圖書館微信公眾平臺傳播影響力評價探析

趙建鳳 汪洋

【摘 要】 文章分析了圖書館微信公眾平臺的傳播效果及評價，提出了優化微信公眾平臺傳播內容，提高傳播力的具體策略：要選擇符合讀者預期的標題;不斷更新原創優質內容;運用合適的推送方式。

【關鍵詞】 圖書館;微信公眾平臺;傳播能力;評價

一、圖書館微信公眾平臺的傳播效果

微信，作為一種即時通訊手段，不僅僅是一個智能聊天的手機APP，也是人們日常生活中缺一不可的運用工具。除了基本簡單的語音聊天，微信更多的是一種日常交流傳播信息的有效媒介。因此，人們經常會聽到“大數據”、“云分享”等各種代名詞。由于傳統的手機APP開發成本高，安裝升級麻煩，穩定性弱。為了改變這種情況，微信圖書館公眾平臺誕生了。

微信公眾號的優勢在于能夠通過一對多等多種方式和渠道將即時要聞以及新鮮資訊等內容在第一時間發送到用戶手機上，便于用戶及時了解和查閱，因此可以達到廣而告之的作用。正是基于這樣的優勢使得微信公眾號成為了各種教育機構、企業以及學校的推廣平臺，或是成為了產品宣傳最有力的工具。而圖書館也可以充分運用這個微信公眾平臺。

微信是一種非常重要的信息媒介，承擔著發送信息，傳輸各種數據的功能。在日常生活中更是扮演著載體輸送和傳播媒介的角色，若是將其運用在圖書館的傳播中，便可以起到很好的宣傳作用。

微信公眾平臺扮演著傳輸媒介與載體的角色，所以，微信公眾平臺自身特征也會對圖書館的傳播影響力起到一定作用。互聯網的全新理念與模式推動了圖書館的服務領域，圍繞用戶需求推出了全新的服務產品，其中微信公眾號在圖書館的應用就是非常典型的案例。

圖書館微信公眾平臺的傳播影響力會受到用戶自身特征屬性的影響，用戶在接受各類信息與服務的同時，具有一定的傳播能力，像用戶的點贊評論與轉發朋友圈，就直接反映出圖書館微信平臺的活躍度。

二、圖書館微信公眾平臺傳播效果的評價分析

1、微信公眾號平臺自身影響力的分析

眾所周知，現在是一個互聯網時代，微信、微博、小紅書、抖音等各種軟件受到了年輕人的追捧，而微信公眾號更是首當其沖。在我們日常生活中會看到朋友圈轉發的大量雞湯文章。更多的人傾向于網上閱讀。相比于實體書店的麻煩復雜，網上閱讀更直接迅速。能通過公眾號翻閱到自己喜歡的文章、書籍，進行收集歸納也是一項不錯的選擇。而且實體書店有一定的時間和地域性，不像微信公眾號，只要我手機有電，無論何時何地都能接受到最快捷最廣泛的信息。

但是一個微信公眾號運營的如何，能否更大程度的獲取流量，取決于自身平臺的建設。首先，公眾號的頭像與用戶名要獨特，是讓人一看就能記住的那種。其次，各種信息更新要及時，以增加高校圖書館微信公眾平臺的權威。特別是上新的書籍和各類有趣的文章更要多多推薦。多在公眾號設置自定義菜單，增強用戶的視覺體驗，增加平臺的媒介傳播效果。

2、微信公眾平臺用戶定位的評價分析

要主打以年輕人為主，各種年齡層次雙管齊下的策略，大力普及圖書館微信公眾號。針對年輕人的性格愛好等特點，更新出更多受年輕人追捧的文章。對于部分老年人用戶，當他們去實體圖書館閱讀的時候，可以引導他們關注微信公眾號。實行注冊會員送書等福利模式，增加微信公眾號的用戶數量。用戶的質量與數量，實際上都會影響著微信公眾號平臺的傳播力度。關注微信公眾號的用戶越來越多，圖書館的影響力就會越來越大。

一般圖書館的用戶中學生和老師比較多，這些用戶更喜歡翻閱文獻和閱讀學習。微信圖書館公眾平臺可以以多種方式進行公眾號的宣傳。比如海報粘貼，各種圖文介紹，網頁宣傳，廣告消息推送等多種方式。積極主動大規模宣傳公眾號，比如轉發朋友圈積攢抽獎等活動，比如關注公眾號送圖書劵等方式。現在智能手機完全普及了，更應該緊跟時代潮流，做好微信公眾號的推送與宣傳。

3、微信公眾平臺運行方式和服務內容的影響力評價

可以增強微信公眾平臺的實用性與個性化，加強互動功能。用戶在實時同館員進行語音或文字交流的同時，館員看到了，則必須第一時間回復。另外公眾號作為圖書館的自媒體工具，代表著圖書館智慧博大的形象，必須傳播具有人文關懷內容積極向上的知識，堅決抵制各種媚俗之風。只有充滿人性化的公眾號才有運營力，反之則不利于用戶的長期體驗。

微信公眾號的傳播效果離不開自身的運行模式和服務內容，因此圖書館一定要針對不同的用戶做好不同的內容推送。緊跟社會熱點，積極把關文章的質量，多多傳播正能量的內容。合理發揮讀者服務平臺的優勢，充分挖掘圖文數據，館藏數據，數字資源等業務數據，為用戶提供準確到位的服務，真正做到方便快捷。

高校圖書館要做好后臺維護工作，及時處理用戶提出的各種問題。對于新增的關注用戶更要積極對待，防止因為部分用戶取消關注，造成平臺傳播能力的下降。要注意服務方式的具體內容，像后臺服務，人工消息的回復與推送等。針對不同的情況采取不同的回復模式，有些可以采取人工回復，有些可以采取自動回復，必要時候可以采取語音回復。盡量避免在平臺上面發布一些推廣廣告，針對不同用戶的時間，可以分時間段的增加消息推送。大部分學生和上班族一般晚上八點后時間充裕，這個時候平臺可以有針對性的進行線上線下的立體式推廣服務，引入分時段人工服務，有效提高平臺的影響力。

4、微信公眾平臺傳播效果的數據分析

圖書館微信公眾號頭條文章的標題字數，內容風格，推送頻率都會對傳播效果產生影響。應確定一個內容為王的主題，標題夠吸引人，內容風格夠獨特，那么這篇文章傳播范圍就很廣。雖然各大公眾號平臺不斷更新系統功能，開啟各種數據服務與分享，但是決定平臺傳播效果的仍是以內容為主。

圖書館微信公眾平臺的傳播效果如何，其實也就是自身平臺影響力的體現。比如用戶關注數量，實際有效閱讀量，朋友圈的點贊評論與轉發都是平臺自身傳播力的體現。一般來說公眾平臺上面的文章轉發量點贊評論次數越多，也就意味著傳播效果越好。

三、優化微信公眾平臺傳播內容，提高傳播力的策略

1、選擇符合讀者預期的標題

研究表明，標題應該簡單明了，直接反映主題內容，字數不宜過長，一般5-25字最為合適;其次，標題一定要新穎獨特，緊扣文章思想主題，避免寫成散文形式，毫無中心思想和線索。可以適當應用各種標點符號增強語氣，合理穿插表情包。其中第二人稱標題最容易使讀者產生共鳴，合理利用新興網絡詞匯，借助媒體輿論熱度事件，這樣更能調動讀者閱讀的熱情。同時敘述方面，要避免死板深刻的雞湯式說教，應結合個人情況，具體問題具體分析，避免空洞無力感。

2、不斷更新原創優質內容

現代社會是一個多元化的時代，每天都有各種熱門新聞如雨后春筍般涌現出來。每天又被其他信息完全覆蓋遺忘，可謂是熱度來的也快去的也快。因此圖書館微信公眾平臺更應該以圖書館為導向，覆蓋各系統學科書籍。推送一批原創有特色的文章。多多舉辦各類讀書活動，及時通知圖書館開館休業的消息，更好的為目標群體服務。

3、選擇合適的推送方式

針對不同的情況對不同的用戶采取不同的方式。圖書館微信公眾號部分可以采取訂閱的模式，每天群發兩條，有些就可以設置成服務號，每月群發十條。為了大力提高平臺的傳播力度，建議采用訂閱號，一般以一周五次推送為好，自動過濾垃圾信息，以防對用戶造成干擾，避免取消訂閱。

四、結語

探討圖書館微信公眾平臺的傳播影響力，深入分析影響平臺傳播效果的各大因素，有助于優化圖書館微信公眾平臺的內容，擴大平臺的用戶需求。

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