計算機軟硬件的故障診斷方法及維護

趙勇

摘? 要：伴隨著信息技術的飛速發展與互聯網在全世界的普及，計算機在日常生活和工作中的地位顯得越來越重要。作為世界上最普遍和最優秀的生產力工具，計算機使得人們的工作效率有了極大提升，而且不同崗位相互之間的交流變得十分便捷。但計算機作為高度集成的電子信息化設備，精密度極高，出現故障的概率很大，而在出現問題時一般人員可以處理但卻因為計算機知識的缺乏難以修理，如何解決計算機在日常使用中的普通故障是該文研究的重點。

關鍵詞：計算機? 電腦故障? 修理

中圖分類號：TP207? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-3791（2019）03（a）-0005-02

1? 計算機軟硬件常見故障種類及表現

1.1 CPU故障

CPU硬件故障的情況并不多見，因為制作工藝和生產材料的原因，CPU一般質量過硬，幾年甚至十幾年的運行都不會使CPU有硬件性故障，而CPU的配套設備則較為容易發生故障。CPU不能正常運行大多是配套設備的硬件故障，比如CPU的散熱風扇，一旦散熱風扇出現故障，很容易影響到計算機的正常運行，導致計算機運行速度降低，而CPU溫度過高的時候，則會出現計算機藍屏和死機的現象。有的時候會有計算機之間斷電的情況出現，這是因為電腦自帶的CPU保護軟件檢測到CPU溫度異常，保護性地關閉了計算機。在這種情況下，一般沒有嚴重的硬件問題，但CPU和主板有可能因溫度過高而燒毀。

1.2 顯卡的故障

顯卡是計算機的發熱大戶，顯卡的散熱如同CPU一樣，如果風扇出現問題，很容易就會出現性能下降的現象。如果顯卡出現問題，一般是藍屏、圖像不穩定、圖像不連貫、畫質不清晰等顯示類的故障。

1.3 電源的故障

在計算機已經接通電源的情況下，如果計算機沒有正常啟動，就需要對電源進行排查，看是否是電源出現了故障。電源故障的主要問題在于電源線和按鈕，如果這兩者都沒有故障，那么可能是電源本身的故障，需要專業人士來確定。

1.4 內存故障

在計算機運行中，可能會出現“Memory test fail”的計算機錯誤提示、這種情況下就是計算機的內存出現錯誤，內存出現錯誤時，會導致計算機不能正常啟動、程序不能正常運行等后果。

1.5 軟件問題

軟件問題極為復雜，但一般較好解決，利用360安全管家等計算機輔助軟件就能解決很大一部分日常問題，而稍微復雜的問題需要專業人員解決。

2? 計算機出現故障時的檢測方法

2.1 根據計算機運行時的表現來進行判斷

計算機運行時，不同部位硬件出現的表現各不相同，一般計算機也會有相應的錯誤提示，我們可以根據這些錯誤提示來判斷計算機的故障部位。而計算機斷電主要是因為電源的問題;屏幕顯示出現問題可能是顯示設備出現故障，也可能是顯卡出現故障;聲音的消失或者聲音的失真可能是音響設備和顯卡的故障;性能不穩定容易重啟和藍屏則可能是CPU的故障或是軟件故障。

2.2 觀察法

當計算機發生故障的時候，計算機的硬件表現是和正常運行時候不同的，我們可以打開機箱，但不要關閉電源，在計算機運行的情況下，仔細觀察各個部件，看是否有燒焦、部件脫離、風扇停止轉動、線路老化短路，以及其他的硬件問題。如果沒有發現問題再將計算機關閉，使用其他方式。如果這個時候發現了硬件問題，一定要關閉計算機，切斷電源，再進行進一步的維修。

2.3 直接接觸法

在計算機發生故障的時候，我們可以關閉電源，打開機箱，在各個計算機部件上觸摸晃動，看是否有部件脫離或是接觸不良的情況。因為計算機硬件的復雜特性，很多時候都是計算機部件受到沖擊連接不穩定才發生的問題。如果難以判斷問題所在，也可以敲擊計算機主機部件，可以卸掉計算機部件再次安裝，然后接通電源看故障是否排除。

2.4 清潔法

計算機因為其特性，需要大量風扇輔助散熱，在這個過程中，計算機主機會吸進大量粉塵，而當灰塵過多的時候，計算機風扇會降低，很容易會影響計算機的散熱，降低計算機性能，給計算機增加負擔。而且，灰塵還有可能導致CPU或是GPU芯片引腳氧化，導致接觸不良或其他硬件問題。所以計算機發生硬件問題時及時清潔也對特定的硬件問題會有一定程度的效果。

2.5 替換法

在我們檢測計算機硬件問題的時候，很可能因為計算機表現的復雜性而難以發現問題部件。這時，我們就可以使用替換法來幫助我們判斷硬件問題的所在。比如計算機的顯示出現了問題，我們懷疑顯卡出現了硬件問題，就可以把顯示設置成核心顯卡，把主機里的獨立顯卡取下，如果顯示問題依舊存在，那就有可能是顯示器的問題而非顯卡，如果問題消失，那就很可能是獨立顯卡有問題，這時可以將拆下來的獨立顯卡安裝到其他計算機上，如果問題在另一臺計算機上依然存在，那么就可以斷定是獨立顯卡出現了問題。

2.6 軟件法

在我們使用計算機的過程中，如果計算機出現問題，但是不影響正常使用，那么我們就可以使用軟件來判斷問題所在，現在很多電腦管家類的軟件都有這種程序。也可以使用軟件進行殺毒和木馬的清理，以免因為病毒木馬的原因而導致計算機不能正常使用。

2.7 電阻測試法

這是一種較為常用的計算機硬件測試方法，但這種方法在使用時需要有一定的專業知識，一般是由計算機專業人員使用。這種方法是通過萬能表對硬件進行檢測，測量計算機硬件芯片或內存的電阻值，將測試到的數據與正常數據進行比較對應，如果測試的數值在正常范圍內，則硬件沒有問題，如果測試值在正常值之外，則硬件出現故障。

3? 計算機的日常保養方法

計算機使用中出現的故障，大部分都是因為計算機使用人員日常使用不當造成的，而良好的使用習慣和定期的保養對延長計算機的使用壽命有很大好處。比如杜絕不正常的關機方式、定期維護硬盤、風扇和機箱定期清灰等都是對計算機維護有很大的好處。出現問題要及時修理，而防火墻和殺毒軟件要經常使用，避免病毒對計算機系統的損害。盡量減少計算機的使用頻率，減少計算機硬件的老化。

4? 結語

總而言之，而在計算機使用如此頻繁的今天，能夠對計算機軟硬件故障進行修理，了解計算機日常保養工作是非常有必要的。而計算機的故障處理是一項復雜而需要大量經驗的工作。了解上述方法，很有利于我們開展日常工作，為我們的工作創造一個良好的環境，提升我們的工作效率。

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