新時期高校圖書館管理對人性化的凸顯

劉偉群

高校圖書館的人性化管理，指的就是管理者要將科學人生觀作為前提，開展以人為中心的管理工作。其不僅體現了現代化管理發展的新趨勢，同時也表達出了管理文化進步的新觀念。人性化管理有助于實現對人性的尊重和理解，能夠全面發揮出人員的積極性和創新能力，推動高校圖書館完成優化建設。

一、高校圖書館人性化管理的含義及核心

（一）含義

所謂人性化管理，就是堅持以人為本思想，跟隨新時期的發展步伐，實施人本管理。其主要包括了兩大內容，第一是要關注人的身心健康，第二則是要相信人才。在如今的時代下，知識即是財富，而人才即是資本。人才可以說是知識的載體與傳播媒介，知識便是人才的精神及內涵。在新時期中，圖書館員要將傳播知識作為自身的主要任務，因此在開展管理工作的過程中，要不斷實現對需求的滿足。而在此之后，人的自我實現目標也將更上一層臺階。

高校圖書館凸顯人性化管理，需要全面考慮到人格方面的因素，在此基礎上綜合探究人的期望、需求以及理想，尊重人的客觀屬性，確保館員與讀者的創造力和主人翁意識均能夠得到開發。要讓被管理者認識到，自己也屬于組織的管理人員，進而積極主動地發掘自身潛力，實現人生價值。歸根結底，高校圖書館人性化管理表現出了對人才和知識的尊重，強調了人文關懷。

（二）核心

有關高校的圖書館規程中指出，高校的圖書館應當實施由校長領導的館長負責制。這就十分明確地指出了館長在圖書館管理工作中占據著核心位置，所以館長便是管理工作的關鍵所在，可以對圖書館的實際發展產生較大影響。而高校中圖書館的館長，大多都是學者、專家或行政干部。有些高校會聘請具有名氣的教授、院士等擔任館長，而國家級的圖書館規定，館長及副館長都必須要擁有碩士以上學位。由此便可以看出，館長是高校圖書館的核心所在，必須要堅持人性化管理理念，才能進一步提高管理質量和效率。

二、新時期高校圖書館人性化管理的策略

（一）構建人性化的管理機制

在新時期背景下，高校圖書館實施人性化管理，需要嚴格遵循館員人性化的原則，展示出人和人之間的尊重以及平等。在這樣的條件下，管理者和館員、上級和下級之間才能真正作為有思想的、獨立的人展開交流，大家的人格都是平等的，且處在同樣的位置上，擁有同等的權利。圖書館采用的所有管理措施，都應當體現出對館員人格以及勞動成果的尊重，同時還要尊重其個人信仰、知識、興趣愛好等。如此才能確保館員的心情良好，讓其盡職盡責地開展管理工作。從理想的角度看，人性化管理體系就如同一個民主化大家庭一般，其中除了分工不同之外，不存在地位差異的問題。要注意的是，這種人性化管理法不單單是要表達出管理者的思想，還要展示出被管理者的意愿。這屬于人性自我激勵的管理方式，可以全面發揮出館員的智慧及能力。

（二）制定人性化的規章制度

作為新時期高校圖書館的館員，應當轉變傳統的剛性管理思想，盡可能將其調整為柔性管理方式。比如，在我國某校的圖書館中，配置了全球最新型的3M防盜監測儀器，但直到今天為止，都尚未“捉”到任何一個偷書的人。并不是監測儀器沒有起到作用，也不是館員疏于職守，而是制度在其中產生了關鍵的影響。館長要求門衛實施人性化管理，當發現監測儀器報警時，不能說出“抓賊”、“偷書”一類的話語，而是要對讀者說：“老師/同學您好，請問您是否忘記了辦理借書手續？”這樣一來既可避免尷尬，也將人性化的理念落實到位，使讀者感受到了人格被尊重，體會到人性化關懷。逐漸地，讀者的素質也會得到提升。

（三）采用人性化的管理措施

實現高校圖書館的人性化管理，還需要明確領導的職責。作為領導者，不可再以墨守成規的條款對職工進行約束，而是要激發出館員的主觀能動性，讓其自由發揮聰明才智。館員應當享有寬松的環境和愉悅的氛圍，制度不可太過于嚴格。如諾貝爾獎獲得者哈耶克曾說：“知識加上自由才能等于力量。”若是館員感到不自由，其就難以產生出主動性和創造性，潛能也無法得到全面釋放和激發。并且，素質與文化水平越高的人，越是對自由有著向往和追求，其也能夠給社會創造更多價值。所以，需要采取人性化管理方法，留給館員足夠的空間。

（四）對館員進行人性化教育

管理者要順應新時期的發展趨勢，針對高校圖書館的館員實施人性化教育，在培養其素質的同時挖掘其自覺性，提高他們的創造力。首先，要把教育、文化、修養等各方面聯系起來，將發揮館員的智慧優勢放在首要位置，激發其創新意識。其次，要讓館員意識到，接受教育是他們應當享有的基本權益，也是提高工作質效與生活水平的快捷途徑。最后，要利用人性化教育促使館員的個性得到發展，人格得以健全，責任心和成就感都得到增強，最終實現管理效率的提升。

三、結語

通過以上分析可以看出，人性化管理將成為高校圖書館管理的至高境界。作為管理者，應當構建人性化的管理機制，制定人性化的規章制度，采用人性化的管理措施，并對館員進行人性化教育。只有這樣，才能構建出和諧融洽的良好氛圍，促使高校圖書館成為教育及科研的重要輔助力量。（作者單位：湖南城市學院 ）