大模塊功能。基于APP平臺的培訓(xùn)課程與活動分線上與線下兩部分，構(gòu)建混合式培訓(xùn)新模式，如圖1所示。

(1) 根據(jù)培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象特征，以目標(biāo)為導(dǎo)向，生產(chǎn)作業(yè)活動為載體，培訓(xùn)項目為驅(qū)動，按照“一體化設(shè)計、結(jié)構(gòu)化課程、顆粒化資源”的邏輯，開發(fā)線上顆粒化培訓(xùn)資源，繼而開發(fā)APP平臺。

(2) 利用APP培訓(xùn)平臺，聯(lián)動線上和線下資源，實施混合式培訓(xùn)模式。把線下面授指導(dǎo)和線上網(wǎng)站+APP平臺輔學(xué)結(jié)合起來，更好地利用線上線下的培訓(xùn)資源，提升紡織服裝企業(yè)員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)動機和興趣，提高培訓(xùn)效果和效率。

二、 基于工作任務(wù)開發(fā)培訓(xùn)項目

采用問卷調(diào)查和訪談法，深度挖掘紡織服裝企業(yè)員工素質(zhì)現(xiàn)狀和培訓(xùn)真實需求。在分析培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，再通過工作任務(wù)分析法分析生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)，設(shè)計培訓(xùn)項目。為了實施這些生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)，分析所需知識點，再由這些知識點和技能點構(gòu)建相應(yīng)的信息化素材，從而搭建線上培訓(xùn)課程體系。

圖1 混合式培訓(xùn)模式的架構(gòu)

基于生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)，以企業(yè)一線生產(chǎn)任務(wù)活動為載體、工作任務(wù)為驅(qū)動、生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)完成及要求為目標(biāo)，設(shè)計培訓(xùn)項目。工作任務(wù)分析直接針對完成紡織服裝生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)所需要的知識點、技能點，由這些知識點、技能點設(shè)計崗位工作規(guī)范和工作說明書，對照這些崗位工作規(guī)范和工作說明書，分析員工的知識、技能現(xiàn)狀與績效標(biāo)準(zhǔn)的差距，根據(jù)這些差距和要求設(shè)計個性化培訓(xùn)項目。

三、 線上線下混合式培訓(xùn)模式設(shè)計

混合式培訓(xùn)是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)理念，通過線上線下結(jié)合，把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和E-learning的優(yōu)勢結(jié)合起來，既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，如教師在課內(nèi)外的啟發(fā)、引導(dǎo)和監(jiān)控培訓(xùn)過程的作用，又要充分發(fā)揮學(xué)員作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、自主性、積極性。

(1) 以學(xué)習(xí)者為中心，構(gòu)建“研、學(xué)、訓(xùn)、用”結(jié)合的技能培養(yǎng)型課堂。首先，學(xué)員根據(jù)自己的認知能力、興趣愛好選擇適合自己的教學(xué)資源，或者構(gòu)建滿足自己個性化學(xué)習(xí)需求的微型學(xué)習(xí)平臺；其次，學(xué)員根據(jù)自己的知識層次、個人特點，選擇相關(guān)成員組成學(xué)習(xí)團隊，學(xué)習(xí)團隊在教師的指導(dǎo)下開展自主探究、自主學(xué)習(xí)、小組協(xié)作和討論，完成教師下達的學(xué)習(xí)任務(wù)；再次，學(xué)員利用所學(xué)知識，通過自主和合作探究完成教師在APP平臺及課外實踐訓(xùn)練平臺上下達的課外實踐或作業(yè)任務(wù)。

(2) 將混合式學(xué)習(xí)模式應(yīng)用于培訓(xùn)體系，融合線下面授培訓(xùn)(如學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的激發(fā)與維持，理論梳理，操作演示、現(xiàn)場實訓(xùn)和現(xiàn)場輔導(dǎo)，培訓(xùn)重難點講解，討論答疑)和線上網(wǎng)站+APP平臺培訓(xùn)。

(3) 線上課程以學(xué)習(xí)者為中心，基于過程管理，形成相對完整的學(xué)習(xí)流程，提供比較全面的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，如采用簡單測驗、即時測試、個性化學(xué)習(xí)測試題、自動批改與同伴互評、論壇、學(xué)習(xí)小組與社群或者其他社交媒介來開展培訓(xùn)。

(4) 線上構(gòu)建培訓(xùn)教師與學(xué)員的移動互動社區(qū)，方便師生隨時互動、交流、答疑和持續(xù)性知識輔導(dǎo)。

(5) 基于APP平臺，為學(xué)員提供創(chuàng)新實踐的自由空間。為學(xué)員提供創(chuàng)新學(xué)習(xí)的體驗式學(xué)習(xí)情境，注重學(xué)員自主學(xué)習(xí)、自主探究、小組協(xié)作完成任務(wù)能力的培養(yǎng)。這種體驗式學(xué)習(xí)情境在一定程度上激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

(6) 構(gòu)建混合式培訓(xùn)評價體系，包括線下課堂表現(xiàn)記錄、學(xué)習(xí)者個人自評與小組互評、學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)檔案記錄、線上自動測試評價。

四、 線上線下混合式培訓(xùn)模式的應(yīng)用

(1) 通過“課前微課預(yù)習(xí)(APP隨時隨地播放)→分組實踐→視頻、動畫與教師演示相結(jié)合→師生共同分析→分組重新認識→分組實驗→總結(jié)方法→重新操作→課后微博、QQ互動交流”的方式，實現(xiàn)課前自學(xué)、課堂實踐-隨時自學(xué)-輔導(dǎo)-實踐、課后討論-答疑的線上線下結(jié)合的混合式培訓(xùn)，實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，使課前預(yù)習(xí)及課后互動變成全方位、立體化、隨時隨地的交流。

(2) 利用APP學(xué)習(xí)平臺，可以進行學(xué)員動態(tài)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的收集、挖掘和分析，對學(xué)員的學(xué)習(xí)全過程及效果進行數(shù)據(jù)線上呈現(xiàn)，使教學(xué)實施從過去依靠教師的教學(xué)經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽烤€上的客觀數(shù)據(jù)。根據(jù)這些數(shù)據(jù)能精準(zhǔn)地掌握和分析學(xué)情，并能基于這些數(shù)據(jù)進行教學(xué)決策，有利于教師有針對性地安排及調(diào)整教學(xué)。

(3) 利用翻轉(zhuǎn)課堂，將培訓(xùn)過程中的課堂知識學(xué)習(xí)與課外知識內(nèi)化兩個部分翻轉(zhuǎn)過來(將“先教后學(xué)”倒轉(zhuǎn)為“先學(xué)后教”)。課前設(shè)計培訓(xùn)項目任務(wù)單，并將原來在課堂上的知識講授錄制成微視頻、微課，學(xué)員在培訓(xùn)項目任務(wù)單的指引下課前觀看微視頻和微課，并做少量針對性培訓(xùn)知識小測試。同時利用空余的課堂時間，讓學(xué)員專注于培訓(xùn)項目任務(wù)或者討論，或者用于教師集中講解培訓(xùn)知識重點、難點和疑點，并有針對性地進行答疑輔導(dǎo)。

(4) 利用翻轉(zhuǎn)課堂，將課堂分為課前導(dǎo)學(xué)、課中研學(xué)、課后鞏固三個階段。在課前導(dǎo)學(xué)環(huán)節(jié)，教師的任務(wù)為：對學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、綜合素質(zhì)、課程培訓(xùn)目標(biāo)、課程培訓(xùn)內(nèi)容進行分析，確定培訓(xùn)媒體和媒體的視覺表現(xiàn)形式；將培訓(xùn)內(nèi)容細化為知識點模塊并制作成5分鐘左右的培訓(xùn)微視頻或微課，搜索相關(guān)培訓(xùn)資料，構(gòu)建虛擬交互空間，準(zhǔn)備在線測試題；根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、實踐項目和作業(yè)任務(wù)等設(shè)計循序漸進的任務(wù)導(dǎo)學(xué)單；將培訓(xùn)視頻、多媒體課件、任務(wù)導(dǎo)學(xué)單推送到APP培訓(xùn)平臺；利用APP平臺構(gòu)建培訓(xùn)班級學(xué)習(xí)組群，指導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員完成APP平臺身份注冊；與學(xué)員有效互動，引領(lǐng)學(xué)員完成課前培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)員的任務(wù)為：進入APP平臺完成身份注冊確認；利用APP平臺搭建個性化學(xué)習(xí)平臺；觀看培訓(xùn)視頻和微課，閱讀相關(guān)培訓(xùn)資料，根據(jù)任務(wù)導(dǎo)學(xué)單開展自主學(xué)習(xí)，初步掌握培訓(xùn)課程內(nèi)容；利用APP平臺、微信群、QQ群進行全時空互動，交流培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得和體會。

五、 結(jié)語

根據(jù)紡織服裝企業(yè)的特點和員工的培訓(xùn)需求，基于生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)設(shè)計培訓(xùn)項目，并且按照“一體化設(shè)計、結(jié)構(gòu)化課程、顆粒化資源”的邏輯，開發(fā)線上顆粒化教學(xué)和培訓(xùn)資源庫，并利用移動網(wǎng)開發(fā)APP培訓(xùn)平臺，實現(xiàn)資源共享、課程培訓(xùn)、交流反饋和學(xué)習(xí)評價四大模塊功能。基于APP平臺的培訓(xùn)課程與活動分線上與線下兩部分，構(gòu)建混合式培訓(xùn)新模式。利用APP培訓(xùn)平臺聯(lián)動線上和線下培訓(xùn)，實施翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，滿足學(xué)員工作、作業(yè)以外的時間和其他碎片化時間的學(xué)習(xí)需求，同時還能滿足不同層次技能水平的紡織服裝企業(yè)員工的個性化學(xué)習(xí)需求，降低學(xué)習(xí)成本，提高學(xué)習(xí)效果。這對于信息化技術(shù)在教育培訓(xùn)領(lǐng)域的應(yīng)用和推廣具有現(xiàn)實意義。