構建培養高技能型人才能力的監控體系

廖樂蕓 公雙雷

內涵式發展要求高職院校重視實踐教學，實踐教學質量在相當程度上影響著當今高職教育的內涵式發展。另外，由于實踐教學的監督控制工作不足以及高職院校教師本身在實踐教學方面的能力短缺，導致高職畢業生在實踐能力上并不能直接滿足企業的需求，故筆者以近二十年的教學管理經驗致力于從根本上解決高職院校實踐教學質量的問題。文章基于前期針對十幾所高職院校的實踐教學質量監控方面的工作的調研，并經過數據整理及分析，找到了高職院校實踐教學質量監控工作上共性問題，并根據這些問題的癥結點，運用教育教學科學的技術方法，提出了構建高職實踐教學質量監控體系的具有可行的建議。這些建議可以為高職院校建立實踐教學質量監控體系借鑒，同時也可以作為教育教學主管部門制定教學質量相關制度及規則的參考建議。

高職學生的培養目標定位于高技能型人才，而實際情況是部分高職學生在剛畢業后不能完全為社會所接納和使用，與此同時，市場真正需要的人才卻得不到滿足，造成人才過剩與短缺博弈的假象;究其原因，一方面是高職學生的實踐技能在學校里并未能夠得到鍛煉，造成所學課程和知識無用的假象，另一方面高職院校專業設置與社會需求的不對應。另外，內涵式發展要求學校在硬件改進的基礎上進行相關管理與教學改革，提高辦學水平與教育質量，辦出特色，形成品牌，提升學校的“軟實力”。其中，實踐教學作為高職院校最重要的基本活動，其質量在相當程度上影響著當今高職教育的內涵式發展。要保證和提高實踐教學質量，就必須要建構完善的、適合高職院校可執行的一個實踐教學質量監控體系。文章以實踐教學的視角，從分析各高職院校教學質量監控的不足入手，進而提出構建培養高職學生實踐能力的教學質量監控體系的建議。

一、高職院校的實踐教學質量監控工作目前存在的問題

經過對高職院校的實踐教學質量監控現狀進行調查及總結，得出目前高職院校在實踐教學質量監控工作上存在如下幾個方面的問題：

（一）對學生實踐學習學業評價存在的問題

學生對自己的學業評價與實際相符合的比例僅66.39%（符合及以上），這說明學生對于自身的學業評價認可度及滿意度有限，究其原因主要有以下幾個方面：

1.課堂的規模比較大，即學生人數多，通常水平在一個班40人以上。這直接影響教師在課堂上使用某些教學方法方面受限制，會間接導致教師與學生的互動不足，甚至出現教師認每個學生都需要很長一段時間。當然，課堂規模過大也是有各高職院校不得已的原因。由于我國高校持續擴招，每個高職院校的在校生人數和班級規模都顯著增大，而學校資源相對有限，管理者為節約教學成本，提高對教師和教學設施的利用率，在編制班級規模時人數過多，或者將同一專業的幾個班級組織在一起上課，進行合班教學，于是導致課堂規模過大。

2.對于學業成績、自評、互評、教師評價、輔導員評價評價方式單一，評價標準不能準確體現學生的掌握程度。當前大學專業課學業評價一般是在學期末進行，側重對學生學業進行終結性評價。以考試為評價方式的課程學業評價，側重考查學生的記憶能力，忽視了對實踐能力、通用能力等因素的評價。普遍采用“平時成績+期末考試成績”的模式，平時成績是基于課堂考勤、平時作業、課堂討論、課堂回答問題等的表現，占30%—40%，考試成績主要是通過紙筆測驗的形式，參考標準答案得出的卷面分數，占60%—70%。這種評價模式結果直觀，操作相對簡單，易于實施，所以經久不衰。

3.教師的評價能力和水平有限。提高教師的評價素養，最根本的一點是要強化教師的理論水平和評價技能。具體來講，就是要強化教師對學業評價理論的深入認識和研究、提高教師準確把握各種學業評價模式主要特征的能力以及提高教師的評價技能三個層次。隨著教師對評價理論的研究與認識的加深，其準確把握各種評價模式及其特征的能力也會增強，在此基礎上，其評價技能也會隨著提高。相反，評價技能提高，能夠幫助教師加深對評價理論及模式的認識。故提高的教師的評價理論知識水平與強化其評價技能或能力，必須是同時進行的。二者相輔相成，同時強化，才能實現教師評價素養的整體提升。

（二）對教師教學質量評價考核的方法存在爭議

根據調查，所有的高職院校都會對教師的教學質量進行監控和定期考查，也都采用了不同的評價方式方法對教師的教學質量進行評價反饋，在這個方面，各高職院系普遍存在如下幾個方面的具體問題。

1.評價方法以靜態考核為主

大多職業院校使用的各種評價表、評價的指標主要以靜態考核為主，如學期授課計劃、教案、課堂教學、教學態度、學生學期成績等。對職業教育的以能力本位作為職業教育的核心思想特點和要求沒有真正目前評價方法主要是以學生評教為主，以定期的靜態檢查和不定期的動態檢查為輔，雖然在教學評價上應用了定性描述與定量分析二者相結合、多方位評價等方式，可是這些評價方法之間關系不明確，所占比重不清晰，可操作性也不強。

2.評價指標體系的局限性難以真正反映評估對象的水平

在評估中一般只注重指標的行為化和可測性，但那些難以行為化和量化的指標常常被忽視或放棄，因此質量評估中常常只是將價值取向固定于某些特定的指標，只分析這些指標是否達到，因此，導致評估結果難以合理地區分評估對象的水平。評價指標體系固定化，難以發揮激勵改進作用。目前大多數高校，根據實際情況制定了相關的教學評估指標體系，主要用于教師評估。但是對教學方面，不管是教授、副教授、講師或助教，都使用同一個評估標準，導致教學評估看似有指標，實際無指標。這種指標固定化的現象，致使教學質量評估難以真正起到激勵和改進的作用

3.評價是自上而下的，難以保證當事者真正、主動地參與其中

當前，高校教學質量評估中的價值取向是由評估方案制定者事先規定，用指標體系將其固定，這些預先制定的指標體系規定了評估者“評什么”和‘怎么評”，評估對象只是被動的接受評估。這種自上而下的評估方式，體現了上級對下級的指導和檢查，難以使評估對象真正參與并通過評估改進教學。雖然目前各校均重視各相關評估者的參與，如強調學生對教師的評估等，但對評估對象的真正想法、意圖卻缺乏重視和理解，導致評估中難以得到評估對象的真正擁護和參與。

（三）教學質量監控反饋及教學改進建議工作不足

對教師教學質量進行評價，僅是一種手段。它所獲得的信息必須通過一定的系統，迅速、準確地反饋給有關部門和教師。

1.教學檢測

通過教學綜合評價，教師可以了解自己的教學目標是否合理，教學重點難點是否講清，教學方法手段運用是否得當，從而調整教學策略，改進教學行為，有針對性的解決教學中存在的各種問題;通過教學綜合評價，有關部門可以及時準確地獲得教學信息，通過對這些信息的分析處理，調動各種調控機能，對教學過程中出現的問題進行糾偏整改，對影響教學質量的主要因素進行控制，預防其對教學過程可能產生的負面影響，從而保證教學活動有序高效地進行。

2.教學評價反饋

教師教學質量評價，及時地將各種評價信息反饋給教師，使其正確認知自己的教學水平，發現教學中存在的問題，不斷調整自己的教學行為，改進教學方法、教學手段，從而提升教學水平和教學能力，促進教師個人素質不斷提高。教師教學質量綜合評價的最終目的是調動教師教學的積極性、促進教學改革。“評價不是為了證明，而是為了改進”，通過評價內容與標準，使教師明確教學工作中需要努力的方向，使教師的教學思想、教學方法、教學效果不斷朝向教育教學目標改進。

（四）對于高職學生實踐能力培養的質量監控不完善

1.監控點主要設置在課堂教學中，實踐教學的監控力度不夠

各高職院校的實踐教學課程比例都接近50%，這與教育部的人才培養質量評估評價體系的指標中實踐教學所占的權重逐漸升高有關。但是這么高的實踐教學比例，各院校對于實踐教學的監控僅限于制定了實踐課的聽課記錄評價標準，頂崗實習相關制度等，真正能夠起到監督控制實踐教學的措施并不多見。

2.高職學生實踐能力的培養存在于多方面，監控指標不能覆蓋全部要點

對于學生實踐能力的考核應該主要體現在教師對學生學業評價上，而目前高職教師自身的評價水平普遍欠缺，又由于真正的實踐教學評價花費的時間和精力要大很多，所有教師傾向于選擇傳統的過程和終結評價相結合的辦法，便于操作，且不需花費太多精力。實踐能力的評價中未能體現出職業基本能力，職業素養等具體方面。

3.實踐教學評價體系不完善

目前，很多高職院校在開展實踐教學評價時，只是對理論教學評價模式的移植和照搬，所考核的內容基本上是被肢解的知識片斷，難于測試學生的實踐性能力，而對學生在這一過程中的職業道德、職業態度和職業信念等方面的情況并未給與太多的評價。評估時指標項又多，有些學校只是形式主義，評估只看結果不注重評估后建設，這樣對于評估已經失去了意義，對實踐教學體系的改善作用不大。當前對實踐教學的評價缺少更深層次研究，另外，對于實踐教師業務水平、實踐授課等方面也是很少涉及，這種評價對象單一化無法使學校認識到實踐課程的安排是否合理，影響高職院校實踐教學質量的提高。

4.學生的職業能力評價不足

多數技術型學校只重視學生的課堂學習效果，以考試成績為評價標準，他同時兼顧學生的品德分成績和學生參加的社會實踐表現情況。卻很少涉及到學生的職業素養、技能與知識水平和道德表現等綜合性因素。

二、構建高職院校實踐教學質量監控體系建議

（一）基于實踐能力的學生學業評價的改善建議

1.建立學生不同學習階段的總體評價標準

例如，將學習者學習階段分為初學者（職業定向工作任務（定向與概括性知識）、提高者（系統的工作任務與關聯性知識）、能手（蘊含問題的特殊工作任務與功能性知識）、專家（不可預見的工作任務與基于經驗的學科系統化深入知識）。這樣根據我們高職院校的學生應該處于的第一階段和第二階段設立詳細的評價標準。

2.建立學生學習評價標準

課題組成員嘗試參考德國KOMET模型，建立高職管理類學生的學習評價標準，可以從三個維度來表述。分別是通用能力、職業能力、整體設計。每個維度下面又分為多個二級指標，每個二級指標設有明確的監測點。

（二）加強高職院校教學督導工作

1.增加教學督導員人數，并進行合理化配置

根據督導組人手不夠的現象，各高職院校可以通過二級學院監督教學，企業人員監督教學，外聘人員監督教學等方式吸收更多的教學督導員，使教學督導工作做得更加深入和全面。當然，我們要對所有的監督人員合理配置。在聘請退休老教授作專職督導員的同時還可以從學校各個系部吸收一部分在崗的、教學經驗豐富的、愛崗敬業的骨干教師做兼職教學督導員。這些兼職教學督導員更了解本專業課程的當前狀況和前沿動態，更熟悉目前的教學模式，由其進行督導對任課教師的教學情況會有一個更全面、更客觀的評價，對提高任課教師的教學質量起到促進作用。與此同時還可以從其他院校外聘教學督導員，一方面能指出我們教學工作的不足并提出合理化建議，另一方面還會把所在學校先進的教學經驗介紹過來，對我們教學方法的改進和教學手段的改革起到推波助瀾的作用。目前，各高職院校也逐漸實施二級學院監督教學制度，在充分調動了二級學院的教師資源的基礎上，且這部分人員對自己的教師教學情況更加熟悉，便于提出切實可行的建議。

（三）督導工作要有的放矢，既“督”又“導”

針對督導工作流于形式的弊端，督導員首先要明確督導的內容，根據自己的職責范圍盡職履行，在每個學期初先制定出本學期的督導計劃，根據計劃進行重點督導，對于在督導時發現的教學管理問題能當即解決的當即解決，不能解決的也要與相關部門協調，給對方一個合理的答復。同時經過階段性監督后進行總結，對于個性問題個別對待，對于普遍存在的問題要提出整改措施，在全院內監督實施。督導員在聽課過程中發現任課教師在授課過程中存在的問題，督導員應在課后當即與任課教師交換看法。同時督導員還要經常和教師座談，主持召開經驗交流會，使整個教學督導的工作從督向導轉變。深職院創辦《教學觀察》刊物給教師對于教學質量監控提出建設性意見以一個空間，也是效果比較好的措施之一。

（四）對基于實踐能力的教學質量監控體系改進建議

1.通過與企業合作強化學生實踐能力的質量監控

面對“走出去”的國家戰略，高等職業院校培養的高技能的人才具有不可替代的性質。對此，高等職業院校必須要做好充分的準備，將相關的行業、企業產品國際通用的標準融入到教學內容中，在各類企業要跨出國門去開展國際經濟的技術合作、對外承包工程、勞務合作、境外投資等一些活動中能夠發揮積極的作用。讓高職學生參與到企業的實際項目中，體會完成項目的整個過程，并通過與企業合作的成果來考量學生的實踐能力，是一個比較好的監控辦法。

2.通過實踐教學基地建設和使用加強實踐能力的質量監控

而建立實踐教學體系的最有效途徑和最佳模式則是校企共建高等職業實踐教學的體系，建立“雙贏”合作的機制。把企業的專家請來幫助規劃、設計實踐教學體系，與企業合作建立校外實訓基地，學生在學完理論和實訓知識后，能夠真正進行實踐操作，從而提高自己的實踐操作技能。為學生畢業后進入就業市場，適應生產、建設、管理、服務第一線需要打下良好的基礎。

3.培養“雙師型”教師隊伍

高職院校的教師除具有較高的專業知識外還需具有豐富的實踐工作經驗，在教授學生理論知識的同時還能夠親自指導學生進行實踐操作。教師應首先對當前該行業最前沿的新技術、新方法進行學習，在實踐教學內容設置上與該行業接軌，制定出相應的實訓計劃。另外，教師也需要對整體實踐過程密切關注，收縮實踐課堂的規模，使教師能夠在實踐課堂上掌控到所有學生的操作。

4.通過設立相應的實踐能力評價標準來提高實踐教學質量監控水平

這個部分可以參考評價指標體系中學生學業評價指標體系，也可以參考上述第1點。

（五）完善質量監控信息反饋制度

1.提高學生信息員的思想認識及信息反饋水平

各高職院校為了充分發揮學生教學信息員的作用，在聘任學生教學信息員后，應統一召開信息員大會，講解填表要求，告知各位信息員在填寫教學信息員表時不能以個人意見替代全體同學的意見，應在廣泛征集同學們的意見后進行匯總并定期上報，對于需要及時解決的問題立即與教學相關部門聯系。同時反映問題還應客觀真實，不能借此發泄私憤。給學生信息員解釋教師教學評價相關的具體指標含義，讓信息員能夠具備履行監督評價教師的能力。

建立有效完善的規章制度是促進信息員工作順利開展的重要保證。一是賦予職責，二是給予榮譽，三是給予待遇，信息員應當享有同班干部同等的綜合考評加分的權利。四是實行聘用制。一般聘期為一年，一年后對于工作認真的同學給予書面獎勵并繼續留用，對于不認真、不負責任的信息員及時進行調換，這樣就能保證整個信息員隊伍的整體水平。

2.建立信息反饋落實機制

教學部門對教學信息分類匯總反饋到相關部門后，應進行跟蹤落實教學信息員、教學督導、企業督導等反映的問題，真正做到事事有回音，件件有著落，建立教學信息反饋的落實機制。對反映問題的解決力度和解決質量是各項信息制度能否得到高效運行的重要保障。如果做不到這一點，就不會有人積極誠懇的收集和反饋信息。首先，對于反饋的問題把二級學院的作為第一責任部門，這樣便于在第一時間解決問題，不拖延。其次，對于短期不能解決，需要溝通協調的，應及時向有關部門反映，并反饋意見人，讓人心中有數。第三，校部的教務處或者質量監控辦公室是具體的協調和監督部門。要求對問題的解決落實要件件有回音、件件有記錄。組織健全、分工明確、責任到人，信息員反映的教學過程中出現的各種問題基本都能得到切實有效的解決，才能真正使信息反饋制度起到為學院教學工作保駕護航的作用。

三、結語

文章基于前期針對十幾所高職院校的實踐教學質量監控方面的工作的調研，并經過數據整理及分析，找到了高職院校實踐教學質量監控工作上共性問題，并根據這些問題的癥結點，運用教育教學科學的技術方法，提出了構建高職實踐教學質量監控體系的具有可行的建議。這些建議可以為高職院校建立實踐教學質量監控體系借鑒，同時也可以作為教育教學主管部門制定教學質量相關制度及規則的參考建議。（作者單位廣州科技貿易職業學院）