服裝品牌在網絡營銷策略中存在的問題及對策之分析

【摘 要】 本文利用網絡營銷策略的相關理念，對我國服裝品牌其中存在的問題進行了分析和探究，并提出相對應的解決對策。本文探究主要從品牌策略、產品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略以及服務策略六個方面入手。

【關鍵詞】 服裝 品牌 網絡營銷策略

我國服裝品牌的發展越來越看重品牌形象，隨著時代的發展和社會的進步，服裝行業逐漸進入服裝品牌商時代。服裝行業轉型升級速度加快，中高端服裝品牌逐漸崛起。服裝行業發展至今，消費者已經不能完全被服裝產品本身所打動，品牌的象征意義和消費時獲得的購物體驗越來越重要。對于現在的服裝行業來說，已經取得一定規模并且享有一定的品牌美譽度的行業便能占得先機。現在的消費者更加注重品牌的高品質和時尚化。其次，市場競爭越發激烈。我國目前已經有超過一萬個服裝品牌，并且還在不斷提升中，市場集中度低，同時他國的服裝品牌也在不斷進入中國市場，市場競爭越發激烈。同時在國內市場各種成本的增加使得服裝品牌的競爭日益激烈。最后可以說電子商務推進了品牌的發展。隨著電子商務的發展，服裝網上零售孕育而生，從而創造了一大批網絡品牌。而傳統品牌也利用電子商務整合銷售渠道，大力發展網絡零售，推進品牌的發展。

一、女裝品牌存在的問題

（一）品牌策略中存在的問題

（1）我國國內大多數服裝行業缺乏品牌意識

我國早期的服裝主要以加工業為主，大多數時候都是“中國制造”。我國的服裝產業主要是為國外的大品牌加工生產，沒有自己的品牌意識。

（2）缺乏國際競爭力

我國服裝品牌發展時間較短，影響力較差，隨著ZARA、優衣庫、NIKE等國際品牌進入中國市場，中國傳統的品牌服裝受到了強烈的沖擊，生存空間逐漸縮小。在這些國際知名品牌的籠罩下，國內的服裝品牌難以出頭。

（3）品牌定位不清晰，品牌運作能力差

我國雖然注冊的品牌很多，但是大多是都是一些不知名的小品牌，沒有形成自己的品牌時尚風格，定位混亂。同時，由于技術和人員的限制，品牌的運轉能力較差，使得大多數品牌消失，品牌短命現象也較為嚴重。

（二）產品策略中存在的問題

（1）產品沒有個性，對消費者吸引度低

當前我國服裝品牌產品主要是沿用國外大牌的設計風格，缺乏自主創新能力，大多數時候跟風一些知名品牌的產品，沒有創新點和自己的產品設計。

（2）產品生命周期較短

由于我國知名品牌較少，國際知名品牌的缺失，我國的服裝產品與國外服裝產品相比，產品的生命周期較短，市場淘汰時間短、速度快。

（三）價格策略中存在的問題

（1）降價策略的不合理使用

國內的一些小眾品牌沒有企業的核心競爭力，無法與一些大企業、大品牌抗衡，于是采用降價策略來推動銷售，這短期內可以達到盈利目的，但是長期來看，不利于企業品牌的發展，會在消費者心中留下廉價品的印象。同時，長時期的打折，使得企業利潤率大幅度下降，企業資金成本不足以支持品牌的研發和拓展。

（2）品牌定價的不合理化

在我國企業產品的定價主要是根據自身產品的生產成本，但是一個產品的定價不能僅僅根據產品本身的成本定價，同時還要考慮到其他方面的成本，比如人工成本、時間成本、場地、電費、水費成本以及產品初期的研發成本，推銷成本等，這都要納入產品的定價之中。產品定價的不合理容易導致企業資金的缺少。

（四）促銷策略中存在的問題

國內大多數企業采用的促銷方式是名人代言，名人代言對產品的銷售是有一定的好處的，但是單單一個名人代言是不夠的，一旦名人出現任何不可控的危機或者丑聞，對產品的影響是致命的。

（五）渠道策略中存在的問題

（1）主要以線下市場銷售渠道為主

大多數國內小眾品牌都只有線下銷售，對網絡銷售渠道不重視。不懂得借用互聯網這一工具把產品賣出去，不了解電子商務對銷售的重要性。

（2）沒有做網絡營銷的意識

做網絡營銷不一定需要大量的資金和技術支持，中小型企業也完全可以做網絡營銷，并不會給企業帶來巨大的壓力，只是國內大多數品牌沒有網絡營銷的意識。

（六）服務策略中存在的問題

（1）對產品的服務局限于售前

在國內，多數消費場所都是概不退換，無法完全滿足目標客戶的要求，這對產品的銷售和企業的品牌形象是很不利的。不利于企業的長期生存和發展。

（2）服務態度和質量差

由于銷售人員的不專業性和不規范性，對消費者的服務態度差，對產品的內部情況不了解，無法自如的應答客戶的問題，無法為客戶解決問題，導致客戶的流失，這是企業的一大損失。

二、服裝的網絡營銷對策

（一）品牌策略

（1）把品牌市場進行細分

根據一些常用的消費者市場細分方法比如人口細分、地理細分、心理細分等，分析市場，為國內服裝品牌發展尋找合適的生存空間。首先，可將市場細分為男裝、女裝、童裝等一系列。然后，再具體細分服裝市場的風格，是休閑裝還是正裝。其次，還可以把服裝市場細分為低檔、中檔還是高檔。品牌市場的細分，可以把握好品牌定位。如波司登主要以羽絨服為主，是全國最大、生產設備最為先進的品牌羽絨服生產商。鄂爾多斯主營羊絨，是中國羊絨行業的領軍品牌。

（2）加強對服裝品牌的品質管理

建立健全顧客滿意評價和監督體系，通過實施質量認證體系來加強品質管理，以在消費者心目中形成良好的品牌形象。

（二）產品策略

突出產品個性，產品個性是吸引消費者的一大要素。鮮明的個性會使得產品成為矚目的焦點，個性代表著產品的與眾不同，為產品提供極強的競爭優勢，滿足了消費者的需求。

（三）價格策略

在產品定價方面，不僅要根據成本為導向定價，也要結合其他各個方面的特點，也可以根據以需求為導向定價以及以競爭為導向定價的定價策略。面對不同的市場情況采取不同的定價策略，或者將多種定價策略相結合，產生更適用于企業產品品牌的價格策略。

（四）促銷策略

（1）人員推銷手段

把產品“推”出去。人員上門推銷，人員推銷的活動性大，自由度高，可以廣撒網。推銷員面對不同的客戶不同的態度，可以更好的與消費者契合，滿足消費者的需求。同時，面對面的推銷交流不易被拒絕，同時可以讓公司更好的發現存在的問題并且快速的解決問題，可以提高產品的成交率。

（2）非人員推銷手段

把人“拉”過來。主要是以網絡、電視、紙媒體為主。這些推銷方式避免了人員接觸的尷尬，面對的受眾群體廣，可以深入到每家每戶。傳播方式更為便捷和快速，提升了推銷速度，降低了推銷成本。

（五）渠道策略

（1）網絡平臺的使用

利用網絡平臺對產品進行銷售，可以降低企業的銷售成本和銷售時間，面向廣大群眾，可以拉近產品與消費者的距離。使企業的產品不再僅僅局限于本地的消費者，擴大了企業的銷售空間，提高企業的銷量。

（2）網絡平臺的銷售不僅僅是為了產品的銷售，同時，可以提高產品品牌在消費者心中的地位提升企業產品品牌的形象，為企業創造巨大的利潤空間。

（六）服務策略

（1）完善服務質量

對銷售人員進行專業的培訓，提高銷售人員的工作技能，做到服務的標準化和制度化。給客戶提供最優質的服務，提高顧客的購物體驗。

（2）服務方式的創新

對企業客戶的服務不要再局限于人員的售前服務，要完善到售中和售后。同時可以增加電話服務或者網上服務等服務方式，創新服務的方式和種類，為企業客戶全方面的考慮，可以做到讓消費者對企業品牌的滿意和信任。

三、總結

在當今社會，我國的服裝品牌在不斷的發展變化。服裝品牌在人們心目中的地位大幅度提高，服裝品牌的發展愈加迅猛。企業對服裝品牌的重視程度不斷提升。雖然在服裝品牌的維護上還不是很成熟，但是由于觀念的不斷進步以及對國際品牌的學習和借鑒，國內的服裝品牌不斷進步。本文對服裝品牌在網絡營銷策略方面的探析，最終希望能對其有些借鑒意義。

【參考文獻】

[1] 尤晨.閩南女裝營銷中存在的問題及對策之分析[J].漳州師范學院學報（哲學社會科學版），2012，26（02）：38-43.

[2] 劉敏.淘寶女裝企業網絡營銷策略探析[J].電子商務，2013（10）：36-37.

[3] 馬妍.網絡營銷策略探究——以茵曼女裝為例[J].中小企業管理與科技（下旬刊），2015（02）：112-113.

作者簡介：喻璐霞 （1997.11- ）江西服裝學院 ?2016級電子商務專業 ? 指導老師：馬曉倩。