劉金川
“把習(xí)近平總書記的重要講話精神融入到群眾工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,效果非常好。”1月24日,全國(guó)人大代表、“改革先鋒”馬善祥在他的“老馬工作室”動(dòng)情地說。
2018年3月10日,在十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議上,習(xí)近平總書記來到重慶代表團(tuán)參加審議。聽了馬善祥關(guān)于在基層落實(shí)黨的十九大精神的發(fā)言后,習(xí)近平強(qiáng)調(diào),中國(guó)特色社會(huì)主義大廈需要四梁八柱來支撐,黨是貫穿其中的總的骨架,黨中央是頂梁柱。同時(shí),基礎(chǔ)非常重要,基礎(chǔ)不牢、地動(dòng)山搖。在基層就是黨支部,上面千條線、下面一根針,必須夯實(shí)基層。要有千千萬萬優(yōu)秀基層骨干,結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)好各項(xiàng)工作。
“總書記的話讓我對(duì)群眾工作更有信心了。”馬善祥說,一年來,他時(shí)刻以總書記的囑托為遵循,學(xué)思踐悟、知行合一,竭力做好群眾工作,工作方法更豐富了。這一年,他作了80多場(chǎng)宣講和報(bào)告,撰寫了上百篇學(xué)習(xí)心得,調(diào)解了數(shù)十件矛盾糾紛,探索出新的群眾工作方法,言傳身教帶出一批“小馬”……
支招基層黨組織建設(shè)
重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園經(jīng)理胡剛的主要工作是招商,但他還有一項(xiàng)比招商更重要的工作要做。
原來,網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園成立了黨支部,有10多名黨員,胡剛是黨支部書記。“我這里有100多戶電商,以前和他們只是服務(wù)人員和租賃業(yè)主的關(guān)系。”胡剛說,成立黨支部后經(jīng)常組織黨員學(xué)習(xí),還成功發(fā)展了3名黨員。“通過黨組織活動(dòng),商戶感覺到了組織的力量,更有凝聚力了。”
“這體現(xiàn)出了基層黨支部的力量。”馬善祥說,習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖,在基層就是黨支部。”通過不斷探索,他找到了幾個(gè)加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)的方法。
網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園黨支部就是“提升基層黨支部凝聚力”工作法運(yùn)用中涌現(xiàn)出來的典型。另外還有“抓好黨支書、強(qiáng)健黨支部”工作法,通過挖掘一些黨支部的優(yōu)秀做法、優(yōu)秀典型,推廣開來,讓大家跟著學(xué),帶動(dòng)其他黨支部提升建設(shè)水平。再就是“黨員當(dāng)先鋒,支部形象好”“黨支部有力,各方都助力”工作法等。馬善祥說,基層黨支部不能孤立地發(fā)揮作用,需要各方出力。
努力培養(yǎng)更多“小馬”
“習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),要有千千萬萬優(yōu)秀基層骨干,結(jié)合實(shí)際情況落實(shí)好各項(xiàng)工作。”馬善祥說,一年來他按照這個(gè)要求努力培養(yǎng)“小馬”,傳授“老馬工作法”。
2018年,馬善祥外出作了80余場(chǎng)宣講。2018年12月28日、29日,他還到中國(guó)人民大學(xué)、北京市朝陽(yáng)區(qū)進(jìn)行了宣講。
除了“言傳”,另外一個(gè)培養(yǎng)“小馬”的方法自然就是“身教”。在“老馬工作室”,每天都有社區(qū)干部來取經(jīng)。江北區(qū)電測(cè)社區(qū)副主任黃鑫就是馬善祥培養(yǎng)的“小馬”之一。
黃鑫說,有一次,他遇到一個(gè)糾紛,某公司維修消防栓,把另一戶人家的墻給鉆穿了,修復(fù)后墻面有些許色差,雙方鬧得不可開交。黃鑫就找到馬老師討經(jīng)驗(yàn)。
馬善祥問清了前因后果,給黃鑫支了幾招——引導(dǎo)雙方當(dāng)事人先自己分析事情的“大小”,雙方從內(nèi)心認(rèn)定是小事后,問題就容易解決了;受損住戶的裝修很普通,抓住問題不放是想多獲得一點(diǎn)賠償,所以要善意提醒戶主,色差對(duì)居住沒什么影響,賠償過得去就行了;單方面與施工單位溝通,分析對(duì)錯(cuò),建議他們把賠償款提高200元。
拿到了“錦囊妙計(jì)”,黃鑫很快就把糾紛解決了,施工方僅多賠了100塊錢。
“我在這里分別運(yùn)用了理性感性結(jié)合法、委婉表達(dá)法、單向交流法。”馬善祥說。
馬善祥說:“習(xí)近平總書記要求‘堅(jiān)持傳播正能量,我也巧妙地運(yùn)用到了群眾工作中。”
2018年,馬善祥接待了800多名群眾。“不管你怎么做工作,總要對(duì)方內(nèi)因發(fā)生積極作用,才能達(dá)到效果。”馬善祥說,你需要發(fā)覺對(duì)方身上的正能量,讓其變得有理性。比如,一個(gè)氣急敗壞的人會(huì)暫時(shí)失去理性,馬善祥就會(huì)說,“今天咋個(gè)這樣呢,拼了命好像要把老馬吃了,平時(shí)你都是很理智的嘛。”
馬善祥將其總結(jié)為“正面激勵(lì)法”。“人很奇怪,你說他壞他就真的壞,你要說他好,好話一說,‘高帽子一戴,壞脾氣就能慢慢收斂起來。這就是發(fā)掘?qū)Ψ缴砩系恼芰浚龑?dǎo)他向好的方面轉(zhuǎn)化。”馬善祥說。
“以德服人”化解矛盾
“國(guó)無德不興,人無德不立。在國(guó)家治理中,法律是準(zhǔn)繩,任何時(shí)候都必須遵循;道德是基石,任何時(shí)候都不可忽視。”馬善祥說,如今在群眾工作和調(diào)解矛盾中,特別要注意運(yùn)用德治思想,以德服人,可以成功化解不少矛盾。
2018年5月,一對(duì)30多歲的夫妻來到老馬工作室,女方提出離婚,男方堅(jiān)決不離,雙方就找了過來。4個(gè)小時(shí)后,女方放棄離婚的想法。
原來女方患有疾病,到了二十六七歲都沒嫁出去。后來經(jīng)人介紹,認(rèn)識(shí)了在礦區(qū)挖煤的丈夫。兩人婚后不久,女方去學(xué)習(xí)盲人按摩,并投資4萬塊錢與人合伙開了一家按摩店。按摩店的生意越來越好,生活條件也得到了極大改善。這時(shí),女方開始嫌棄丈夫了,便提出離婚。馬善祥問了她幾個(gè)問題。
“你為什么要提出離婚?”
“現(xiàn)在成長(zhǎng)了,自信了。”
“你的自信是怎么來的?”
“自己鍛煉出來的。”
“不對(duì),你要回顧歷史,當(dāng)年是你丈夫選擇了你、接納了你,你的自信首先要?dú)w功于你丈夫。”
女方沉默了。
“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成功了,成功的原因是什么呢?”
“是我自己的努力。”
“一切成功都是有條件的,你當(dāng)小老板投資的4萬塊本錢,是你丈夫一鏟一鏟挖煤挖出來的。你的成功首先歸功于丈夫給你提供了條件,應(yīng)該首先感謝你的丈夫。”
“夫妻中一方發(fā)展了,對(duì)另一方來講是好事還是壞事?”
“肯定是好事。”
“但到了你這里感覺就不是那么一回事了,你不發(fā)展,家里好好的,丈夫安心挖煤;你發(fā)展了,家庭卻要散了,對(duì)丈夫好像是一件壞事情,這公道不公道?不公道那就是違背良心的事。”馬善祥說。
“夫妻之間共同生活,有一個(gè)平衡問題,一方發(fā)展了,另一方也要發(fā)展,如果一方始終按兵不動(dòng),確實(shí)容易影響夫妻感情。你現(xiàn)在的感覺可以理解,但這不應(yīng)該通過離婚來解決,而是要幫助男方共同進(jìn)步來解決。現(xiàn)在你應(yīng)該幫助丈夫在文化、生活習(xí)慣上提高,這是你的責(zé)任。”在問得女方不知如何回答后,馬善祥及時(shí)給出了解決辦法。
最后,這對(duì)夫妻和和氣氣地離開了。