優(yōu)質(zhì)護理服務在小兒輸液護理中的應用效果觀察

王微微

【摘 要】 目的：觀察并研究采用優(yōu)質(zhì)護理服務對于小兒輸液進行護理所取得的效果，以方便為臨床輸液護理工作提供可行的參考依據(jù)。方法：本研究的調(diào)查時間為2017年3月至2018年3月，將本院在此期間收治的小兒輸液的患兒200例作為本研究的研究對象，將所有患兒按照隨機方法分為常規(guī)護理組和優(yōu)質(zhì)護理組兩個組別，平均每組患兒為100例。對于本研究的兩組患兒落實常規(guī)護理和優(yōu)質(zhì)護理，評價兩組患兒的護理效果。結(jié)果：本研究中常規(guī)護理組的一次性穿刺成功率為86.00%（86/100），優(yōu)質(zhì)護理組的一次性穿刺成功率為98.00%（98/100），兩組比較，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義;本研究中常規(guī)護理組的輸液事故發(fā)生率為24.00%（24/100），優(yōu)質(zhì)護理組輸液事故發(fā)生率為3.00%（3/100），兩組比較，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：將優(yōu)質(zhì)護理服務應用在小兒輸液護理當中可以有效地提升小兒的一次性穿刺成功率，同時能有效地降低輸液事故的發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)護理服務;小兒輸液護理;應用效果

靜脈輸液是臨床對于患兒疾病進行治療的較常應用的治療方式，但是在進行治療的過程中這是一種侵襲性操作。特別是在對患兒進行治療的過程中，因為患兒的年齡偏小，所以會對輸液出現(xiàn)緊張、恐懼、焦慮等情況，再加之患兒表達匱乏，具有較低的社會認知度，他會對于陌生的醫(yī)療環(huán)境產(chǎn)生抵觸恐懼心理。輸液過程中，患兒血管較小，所以不容易發(fā)覺，再加之患兒活潑好動，在一定程度上增加了對患兒靜脈輸液的難度。本研究分析對于小兒在進行輸液的過程中將優(yōu)質(zhì)護理服務落實在小兒輸液護理過程中的效果，并將主要研究情況作出如下報告。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究所有選擇的研究對象均為本院在2017年3月至2018年3月收治的小兒輸液的患兒，選擇其中的200例患兒進行調(diào)查，并將所有患兒按照隨機方法分為常規(guī)護理組和優(yōu)質(zhì)護理組兩個組別，平均每組患兒為100例。本研究常規(guī)護理組當中患兒的男女比例為56∶44，平均年齡為（1.8±0.4）歲;本研究優(yōu)質(zhì)護理組當中，患兒的比例為55∶45，平均年齡為（1.9±0.5）歲。所有患兒需進行靜脈輸液治療。采用統(tǒng)計學軟件對兩組患兒的臨床資料進行檢驗可以得出，兩組患兒在一般資料方面無顯著性差異，可進行比較。

1.2 方法

常規(guī)護理組在輸液的過程中選擇采用常規(guī)的方法進行護理指導，需要對患兒的輸液狀態(tài)進行評估，并做好相關(guān)的穿刺手段的應用。對于本研究的優(yōu)質(zhì)護理組的患兒，在護理的過程中需要落實優(yōu)質(zhì)護理，具體的護理措施如下。

1）護理儀表：護理人員需要注意儀表舉止和動作言語，門診小兒護理人員需統(tǒng)一穿彩色溫和的粉色護士裝，護理人員向患兒家長了解患兒在家中的生活習慣等，需熟悉患兒的語言。通過理解、真誠、平等的語氣態(tài)度，在與患兒進行交流的時候應該注意語氣、音調(diào)、音量、語速，以便于贏得患兒的認同[1-2]。

2）心理指導：在對患兒進行心理指導的過程中，應該善于對于非語言交流的應用，包括面部表情的應用，目光接觸患兒，通過對患兒的觸摸，撫摸患兒的額頭等方式來進行相關(guān)的干預，如果存在發(fā)熱癥狀，需要指導患兒家屬進行一些必要的護理措施。對于肺炎患兒，應指導家長如何進行扣背等。

3）環(huán)境指導：在進行就診的過程當中，需要幫助患兒創(chuàng)造人性化的就診環(huán)境，針對小兒的意識不成熟，對陌生環(huán)境感到恐懼的特點等進行相關(guān)的處理，為患兒開設專為小兒輸液的輸液室，并且將墻壁刷成粉色，張貼卡通畫。要保證室內(nèi)溫度在20℃～24℃，室內(nèi)的相對濕度維持在50%～60%。

4）家長護理：在具體的護理工作過程中，要注意家長的情緒，護理人員需要文明用語，保證行為端正，這是護理人員和患兒家屬進行溝通的一個重要的渠道和橋梁。患兒家長在心理上普遍認為自己的孩子病情較重，所以需要得到及時的治療，他最想得到護理人員的問候與關(guān)心。所以護理人員應該對于家長所提出的疑問進行耐心細致的解答，通過交流來強調(diào)患兒家屬配合的重要性。

5）穩(wěn)定患兒情緒：在患兒輸液的過程當中，需要穩(wěn)定患兒的情緒，保證在對患兒進行靜脈輸液的時候，動作技術(shù)嫻熟，憑借嫻熟的技術(shù)，取得患兒的信任[3-5]。首次住院的患兒需要耐心的對家長解釋如何操作和相關(guān)操作的目的步驟，要提升患兒穿刺成功率，避免對患兒反復重復穿刺。需注意對于患兒的注意力進行分散，盡量的做到一針見血，以便于能夠取得患兒的信任和認可。對患兒家屬溝通的時候，注意語言態(tài)度的誠懇，要注意對于相關(guān)藝術(shù)性言語和技巧性的應用，盡量不和患兒的家屬發(fā)生正面沖突，避免矛盾的激化，要增強護患之間的理解和配合，形成良好的護患關(guān)系。

1.3 觀察指標

調(diào)查本研究兩組患兒的一次性穿刺成功率，評價兩組患兒輸液事故的發(fā)生率。

1.4 統(tǒng)計學分析

本研究采用IBM SPSS 26.0進行統(tǒng)計學分析，采用卡方檢驗計數(shù)資料，P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

本研究組當中常規(guī)護理組的一次性穿刺成功率為86.00%（86/100），優(yōu)質(zhì)護理組的一次性穿刺成功率為98.00%（98/100），兩組比較，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義;本研究組常規(guī)組的輸液事故發(fā)生率為24.00%（24/100），優(yōu)質(zhì)護理組輸液事故發(fā)生率為3.00%（3/100），兩組比較，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。詳細情況請參見表1所示。

3 結(jié)論

綜上所述，將優(yōu)質(zhì)護理服務應用在小兒輸液護理當中可以有效的提升小兒的一次性穿刺成功率，同時能有效的降低輸液事故的發(fā)生率。

參考文獻

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