開領導玩笑是件好事情

B Adam Bryant G Jeff Goodby

本次采訪的對象是廣告公司Goodby Silverstein& Partners聯合主席、合伙人杰夫·古德拜（Jeff Goodby）。

B 你早年的生活是怎樣的？

G 我在羅德島普羅維登斯（Providence）附近長大。我母親是意大利移民畫家，父親畢業于沃頓商學院，做保險工作。我的鄰居帶給我很大影響，當時我不得不和跟我很不一樣的孩子在一起，有些孩子會打人，還有些孩子很聰明，會促使我讀我自己絕不會讀的書。這段經歷讓我學會了接納他人，不要對他人評頭論足，耐心對待他人。這對創意工作者來說是非常寶貴的，尤其是在以后的生活中。在工作中，我必須能接受人與人之間的差異，因為我會接觸許多性格古怪的藝術家、作家等。如果不能容忍他們身上的奇怪之處，你在想創意時就會中規中矩。這就錯了。我很擅長接受這些人本來的樣子，并巧妙地讓他們去做我認為有用的事。

B 你是怎么學會說服別人去做事的呢？

G 剛當上創意總監的時候，你的第一反應就是同意別人給你的一切，因為你想讓他們喜歡你。但結果不是很好的時候，你就得好好想想，在討論的時候把意見說出來，讓他們給出一些不一樣的東西，別讓他們感覺不舒服。之后他們可能還得再改創意。我會試著從創作者的角度來看作品，因為我不想讓他們泄氣。然后我會從作品最好的地方來評價它。有時候真沒什么好的地方，我就會說，“你們思考得很好，這個問題不簡單。”我會表揚他們付出的時間以及對問題的思考。

B 你父母對你的領導風格有什么影響嗎？

G 我父親給了我很多影響。我和父親一起去上班的時候，他表現得很友好，他認識辦公室里的每一個人。他是那種知道保安孩子名字的人。我也盡力在生活中這么做。和客戶一起工作的時候這么做很有效。我會盡量不卷入他們那邊的辦公室政治和地位層級，盡量不偏不倚對待每一個人。我們有同樣的問題要解決。我母親教會了我繪畫。這聽起來沒什么大不了的，但它非常有利于我向有創意的人和客戶傳達我的想法。她也有愛和包容的一面，和我父親比起來，她對事物有更堅定的看法。

B 還有什么早期經歷培養了你的領導能力？

G 在很多方面，我的合伙人和我得先忘掉怎么去做個管理者。很多事情你以為你知道，但你需要丟開它們，重新學習。行之有效的管理風格有很多，你需要把所有一切都忘掉，這樣你就不會去學別人。你得學著做自己，找到自己的方法，這不是件容易的事。創意工作也一樣。

B 這些年你肯定去過無數客戶的辦公室，在評估他們的企業文化時，你看重什么？

G 哪怕他們什么都不說，我也會找一找有沒有哪里員工可以禮貌地當面嘲笑高層管理人員，并且高層管理人員也能欣然接受的。這是一個很好的跡象。很多地方人們不能這么做，他們不能開領導的玩笑，他們只能開手下人的玩笑。我覺得開領導玩笑是件好事。

B 你用人的標準是什么？

G 大多數時候，我會根據一件應聘者以前做過的很棒的作品來招人。面試員工的時候，我會提前看他們的作品，但我不會聊他們的作品。我會努力去了解他們是怎么樣的人。除了廣告，他們還會做什么？他們有生活嗎？他們有孩子嗎？我是在聽他們對文化的了解：他們看電影嗎？看書嗎？還是說他們只看行業相關的內容，只讀雜志，固守在廣告公司的回音室里。要想進步，你就得走出那間回音室。我常常問別人：“除了廣告，還有什么你覺得特別好的東西？”

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