財務共享服務系統在永輝超市的應用

周雨林 徐月月 李 敏 楊璐馨

一、財務共享服務在連鎖超市運行的必要性和可行性

（一）財務共享服務

財務共享服務是指將企業原本分散的大量重復的會計核算，進行標準化、流程化統一處理，統一到獨立運營的財務共享服務中心中進行流程再造、集中化處理。從而降低公司成本，加強集團對下屬分子公司的管控，加強集團整體的風險管理水平、提高客戶滿意度、創造價值，最終提升集團財務管理水平的一種作業管理模式。財務共享服務越來越多的被運用在電信、旅游、運輸及物流、零售及餐飲行業。

（二）必要性與可行性分析

從企業戰略發展與財務會計轉型的角度來看，對于大型連鎖超市或大型公司集團來說，都有躋身行業前列的目標，更有許多企業加快兼并重組的步伐，戰略的發展需要財務的強力支持，加強財務管理勢在必行。

從經濟效益與信息技術可行性角度來看，一般大型企業員工人數較多，財務人員占比較高，故人員成本較高。實施財務共享服務系統后，不僅節約大量人力成本，而且可以將門店用于財務辦公的空間騰出來用于經營。近年來，我國通訊基礎設施發展迅速，財務共享服務是通過互聯網、電話等遠程通訊手段進行，企業的ERP 系統也通過互聯網來傳輸數據，所以在信息技術上是完善的。

二、永輝超市運營概況

永輝超市成立于2001年，憑借“生鮮超市、農超對接”的獨特定位，樹立零售行業藍海戰略標桿。以“競合”理念、生鮮差異化經營戰略，實現跨區域發展，在超市賣場和傳統農貿市場的碰撞中，形成具有中國特色的新型零售模式——以經營生鮮農產品為主、食品、日用品和服裝為輔的“永輝模式”。

隨著我國零售新力量的不斷增長，永輝超市連鎖區域不斷擴大，營業收入不斷增長。永輝超市已在全國擁有600 家連鎖超市，遍布21 個省市。根據公司年度報告，2017年永輝超市實現營業總收入達585.91 億元，同比增長19.01%。

永輝超市的門店數量多，業務規模龐大，近幾年的增長速度高達15%-20%，每日的顧客流量大約160 萬。面對巨額的交易量，如何提高銷售數據傳輸、記賬、核算的準確率以及保證人員的高效運作，成為永輝超市擴展經營和高效進行財務管理不得不面對的難題之一。因此，提高集團的運作效率，提升財務對業務的支持，從而提高利潤水平迫在眉睫。永輝超市決定引進財務共享系統，以此來實現財務價值創造最大化。

三、永輝超市建設財務共享服務中心的措施

（一）引進財務共享服務中心

為了解決財務難題，永輝超市制定財務共享中心的整體架構，整個財務共享中心的構建將分為三部分：雛形搭建、模型完善、服務提升和持續改造。由最初部分流程的集中核算，一步步到會計核算的全部集中，并持續對流程進行優化，使服務能夠全面提升。如圖1所示：

圖1.永輝超市財務共享中心整體架構

在2011年底永輝超市上市后，公司進行SPA 系統更新，開始財務共享中心建設。2012年12月，永輝超市第一批財務共享中心上線，公司在分布在全國的200 多家分店所在的各大區，成立完整獨立的財務小組。2013年6月，永輝超市財務共享工作初步完成，各大區的職責集中于福建總部。2015年年底，永輝超市通過電子簽章和發票管理系統，實現供應商無紙化對賬，優化共享中心結算人員，提高結算效率和供應商滿意度。目前，永輝超市已將應付賬款管理、應收賬款管理、費用管理、資金管理、總賬與報表等業務納入財務共享服務中心。

（二）財務共享服務中心建設

1.組織架構

永輝超市財務的組織架構分為三個層面：總部財務、業務單元財務、財務共享服務中心組成。

表1 永輝超市財務共享中心組織架構具體職責

2.財務流程制定

永輝超市對財務流程和規則進行了標準化制定。將原本分散在各個連鎖店各個區域的財務活動整合在一起。并以績效提升為目標，以財務共享為手段，通過統一標準、統一流程、統一核算處理提高運作效率和內部控制有效。

圖2.永輝超市財務共享中心財務流程

比如針對費用流程共享，永輝超市先將流程與費用標準化，在通過共享服務中心對報銷單進行規模化審核，實現業務和財務的分離，保證了財務人員的獨立性，提高了運營效率降低了運營成本。在收入流程方面，共享中心在規模化進行核對和賬務工作的基礎上，更好的對資金進行管控和監督。借助日清日結的集中審核，能夠做到每個門店每日資金的實收與應收一致，對資金的收款和入賬全流程進行監督，提高資金入賬的透明度。永輝超市通過實行收支兩條線，在公司總部建立資金池，做到最大程度的歸集資金，提高資金的安全性、流動性和效益。

3.信息技術支持

永輝超市自建立財務共享服務中心以來，一直在不斷加強企業信息化建設，同時引進SAP 的ERP 系統，并通過運用電子簽章以及發票管理系統，實現全國應付共享無紙化，使對賬的速度和準確性大大提高。建立完善了發票管理系統提升發票匹配和認證抵扣率，對發票進行全生命周期的管理。永輝超市通過引入影像及單據管理系統，進行單據電子化審核、線上派單，將電子單據與紙質單據相匹配，完善檔案管理制度。

四、財務共享服務中心的實施效果

1.總部財務層面

統籌規劃決策，戰略升級管理。永輝超市業務規模不斷擴大的情況下，提供有力的數據后臺支撐，通過對各門店數據信息的有效整合進行統籌規劃，使計劃下達落實效率提升。去除各門店的直接監管，整體財務運營更加獨立，更具彈性。永輝攜手美云智數致力打造云數據平臺，用科技賦能零售，增強基礎建設，助力公司轉型成共享的創新型企業。

2.業務單元財務層面

降低運營成本，提高盈利能力。用報銷管理在各門店進行流程統一并共享，使用云數據基礎上的電子錄入方式，專業人員流程培訓相對集中，減少企業的人力支出。永輝超市截止2015年供應商數量超過一萬家，數量繁多，種類雜亂，無紙化的錄入方式減少發票在途時間與成本，提高信息準確率與透明化程度。與供應商的統一化交易方式更便于長期溝通合作，提升結算效率。

3.財務共享服務中心層面

實現集中管理，便于監督管控。將企業的管理會計與財務會計分離開來，流程規范嚴謹，減輕人為因素影響，更為科學、客觀、準確。總部統一平臺日測實收與應收，進行日清日結集中審核，提高監管程度，保證到賬金額公開、快速、安全。統一調度資金，降低運營風險。永輝超市采用了收支分流的方式，進出分開確保資金鏈的完整。

五、永輝超市財務共享服務中心未來發展機遇

（一）財務云搭建財務數據中心

隨著科學技術的進步，社會經濟發生翻天覆地的變化。傳統的財務處理方法難以應對高強度、深層次、寬領域的問題。依托“互聯網+”，財務信息一體化進程不斷加快，彌補傳統模式的操作不足。設計戰略財務中心、業務支持中心、財務共享中心的“金字塔式”分析模型，借助統一完整的檔案管理制度建立數據庫，實現財務一體化。

（二）整合應有業務

永輝超市的財務報告流程依賴于信息系統的設計和運行的有效性。相關的信息系統主要包括財務核算系統、門店及物流業務管理系統、資金管理系統、供應商對賬系統等，需要信息技術部門的強有力支持，加強系統的日常維護和定期升級，確保復雜的信息系統有效運行。

（三）優化共享運營

中國零售業的蓬勃發展，巨大的消費市場、驚人的消費能力已經成為全球最具潛力、最具發展、最具競爭力的地方，永輝超市面臨著巨大的行業挑戰，在實現專心專注自身發展的同時，以差異經營、創新發展為導向，更注重融合共享，加強與國際零售巨頭共存，共同發展。