基于系統(tǒng)管理理論的高職院校信息化建設路徑研究

【摘要】基于系統(tǒng)管理理論，提出高職院校信息化建設中面臨的問題，并從目標與價值要素、社會心理要素、組織結構要素、管理分系統(tǒng)、管理技術要素等五方面提出建議。

【關鍵詞】系統(tǒng)管理理論? 高職院校? 信息化建設

【中圖分類號】G71 ? 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）21-0021-01

2018年4月18日，教育部印發(fā)了《教育信息化2.0行動計劃的通知》，強調(diào)信息技術與教育教學的深度融合。“推動從教育專用資源向教育大資源轉變、從提升師生信息技術應用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉變、從融合應用向創(chuàng)新發(fā)展轉變，努力構建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務新模式、探索信息時代教育治理新模式”[1]。而如何在信息化建設中有效處理事務性工作，切實落實信息化建設的任務，有效提高管理服務水平，助力教育教學與信息技術的深度融合，是高職院校基層行政管理人員亟需解決的問題。

一、系統(tǒng)管理理論概述及其借鑒意義

系統(tǒng)管理理論，起源于系統(tǒng)論，是指采用系統(tǒng)分析的方式，以研究組織行為及管理職能，以系統(tǒng)性、整體性的解決組織問題，提升組織效能的理論體系。美國管理學家卡斯特、羅森茨韋克及約翰遜等在1963年發(fā)表著作《系統(tǒng)理論與管理》，將組織的要素分為目標與價值、社會心理、組織結構、管理分系統(tǒng)、管理技術與外界要素等，它們各自之間不僅互相獨立，同時又互相依賴，繼而形成一個整體[2]。

將系統(tǒng)慣例理論引入高職院校信息化建設要素中，旨在突出高職院校信息化建設的“整體性、系統(tǒng)性和協(xié)同性”的特點，以平衡目標與價值、社會心理、組織結構、管理分系統(tǒng)、管理技術與外界要素等管理要素，助推高職院校信息化建設，促進信息技術與教育教學的深度融合。

二、高職院校信息化建設現(xiàn)存問題

（一）高職院校信息化硬件配套尚不完善

隨著信息技術的高速發(fā)展，大多數(shù)高職院校已經(jīng)配備了較為先進的計算機設備，以應對日常的教育教學及行政管理。高職院校的網(wǎng)絡也趨向于無死角覆蓋，師生也習慣于利用網(wǎng)絡了解學校各行政部門發(fā)布的通知及新聞。但是，部分高職院校的硬件設備仍有待完善，并應逐步開展智慧校園網(wǎng)絡建設，建設共享信息中心，從而提升信息化管理水平。

（二）高職院校教學管理人員信息化水平參差不齊

高職院校教學管理人員中的部分年齡稍長的人員，傾向于傳統(tǒng)辦公的方式。對于新技術、新方式，有些工作人員畏難情緒高，操作上手速度較慢，甚至有些教學管理人員對于新事物抱有懷疑甚至排斥的心理，不利于性息化建設的全面開展。

（三）信息共享機制尚未成型

部分高職院校的各管理部門因職責不同，信息共享機制尚未成型。不同的部門有不同的信息系統(tǒng)。每個信息系統(tǒng)都由自己部門管理，有自己的數(shù)據(jù)庫及操作界面，完全是獨立的體系。這就導致部分基礎數(shù)據(jù)無共享機制，同一個數(shù)據(jù)，可能不同部門向基層教學機構多次核對。重復工作，使基層教學機構疲于應付。

三、基于系統(tǒng)管理理論的高職院校信息化建設創(chuàng)新路徑

（一）目標與價值要素

高職院校信息化建設目標是提升學生的信息化素養(yǎng)，以及利用信息化提升教育教學及管理服務的效能。高職院校信息化建設目標應逐步細化，包括各管理行政部門的目標，以及每個教師的個體目標。而在目標的設計過程中，首先，高職院校管理層應高度重視、從體制機制入手，頂層設計信息化建設工作規(guī)劃，將信息化建設作為教育現(xiàn)代化的評價指標，并可邀請三方機構進行評價。

（二）社會心理要素

調(diào)適高職院校教師的社會心理，是提高信息化建設效能的重要手段。良好的社會心理能夠形成和諧的氛圍，提升工作效能。首先，高職院校信息化建設應彰顯時代價值。從改變思想觀念入手，逐步改變高職院校教師的工作行為方式，積極接受、適應、熟練信息化管理及信息化教學，體現(xiàn)高職院校教師的使命及責任。其次，高職院校應注重在信息化建設工作中樹立典型，及有針對性的增加培訓，使信息化建設真正落地。

（三）組織結構要素

現(xiàn)階段，部分高職院校的各行政管理部門依然保持獨立性，造成信息化數(shù)據(jù)孤島。因此，條件成熟的高職院校，可整合有效資源，成立信息技術中心，通盤規(guī)劃、部署學校信息化建設;其次，可通過校企合作的方式，升級信息化軟硬件設施，實現(xiàn)共贏;再次，在系統(tǒng)管理理論的指導下，采取協(xié)同創(chuàng)新的慣例方式，創(chuàng)建扁平化的組織機構模式，消除官僚化影響。

（四）管理分系統(tǒng)要素

高職院校可通過聘任、使用、培育等手段進行信息化人才資源的配置。通過增強工作人員的信息化意識及素養(yǎng)，提升信息化技術在具體工作中的應用程度。同時，高職院校信息化建設需建立、完善相關信息化管理制度，從而使信息化建設工作有據(jù)可依。

（五）管理技術要素

系統(tǒng)管理理論強調(diào)人、物以及技術的有機結合。為此，高職院校相關管理服務部門要充分利用現(xiàn)代信息技術，拓展多元化的溝通渠道，與師生進行有效交流;同時，利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的技術，進行精細管理和科學決策。

因此，高職院校信息化建設是一項系統(tǒng)工程，高等職業(yè)院校在推進此項工作時應該做深入的調(diào)研和科學的規(guī)劃。教育信息化機遇與問題并存，只有全校同心協(xié)力，各部門通力協(xié)作，才能打造一個師生滿意、社會滿意的數(shù)字化智慧校園。

參考文獻：

[1]教育部.《教育信息化2.0行動計劃》（2018-2022）.

[2]王海燕.基于信息化建設視角的高校行政管理策略研究.[J].中國管理信息化，2018（22）：224-225.

作者簡介：

楊虹（1968-），漢族，山東平度人，研究方向為教學管理。