6sigma方法在高職管理會計人才培養轉型中的應用

周冰

[摘 要] 財政部全面推進我國管理會計體系建設，鼓勵各高職院校加強管理會計人才培養，逐步實現會計人才由核算型向管理型轉變，以滿足信息化時代下企業對管理會計人才日益增長的需求。高職院校如何做好會計人才培養的轉型，使培養出的人才適應新形勢下會計崗位的需求，是高職院校當前需要解決的關鍵問題。主要研究如何將6sigma方法運用到高職院校教育改革中，使高職院校科學高效地實現管理型會計人才培養的轉型，對推進6sigma方法在高校教育改革領域的應用具有重要意義。

[關 鍵 詞] 6sigma；管理會計；人才培養；轉型

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）03-0146-02

一、管理會計人才培養轉型的現實背景

（一）財政部全面推進我國管理會計體系建設，鼓勵高校加強管理型會計人才培養

2014年以來，財政部列管理會計為未來會計改革的重點內容，采取了一系列措施推進我國管理會計體系建設，我國管理會計即將迎來發展的機遇期。而目前我國高職院校教學大多依然以培養核算型會計為主，高職會計專業課程體系的設計更多的是注重會計核算技能的應用，缺乏會計的管理與監督職能的運用。財政部的系列措施為今后高職管理會計人才培養指明了方向。

（二）企業對管理型會計人才日益增長的需求

在會計核算系統化的今天，企業大大減少了對核算型會計人才的需求，更重視為管理服務的管理會計人才的培養。隨著信息化的發展，低端會計核算人員的飽和，而高職院校掌握管理會計知識和技能的學生供給不足，無法滿足單位對基層管理型會計人才的需求，培養的管理會計學生距離合格的基層管理型會計人才也還有一定差距，在此背景下，高職院校會計專業的人才培養就顯得尤為重要，它是搭建中職基礎性會計職業教育銜接和本科高層次管理會計人才培養的橋梁，是建設管理會計人才兩頭小、中間大的“梭子型”合理結構的必要組織保障。

二、6sigma方法基本原理

6sigma方法主要是以提高流程的目標值和降低流程的偏差率為核心思想，以客戶為導向，以流程為中心，以數據為基礎，尋找流程中需要改進的機會，為客戶提供滿意的產品和服務，實現效益最大化的變革活動。6sigma方法最先在質量管理領域應用，后來逐步應用到企業管理的其他領域。6sigma方法通常采用DMAIC五個步驟完成項目使命：

（一）定義階段（Define）

根據客戶之聲定義問題，確定關鍵特性，設定項目改進的目標并確定目標Y值的合理范圍。主要方法有專家小組法、問卷調查法、全方位評價法和觀察法等。

（二）測量階段（Measure）

驗證問題，找出問題根源，采用關鍵數據來識別主要因素或關鍵少數原因，評估目標合理性，主要方法有FMEA分析法、直方圖、CE矩陣和魚骨圖等。

（三）分析階段（Analyze）

分析在測量階段收集的數據，按重要程度排列影響目標Y值的變量，確定關鍵X影響因子。主要方法有回歸分析、因子分析、曲線圖等。

（四）改進階段（Improve）

制訂可行性優化方案，評估預測改進效果，使流程的缺陷或變異降低到最小程度，確保該方案能滿足或超過項目改進目標。主要方法是流程再造。

（五）控制階段（Control）

制訂標準測量手段，使改進后的過程程序化，確保對過程的改進一經實施就能長期保持，并確保不會恢復到原來狀態。主要方法有標準化、程序化、制度化等。

三、6sigma方法在某高職院校管理會計人才培養轉型中的運用過程

某高職院校會計學院為了能順利實現管理會計人才培養的轉型，為企業輸送滿足需求的管理會計人才，專門成立了6sigma項目小組，運用DMAIC方法實施項目改進，經過36個月的努力，取得了良好的項目成效。

（一）定義階段（Define）：確定管理會計人才培養目標

某高職院校會計學院采用專家小組、實地調查、問卷調查等方法將會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度定義為Y，并對歷屆畢業生Y值作了數據分析，經統計，會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度為30%，匹配度較低；某高職院校會計學院采用全方位評價法分析后，最終將項目考核標準確定為會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度為80%，期望取得較好的項目效果。

1.降低成本，提高效率

人才培養方案和課程體系改革從修改到落實，需要經過反復修訂、驗證，若修改不完善又必須重新修改，該校6sigma項目力求減少由于無效變革、反復修改等造成的時間和人員的浪費。

2.提高畢業生能力和企業需求的匹配度

該校通過6sigma項目實現今后培養的會計專業畢業生能夠滿足企業對管理會計人才各方面能力需求，人才培養方案能隨著企業需求的變化及時做出相應的調整。

（二）測量階段（Measure）：分析管理會計人才培養轉型的焦點問題

為了從根源上找到管理會計人才培養轉型的焦點問題，項目團隊使用魚骨圖分析法，從人、流程制度、教學環境等方面進行分解，得出影響管理會計人才培養轉型的20多個因子。由于影響因子眾多，從基于可控角度出發，項目團隊再使用CE矩陣、FMEA等工具對各類因子作進一步分析，最終得出影響管理會計人才培養轉型的4個關鍵因子：管理會計人才培養方案修訂調研不充分；學生未能意識到企業管理會計將逐步替代核算會計地位的現狀；管理會計專任教師缺乏培訓；課堂教學質量管理制度不完善，缺乏獎懲機制。

（三）分析階段（Analyze）：確定導致問題產生的原因

某高職院校會計學院針對M階段分析得出的4個關鍵因子，采用因子分析法，對4個因子逐一進行深入分析。

1.管理會計人才培養方案修訂調研不充分

某高職院校會計學院管理會人才培養方案的制訂和修改基本是參照其他兄弟院校后由內部教學團隊討論制訂，未能深入企業充分調研，導致修改后的課程依然以會計核算類課程為主，課程設置無法與時俱進地并有針對性地與管理會計工作崗位能力相匹配，畢業生具備的能力往往與企業對人才能力實際需求有一定差距。

2.學生未能意識到企業管理會計將逐步替代核算會計地位的現狀

某高職院校會計專業學生對自身專業未來發展方向并不明了，認為會計的工作就是做賬，平時往往投入大量時間和精力在核算類課程的學習上，卻忽略了管理類課程的學習，最終導致走上工作崗位無法勝任管理型的會計工作。

3.管理會計專任教師缺乏培訓

管理會計與核算會計的工作性質是完全不同的，在教學方法上也應該是有區別的，但某高職院校會計學院在核算會計向管理會計人才培養的轉型過程中，管理會計類課程授課教師直接由原負責核算類課程的教師擔任，并沒有進行相關培訓，學生普遍感覺課程過于理論化，課堂仍然采用枯燥的講授式，這也成為學生管理會計相關課程知識掌握較差的原因之一。

4.教師課堂教學質量管理制度不完善，缺乏獎懲機制

某高職院校會計學院對教師課堂教學質量缺乏量化的評定標準，部分教師上課過程往往對學生掌握情況關注度不足，缺乏激勵機制的教學無法促進教師不斷提高課堂教學水平，無法給學生帶來生動、高質量的課堂。

（四）改進階段（Improve）：改進相關制度及流程

某高職院校會計學院在I階段對4個關鍵因子提出了改進方案并進行了實施。經過對應屆畢業工作后所在企業調查，檢驗各項能力，改進效果良好，初步達成項目考核標準：會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度提高至80%。

1.充分調研，修訂會計專業人才培養方案

某高職院校會計學院邀請10多家不同行業的中小企業進行調研，采用頭腦風暴等方法，分析出管理會計應當具備的各方面能力，修改會計專業人才培養方案。以企業實際需求為導向，逐一匹配進行課程設置，滿足企業對管理會計人才綜合素質及業務能力的需求，進而實現會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度的提高。

2.多種形式提高學生對管理會計課程的重視程度

某高職院校會計學院加強對學生思想意識的引導，除授課教師強調課程重要性之外，每個班級安排一名專任教師擔任專業班主任，至少每個月召開一次專業班級會議，以企業案例、參觀企業、遠程連線、小游戲等多種形式提高學生對管理會計課程的重視程度，引導他們投入更多時間和精力到管理會計類課程中，更好地掌握相關知識，實現會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度的提高。

3.針對管理會計專任教師開展培訓

某高職院校會計學院定期開展教師專項培訓及說課等教學活動，提高教師的教學水平，使學生更好地接受管理會計課程的知識，從而提高會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度。

4.完善教師課堂教學質量管理制度及獎懲機制

某高職院校會計學院制訂教師課堂教學質量規范及獎懲制度并嚴格執行。規范中明確了實施細則，細化了教學過程考核項目，量化了各項獎懲標準。這種方式有利于教師不斷提升課堂教學質量，給學生帶來更好的課堂，使學生更好地掌握知識，最終實現會計專業畢業生綜合能力與企業管理會計人才崗位能力需求匹配度的提高。

（五）控制階段（Control）：持續完善管理會計人才培養方案

某高職院校會計學院經過前四個階段的分析和改進措施，形成管理會計人才培養方案、課堂教學質量管理制度、日常課堂教學質量巡查制度、教師培訓計劃等系列標準化文件，根據企業需求與時俱進地修改人才培養方案，形成長效機制，確保今后會計專業人才培養高效有序地開展。

四、項目的總結與啟示

（一）推動6sigma方法在高校教育改革領域中的應用

大力發展管理會計已經變成企業戰略決策的一部分，管理會計的教學改革也是高校會計學院未來的發展方向，某高職院校嘗試將6sigma方法引入高校教育改革領域中，針對每個環節存在的問題進行持續改善，創新方法、優化流程制度、提升管控，通過分析、測量等科學方法提高管理會計人才培養轉型的效率。近年來，某高職院校大力推進6sigma管理方法，讓6sigma方法成為教育改革領域解決問題的思考方式和工作方法，逐步提升教育改革的水平和效率。

（二）提高教學團隊解決實際問題的能力

某高職院校會計學院教學團隊通過實施6sigma項目，掌握運用6sigma科學的測量工具和分析方法，有助于會計教學團隊全面、系統、高效地測量、分析問題，培養會計教學團隊的邏輯思考能力和系統解決問題的能力；鼓勵會計教學團隊遇到困難時突破傳統思想和慣性思維，勇于創新和嘗試，聚焦主要問題，將有限的時間和精力投入關鍵問題上，將不可能變成可能，提升會計教學團隊的綜合能力。

參考文獻：

[1]何雪鋒.用大數據說話的精益“6sigma”管理會計[J].財會信報（管理版），2017（5）.

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編輯 陳鮮艷