企業管理軟件市場分析與營銷策略探討

摘? 要：企業管理軟件是信息化背景下的主要產物。基于此，本文主要針對企業管理軟件市場現狀進行分析;并提出運用精準定位客戶需求、建立完善的營銷渠道體系、重視核心競爭力提升等策略，改善企業管理軟件的營銷質量，進而為企業管理軟件的全面普及提供理論參照。

關鍵詞：企業管理軟件;市場;營銷策略

在信息化背景中，提高管理工作效率、改善管理質量已經成為各大企業面臨的主要要求。相對于傳統管理手段而言，企業管理軟件更加符合上述要求。而隨著企業管理軟件種類及數量的增加，企業管理軟件的營銷難度逐漸升高。因此，分析企業管理軟件市場及營銷策略具有一定的必要性。

一、企業管理軟件市場現狀

這里主要從以下幾方面入手，針對當前企業管理軟件市場現狀進行分析和研究：

（一）.政策環境方面

信息化時代的到來使得信息化建設逐漸成為我國當前發展的主要目標。企業管理軟件作為推動信息化建設進程的主要工具之一，其研發與銷售均會對信息化建設進程的速度產生影響。基于上述狀況，我國不斷推出以促進信息化發展、開拓新興工業化道路為導向的相關政策，上述政策的推出為企業管理軟件的研發與營銷工作營造了良好的環境[1]。

（二）.市場競爭方面

市場競爭是影響企業管理軟件營銷工作的主要因素。由于我國開始研發、推行企業管理軟件的時間較晚，因此，目前我國自主研發的企業管理軟件與發達國家的企業管理軟件在功能、設計完全性等方面仍然存在一定的差距。但從國內企業管理軟件的營銷市場環境來看，各企業為了迎合信息化時代的要求，紛紛致力于企業管理軟件的研發與銷售工作中，這一狀況導致企業管理軟件的營銷面臨著較大的競爭壓力。

（三）.發展支撐方面

從整體層面來看，雖然當前的企業管理軟件在技術水平、功能等方面仍然存在一定提升空間，但伴隨著相關開發技術的發展及開發經驗的不斷增加，整體企業管理軟件市場可獲得良好的發展支持。此外，從營銷方面來看，雖然企業管理軟件的發展時間較短，但各大企業均擁有較為豐富的營銷人才儲備，這些專業人才可為企業管理軟件的營銷工作提供良好的支持。

二、企業管理軟件的營銷策略

參照當前企業管理軟件市場狀況，可將以下幾種策略用于企業管理軟件的營銷工作中：

（一）精準定位客戶需求

從企業管理軟件的營銷流程來看，營銷成功的前提在于：客戶有需求，營銷人員能夠精準挖掘客戶需求。而從目前企業管理軟件市場來看，雖然整體的企業管理軟件需求量較大，但各企業管理軟件開發、營銷單位之間的競爭也相對較大。這一狀況要求：營銷人員能夠精準定位客戶的需求類型，針對其需求實現營銷目的。

影響客戶做出購買企業管理軟件決策的原因較多，如企業管理軟件的應用較為復雜、成本較高、需花費較長時間適應等。為了能夠與客戶達成交易，營銷人員需掌握從各個方向、途徑挖掘客戶需求的技巧，進而確保企業管理軟件營銷目的實現。例如，某營銷人員將目標客戶群體鎖定為大型綜合醫院后，對其需求進行精準分析，最終確定大型綜合醫院對財務管理軟件的需求為：能夠減輕財務人員的工作壓力，提高財務管理效率，減少財務報表等資料中失誤的發生。確定上述需求后，該營銷人員結合其公司主推的財務管理軟件的優勢，逐一向大型綜合醫院財務部門負責人進行介紹、講解，由于其營銷技巧迎合客戶需求，最終達成交易。

（二）建立完善的營銷渠道體系

完善的營銷渠道體系是改善企業管理軟件營銷質量的前提。由于各企業管理軟件銷售公司缺乏經驗，加之市場并未形成統一規范，導致其營銷渠道的建立工作多停留在初期階段。對此，可按照如下流程，建立完善的營銷渠道體系。

第一，構建專業化的內部營銷渠道。引入專業營銷人才，并根據企業管理軟件從銷售到售后服務一系列流程的要求，設置銷售、售前客服等崗位，于開展統一培訓后，逐一針對各崗位人員展開針對性培訓，以確保其能夠勝任該崗位[2]。第二，開拓豐富營銷渠道。營銷工作直接決定企業的發展。因此，營銷人員可在原有營銷模式的基礎上，創新性開拓其他營銷渠道，進一步推動企業管理軟件的普及。例如，某主要營銷ERP企業管理軟件——聚水潭的營銷團隊經過綜合評估后，決定與人員管理軟件——日事清的營銷團隊達成合作，共同開拓新的營銷渠道，即雙方建立合作關系，在向客戶推薦企業管理軟件產品時，以產品組合形式，聯動推薦合作方的產品，利用這兩類企業管理軟件在提高工作效率、應用范圍等方面的優勢及共通之處，提高企業管理軟件的銷量。

（三）重視核心競爭力提升

目前各企業管理軟件營銷團隊面臨的競爭壓力較大。在當下的競爭化市場環境中，如何戰勝其他團隊或單位，贏得優勢，已經成為各營銷團隊面臨的主要問題。對于企業而言，增加企業管理軟件銷量、促進企業發展應從長遠角度考慮，即將核心競爭力作為一項重要指標，利用核心競爭力水平的變化，超越競爭對手成為行業中的領軍者。

具體而言，企業可結合自身狀況，經改善服務質量、打造一流服務團隊、高效率處理售后問題等途徑，增加客戶粘性，提高自身的核心競爭力水平，并借助上述變化，持續擴大客戶規模，進而為企業的后續發展提供保障。

結論：

綜上所述，參照企業管理軟件市場現狀確立營銷策略具有一定的必要性。結合當前現狀可知，企業管理市場營銷的發展空間較大，因此，營銷人員應在加強營銷創新的基礎上，將更多可行的營銷策略用于企業管理軟件的營銷工作中。此外，營銷人員還需要學會挖掘企業管理軟件對客戶的作用及價值，以此為著眼點，提高客戶對企業管理軟件的興趣，進而促進信息化建設進程的推動。

參考文獻：

[1]陳國營.企業管理軟件的市場分析與營銷策略分析[J].中國商論，2015，16（20）：6-8.

[2]陳奕彤.企業管理軟件市場分析與營銷策略[J].企業導報，2015，14（07）：69-71.

作者簡介：

蔣曉焰（1978.12-），性別：男，籍貫：江蘇省啟東市，民族：漢，最高學歷：碩士在讀，目前職稱：無，研究方向：營銷管理。