手術室護士護理質量與心理彈性的相關性分析

李婷君，徐智萍，曾小麗，葉仕娟

（深圳市福田區第二人民醫院，廣東 深圳 518109）

手術室護士不同于其他臨床科室護士，面對的多是病情比較急且嚴重的患者，這就導致其所承受的壓力更大，容易出現各種身體和心理問題[1]。此外，隨著醫療技術的不斷發展，各種設備、儀器不斷更新，也給護士帶來極大的學習壓力[2]，不僅影響護士的心理健康，還影響其工作積極性，進而影響護理質量[3]。個體對外界壓力的承受能力常用心理彈性來表示，心理彈性是指個體經歷壓力、挫折、創傷后所表現出的適應能力[4]。研究發現，心理彈性較高的護士對于工作壓力有良好的承受能力[5]，而對于護理質量的影響尚不清楚。因此，本研究探討手術室護士護理質量與心理彈性的關系，為改善手術室護理質量提供依據。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年1—6月我院手術室146名護士為研究對象。納入標準：工作年限大于一年，已取得護士執業資格證，同意并積極配合本研究。排除標準：輪值實習的護理人員，中途退出或調查問卷填寫不全的護理人員，工作年限小于一年的護理人員。

1.2 方法

1.2.1 一般資料調查問卷 對所選護士進行問卷調查，內容包括性別、年齡、工作年限、職稱、學歷、月收入狀況等。

1.2.2 護理質量評價 根據譚俊華等[6]制定的護理質量評價標準對所選護士的護理質量進行評價，具體方法如下：選取我院兩名護理管理專家對護理質量進行評定，兩人均為研究生以上學歷，且從事護理管理工作超過10年。護理質量評定調查表內容主要為護理管理（18分）、術前工作（包括術前訪視、術前接患者和術前準備，30分）、術中配合（24分）、術后工作（包括術后整理和回訪，18分）、終末質量（10分）5方面，滿分100分，護士所得分值越高代表護理質量越高。

1.2.3 心理彈性量表 心理彈性量表選用更適合中國人群的中文版心理彈性量表[7]，包含堅韌性（面對挑戰時鎮定自若、堅定不移、反應敏捷、有控制感等）、自強性（經歷挫折后不僅能夠復原還能獲得發展和成長）和樂觀性（對克服逆境有信心、從積極的角度看待事情等）3個維度。其中堅韌性維度包含13個條目，自強性維度包含8個條目，樂觀性維度包含4個條目，共25個條目。每個條目采用5級評分法，“從來不”計0分，“很少”計1分，“有時”計2分，“經常”計3分，“總是如此”計4分。總分為100分，護士所得分數越高表示心理彈性越好。總量表內部一致性系數為0.91，分量表內部一致性系數分別為0.88、0.80和0.60，說明量表信度較好，各維度與總分呈高度相關，具有較好的結構效度。

1.3 統計學方法

所有數據均采用SPSS 17.0軟件進行統計分析，數據呈正態分布，以（±s）表示。兩組數據比較采用t檢驗，兩組以上數據比較采用方差分析，對護理質量和心理彈性進行Pearson相關性分析，P＜0.05表示差異具有顯著性。

2 結果

2.1 手術室護士心理彈性

對手術室護士心理彈性進行調查，結果顯示，堅韌性維度總得分為（31.78±5.99）分，自強性維度總得分為（21.31±4.67）分，樂觀性維度總得分為（8.69±3.01）分，心理彈性量表總得分為（60.71±13.28）分，雖然低于國內常模的（65.4±13.9）分，但無顯著性差異（t=0.126，P=0.900，見表 1）。

表1 手術室護士心理彈性量表得分情況（±s，分）

表1 手術室護士心理彈性量表得分情況（±s，分）

堅韌性自強性樂觀性維度 條目數1 3 8 4平均分2.3 7±0.5 9 2.6 1±0.6 2 2.2 1±0.6 6總分3 1.7 8±5.9 9 2 1.3 1±4.6 7 8.6 9±3.0 1

2.2 不同特征的手術室護士心理彈性量表得分比較

對影響手術室護士心理彈性的可能因素進行分析，結果顯示，不同性別、年齡和收入的護士心理彈性量表得分存在顯著性差異（P＜0.05，見表 2）。

表2 不同特征的手術室護士心理彈性量表得分比較（±s，分）

表2 不同特征的手術室護士心理彈性量表得分比較（±s，分）

項目n P值性別年齡（歲）男女t/F值1 0.8 8 0 2.4 2 1 0.0 0 0 0.0 0 3工作年限（年）1.6 9 5 0.0 8 5職稱1.4 8 4 0.1 3 8學歷2.7 8 5 0.0 5 3月平均收入（元）≤2 5 2 6～3 4≥3 5 1～5 6～1 0＞1 0護士護師主管護師副主任護師及以上中專大專本科≤3 9 9 9 4 0 0 0～5 9 9 9 6 0 0 0～7 9 9 9≥8 0 0 0 1 5 1 3 1 4 1 7 8 2 7 3 6 7 9 3 1 6 1 5 7 2 2 6 1 3 7 2 6 1 9 7 2 4 8 1 7得分6 7.6 5±6.4 7 5 3.3 1±7.2 2 5 5.4 2±5.3 1 6 0.3 5±5.9 9 6 8.1 1±6.8 7 5 7.5 4±5.5 3 6 1.8 3±4.8 6 6 8.9 1±6.4 5 5 9.5 5±6.1 7 6 1.8 1±5.2 4 6 7.5 1±6.9 6 6 9.2 1±6.3 2 5 7.6 7±7.1 5 5 9.6 6±5.0 7 6 6.7 3±6.9 3 5 8.1 8±4.1 1 5 7.7 7±5.2 3 6 2.8 3±5.2 7 6 8.6 5±4.8 9 1 2.9 5 0 0.0 0 1

2.3 手術室不同心理彈性護士護理質量比較

對不同心理彈性護士的護理質量進行比較，結果顯示，心理彈性不同的護士護理質量也存在顯著性差異（P＜0.05，見表3）。

表3 手術室不同心理彈性護士護理質量比較（±s，分）

表3 手術室不同心理彈性護士護理質量比較（±s，分）

n 組別 術后工作1 3.9 8±0.8 3 1 5.7 5±0.9 1 1 7.5 3±0.8 3 4.8 6 1 0.0 0 0護理管理術前工作低水平組中水平組高水平組F值P值2 3 9 3 3 0 1 4.7 1±0.8 1 1 5.9 1±1.0 1 1 7.3 3±0.9 3 6.2 8 7 0.0 0 0 2 4.2 1±1.1 3 2 6.0 3±0.8 7 2 7.5 4±1.0 5 2.3 9 7 0.0 2 2術中配合1 9.0 4±0.8 8 2 1.1 9±0.9 2 2 2.8 1±0.7 7 4.4 1 9 0.0 0 0終末質量6.9 8±0.8 6 7.6 4±0.9 0 9.6 8±0.8 8 4.4 2 8 0.0 0 0總分7 8.9 1±2.9 8 8 5.7 7±3.2 1 9 4.6 8±3.3 7 4.6 9 2 0.0 0 0

2.4 手術室護士護理質量與心理彈性的相關性分析

對手術室護士護理質量與心理彈性進行相關性分析，結果顯示，手術室護士護理質量各個維度與心理彈性呈正相關（P＜0.01，見表 4）。

表4 手術室護士護理質量與心理彈性的相關性分析

3 討論

手術室工作往往比較精細而且不允許出現差錯，需要醫護人員精神高度集中。不僅如此，有的手術時間很長，需要醫護人員有充足的體力。長期處于這種高強度的工作環境中，護士的心理健康極易受到威脅[8]。有研究發現，手術室護士的心理彈性明顯低于國內一般常模[9]，本研究中手術室護士的心理彈性量表總分為（60.71±13.28）分，低于國內常模的（65.4±13.9）分[10]。分析原因可能有以下幾方面：（1）手術室工作具有很強的不規律性，常常會碰到緊急手術，需要護士時刻保持緊張狀態；（2）手術室是風險事件高發部門[11]，經常會出現手術失敗情況，這往往會影響護理人員的積極性，導致護理人員信心缺失；（3）手術室護理人員的活動范圍比較局限，長時間處于手術室這種封閉的環境，造成個人壓抑情緒無法宣泄，嚴重影響心理健康。因此，可以通過對手術室護士進行彈性排班，適當減輕護士工作壓力，定期進行心理疏導以改善手術室護士心理狀態。

本研究發現，不同性別、年齡和收入水平的手術室護士心理彈性量表得分存在顯著性差異（P＜0.05），這與之前的研究結果類似[12]。分析原因可能是男性對外界環境的敏感性低于女性，在面臨挫折和困難時承受能力更強，而且男性護士一般比較少，在醫院更受歡迎，面對的競爭壓力較小，因此心理彈性高于女性。年齡也是制約護士心理彈性的一個重要因素[13]，年輕的護士剛參加工作，經驗不足，在手術過程中遇到突發或棘手問題容易慌張，不知所措，可能會出現逃避、妥協等消極心理[14]。而隨著年齡的增長、工作年限的增加和經驗的積累，護士處理突發事件能力逐漸提高，心態越來越平和，因此個人調控和適應周圍環境的能力越強，心理彈性也就越高。這些提示我們對于年輕護士應加強個人技能培訓和心理健康教育，緩解其心理壓力。有研究發現收入也是影響護士心理彈性的一個重要因素[15]。本研究也發現手術室護士心理彈性隨著收入的增加而提高，原因可能是收入低的護士不僅要面對工作的壓力還要面對生活的壓力，個別護士還會認為自己的付出沒有得到應有的回報，從而產生消極心理。

對手術室護士護理質量與心理彈性進行相關性分析，發現護理質量與護士心理彈性呈正相關（P＜0.01），即護士心理彈性越高，護理質量越高。這與之前的研究相符[16]，心理彈性高的護士在遇到困難時能夠保持樂觀的心態，合理釋放自己的情緒，積極解決問題，工作效率和質量自然較高。

綜上所述，手術室護士心理彈性直接影響其護理質量。手術室護理管理人員應多關注護士，采用彈性排班制度，減輕年輕護士的工作壓力，定期對其進行心理健康教育，充分激發護士的工作熱情，提高心理彈性，進而提升護理質量。