學生管理工作中制度化與人性化的有機融合

季藝

有數據顯示，截至2005年中國在校大學生人數已達到1600多萬，而且當代大學生具有明顯的時代特點，個性獨立思想解放，追求前衛(wèi)崇尚潮流，這給高校學生工作，尤其是學生管理工作帶來的新的難度與考驗。

大學生暴力事件、自殺等事件的頻發(fā)，導致學生管理近年來越來越為社會各界所關注，這一現象的出現說明我國現階段高校學生管理是有一定問題的。缺乏對人的關懷以及貼近學生生活的人性化機制成為了學生管理工作中存在的重要問題，在學校管理工作中，怎樣在實際的管理工作中運用制度化的同時兼顧人性化。成為了今后高校學生管理工作中的重點。

一、高校學生管理中人性化缺失的表現

（一）沒有重視學生自我控制能力

步入大學生活，大多數同學都已經成年，經過了十二年的學習生涯，已經具備了一定的自我控制能力，成熟的學習習慣和學習方法。如果學校單方面的強制運行制度化的管理方法會給學生帶來學習生活上的壓力，會降低學生的學習效率，打擊同學們的積極性。從而背離了學校的最終目標，會給管理工作帶來反面效果，所以在高校的管理系統(tǒng)中需要充分加入人性化因素，使得管理工作能夠順利開展。

（二）校方主導

大學生思想行為的多元化在一定程度上增加了大學生管理工作的難度。當前高校管理模式的一個典型特點就是以“校方主導”模式為主。學分制的出現使學生可以在學習生活中自主選擇適合自己的課堂氛圍，而且目前我國大部分的校園都是對外開放的，學生可以自由支配他的生活和時間，這就給學校的管理制度帶來挑戰(zhàn)，并且我國高校的生源量增加，校方一定要切合校園中的實際情況，注重聽取學生的意見反饋，制定符合校園發(fā)展的管理制度。

（三）管理人員缺乏人性化管理理念

在學校的治理系統(tǒng)中過分的看重學生的學習成績，在一定程度上減輕了對管理人員實干能力的考察與培訓，導致學生管理團隊在人性化管理方面的缺失。

二、學生管理制度與人性化管理相結合的必要性

在學生管理制度中加人人性化的管理理念，實現“學生為主”的管理模式，對于現代高效管理是十分必要的。總結起來，有三點：

（一）對傳統(tǒng)管理模式中的弊端有一定的中和作用

傳統(tǒng)學生管理模式中強調“校方”的地位與主導型，打擊了學生自我管理能力，造成學生的逆反心理，造成反面效果。校方要努力實現根據學生的興趣、需求制定相應的管理模式與課程設置。這對于改善以往管理模式中的弊端有一定的作用，可以增加高校管理模式的靈活性與人性化，激發(fā)學生的學習興趣與潛力。 制度的連續(xù)性是指新制度的制定既需要延續(xù)以前制度的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要結合當前實際，還要考慮今后的發(fā)展情況。一個組織從建立之日起就有自己的歷史，就有自已獨特的區(qū)別于其他組織的組織風格或者文化，這種潛在的風格或者文化是組織的一大資源，新的制度制定必須繼承和發(fā)揚舊制度里面優(yōu)良的東西。同時，我們在制定制度的時候，要把眼光放長遠一些、 把問題看深刻一些、把可能出現的問題估計充分一些。這樣，制定出來的制度就可以在相當長的一段時間里保證實際和有效，否則就會朝令夕改，失去制度原有的作用。

（二）現代社會要求人性化的管理模式

隨著社會的進步與發(fā)展，人的獨立意志與自主性越來越明顯，在校園中大學生的身上表現的越發(fā)突出，其具備獨立選擇的意識與要求。且現代大學生，思想較為開放，面臨的可選擇項也很多。這必然導致了其對于高校生活的選擇性要求的豐富性，這也是高校管理不得不適應的一個潮流口。高校學生管理中制度化與人性化的相互關系。將學生的積極性充分的激發(fā)出來，是高校學生人性化與制度化管理實施的最終目標。相關學生管理制度的制定和實施，必須以激勵大多數學生、約束少數學生為原則和基礎，同時，作為學生管理制度的執(zhí)行者，班主任或者輔導員必須靈活的運用相關的制度和規(guī)定，在處理具體問題的過程中，充分的給予學生信任、尊重以及理解，才能促進學生管理工作效率的進一步提升。

（三）人性化的管理制度能夠提高學生的學習生活效率

在一定程度上也加強了對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，形成了以人才為主的策略，不能僅僅關注學生的專業(yè)素質，應該保證學生全方面的發(fā)展。而人性化的管理模式對于學生的自主意識、時間管理、解決問題能力等具有一定的提升作用，有利于學校培養(yǎng)全方位的人才。

三、如何將學生管理制度與人性化管理相融合

（一）建立人性化管理模式

著名的馬斯洛需求理論把人的需要分成五個層次：生理需要，安全需要，被尊重的需要，人際交往的需要，自我實現的需要。五個需要遵循遞增規(guī)律，即前一個層次的需要滿足之后才會產生后一個層次的需要。前三個層次的需要屬于生存本能需要，是一個人最基本的需要。只有當人們的最基本的低層次的生存本能的需要得到滿足之后，高層次的自我價值實現的需要才能出現，人們才會安心工作、全心付出、完成自我管理和自我道德形象的塑造，以達到自我實現的終極日標。將人性化管理模式引入高校學生管理制度中，首先要先在制度層面上承認其地位，并建立相應的完整的流程與規(guī)范，來保證其在學生管理的過程中順利運行。沒有學校的管理章程作為依托，人性化機制的引入就變成樂無根之樹，僅僅是有其形，而不得其意。制定合理的制度，符合現代大學生的特點，在保障對其進行培養(yǎng)的同時，給予學生一定的自主權利。

（二）管理工作者樹立“以人為本”的管理理念

在學校的管理工作實施中，一定要及時接受學生們反饋的意見，結合原有的管理制度進行相應的調整，創(chuàng)造學校和同學之間溝通的橋梁。給予學生一定的自主權利。人性化管理應堅持順其自然地“引導利用”原則。人無完人，在漫長的成長生活中會養(yǎng)成很多不好的生活習慣好吃懶做、安于享樂等等。在學生管理中，我們應當順其自然的“引導利用”，而不是不分情況，一律限制甚至否定。由此，我覺得可以從下面幾個方面入手：一，尊重人的本性，恰當引導。當個人利益與組織利益出先矛盾時，負責人應給予善意的解釋和引導，做到“動之以情，曉之以理”;二，充分利用學校各種“評優(yōu)評獎”，在公開、公平、公正的前提下，在給予優(yōu)秀學生獎勵時，既能鼓勵他們成勝追擊更上一層樓，又有能激發(fā)同學們的學習熱情的營造出良好的學習環(huán)境;三，注重組織文化建設，用良好的主人翁意識與集體榮譽感來團結和協(xié)調組織關系。

（三）加強對學生自我控制能力的培養(yǎng)

人性化的管理賦予學生一定的權力，但并非放任其為所欲為，提升學生的自主意識是人性化管理順利施行的重點。學生只有具備一定程度自我意識與管理意識，才能保持其在自我選擇的同時不放任自流。以往傳統(tǒng)管理模式下的強制性管理，只關注理性因素而忽視了人的因素，學生管理工作程序化、標準化和規(guī)定化。這種模式可使各級學生管理工作者職責分明，學生管理工作井然有序地展開，其不足之處在于使學生管理工作者缺乏創(chuàng)造性和積極性，導致對學生的教育和管理機械化，學生本人的潛能、興趣和個性等得不到有效的發(fā)掘和培養(yǎng)。學生管理一定要因人、因時、因事而異，應采用剛柔并濟、人性化的管理方式，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，使學生由“要我學”變成“我要學”，這是未來學生管理發(fā)展的趨勢，也是當今社會發(fā)展的要求。在專業(yè)教學上，我們提倡“因材施教”。在日常學生管理工作中，同樣需要因人而異，對癥下藥，對待不同的學生要采取不同的管理方法，只有這樣才能尊重和促進大學生的個性發(fā)展。

（四）使人性化和制度化在管理體系中相互促進

個人覺得在大學生普遍不夠成熟，自我約束力相對較弱的情況下，以人性化為輔，協(xié)調成員利益和融洽組織關系，有利于組織凝聚力、組織文化等軟實力的建設。

缺少人性化的學生組織將變得機械和乏味，利益充斥，不利于培養(yǎng)大學生正常的人生觀價值觀，違背學生組織初衷;相反沒有制度約束的組織可能變得散漫、混亂，不能良好的完成學校交給的各種各種任務，不能起到參與校園建設和引導學生成才成才的作用。所以兩者在實際工作是相輔相成相互促進的。

四、結語

綜上所述，我國大學生升學量不斷增加，大學生所占人口比例越來越高，他們是擁有著高智力的知識階層，他們擁有獨立的思想和新穎的想法，在大學生管理工作中，制度化和人性化都是不可或缺的，如果能將兩者很好的運用到實際的工作中，那么將會大大提高對學生的管理效率，更好地促進高校學生的全面發(fā)展。（作者單位：鄭州商學院）