心理教練技術在輔導員工作中的應用分析

田甜

心理教練技術是心理學領域中一種新興的輔導技術，旨在通過教練式提問，讓被教練者能夠對自我進行反省與覺悟。本文結合近些年來的心理教練實踐，對心理教練技術在輔導員工作中的應用方法進行了探討。

近些年來，越來越多的高校開始重視輔導員隊伍的建設工作，不過大部分輔導員的年齡并不大，缺乏專業性的培訓，加上上崗時間并不長，本身不具備豐富的經驗以及理論基礎，導致輔導工作并未達到理想的效果。當下學生越來越熱衷于現代化的教育方式，傳統的輔導手段很難取得良好的成效，這讓輔導工作面臨了更加嚴峻的考驗。

1 在輔導工作中應用心理教練技術的必要性

引入心理教練技術，能夠讓學生自發地進行反省，提高學生的學習積極性，讓其主動去發現問題與解決問題。現在大部分學生對環境的適應能力不足，缺乏自我管理能力，不會合理制定學習目標，經常容易感覺到迷茫。心理教練技術則強調不管前方有多少艱難險阻，都要勇敢地去嘗試。借助相關的干預手段，讓學生可以對自己有清楚的認知，樹立良好的心態，充分將自己的潛力激發出來，盡力解決問題，以此來實現自己的目標。所以，在輔導員工作中應用心理教練技術十分有必要。

2 在輔導工作中應用心理教練技術的方法

2.1 建立和諧的輔導關系

輔導員與學生直接接觸，雙方之間的關系會直接影響教練效果。與其他類型的咨詢關系一樣，只有當學生對教練輔導員產生了信任感之后，才會愿意把自己內心真實的想法說出來，在交談過程中學生也會更加放松，作為教練輔導員，必須要采用溫和的語言與學生交流，切勿采取說教的方式，更不能對學生產生猜疑，而是要讓談話內容都圍繞著解決問題來展開。通過“換框”方法，為學生創設相關的情境，從而幫助學生更好地解決問題。開展輔導工作前提就是要與學生之間建立堅固的信任關系，這對于后期的輔導效果有著直接的影響。

2.2 與學生建立信任關系的途徑

2.2.1 認真傾聽學生的心聲

對于心理教練技術而言，傾聽是其中一項關鍵技術。在與學生交談時，輔導員不要使用傳統的輔導方式，要學會尊重學生，認真傾聽學生的心聲，除了學生所說的表面的意思之外，還要去研究學生說話背后的意圖與情緒。相比于傳統的就業指導工作來說，心理教練式輔導不會隨意對學生的行為進行評判，也不會輕易給學生提供建議。不管是評判或是提供意見，都表示輔導員占據了主導地位，以高姿態來說教學生。這樣意味著輔導員并未真正的與學生開誠布公，雙方之間的地位并不平等，容易讓學生產生抵觸心理，從而降低輔導效果。

2.2.2 注意與學生溝通的語氣

在與來訪學生溝通時，輔導員要特別注意自己說話的語氣，為了讓學生消除緊張感，可采用柔和、緩慢的語調。學生覺得自己受到了輔導員的尊重與理解，這樣才會敢于把內心深處的想法表露出來。所以交談時心理教練輔導員要時刻注意自己的語氣與態度，相信學生能夠自己降問題解決，不要對學生的行為進行評判，樹立學生的自信心，讓他們將自己的潛能發掘出來，從而提高自主解決問題的能力。

2.3 適當提出合理的問題

心理教練技術十分強調提出有效的問題，若提出的問題具備足夠的意義，那么能開拓學生的思維，引發他們深層次的思考。確定好問題之后，心理教練輔導員可采用多種提問方式來拋出問題，從而解除學生的思想禁錮。這些問題一般都是開放式的，教練可以假裝沉默，或者對學生進行追問，從而給予學生更多的思考空間，讓其主動想到實現目標的方法。

2.4 引入T-GROAS生涯輔導模型

在輔導過程中引入T-GROAS生涯輔導模型，能夠讓教練時刻保持清晰的思路，整個輔導過程也更加有條理性，能有效提升輔導的效果。T是TRUST的縮寫，是只輔導員應和學生建立信任關系。在開始輔導之前，輔導員應先營造一種輕松的談話氛圍，在談話時輔導員應用溫柔、友愛的眼神看著學生，并適當使用身體語言表示自己的對學生的理解，從而讓學生感受到輔導員的尊重。G是GOAL的縮寫，與學生進行一定的溝通之后，需要確定目標，心理教練技術強調目標與方法的重要性，在輔導時，輔導員需引導學生去確定自己的目標。R是REALITY的縮寫，是指待確定目標之后，輔導要幫助學生認清現實，明白自己與目標之間的差距，找到實際存在的問題。O是OPTION的縮寫，是指選擇問題的解決方案，確定問題后，輔導員并借助多種提問方式，讓學生自主解決問題。比方說，“你認為自己還可以做些什么”、“換個角度看問題，還能想到其他解決方案嗎”等。學生自己找到解決方案之后，可大大提升他們的成就感與自信心。A和S分別是ACTION與SUPPORT的縮寫，是指學生找到解決對策后，輔導員鼓勵學生大膽地去制定執行計劃，并密切關注其執行情況。

3 結束語

輔導員應該堅持學習先進的輔導方法，在輔導工作中引入心理教練輔導技術，將輔導的重點放在引導學生發現問題、確定目標以及解決問題上。積極開拓學生的思維，幫助他們正確看待問題，不要過于糾結過往，學會朝前看，制定合理的目標，養成樂觀的心態，不斷提高自身的綜合素質。

（作者單位：電子科技大學成都學院）