個性在企業(yè)管理中應(yīng)用的回顧與展望

田欣月

摘 要：“人心不同，各知其面”體現(xiàn)了每個人具有獨(dú)特的個性特征，企業(yè)管理活動需要凝聚各種各樣的人，發(fā)揮每個人的特長，從而是企業(yè)得到更快的成長。那么個性與企業(yè)管理之間存在怎樣的關(guān)系呢？研究個性在企業(yè)管理中的應(yīng)用有助于企業(yè)更有效率的開展人力資源工作，更好的發(fā)揮員工的潛力。因此本文梳理了近五年（2013-2018）有關(guān)個性在企業(yè)管理中應(yīng)用的相關(guān)文獻(xiàn)，以期發(fā)現(xiàn)目前的研究趨勢、研究熱點，并找出未來研究的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：個性；企業(yè)管理；個性差異

隨著管理學(xué)的發(fā)展，其逐漸受到企業(yè)甚至是公眾越來越多的重視，伴隨這種重視而來的，這種重視也使得管理學(xué)研究一直是屬于一個熱門的領(lǐng)域。管理學(xué)一人為研究對象，主要研究的是人的活動。一方面，是人與人之間的互動關(guān)系，另一方面是人與物的所屬關(guān)系。這就體現(xiàn)了管理學(xué)一個永恒不變的研究問題：怎樣進(jìn)行管理才能更有效地調(diào)動人的積極性，以達(dá)到用最少的資源達(dá)到最好的管理效果。這方面管理學(xué)涉及對人的心理的探索和發(fā)現(xiàn)，因此被稱之為“管理心理學(xué)”，事管理學(xué)與心理學(xué)的交叉學(xué)科。該科學(xué)將心理學(xué)按照主體的不同可以分為個體、群體、組織、領(lǐng)導(dǎo)集體等幾個部分。基于此，本文對近五年個性心理在企業(yè)管理中應(yīng)用的相關(guān)研究進(jìn)行文獻(xiàn)總結(jié)，以期發(fā)現(xiàn)個性在企業(yè)管理中的應(yīng)用特征和應(yīng)用趨勢。

一、個性的概念

正如人們常說的“人心不同，各知其面”，每個人的生活環(huán)境、人生經(jīng)歷等的不同，也就造就了每個人的想法和觀念都是不一致的。這就是說，每個人都是獨(dú)特的，都有屬于自己的性格和想法，因此不會有兩個完全相同的人。

對于個性的研究，最早由心理學(xué)方面的研究開始的。但是也正如人們知道的，組織是由人構(gòu)成的，因此，也成為了組織管理之中一個常用的構(gòu)念。對于這樣一個重要的構(gòu)念，也存在著很多不同的解釋，其中有代表性的構(gòu)念如下：

（1）特質(zhì)說。持有該觀點的人認(rèn)為，個性是人們的一種固有的特質(zhì)。其中有代表性的是卡特爾和吉爾福德的觀點。卡特爾認(rèn)為，個性是一種特質(zhì)，可以用來預(yù)測個體在特殊情境下的行為反應(yīng)。吉爾福德認(rèn)為，個性是由很多個因素組合而成的獨(dú)特模式，這些因素包括性格、態(tài)度、智力、氣質(zhì)等。

（2）不僅僅是心理學(xué)上，作為管理學(xué)重要的子領(lǐng)域的組織行為學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者是這樣定義個性的：人的個性是一種心理特征和心理傾向的綜合，它是身上特有的、經(jīng)常而穩(wěn)定。具體包括心理特征和心理傾向兩個方面。特征是指個性中較為穩(wěn)定的一部分，主要包括：性格、氣質(zhì)、能力，個體的行為風(fēng)格就是由它決定的。相對的，傾向，是個性結(jié)構(gòu)中的不穩(wěn)定的部分，主要由世界觀、信仰、需要、動機(jī)、興趣等方面決定，人的態(tài)度和積極性等通常是由它決定的。

（3）綜合論。持有該主張的學(xué)者認(rèn)為，個體各種心理特征的綜合體就鑄就了個性。這個概念的界定方式在心理學(xué)領(lǐng)域運(yùn)用比較廣泛。人的個性影響了人們?nèi)绾芜M(jìn)行行為和如何進(jìn)行感知，即人的行為和思考過程。它本質(zhì)上還是一種心理特征，具有一定傾向性、經(jīng)常性、穩(wěn)定性。

二、個性在企業(yè)管理中的應(yīng)用

因為個性是個體的特質(zhì)，在企業(yè)管理中研究個性，必定與人力資源管理有著密切的聯(lián)系，所以個性在企業(yè)管理中應(yīng)用的相關(guān)研究多是集中在與人力資源管理領(lǐng)域。通過對近五年文獻(xiàn)（2013-2018）的梳理，發(fā)現(xiàn)個性在企業(yè)管理中的應(yīng)用多是與人力資源管理有關(guān)，主要集中在基于個性差異的管理、年輕具有鮮明個性的員工的管理、人才選拔中的應(yīng)用三個方面，另外少部分學(xué)者從領(lǐng)導(dǎo)個性企業(yè)發(fā)展、員工的某種個性特質(zhì)對其工作的影響等方面對個性在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究。

（1）基于個性差異的企業(yè)管理

首先是基于個性差異的管理方面。徐照（2017）通過對人的個性差異與企業(yè)人力管理的研究，發(fā)現(xiàn)個性差異對企業(yè)人事管理的實質(zhì)性發(fā)展和現(xiàn)代化具有重要意義。合理利用企業(yè)員工個性差異和特點開展企業(yè)人事管理工作，促進(jìn)企業(yè)人事管理工作的創(chuàng)新和發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。同時，通過企業(yè)人事管理工作可以充分了解和把握員工的個性差異，為企業(yè)制定最優(yōu)的人才培養(yǎng)方案，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。崔玲瓏（2015）提出企業(yè)管理者應(yīng)該依據(jù)員工個性的差異化進(jìn)行管理，從個性的內(nèi)涵、個性的類型和管理者對待不同個性的員工所應(yīng)該實施的具體措施三個方面進(jìn)行闡述。殷武（2015）認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)中員工的年齡差異比較大，而且新一代員工個性比較鮮明，新老員工的觀點存在差異，在長期相處中可能會造成相互間的矛盾，從而會影響組織團(tuán)結(jié)和企業(yè)業(yè)績，因此從闡述人的個性化差異入手，對企業(yè)人事管理進(jìn)行分析和闡述，對于現(xiàn)在企業(yè)管理中存在的問題進(jìn)行剖析并提出自己的建議，以便加強(qiáng)企業(yè)管理。賀燕（2015）針對企業(yè)存在的個性和個性差異，對企業(yè)的人力資源管理提出了相應(yīng)的建議。

（2）個性鮮明年輕員工的管理

其次是對新一代員工個性特征分析。夏正晶（2014）于文獻(xiàn)分析和深度訪談，初步提出了新生代研發(fā)人員個性特征的5維度結(jié)構(gòu)模型，并通過問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析進(jìn)行實證檢驗；在此基礎(chǔ)上分析新生代研發(fā)人員的個性特征帶來的管理沖突，進(jìn)而探討相應(yīng)的管理對策。成娟（2013）以湖南廣播電視臺85后編導(dǎo)專業(yè)員工為例，探究對個性鮮明一代員工的“管”和“用”，對HR如何培育電視臺人才提出了相應(yīng)的建議。鄭冬冬（2014）認(rèn)為與其過度關(guān)注“80后”的缺點，不如積極尋找“80后”的優(yōu)勢，更新觀念、因勢利導(dǎo)。因此深入分析了“80后”員工的個性特征，并提出了“80后”員工管理的對策建議，使“80后”員工的優(yōu)點與企業(yè)發(fā)展更好地融合在一起。高潔寧（2014）探討了企業(yè)中80 后員工的個性和工作績效之間的關(guān)系。通過了解這個關(guān)系，建議企業(yè)應(yīng)該對80 后員工采用不同的激勵與管理方法，以此來充分發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢，發(fā)揮個人的潛能，從而使人的效率和物的效率達(dá)到最大化。最終實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（3）企業(yè)人才選拔

然后是個性在企業(yè)人才選拔中的應(yīng)用。王濤（2017）簡要介紹了卡特爾16種個性因素測驗，對其在電力企業(yè)人才選拔中的一次實際應(yīng)用情況進(jìn)行了詳細(xì)的展示和分析，并就人才選拔工作提出了相關(guān)的建議。敖楊宇（2013）以外貿(mào)公司為背景，通過對公司測評的現(xiàn)狀分析，指出公司個性心理測評方面在選拔過程中出現(xiàn)的問題與不足，進(jìn)而提出對公司心理測評方案的建設(shè)性意見；最后對方案進(jìn)行實施和評估，得出測評改革有利于員工選拔，繼而利于增強(qiáng)企業(yè)人才的競爭。

（4）其他研究角度

最后還有少部分學(xué)者從其他的角度對個性在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行了深入探究，陳璐（2015）采用組織行為學(xué)中經(jīng)典的大五人格模型測試領(lǐng)導(dǎo)人個性，并開發(fā)出領(lǐng)導(dǎo)行為量表來測量領(lǐng)導(dǎo)行為，來探究了領(lǐng)導(dǎo)人的PAEI四種行為和大五個性與企業(yè)成長之間的關(guān)系。尹俊（2013）以上層梯隊理論為基礎(chǔ)，采用半結(jié)構(gòu)化方式訪談了50家民營企業(yè)的最高決策人，以內(nèi)容分析的方法對訪談內(nèi)容進(jìn)行編碼，分析計算出內(nèi)隱個性心理特征值，得出驗證理論模型。研究結(jié)果顯示，戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱成就動機(jī)、內(nèi)隱冒險傾向胡會正向影響企業(yè)國際化意愿。黃艷（2013）運(yùn)用問卷調(diào)查的方法，從積極心理學(xué)的角度對戴卡公司的人力資源現(xiàn)狀和員工滿意度調(diào)查關(guān)于人力資源管理的現(xiàn)狀，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，分析影響的積極心理素質(zhì)員工行為影響人力資源管理的效率，使其可以借鑒，應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理，從而提高企業(yè)的競爭力。

三、研究總結(jié)和未來展望

（1）研究總結(jié)

通過以上對近五年來個性在企業(yè)管理中應(yīng)用的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，很容易發(fā)現(xiàn)，研究主要集中在基于個性差異的管理、具有鮮明個性的年輕員工的管理、人才選拔中的應(yīng)用三個方面，另外也有少部分學(xué)者針對從領(lǐng)導(dǎo)個性企業(yè)發(fā)展、員工的某種個性特質(zhì)對其工作的影響等其他小的方面進(jìn)行研究。

在對各相關(guān)主題文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)梳理分析的基礎(chǔ)上，本文發(fā)現(xiàn)基于個性差異研究企業(yè)管理的措施方面的研究比較多，主要是由于“人與人不同，花有十樣紅”，在企業(yè)中員工的數(shù)量是非常龐大的，如果將員工視作一個整體，不考慮其內(nèi)部差異性的話，管理效率肯定是非常低的。因此，學(xué)者們越來越察覺到員工“個性差異”的重要性，并指出，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注員工的個性差異，合理運(yùn)用企業(yè)員工的個性差異特性，開展企業(yè)人力資源管理工作，有助于提高企業(yè)的工作效率，有利于企業(yè)的成長。另外還有大量學(xué)者針對具有鮮明個性的年輕員工進(jìn)行的研究，80后已經(jīng)逐漸發(fā)展成為了現(xiàn)代企業(yè)中的中流砥柱，而且在大家的印象里，80后都具有鮮明的個性特征，因此在企業(yè)的人力資源管理中如何利用他們的優(yōu)勢，因勢利導(dǎo)使其發(fā)揮出更大的能量是目前企業(yè)關(guān)注的熱點問題。還有一部分學(xué)者研究如何利用個性特征選拔更有助于或更適合于企業(yè)發(fā)展的人才。除此以外，還有一些學(xué)者在其他的角度探究個性與企業(yè)管理的關(guān)系，有助于幫助大家深入理解個性如何幫助企業(yè)管理，如何促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（2）未來展望

眾所周知，90后也已經(jīng)慢慢的步入社會，在企業(yè)中逐漸擔(dān)任重要職務(wù)，因此需要更多的學(xué)者來關(guān)注90后年輕員工的個性特征，從而找出更適合90后的人力資源管理辦法，使其在企業(yè)中發(fā)揮更大的能量。另外在目前的社會環(huán)境中，越來越多的人開始追求個性，不再像之前一樣喜歡隨大流的方式，所以基于個性差異的管理需要繼續(xù)深入研究，從而找出更適合企業(yè)在面臨越來越個性化鮮明的員工和個性差異越來越大的員工群體時的人力資源管理辦法。

參考文獻(xiàn)

[1]徐照.基于個性差異的企業(yè)人事管理探討[J].企業(yè)改革與管理，2017（2）.

[2] 崔玲瓏.淺談企業(yè)管理者依據(jù)員工個性的差異化管理[J].中國管理信息化，2015，18（19）：114-115.

[3]殷武.關(guān)于個性差異與企業(yè)人事管理的思考[J].勞動保障世界，2015（s1）：284-285.

[4]賀燕.個性差異與人力資源管理[J].中國電力企業(yè)管理，2015（2）：77-77.

[5]夏正晶，朱永躍，馬志強(qiáng).新生代研發(fā)人員的個性特征、管理沖突及應(yīng)對策略[J].科技管理研究，2014，34（11）：116-120.

[6]成娟.對個性鮮明一代的“管”與“用”——以電視臺85后編導(dǎo)專業(yè)員工管理為例[J].藝海，2013（3）：70-71.

[7]鄭冬冬.“80后”員工的個性特征及管理對策[J].中外企業(yè)文化，2014（5）.

[8] 高潔寧.企業(yè)80后員工個性特質(zhì)與工作績效的關(guān)系研究[D].吉林大學(xué)，2014.

[9]王濤.16PF個性測驗在電力企業(yè)人才選拔中的應(yīng)用[J].人力資源管理，2013（2）：81-82.

[10] 敖楊宇.員工個性心理測評在FS企業(yè)中的應(yīng)用分析[J].中國商論，2013（4）.

[11] 陳露.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人大五個性對企業(yè)成長的影響研究[D].浙江大學(xué)，2015.

[12]尹俊，裴學(xué)成，李冬昕.領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)隱成就動機(jī)、冒險傾向與企業(yè)國際化的關(guān)系[J].南京師大學(xué)報（社會科學(xué)版），2013（2）：53-59.

[13] 黃艷.積極心理品質(zhì)在人力資源管理中的應(yīng)用研究[D].燕山大學(xué)，2013.