碎片化閱讀時代下實體書店盈利模式的研究與創新

蔣浣舒 顧玉婷 周婕妤 姜曉涵 劉月婷

摘? 要：隨著電子書籍的發展和推廣，碎片化閱讀的模式成為廣受讀者追捧的閱讀模式。這種閱讀模式的產生對實體書店產生了巨大的沖擊。本文以碎片化閱讀為背景，采用了實地調研和問卷調查相結合的研究方式，探訪了江蘇省內的多家實體書店，對相關工作人員和經營人員進行訪問。通過對調查數據的研究，提出了一些新的盈利模式，希望可以幫助實體書店走出困境。

關鍵詞：碎片化閱讀;實體書店;盈利模式;創新與發展

一、前言

在當前的時代背景下，流行元素的傳播讓人們感受著不一樣的生活體驗。隨著時代的進步和科技的發展，在新流行元素的沖擊之下，碎片化閱讀的時代終于到來。碎片化閱讀是指通過電子書、手機短信和網絡等電子終端接收器進行的不完整、斷斷續續的閱讀模式。電子書籍的興起與傳播，讓紙質書籍的閱讀方式受到不小的沖擊。

在碎片化閱讀模式的沖擊下，目前只有相當少的一部分實體書店能夠大規模盈利，大多數實體書店都面臨著蕭條甚至是倒閉的巨大威脅。在人們快節奏的忙碌生活以及數字化大背景的不斷推動下，越來越多的經營者終于發現問題，并將目光投入到對實體書店的盈利模式的創新上來。為此，筆者探訪多家書店，對書店工作及管理人員進行采訪，同時結合當下眾多讀者反饋，以問卷調查及人物訪談的方式，展開筆者對實體書店盈利模式創新的研究。

本文的第二部分總結了部分學者對于實體書店盈利模式相關的理論研究;第三部分通過對調查數據的分析，了解實體書店目前的經營模式;第四部分總結并創造出一些新的實體書店的盈利模式。

二、文獻綜述

秦超和謝非（2011年）在《數字閱讀與紙質閱讀的對比調查研究》中通過問卷調查得出由于數字閱讀和紙質閱讀各有利弊，兩者互為補充，所以在相當長的一段時期內，紙質閱讀不會被數字閱讀取代，電子閱讀與紙質閱讀將會共存和發展。

在王艷玲（2015年）編著的《讓碎片化閱讀成為經典導讀的有效途徑》中，作者采用人物訪談的方法進行研究，并得出碎片化閱讀普及率越來越高的結論，除此之外，作者認為如果適當關注、加以引導并取長補短，就有可能成為導讀經典和閱讀傳播的最佳途徑。

三、實體書店盈利模式的研究

（一）研究方案

本次研究的主要目的是對實體書店盈利模式進行創新，使實體書店迎來盈利水平穩步提升的良好局面。為此筆者經過兩個月的時間，走訪北京、上海、南京、蘇州、無錫、鎮江、泰州、南通、鹽城、淮安十個城市近 30 家書店。以實體書店經營及工作人員為重點，結合發放問卷的形式，對讀者群體進行了調研。針對他們的工作內容、經營初衷及經營理念、是否變革等多方面進行全面的采訪了解。最后通過對兩部分調研報告數據的研究分析，相應地提出了一些創新的盈利模式。由于采訪的地域和人員的局限性，樣本多樣性不足也可能對此次調研結果產生一些影響。

（二）研究分析

1.實地調研篇

正如表1所示，參與本次調查研究的工作人員大多集中在20-30歲，上崗工作時間普遍在一年左右，年輕化趨勢較為明顯。此外，本次研究調查的對象主要是圖書銷售人員、采購人員以及負責收銀的工作人員。由于各個地域的差異，同一職位工作人員的薪資也有著細微的差距，但絕大多數工作人員的工資薪酬均介于3000元至5000元之間。參與調查的所有書店的工作人員對于現工作的書店以及工作待遇，基本都持滿意態度。本次問卷對象除了書店高層管理人員及一定經驗的工作人員以外，也有一些在書店工作的暑假工，大大地增加本次調查的樣本多樣性，也顯著提升了本次調查的可信度。

圖2調查結果表明，許多實體書店會定期舉辦活動來吸引客流量以及借助活動來達到自己的預期。有67.86%的書店會前往各中小學進行集體售書活動，不僅是增加自身的收益，也是一個傳播知識的途徑;除此以外，60.71%的實體書店還會與當地的文化局、相關文化機構合作，在市里舉辦“讀書日”活動;50%的書店聯合相關福利機構舉辦圖書捐贈活動，以此貢獻自己的愛心，也為提高自身知名度做貢獻。當然，書店舉辦的活動也并非單一，某些實體書店也會合理利用名人效應，邀請著名作家、熱門明星到店進行簽名售書活動，這個比例在調查結果中占到46.43%;此外，類似新華書店這種類型的老牌實體書店，也會與一些企業單位合作，發放書卡作為企業員工福利，問卷中50%的比重也體現了這一事實。

針對實體書店通過舉辦活動吸引顧客、提高書店影響力以及借助活動增加書店收益的舉措，圖3展示的調查數據表明，僅有7.14%的工作人員認為，各類活動的舉辦，并沒有對書店收益產生好的影響，反而因為對活動宣傳的投入經費過大，甚至有收益虧損的結果;25%的工作人員對于舉辦活動保持中立態度，認為這種行為對書店盈利有利有弊;認為活動給書店帶來的收益很大，對書店發展有益的人則占總調查的67.86%。

現代書店的盈利方式依靠的不僅是售賣書籍，還會通過舉辦活動為自身謀求知名度與發展力，各大書店都會定期舉辦活動。據圖4數據所統計，46.43%的書店每個季度至少舉辦一次活動，25%的書店會每月都至少舉辦一次活動，21.43%的書店每半年至少舉辦一次活動，僅有7.14%的書店每年至少舉辦一次活動。這也說明，當代實體書店在書店模式上，也會偏向進行活動保持活躍度。

根據圖5所示數據調查統計，參與本次調查的所有實體書店的暢銷書籍大多十分相似。暢銷榜排于第一的是教輔類用書，高達87.14%;青春文學類圖書與兒童文學類圖書緊隨其后，各占64.29%與60.71%;雜志、期刊類圖書在調查中排名第四，占57.14%;位于第五的是現代文學類圖書，占39.29%;與其相差不多的社會科學類圖書則占35.71%;家庭教育、勵志與成功類圖書與自然科學類圖書基本一致，都占28.75%;占14.29%的歷史地理類圖書居于第十;排名最末的是體育、保健類圖書，只占10.71%。