基于快樂工作理念的企業(yè)人才隊伍建設(shè)

陳雅芬

摘? 要：企業(yè)發(fā)展到當(dāng)今階段，已經(jīng)無法單純依靠薪酬管理來解決員工激勵問題。在此背景下，快樂工作理念的提出，有助于指導(dǎo)企業(yè)及時調(diào)整管理方式。本文主要從實施合理的人才績效管理與流動機制、重視員工的情感管理、注重企業(yè)文化建設(shè)、建立科學(xué)的員工培訓(xùn)與成長計劃等方面探討了快樂工作理念的推廣及主要做法。

關(guān)鍵詞：快樂工作;人才隊伍;管理

一、 管理思想演變的趨勢

管理思想演變的趨勢，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是管理理念的人性化。所謂人性化管理，就是一種在整個企業(yè)管理過程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式。人性化管理包括了感化管理，就是要注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征去進行管理，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情感。二是文化管理趨勢。從科學(xué)管理到文化管理是管理的第二次飛躍。20世紀(jì)80年代興起的企業(yè)文化理論，完整地提出了與科學(xué)管理不同的管理思想和管理框架，這種以企業(yè)文化建設(shè)為龍頭的企業(yè)管理模式已經(jīng)成為世界管理的大趨勢。文化管理糾正了科學(xué)管理見物不見人的偏向，適應(yīng)了人們需求層次提高、腦力勞動比重加大、知識經(jīng)濟興起、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及經(jīng)濟全球一體化等時代變遷，從而實現(xiàn)了高效率與高士氣的良性循環(huán)。

二、 快樂工作的概念與研究意義

（一）研究快樂工作的意義

據(jù)有關(guān)研究表明，近年來企業(yè)薪酬漲幅越來越大，但員工流失率卻越來越高。純粹依靠薪酬已經(jīng)不能完全解決員工穩(wěn)定性與有效激勵的問題，需要思考新的管理理念、管理方式來應(yīng)對新局面。深入研究并推廣快樂工作的理念及主要做法，具有較強的理論和現(xiàn)實意義。

（二）快樂工作概念界定

快樂工作區(qū)別于傳統(tǒng)工作理念的重要特點是不僅僅強調(diào)科學(xué)管理，同時也強調(diào)人性化管理和文化管理。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，在管理過程中，人是引領(lǐng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，是企業(yè)興衰的核心因素。快樂工作，就是在管理中綜合運用各種資源和管理方法，讓員工在企業(yè)中獲得歸屬感、感覺到被尊重、實現(xiàn)自我價值，理性、科學(xué)地提升員工的快樂幸福指數(shù)，從而充分挖掘出員工潛能，使企業(yè)和員工共同發(fā)展。

三、 快樂工作理念推廣及主要做法

（一） 實施合理的人才績效管理與流動機制

基于快樂工作理念的人才績效管理主要做法：1.通過安排主管與下屬績效面談，發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點，及時給予肯定;2.幫助員工更好認(rèn)識工作中的不足，實現(xiàn)績效提升;3.要給上下級更多交流的機會，促進團隊和諧;4.績效評估結(jié)果一方面應(yīng)體現(xiàn)在員工獎金和調(diào)薪比例的提高上面，另一方面也應(yīng)使員工的晉升通道更為順暢，晉升機會更為寬廣，使員工在工作中充分得到鼓舞。

基于快樂工作理念的人才流動機制主要做法：1.用真誠的心態(tài)關(guān)注人員發(fā)展，并通過識人、用人、育人、留人，挖掘員工潛力，為組織培養(yǎng)和輸送人才;2.嚴(yán)格規(guī)范人才流動、晉升流程，通過公開透明的程序，如人才盤點、資格初審、晉升述職、名單公布等步驟，給有能力的員工創(chuàng)造一個充分鍛煉自己、成就未來的舞臺;3.從績效和潛力兩個維度進行人才盤點分析，通過人才盤點工作形成人才矩陣圖，并將其作為晉升發(fā)展的一個重要依據(jù);4.為不同的目標(biāo)崗位職級和人才設(shè)計不同的晉升評審流程，由晉升委員會討論最終名單并予以公示。

（二） 重視員工的情感管理

快樂工作除了體現(xiàn)在工作上面，一個員工對于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感也尤為重要。只有員工在情感上認(rèn)同了企業(yè)，找到了歸屬感，才能在工作中更為敬業(yè)、更加自豪。

基于快樂工作理念的員工情感管理主要做法：1.情感管理是一項長期性工作，要常抓不懈、持之以恒。如每年舉行困難職工家庭春節(jié)慰問、設(shè)立互助基金等;2.要善于創(chuàng)造針對實際情況的特色活動，如設(shè)置人文關(guān)懷中心，專門針對員工急需的保健就醫(yī)、照看小孩等提供服務(wù)項目等;3.要善于把情感管理延伸至員工的整個家庭，使員工整個家庭對公司的認(rèn)同感也獲得提升。

（三） 注重企業(yè)文化建設(shè)

文化的力量往往是通過厚積薄發(fā)的方式體現(xiàn)出來。一旦員工形成了文化上的認(rèn)同感，工作主動性和積極性會大大增強，工作中會感到心情愉悅，工作效率也會顯著提高。

基于快樂工作理念的企業(yè)文化建設(shè)主要做法：1.通過將先進性和企業(yè)實際相結(jié)合，樹立起企業(yè)的核心價值觀。2.文化是無形的，但圍繞企業(yè)文化建設(shè)的工作卻是一件一件實實在在開展的。正是通過點點滴滴工作的積累和影響，文化才能獲得廣大員工的認(rèn)可，最終深深地扎根于大家的心中。

（四） 建立科學(xué)的員工培訓(xùn)與成長計劃

人才隊伍建設(shè)關(guān)鍵就是體現(xiàn)以人為本。建立科學(xué)的員工培訓(xùn)與成長計劃，幫助員工在工作中都能找到自己的位置，認(rèn)識到自己在工作中的重要性，充分發(fā)揮自己的才干，正是以人為本的具體體現(xiàn)。

基于快樂工作理念的員工培訓(xùn)與成長主要做法：1.為不同的人才提供不同的職業(yè)發(fā)展通道。如可以分別為專業(yè)技術(shù)型人才和綜合管理型人才設(shè)計不同的培養(yǎng)方向。2.為不同層面的人才設(shè)計不同的培訓(xùn)與成長計劃，實現(xiàn)員工培訓(xùn)全覆蓋。3.要善于借助先進的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工具，這些工具的運用，一可提升培訓(xùn)效率，二可增加培訓(xùn)靈活性，三可提高培訓(xùn)質(zhì)量。4.隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)辦自己的人才培養(yǎng)基地變得越來越重要。

參考文獻：

[1] 郭咸綱.西方管理思想史[M]. 北京：世界出版社，2010.139-187.

[2] 舒曉兵，孫健敏，史茜. 工作壓力研究：國內(nèi)二十年的回顧與評析[C].第四屆中國管理學(xué)年會-組織行為學(xué)與人力資源管理分會場文集，2009.

[3] 王雁飛.國外員工援助計劃相關(guān)研究述評[J] . 心理科學(xué)進展，2005，13（2）：219-226.