關于商務英語專業的行業協會及外貿企業調研分析

張靜

摘? 要：為進一步推動商務英語專業人才的培養，滿足社會對商務英語人才的需求，筆者所任職的學院在2018年年底，結合實際情況，面向社會、行業協會和兩種類型的外貿企業進行了細致的社會調研，調研結果為專業的合理調整與長期規劃提供依據。

關鍵詞：商務英語專業;行業協會;外貿;企業調研

一、調研企業和行業協會單位一覽表

二、對調研對象的部分調研內容和情況分析

（一）行業協會調研——廈門市跨境電子商務協會的情況反饋和相關調研成果

1.目前外貿行業企業認為商英專業大學生更符合他們的用人要求：綜合素質高;英語和跨境電商知識兼備;對跨境電商公司的公司構成、經營和運營運作原理了解。（2）行業內部對新進商英大學生員工的評價：相當一部分剛入職的商英大學生員工很有銳氣，體現出對社會大環境快速的適應能力。（3）企業發現商英學生在大學期間的學習內容相對于其他專業的學習內容而言，更加貼近企業實際工作需求，以下內容商英學生掌握了更多的實操知識：敦煌網、速賣通、亞馬遜、WISH平臺運作知識;學生自驅動能力提升;學習方法和做人做事方法提升;對中東市場的知識普及;跨境電商銷售培訓;跨境電商客服培訓。（4）行業協會在與高職商英專業合作方面有很大的發展空間，非常樂意合作，合作的具體方式日后再進一步商討。 （5）對商務英語專業目前主流的人才培養方案比較認可，認為制定得較為完善，需要改動的地方較少。（6）跨境電商行業和海峽西岸整個區域對商務英語專業畢業生有大量的需求。

（二）大型國企調研———建發集團調研情況反饋和相關調研成果

1.目前外貿行業企業認為商英專業大學生更符合他們的用人要求：快速學習能力強;社會活動能力強，招聘時尤其青睞學生會干部;英語能力突出，一些學生具有英語六級以上水平;在校成績好;具有商業意識;有跨文化交流能力;具有主動規劃力;具有較強的意志品質即有毅力和抗挫折能力。（2）行業內部對新進商英大學生員工的評價：有些校園招聘進來的員工國際貿易知識和英文水平不錯;有些新員工很愿意從基層做起.（3）企業根據自身需求，發現商英學生相對于其他專業學生在以下方面體現出更好的專業度：英文國際貿易課程掌握情況較好;部分人員已經有過單證員資格證相關培訓;商英學生的職業素養體現出在校時候的就業輔導課鋪墊了基礎;有些商英學生利用自己的語言天賦自學了小語種，例如俄語、西班牙語、法語、日語等，這些是公司業務發展所需要的。（4）對目前一些示范性院校的高職高專商務英語專業的人才培養方案基本認可。（5）認為社會和區域對商務英語專業畢業生有一定需求。

（三）中型私企調研——廈門英杰利服飾有限公司的調研情況反饋和相關調研成果

1.目前商英專業畢業生比較符合跨境電商企業對相關專業大學生的用人要求：商務英語的聽說讀寫能力較強，英語水平達到四六級以上;自信，有魄力，能夠獨當一面;心態好，不驕不躁，能夠放低身段;有團隊意識;能吃苦。（2）行業內部對新進商英大學生員工的評價：很多新員工不會偏執地要求各種福利待遇，會適當考慮企業提供的培訓和未來發展前景。這些學生很愿意接受和分享公司文化，能夠融入公司大環境。一些商英背景的員工比其他專業背景的員工更外向，職業素養更好，在參加展會時主動承擔與老外交流的任務。 （3）企業根據自身需求，認為商英專業在教學內容上的側重點有效減輕了企業的培訓負擔，以下方面是他們較認可的商英教學內容：英語會展現場模擬;專業實戰課程包括阿里巴巴平臺的操作和圖片處理等;培訓學生做短期和中長期職業規劃;職業道德教育包括教育學生減少跳槽;公眾演講能力;涉及職業相關的心理學教育和心理疏導，減少了學生在入職后的各種傾向如：逃避、盲目、過于理想化、自卑、依賴、自負、應付敷衍等。 （4）企業表示非常樂意進行校企合作，目前已經簽約校企合作并到相關院校相關專業進行企業宣講和畢業生招聘工作。 （5）企業對示范院校的商務英語專業的人才培養方案認可度較高，認為比較完善，需要改動的地方較少。（6）就商務英語專業存在的社會需求和區域需求而言，企業認為本行業對該專業畢業生有大量需求，畢業生供不應求。

三、走訪行業協會和外貿企業的調研結論

（一）基于部分外向型區域的特點，外貿行業包括跨境電商相關行業企業急需能提供商務英語業務與服務的專業人才。高職商務英語學生就業前景廣闊，但高素質商務英語人才滿足不了當前的社會需要。 2.相對商務英語專業學生的專業知識與技能來說，企業和行業更注重商務英語人才的應用和實踐能力（如分析和解決問題的能力、業務實操能力等）以及良好的職業操守和較高的個人綜合素質。 3.企業和行業紛紛表示希望和院校聯合培養商務英語人才，展開不同程度、不同層次的校企聯合。 4.高職商務英語在教學、教研、人才培養、師資等方面需做小幅度調整，進一步更新觀念，從企業中吸取充分的養料，從而充實和豐富高職商務英語教學，實現本專業的可持續科學發展。

面向行業協會和兩種類型的外貿企業所進行的社會調研，對商務英語專業的合理調整與長期規劃有著深遠意義。

參考文獻：

[1] 冀汶莉. 電子商務專業英語[M]. 西安：西安電子科技大學出版社，2011.