淺談大數據背景下的人力資源管理

張敏

摘? 要：本文簡要介紹了大數據的概念、特點、國內外應用現狀，結合人力資源管理內容進行了分析和研究，對大數據在人力資源管理的應用進行了展望。

關鍵詞：人力資源;大數據

隨著大數據時代的到來，在管理思維上發生重大的變革，大數據的使用已成為企業提升核心競爭力的關鍵要素。如何運用大數據管理思維和技術，為企業的人力資源管理提供重要決策依據，創新人力資源管理的手段和方法，是人力資源管理者在大數據時代需要研究的重要內容。

一、大數據的定義

大數據的名稱由著名未來學家托夫勒在其1980年所著的《第三次浪潮》中第一次提出。麥肯錫全球研究所給出的定義是：一種規模大到在獲取、存儲、管理、分析方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合。大數據具有數量巨大、數據類型繁多、商業價值高、處理速度快的特點。

最早應用大數據的公司是麥肯錫公司，經對各種網絡平臺記錄的個人海量信息進行收集、分析，2011年6月發布了關于大數據的報告。在商業領域，啤酒與尿布的數據分析銷售策略是大數據技術應用的經典案例;在醫療領域，谷歌搜索成功預測了2009年冬季流感病毒的爆發。而在人力資源領域，谷歌的大數據人才管理，使谷歌每個員工平均每年創造將近100萬美元市值的生產力，以及平均每年20萬美元的利潤。

二、大數據在人力資源管理中的探索

（一）大數據在人力資源管理中的重要性

中共十九大報告指出，“人才是實現民族振興、贏得國際競爭主動的戰略資源。”人力資源歷來是單位發展的競爭力和核心力，是企業的第一要素。2015年，我國印發《促進大數據發展行動綱要》，為大數據在各個領域、各個行業的應用和發展提供了重要的指導意見。2016年，中共中央《關于深化人才發展體制機制改革的意見》提出，“充分利用云計算和大數據等技術，為用人主體和人才提供高效便捷服務。”大數據在商業、金融、物流、零售、醫療、教育和體育等行業的應用已經先行一步，在人力資源管理領域的應用還處于摸索階段。大數據作為一種新的思維方法、一種新的技術，值得我們深入研究，使其運用到人力資源管理中，在重要事項、重要決策、發展方向等方面提供依據，以便更合理、更高效地做出決定，來提升企業的核心競爭力。

（二）人力資源大數據的來源

人力資源大數據的來源，主要分為三種類型的數據：

1.人才數據：主要指人力資源內部業務數據，圍繞“入離升降調、選用育留管”等環節產生的數據。

2.企業數據：指單位的經營數據，涉及財務、銷售、業務等。對于我院而言，就是試飛任務、試飛架次等。

3.社會數據：一是基準數據，比如各地五險一金政府規定，積分落戶，租房補貼等。二是行業對標數據，比如薪酬調研報告、勞動力市場趨勢報告等。

（三） 大數據在人力資源管理的應用探索

1.大數據與人力資源規劃

傳統的人力資源規劃一般采用定性分析，如德爾菲法、經驗預測法、或者描述法。采用定性分析法，管理者容易受到自身知識水平、學歷、專業、個人愛好、成長環境等的影響，對決策準確性和高效性上會有一定的影響。而隨著大數據的產生，管理者可以根據內部網絡和外部網絡的數據、動態持續地跟蹤、分析人員的工作現狀和情況等信息，更加準確地進行人力資源分析與決策。

2.大數據與員工招聘錄用

傳統的招聘工作一般面對的是眾多的紙質簡歷，主要依靠面試官的綜合評審方法，從中選出適合的人選需要消耗一定的經歷，而且效率低下、周期長、成本高、主觀性較強。而在大數據背景下，招聘者可以使用網上招聘系統，將應聘者的基本信息錄入到招聘系統中，并加以整理，運用數據挖掘技術對應聘者的個人基本信息、教育經歷、工作經歷、培訓經歷、社交情況、個人愛好、成長環境、家庭信息、就業傾向、薪資期望等內容進行全面分析，從而選擇較為適合的簡歷。這樣，既減少了煩瑣的紙質簡歷挑選過程，又高效率地提高了人崗匹配度。

3.大數據與員工培訓開發

傳統的員工培訓模式主要表現為現場培訓，相對于線上培訓模式，我們稱之為線下培訓模式。線下培訓模式的優勢在于能夠與老師近距離的接觸與互動，能夠切實感受到培訓的氛圍，并且方便與老師、同學交流。同時也存在一些不足，如容易受到時間、場地、費用、人數、教師等方面的影響。大數據背景下，員工培訓可以將線上與線下培訓、現場與網絡培訓相結合。運用數據分析技術，對員工的崗位要求、崗位能力、專業知識、培訓情況等數據進行收集與分析，識別出員工的學習需求、學習模式及期望達到的效果，培訓師隨時了解員工的學習進展情況、學習效果等數據消息，從而使培訓更有針對性。

4.大數據與員工薪酬績效

薪酬是激勵人才的最有效方式之一，合理的薪酬制度設計對于企業吸引、留住核心人才有關鍵作用。通過大數據技術，可以獲取行業薪酬水平和員工職業生涯中的個人薪酬水平情況，對確定合理的薪酬政策有極大的助推作用，全面準確地掌握我國勞動力薪酬變動情況，對比員工的薪酬預期，制定更為合理、有效的薪酬體系。

結束語：

總之，伴隨著大數據的逐漸深入，大數據在各個領域的應用越來越廣泛。我們要把握機遇，充分利用這種新的技術方法、新的思維方式、新的管理模式，合理地應用于企業的人力資源管理中，為企業提升核心競爭力。

參考文獻：

1.大數據時代要有大數據思維

2.企業人力資源管理基于大數據的“挖掘” 李越恒; 《人力資源管理》，2015.2

3.基于大數據的人力資源管理淺析，劉娟; 《信息記錄材料》