“互聯網+外貿”背景下跨境電商人才政校企協同培養研究

摘? 要：近幾年，“互聯網+貿易”的跨境電子商務迅猛發展，成為了傳統外貿企業拓展海外市場的重要途徑。跨境電商人才培養在培養規模和培養質量上均不能滿足市場的需求，已成為跨境電商發展的制約因素。積極探索跨境電商企業對人才的需求狀況，從市場需求出發，政校企協同培養高素質的跨境電商人才，對于推動各類產業企業的發展具有十分重要的意義。

關鍵詞：跨境電商;人才需求;政校企角色;協同培養;

一、引言

在全球經濟復蘇緩慢、國際市場需求減弱、出口成本上升、資金緊張等因素的影響下，“互聯網+貿易”的跨境電子商務已成為了傳統外貿企業尋求海外商機的新選擇，也是實現電商推動傳統產業轉型升級的有效途徑。跨境電商人才的培養為外貿的發展注入新的活力，也是助推外貿發展的引擎和動力。但是經調查，具有國際貿易、市場營銷、電子商務、信息技術等相關理論知識和技能的跨境電商人才匱乏，已經成為了制約跨境電商發展的一個重要瓶頸因素。跨境電商人才的培養需要政府、企業和高校協同合作，培養適合市場需求的高素質人才。

二、跨境電商企業對人才的需求情況

（一）跨境電商企業發展現狀

隨著數字經濟時代的到來，跨境電商已經成為了對外貿易的主要形式，大量的外貿企業借助亞馬遜、阿里巴巴國際站、全球速賣通、敦煌網等跨境電子商務交易平臺，拓展海外市場，將市場從北美貿易、發達國家間的貿易不斷地延展到一帶一路沿線國家等新興市場。貿易模式包括企業與企業之間大批量、小批次、訂單集中的B2B模式，企業與消費者之間交易小批量、多批次、訂單分散的B2C模式，以及消費者與消費者之間交易小額商務的C2C模式。中國的跨境電商交易不斷擴大，從2017年的6.3萬億元上升到2018年的7.9萬億元。

（二）跨境電商人才需求特征

跨境電商的迅猛發展迫切需要適度規模的高素質跨境電商人才的智力支持。跨境電商行業需要復合型人才。從專業知識角度，跨境電商涉及國際貿易、電子商務、市場營銷等專業領域。從專業技能角度，跨境電商人才需具備語言（英語或小語種）、電商平臺運營、信息技術等技能。從從業能力角度，跨境電商人才需要協調能力、跨文化商務溝通能力、不同國家的法律知識和處理產品糾紛能力等。從職業素質角度，跨境電商人才需工作認真踏實、積極主動、具有團隊合作精神和奉獻精神。根據對跨境電商企業的調查顯示，當前跨境電商人才培養的數量和質量都無法滿足該行業對人才的需求，需要政府、企業和高校開展協同合作，培養高素質人才。

三、跨境電商人才培養中的政校企角色

（一）政校企協同培養模式

政校企協同培養是一種在政府引導下的校企合作模式。在國外，校企合作人才培養模式及其研究已相當廣泛，以德國為代表的“雙元制”人才培養模式，美國“合作教學”、加拿大“指導部”E模式、英國的三明治模式、澳大利亞的TAFE模式等，都為政校企合作模式提供很好的借鑒。在國內，也展開了很多政校企協同培養跨境電商人才的有益探索。陳旭華（2014）從政府、學校、企業和行業協會四個方面，建立以市場需求為導向、政府為引導、高校為依托、企業為主體、行業為紐帶的義烏跨境電商人才培養模式。鄭雪英 （2014）認為可通過現代學徒制、項目導入制、創業實戰教學法、教學工廠等形式創新跨境電子商務人才培養模式。

（二）跨境電商人才培養中的政府角色

政府是跨境電商人才培養的“領航者”，也是工作開展的“軟硬件”供給者。政府要為跨境電商人才培養提供決策層面的方向性指引，規劃和調控跨境電商人才發展的速度、規模和層次，提供穩定、和諧、優化的發展整體環境，創造公平、公正、安全的發展秩序。政府要通過政策引導和資金支持，做好學科建設、人才引進、平臺搭建、基礎設施保障等工作。

（三）跨境電商人才培養中的企業角色

跨境電商企業是人才培養的“決策建議者”，也是“環境”供給者。跨境電商企業具有快速反應市場的能力，在人才培養中積極參與人才培養方案的制定、跨境電商職業標準的制定、跨境電商崗位需求的分析，為政府提供決策指導并為高校提供人才培養方案調整的依據。跨境電商企業可以提供真實的技能訓練環境，并與高校開展訂單培養、校內生產性實訓基地建設、參與入園辦學等形式的合作。

（四）跨境電商人才培養中的高校角色

高校是跨境電商人才培養的“主力軍”，也是人才輸出的“主陣地”。在培養機制方面，制定適應市場需求的人才培養方案，融合跨境電商知識和技能開展課堂教學改革，打造一支“雙師團隊”。在人才輸出方面，高校在訂單培養、校內生產性實訓基地建設、入園辦學模式中為企業輸送高素質、多層次的跨境電商人才。

四、跨境電商人才政校企協同培養中的問題及對策

（一）政校企協同培養中的問題

在“互聯網+外貿”的背景下，跨境電商的發展成為了傳統外貿轉型升級的一種新的模式，跨境電商人才存在需求大、要求高、缺口大的問題。雖然多地都在探索跨境電商人才培養模式并進行了有益的嘗試，但是跨境電商人才“政府主導、高校主管、企業參與”的多方協同模式仍需不斷探索和改進。政府對跨境電商人才發展的引導和支持力度不夠。跨境電商企業在資源共享、信息反饋、參與跨境電商人才培養方案制定等方面不足。高校在探索跨境電商人才培養政校企合作模式、制定合理的人才培養方案、建設師資團隊等方面欠缺。

（二）政校企協同培養的提升策略

1.政府加大政策和資金支持

政府支持政校企合作“入園辦學”，對中小外貿企業入駐跨境電商園區給予場地、管理和租金支持，對于積極“入園辦學”的高校給予資金支持，在園區企業和高校之間搭建起合作的橋梁，引導企業和學校共同制訂育人方案，學生能夠在真實的企業環境中接受專業知識和技能培養，為學生未來更好地從事跨境電商就業和創業打下扎實的基礎。

2.政校企合作加強跨境電商人才培養頂層設計

在政府和行業部門的推動下，成立由行業主管部門、地方高校、跨境電商龍頭企業等組成的跨境電商職業教育行業指導委員會，在跨境電子商務人才的培養規格與規模、專業設置與建設、培養質量與監控、校企合作與產學協同等方面發揮指導和協調作用。聯合高校和跨境電商龍頭企業，制定面向跨境電商產業的人才需求規劃和人才培養標準，按照跨境電商產業和市場需求設計相應的課程體系，并大力加強跨境電商課程建設、教材建設、師資隊伍建設。

3.政校企合作建設跨境電商智庫

遵循理論與實踐結合、業內與業外結合、高端與實用結合的原則，通過長期服務、短期交流、項目咨詢和論壇研討等形式，吸收來自政府機構、行業企業和高校的跨境電商領域相關專家，不僅提供理論研究支持，還能提供企業運營經驗，同時能夠把握整體經濟運營態勢和跨境電商產業生態圈協同發展。

4.政校企合作加大跨境電商人才培訓

政府指導跨境電商人才培養培訓和師資提升工作，大力實施跨境電商人才培訓計劃。組合各類跨境電商人才專項培訓任務，面向跨境B2B、跨境B2C、各類產業和產業集群跨境企業培訓緊缺跨境電商人才。

5.政校企合作開展跨境電商交流與合作

由政府牽頭，組織各類跨境電商企業和高校，積極開展跨境電商產業發展研討會和沙龍，研討跨境電子商務產業創新發展途徑、模式、政策體系等問題。同時，為了更好地整合政府主管部門、高校和跨境電商行業龍頭企業的資源，由政府牽頭，企業和高校共同打造跨境電商產教聯盟，搭建全國性的產教資源共享平臺，開展各類實質性的產教對接活動，切實緩解中小企業難以生存、產業升級困難、人才全線緊缺、高校教育體系與行業發展脫節等一系列突出問題。

參考文獻：

[1] 陳偉軍，浙江省跨境電子商務的模式創新與發展策略[J]. 商業經濟研究，2015（16）.

[2] 陳旭華，跨境電子商務人才培養模式研究——以義烏市為例[J]. 價格月刊，2014（03）.

[3] 金貴朝、黃玉峰、劉作和，基于校政企合作的杭州跨境電商人才培養模式研究[J]. 人才培養，2016

[4] 王麗麗，跨境電商人才培養校企合作問題探討[J]. 農村經濟與科技2016.

[5] 鄭雪英，信息時代下跨境電子商務人才培養路徑探析[J]. 江蘇商論，2014（11）.

作者簡介：

袁婭婭（1983.2-），浙江天臺人，浙江工商職業技術學院，講師，碩士，研究方向：跨境電子商務、國際經濟與貿易。