淺談新媒體時代下微信營銷策略

陳孟君

摘? 要：隨著科學技術的迅猛發展以及世界經濟一體化進程，互聯網在經濟發展中的作用日益呈現，使得信息傳播的速度越來越快。微信是新媒體發展中的一項重要內容，在網絡的廣泛應用中不斷滲入人們的日常生活，并在經濟發展中起到重要的作用，微信營銷打破了傳統的營銷模式，將虛擬與現實有效地融合，將內容與場景相融合，是企業進行營銷的一個重要渠道。基于此，本文對微信營銷策略進行研究，分析其存在的問題，并提出相應的策略。

關鍵詞：微信;微信營銷;微信公眾號;網絡營銷

一、微信營銷的相關概述

21世紀是信息和知識的時代，互聯網技術開啟了新一輪科技革命的浪潮，網絡溝通打破傳統的溝通界限，智能移動終端的發展加速了社交互動。移動互聯網時代，網絡營銷推廣成為一種新的營銷方式，和傳統的營銷推廣方式不同，網絡營銷是一種更為主動的營銷，傳統媒體技術慢慢地被新媒體技術所取代，并且越來越廣泛地應用到人們的日常學習、生活和工作中，它能為企業帶來巨大的利益，這種利益包括直接經濟利益和無形影響力。微信是新媒體時代下重要的網絡營銷工具之一，是互聯網+時代政府機構和企業贏得市場先機的必要手段。目前，人們利用微信朋友圈來售賣產品，利用微信訂閱號來傳播理念、推廣品牌等等，它已經滲透到人們生活和工作中的點點滴滴，微信已經從一個溝通工具升級成了一個生態圈。

（一）微信與微信營銷

1.微信

微信，是騰訊公司在2011年推出的一種即時通訊服務工具，與傳統的通訊溝通方式相比較，它的特點是免費、能夠跨平臺溝通、隱秘性高、并且能夠顯示即時輸入狀態，因此，它更靈活、更智能，且節省資費，微信改變了我們的生活方式，帶來新的生活館方式。

微信具有公眾平臺、朋友圈、消息推送、微信支付、微信城市服務等功能。自從2014年底，微信用戶量突破5億以來，微信以每個季度新增5000萬用戶的節奏穩步增長，2018年2月，微信全球用戶月活數首次突破10億大關。2018年9月30日起，用戶在韓國、日本、新加坡、泰國、澳大利亞、新西蘭等地的微信支付合作門店，使用微信支付消費成功。

2.微信營銷

微信營銷，是一種在互聯網經濟發展中產生的全新營銷模式。企業或商家利用微信平臺向用戶推廣自己的產品或服務信息，進而實現產品的營銷推廣。用一個公式來表示，微信營銷=微信+營銷組合，簡單來說，就是運用互聯網技術作為道具，形成一種全新的網絡營銷方式。在這里強調的是營銷手段是關鍵，而微信只是一種與客戶的溝通互動工具，企業通過這個溝通工具與客戶進行互動，從而實現交易，整個過程就是微信營銷。

企業利用微信作為溝通工具，建立企業專屬的“微信公眾賬號”，實現客戶回訪、關懷，對企業的產品進行推廣，同時進行品牌內涵傳播等目的。“粉絲經濟”時代，企業想要借助微信公眾號來進行營銷，實現目的，務必具備一個重要的前提條件，那就是企業必須具備一定數量粉絲的基礎，需要吸收大量用戶粉絲的關注。微信營銷作為網絡經濟時代的手段，其重點不是“推銷”產品，而是把顧客“吸引”過來！也就是如何“吸粉”，讓這些“粉絲”主動購買產品，是在顧客的立場上幫助顧客購買產品。微信營銷的最關鍵點就是建立信賴感，吸粉引流，激活客戶的內心。

在碎片化的移動互聯網時代，微信用各種連接方式使用戶形成全新的習慣，以人為中心、以場景為單位的連接體驗催生了新的商業入口和營銷模式，微信基本上沿著“積累用戶數量—增強用戶黏性—培養用戶習慣—探索商業模式”的路線發展。

（二）微信營銷方式與傳統營銷方式的區別

1.微信公眾號的分類

企業通過申請公眾微信服務號通過二次開發展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名、微分享、微名片等，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

目前微信公眾號有三種類型，包括服務號、訂閱號和企業號，其中服務號和訂閱號的賬號類型是：公眾平臺。具體情況如下：

（1）服務號，主要就是為用戶提供服務，其主要的功能有：給用戶發信息，與用戶進行即時聊天，顯示即時聊天的信息與記錄。

（2）訂閱號，主要就是為用戶提供信息與資訊。只要用戶訂閱了，就會被放入用戶的訂閱號文件夾中，其主要的功能有：可以群發信息，但是限定每天只能發送一條。

（3）企業號，能夠為企業建立營銷網絡連接而提供一個移動應用連接，例如用戶、員工、供應鏈、企業之間等。主要功能是為企業或者組織提供移動應用入口。

2.微信公眾號的盈利方式

當一個微信公眾號具備了一定的粉絲量后，企業要考慮的一個問題是如何利用粉絲流量來盈利，一般來講有以下幾種盈利模式，如表1-1所示。

二、新媒體時代微信營銷存在的問題

企業運用微信營銷平臺的營銷模式仍然存在一定的不足，具體表現在以下幾個方面：

（一）在PC端上的用戶不多

微信便攜的移動方式，既是最大的優點，但同時也影響了微信對PC的輻射力。在很長的時間以內，微信的純移動產品的顯示和功能，在PC上仍然沒有那么全面，企業微信不太可能做成迷你主頁或者企業微博。平臺吸引客戶的主要方式是免費營銷，但是要想把潛在客戶變成真正的客戶，還需要對微信營銷平臺的功能進一步改善，否則有可能會導致已經聚集起來的用戶群體流失。

（二）用戶排斥廣告消息的推送

微信通過實時推送的方式，沒有任何遺漏地向用戶推送消息，微信的這種訂閱和推送功能非常強大。但是企業若是頻繁地推送，這勢必造成用戶的不滿，從而減少了用戶的關注量，導致企業最后不能達到有效的營銷的目的。

（三）很難平衡用戶感受和商業利潤

在如何處理微信公眾平臺的商業行為，平衡用戶的感受與商業利潤這些方面，非常考驗微信團隊的智慧。企業的最終目的是實現最終盈利，企業費盡心思，開展線上線下活動，和用戶實行互動和交流，目的就是為了能留住用戶，留住用戶就是為了留住他們的潛在購買力。而企業通過微信公眾平臺實現自營盈利需要滿足以下幾個條件，如圖1-1所示。