基于WEB服務的電子商務管理系統(tǒng)的設計研究

高宇

摘? 要：處于數(shù)字化時代，電子商務管理系統(tǒng)的使用規(guī)模在不斷擴大，如何在WEB服務的基礎上整合資源，實現(xiàn)新的服務，提高電子商務企業(yè)的經(jīng)濟效益是電子商務企業(yè)需要重點研究的問題。

關鍵詞：WEB? 電子商務管理系統(tǒng)? 研究

中圖分類號：F713.36? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）03（a）-0029-02

1? 電子商務管理總述

電子商務管理系統(tǒng)是在電子商務的基礎上開展的網(wǎng)上交易體系。交易雙方需要遵守平等、自由、互利的交易原則。其中交易雙方的信息和等價交換是電子商務系統(tǒng)的重要構成部分。電子商務屬于一個工具，它可以完成企業(yè)、管理者以及用戶的需求，同時降低服務成本，提高服務質量。因此，電子商務就是在Internet的支持下而開展的集銷售信息、產(chǎn)品、服務以及支付為一體的系統(tǒng)化交易活動。通過Internet開展的電子商務活動可以使企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、人事以及財務等所以活動實現(xiàn)自動化管理。

2? 基于WEB服務的電子商務管理系統(tǒng)的技術方面分析

2.1 Microsoft Office Access

Access指的是關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它把Microsoft Jet Database Engine以及圖形用戶界面兩方面特點進行融合，屬于Microsoft Office的系統(tǒng)程序之一，能夠實現(xiàn)構建數(shù)據(jù)庫、報表和對數(shù)據(jù)庫、報表進行修改和查詢的功能。該項系統(tǒng)操作較為簡單，一般普通的計算機用戶就能夠使用。同時，Access擁有強大的功能，可以完成一般的數(shù)據(jù)管理和處理需求。Microsoft Access為我們提高了一個較為豐富的開發(fā)環(huán)境，具有提高速度和減少代碼量、用整形數(shù)進行數(shù)學運算、不定長數(shù)據(jù)類型、用變量存放屬性以及預載表格等優(yōu)勢被各個行業(yè)廣泛使用。首先，可以使用Access進行數(shù)據(jù)分析。Access具備數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析的功能，使用Access系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)查詢可以使各類匯總、平均等統(tǒng)計更加方便，使工作效率以及工作能力快速提升。其次，Access可以用于開發(fā)軟件，例如銷售管理、庫存管理等各種企業(yè)管理軟件學習起來都比較簡單，即使非計算機專業(yè)人員也能夠快速賬務，這滿足企業(yè)管理工作人員的管理需求。

2.2 XML技術

XML技術指的是可擴展標記語言，主要用于標記電子文件使其具備結構性的標記語言。可擴展標記語言屬于一種類似超文本標記語言的標記語言，設計目的是為了傳輸數(shù)據(jù)，需要使用者自行定義標簽。XML文檔定義方式主要分為：文檔類型定義（DTD）和XML Schema。DTD定義了文檔在電子商務管理系統(tǒng)中使用較為廣泛，同時具有較為豐富的支持工具。XML Schema主要應用在定義管理信息方面。XML具有的優(yōu)點：能夠兼顧包容現(xiàn)有協(xié)議、統(tǒng)一的管理數(shù)據(jù)存取格式以及底層傳輸?shù)臄?shù)據(jù)更具可讀性等。使用XML可以使數(shù)據(jù)更加統(tǒng)一化、標準化以及結構化，能夠有效解決電子商務管理系統(tǒng)中不同業(yè)務系統(tǒng)之間存在的數(shù)據(jù)結構或者模式差異的問題。

2.3 數(shù)據(jù)挖掘技術

屬于數(shù)字化時代，人們的商務理念已經(jīng)發(fā)生了較大變化，電子商務企業(yè)不斷更新產(chǎn)品信息，人們也在不斷瀏覽、交易，WEB網(wǎng)每天都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者必須從大量的數(shù)據(jù)信息中挖掘出有用的信息，才能為客戶提供個性化的服務，從而使客戶對其產(chǎn)生依賴，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益增長的目標。而數(shù)據(jù)挖掘技術的出現(xiàn)和使用極大程度上滿足的電子商務企業(yè)管理需求。數(shù)據(jù)挖掘的主要職責分為：（1）關聯(lián)分析。關聯(lián)分析也叫關聯(lián)挖掘。兩個或者兩個以上的變量取值之間具有某種相似規(guī)律的就叫關聯(lián)。簡單地說，關聯(lián)分析就是挖掘出數(shù)據(jù)庫中不同商品之間存在的聯(lián)系或者相似性。關聯(lián)分析方法主要分為：Apriori算法和FP-growth算法。（2）聚類分析。聚類分析屬于一種人類行為，主要是指把物理或者抽象對象的集合分成由類似的對象組合成的多個類的分析過程。其分析目是以相似的基礎上收集數(shù)據(jù)進行分類。聚類分析的最重要特點就是劃分的是未知類。聚類分析方法主要有層次聚類以及非層次聚類。聚類分析具有簡單直觀的優(yōu)點而被廣泛應用于企業(yè)中，它可以發(fā)現(xiàn)不同的客戶群體，然后根據(jù)客戶的購買模式來刻畫不同的客戶群具備的特征。（3）分類分析。分類分析就是找出一個類別的概念描述，它是這一類數(shù)據(jù)整體信息的代表，然后使用這種概念描述去構建模型。通常都采用規(guī)則或者決策樹模式來表示。分類作為數(shù)據(jù)挖掘的重要方法，分類模型能夠較好地把訓練樣本集中屬性集和類別之間存在的關系連接起來，同時能夠預測出一個新的樣本屬于哪一類別。分類分析法主要有遺傳算法、決策樹分類等。（4）預測分析。預測分析主要通過建立一個模型來預測缺失的或者無效的，并且一般都是數(shù)字的數(shù)據(jù)值。預測的重點目的是保證數(shù)據(jù)的精準度和不確定性。

3? 基于WEB的電子商務管理系統(tǒng)總體設計

3.1 電子商務管理系統(tǒng)設計準則

首先，整體性原則。設計需要堅持整體性原則，要想研究電子商務管理系統(tǒng)就一定要從整體出發(fā)，分析各組成部分之間存在的聯(lián)系。其次，分解、協(xié)調性原則。從部分到整體，從簡單到復雜，一層一層分解，同時要注意局部協(xié)調。最后，找出最佳解決方案。在設計電子商務管理系統(tǒng)的時候，應該堅持具體問題具體分析的原則，才能找到有效的解決方法。

3.2 電子商務管理系統(tǒng)結構設計

如今軟件系統(tǒng)結構主要分為B/S結構和C/S結構。首先，B/S結構是在WEB興起之后出現(xiàn)的一種新型網(wǎng)絡結構模式。B/S是建立在廣域網(wǎng)之上的，其環(huán)境適應性較強。目前B/S結構已經(jīng)成為網(wǎng)絡應用系統(tǒng)中非常重要的一種構架模式，因為該模式能夠實現(xiàn)客戶端的統(tǒng)一，操作簡單，客戶端實現(xiàn)了零維護、零安裝，通常情況下只需要具備操作系統(tǒng)和瀏覽器就可以。其次，C/S結構，也就是Client/Server（客戶機/服務器） 結構，簡單來說就是軟件系統(tǒng)體系結構，該模式把任務合理分配到Client端和Server端，能夠有效地減輕服務端的業(yè)務壓力，使服務端工作效率得以提升。

3.3 電子商務管理系統(tǒng)的功能結構設計

首先，客戶中心系統(tǒng)設計。網(wǎng)上客戶中心系統(tǒng)的設計能夠使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上構建系統(tǒng)化的銷售模式，可以使企業(yè)的信息精準度和及時性得以提升。其次，構建分銷管理系統(tǒng)，分銷管理系統(tǒng)能夠使企業(yè)的整個銷售模式的工作效率得以提高，同時能夠使各個銷售系統(tǒng)相互協(xié)調，實現(xiàn)信息資源共享，使企業(yè)活動最佳值的信息。最后，管理員管理系統(tǒng)。通過管理界面實現(xiàn)對每項產(chǎn)品和用戶的管理。

4? 結語

總之，WEB服務在電子商務系統(tǒng)中占據(jù)重要位置，企業(yè)采用WEB服務能夠有效地提高經(jīng)濟效益，促進企業(yè)發(fā)展。基于WEB服務技術對電子商務管理系統(tǒng)的研究能夠真正地滿足企業(yè)對電子商務活動的需要。

參考文獻

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