社會轉型：社會心理服務與社會心態培育

劉晶

正處于社會主義初級階段的中國社會，需要具有中國特色的社會心理服務與社會心態培育，來使社會平穩安定的順利發展。積極向上的社會心態是社會和諧安穩的保障，是社會心理服務的最終目標，主導者心理服務的前進方向。社會心理服務與社會心態培育相互聯系，相互促進，不可分割。在社會心理服務下，培養社會公民現代文明社會應該具有的文化心態，培育出積極向上、平和包容的理性社會心態。

中國社會發展到現在，其社會矛盾已經從原有的日益增長的物質文化需要與當先落后的社會生產力之間的矛盾轉變為日益增長的物質文化需要和當前不平衡不充分的發展之間的矛盾。人們已經得到了足夠的物質文化，他們的需求已經轉變為對美好生活的需求。美好生活需要積極的社會心態，積極的社會心態的培育離不開良好的社會心理服務。良好的社會心理服務與積極的社會心態之間相互促進，密不可分。

1 從社會心理服務到社會心態培養

我國現在仍在處于社會主義初級階段，國民已經基本解決了貧困溫飽問題，在現在和未來的很長一段時間，他們渴求的更加富足的精神生活與物質生活。積極向上的社會心態為這種“美好生活”的物質面向提供了基礎和保障，更是“美好生活”的精神保證。

現代社會因為種種原因，社會心理服務的發展存在著發展不充分和發展不平衡的情況。由于社會心理服務的專業性，在具有更多社會資源的區域才能獲得更加優質的社會心理服務，且社會層次不同，所能獲得的社會心理服務質量也存在差異。而社會心態培養則不同，它具有更加廣泛的面對性，方法也更加適合普及，再加上互聯網絡的快速發展，再次降低了社會心態培養的信息獲取難度。所以說社會心理服務的不充分不平衡發展需要社會心態培育來補充平衡。

2 社會心理服務與社會心態培育之間的關系

社會心理服務與社會心態培育之間是相互促進、相互配合的互補關系，社會心理服務是社會心態培育的基礎，社會心態培育又是社會心理服務進行的最終目標和最終形式，二者密不可分。

2.1 社會心理服務是社會心態培育的基礎

社會心理服務的定義是應用各種心理學理論和方法，對社會各個層次提供服務，最終達到提升整個社會的心理滿意度和幸福感的目的。從社會心理服務的定義中可以看出，社會心理服務是社會心態培育的基礎，社會心態培育是其進行過程中的必然產物。

社會心理服務的對象是人，社會心理服務的目標是達到自我和諧、人際和諧和社會和諧。社會心理服務的起點是現在，而社會心態培育的目標是未來，唯有從起點打好基礎，才能使社會心態培育的目標達到最佳目的。社會心理學可以調整各個群體的社會心態，沒有良好的心理服務，就沒有積極向上的社會心態。因此，從各個方面分析，社會心理服務是社會心態培育的基礎，當社會上出現負面心態時，可以通過社會心理服務進行有計劃。有系統的化解和引導，防止負面情緒在社會人群之間蔓延，導致社會出現不穩定因素。社會心態培育對社會心態的養成、教育和正向引導，是社會心理服務的必然產物。

2.2 社會心態培育為社會心理服務保駕護航

社會心態是指在社會中具有普遍性和代表性的心理特征和心理傾向，它具有宏觀性、動態性和突生性，是社會群眾是否愿意接受社會心理服務的關鍵，是社會心理服務的民眾基礎和政策保障。一個國家的社會心態能為社會心理服務的順利進行提供保障，讓增加民眾對社會心理服務的接受度。如果說社會心理服務是一顆種子，那么社會心態就是這顆種子在生長過程中所必需的土壤、陽光、水分和營養。如果社會中沒有一個較為良好的社會心態，人們在接受社會心理服務時往往會產生抵觸、逆反甚至仇恨心理，在這種負面情緒中，社會心理服務難以順利開展和進行。社會心理服務會在社會現實問題得到解決、社會矛盾環節后轉化為社會心態培養。社會心態的培養的目標與要求高于社會心理服務，積極向上的社會心態又能促進社會心理服務的開展，因此，社會心態培育是社會心理服務的發展形勢，又是社會心理服務可以正常開展的基礎和護衛。

2.3 社會心理服務與社會心態培育相互促進

社會心理服務影響到社會心態培育的內容，而社會心態培育又主導社會心理服務的方向，二者相互促進，互相配合。使社會心態培育徹底落實的是社會心理服務，社會心態培育又是社會心理服務的標桿。社會心理服務能夠幫助我們發現社會問題，而在社會問題的發現過程中，積極向上的社會心態具有指導作用，在解決社會問題的過程中，積極向上的社會心態又具有標桿作用，為社會心理服務樹立了進一步努力的方向。離開了社會心理服務的社會心態猶如無源之水，社會心理服務與社會心態培育相輔相成、相得益彰。健全完善的社會心理服務會在掃清社會心態培育的障礙后，自動轉變成社會心態培育，而積極向上、自尊自信的社會心態是社會心理服務能夠順利實施的保障和最終目標。

3 結束語

良好的社會心態是社會可以穩定發展的重要保障。在2017年10月18日，習近平總書記在十九大報告中指出，改善民生水平要加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。在社會心理服務的協助下，從人民的實際需求出發，指導和改善社會各個成員和群體的行為，提升人民的幸福感，培育出積極向上、自尊自信的社會心態，維護社會的和諧穩定，推動國家治理與治理能力的現代化發展。

（作者單位：鄭州師范學院教育科學學院）