積極心理學(xué)視域下企業(yè)員工激勵機(jī)制的創(chuàng)新

李金鑫 郭秀蘭

[摘要]隨著我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)制度已逐漸在國內(nèi)大部分企業(yè)建立，其中員工激勵機(jī)制越來受到企業(yè)的重視。文章在積極心理學(xué)視域下，根據(jù)其概念和基本特征，結(jié)合企業(yè)員工激勵機(jī)制現(xiàn)狀中存在的問題，提出了運(yùn)用積極心理學(xué)進(jìn)行企業(yè)員工激勵機(jī)制創(chuàng)新的有效建議。

[關(guān)鍵詞]積極心理學(xué)；企業(yè)；激勵

[DOI]1013939/jcnkizgsc201913094

1前言

當(dāng)前我國社會正處于高速發(fā)展階段，各個國家之間的貿(mào)易戰(zhàn)日益激烈，員工的素質(zhì)與積極性則成為企業(yè)發(fā)展的根本動力，激勵機(jī)制正逐漸成為企業(yè)研究的熱點(diǎn)。而積極心理學(xué)幫助人們提升PERMA（幸福五元素即積極情緒、投入、人際關(guān)系、意義、成就），同時專注于如何發(fā)揮人類的優(yōu)勢和能力。當(dāng)前，積極心理學(xué)已經(jīng)被應(yīng)用和推廣于社會各大領(lǐng)域，積極心理學(xué)的引進(jìn)為企業(yè)員工激勵機(jī)制開辟了新的視角，把積極心理學(xué)的研究成果與企業(yè)員工激勵機(jī)制相結(jié)合，對于提高企業(yè)員工工作積極性和效率，鼓勵員工幸福快樂的工作有著非常重要的意義。積極心理學(xué)提倡深入挖掘人們?nèi)菀妆缓鲆暤臐撛诹α浚谷藗兏惺艿焦ぷ鞯目鞓罚⒛艽偈箚T工、團(tuán)隊和企業(yè)達(dá)到最佳狀態(tài)，這給企業(yè)管理者進(jìn)行企業(yè)員工激勵機(jī)制的創(chuàng)新帶來了全新的思路。文章針對當(dāng)前企業(yè)員工激勵機(jī)制中存在的各種問題，在積極心理學(xué)的視域下探討如何通過科學(xué)合理的激勵來激發(fā)員工內(nèi)在巨大的潛能，充分發(fā)揮主觀能動性，鼓勵員工快樂幸福的工作，增強(qiáng)他們的工作積極性，從而達(dá)到增加企業(yè)效益的目標(biāo)。

2積極心理學(xué)在企業(yè)員工激勵機(jī)制中應(yīng)用的必要性

我國企業(yè)在過去的幾十年中高速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)制度已逐步完善，但不容忽視的是我國企業(yè)員工因工作壓力太大而自殺的事件屢屢發(fā)生，許多企業(yè)員工無法體驗到幸福感，缺乏工作積極性，“喪”成了他們的口頭禪。在現(xiàn)實工作中，不少企業(yè)把員工作為盈利的工具，無視企業(yè)員工的心理狀況和內(nèi)心需求，反而對他們身上存在的問題十分敏感、過度關(guān)注，無視員工身上的積極品質(zhì)。這種行為直接影響了企業(yè)與員工之間的信任度，給企業(yè)管理者的威信帶來了負(fù)面影響，阻礙了員工的工作積極性。由其是改革開放以來，西方企業(yè)管理制度對我國企業(yè)產(chǎn)生了沖擊和影響，對于如何完善企業(yè)員工激勵機(jī)制的研究也引發(fā)了相關(guān)學(xué)者和企業(yè)的熱烈討論，企業(yè)員工激勵機(jī)制進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。不論從哪個角度看，把積極心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)員工激勵機(jī)制中都符合員工、企業(yè)和社會發(fā)展的需要。

21是企業(yè)員工激勵機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展的需要

當(dāng)今貿(mào)易戰(zhàn)白熱化背景下的企業(yè)員工激勵機(jī)制，面臨著各種挑戰(zhàn)，其中包括創(chuàng)新與發(fā)展的要求。在習(xí)近平總書記提倡“全面推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè)”下，企業(yè)更應(yīng)承擔(dān)起挖掘員工的積極品質(zhì)、提升員工幸福感的責(zé)任，堅持以人為本的理念來培育員工的積極人格特質(zhì)，提高員工的心理承受能力，從而激勵員工、提高員工工作積極性。積極的情緒和工作氛圍是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、健康成長的內(nèi)在要求，是企業(yè)員工激勵機(jī)制創(chuàng)新的前提保障，要挖掘員工的積極情緒、營造積極的工作氛圍，必然要求企業(yè)員工激勵工作開放式發(fā)展、充分吸取積極心理學(xué)的優(yōu)勢和精髓，尤其是調(diào)動積極性和挖掘內(nèi)在潛能的理念和方法，不斷引導(dǎo)企業(yè)員工思維方式轉(zhuǎn)變，帶領(lǐng)員工以積極樂觀的心態(tài)對待工作。

22是企業(yè)員工激勵機(jī)制人性化發(fā)展的需要

習(xí)近平總書記在十九大閉幕會上強(qiáng)調(diào)：“我們要堅持以員工為中心的發(fā)展思想，多謀民生之利、多解民生之憂，全面推進(jìn)幸福企業(yè)建設(shè)，實現(xiàn)更加充分、更加均衡的發(fā)展，使我們的企業(yè)更加富裕、更加強(qiáng)大，經(jīng)濟(jì)實力更加強(qiáng)壯，為滿足員工日益增長的美好生活需要提供堅實的物質(zhì)保障。”人的自我發(fā)展和自我實現(xiàn)始終是人類所孜孜追求的一種幸福。同樣，企業(yè)員工激勵機(jī)制以人為本，激勵的主體和對象都是員工，更要以讓員工快樂幸福的工作為目標(biāo)，以人為本為核心。企業(yè)員工激勵工作，對于提高員工的工作積極性有著重要的作用，未來的企業(yè)員工激勵機(jī)制應(yīng)該是通過更加人性化發(fā)展，夯實“以人為本”的核心基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)激勵對員工工作主動性和創(chuàng)造性的推動作用，把員工的內(nèi)在價值和發(fā)展進(jìn)步放在至關(guān)重要的位置。

3當(dāng)前企業(yè)員工激勵機(jī)制存在的問題

雖然我國目前的員工激勵制度所采取的一些激勵措施在短時間內(nèi)能夠有效提高員工的積極性，但以長遠(yuǎn)的目光來看，我國企業(yè)員工激勵機(jī)制仍然存在著以下一些問題。

31重視物質(zhì)激勵，輕視精神激勵

由于不少企業(yè)的激勵措施比較單一，在員工激勵工作中容易出現(xiàn)重視物質(zhì)激勵法忽視精神激勵的狀況。只注重物質(zhì)激勵而缺乏以個人培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的精神激勵使得企業(yè)激勵工作達(dá)不到預(yù)期效果。一味地物質(zhì)激勵本身也存在著一定的隱患，比如長期的物質(zhì)獎勵除了容易助長了員工功利主義的錯誤理念，一旦停止物質(zhì)獎勵，員工的工作熱情和積極性會大幅度下降，容易出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，對需求層次較低的企業(yè)員工卓有成效。而一些精神激勵方式，比如員工評優(yōu)、評先、評獎，員工競聘上崗等精神激勵，在開展的過程中多數(shù)只是走個形式，并未真正的將公平競爭落實到位，起不到對員工深層次的精神激勵，產(chǎn)生激勵與錯位的需要，使員工參與企業(yè)激勵活動的熱情產(chǎn)生挫敗感，從而影響員工的工作情緒和積極性。

32重視工作任務(wù)，輕視員工發(fā)展

一方面，很多企業(yè)管理者管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來，沒有充分認(rèn)識到員工自身的發(fā)展對企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的重要意義，簡單認(rèn)為單個員工的發(fā)展對企業(yè)的發(fā)展作用甚微，不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。從而有些企業(yè)在實際工作中，只重視員工是否完成上級交代的工作任務(wù)，輕視員工自身的發(fā)展需求，帶來企業(yè)員工工作情緒低落、內(nèi)部人員頻繁跳槽等負(fù)面影響。另一方面，很多企業(yè)管理者認(rèn)為激勵屬于常規(guī)性工作，沒有投入太多的精力和建立相對穩(wěn)定的長效激勵機(jī)制，激勵機(jī)制僅限于獎勵方面，員工培訓(xùn)和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃沒有得到重視，這導(dǎo)致員工對未來的職業(yè)前景和發(fā)展空間產(chǎn)生迷茫，喪失了努力的動力，這將導(dǎo)致激勵的需求和目標(biāo)不匹配，激勵效果也不明顯，嚴(yán)重影響了員工的工作積極性。

33重視個體獎懲，輕視團(tuán)隊合作

很多企業(yè)忽視團(tuán)隊合作的重要性，重視對個人進(jìn)行獎勵或懲罰，對個別突出員工進(jìn)行個人獎勵，個人獎勵容易引發(fā)“自私”行為，即強(qiáng)調(diào)個人利益而忽視集體協(xié)作，對團(tuán)隊有負(fù)面影響。為了追求個人獎勵，一些員工可能會突出自己的成績，而妨礙甚至暗中破壞其競爭對手的努力，或是有獎勵的工作就搶著做，而與獎勵沒有直接關(guān)系的工作卻沒人做。這就造成激勵的效果不明顯甚至失效，使其他員工感到對自己缺乏尊重，產(chǎn)生消極心理，非常影響員工的工作積極性，導(dǎo)致在工作中員工的自我實現(xiàn)需求沒有得到滿足，缺乏成就感。有效的激勵必須建立在對人的價值取向的認(rèn)識基礎(chǔ)上，團(tuán)隊獎勵不僅能激勵員工積極工作，還促進(jìn)相互協(xié)作，從而提高企業(yè)效益。

4基于積極心理學(xué)企業(yè)員工激勵機(jī)制的創(chuàng)新

影響企業(yè)員工積極性的因素是多方面的，借助于積極心理學(xué)的理念和方法，改進(jìn)當(dāng)前企業(yè)對員工激激勵機(jī)制，不僅可以提升企業(yè)員工的工作愉悅感和效能感，也有助于企業(yè)提高生產(chǎn)效率。

41建立公平合理的激勵制度，營造積極的工作環(huán)境

根據(jù)美國管理心理家斯塔西·亞當(dāng)斯的“公平理論”，在激勵機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)時，如果企業(yè)內(nèi)員工獲得的報酬與其所付出的勞動不成比例時，或是與其他員工所獲得的報酬差距過大，會導(dǎo)致員工產(chǎn)生不公平心理和失落感，從而影響員工的工作積極性，降低了激勵效果。作為企業(yè)管理者，要保證激勵措施在實施的每一個階段都盡力做到公平、公正、合理，必須結(jié)合員工在工作和生活中的狀態(tài)，透徹了解員工的喜好、想法和需求。建立科學(xué)、公平、合理的激勵機(jī)制，將經(jīng)濟(jì)性激勵措施與非經(jīng)濟(jì)性激勵措施相結(jié)合，形成立體的激勵機(jī)制，激發(fā)員工的成功欲，并且不斷豐富激勵措施，激發(fā)、鼓勵員工努力成長進(jìn)步，從而形成良好的工作風(fēng)氣。競爭無處不在，但公平合理的競爭則對競爭環(huán)境和競爭條件具有很高的要求，否則將使競爭失去活力，降低了競爭的自由度。因此，建立公平合理的激勵制度，為競爭營造積極的工作環(huán)境，才能使激勵起到一個正向作用。

42加強(qiáng)激勵過程管理，培養(yǎng)員工積極人格特質(zhì)

在企業(yè)激勵工作中，激勵是一種常見的、行之有效的手段。單是在某一個特定的時間節(jié)點(diǎn)，如每一季度的評優(yōu)、評先工作開展時，對表現(xiàn)優(yōu)秀的、或是某些特定的員工或團(tuán)隊進(jìn)行獎勵，不能夠體現(xiàn)激勵的及時性。當(dāng)員工或團(tuán)隊取得階段性成果、或是在員工的辛苦努力下得以進(jìn)步之時，企業(yè)激勵工作就應(yīng)該抓住這一時機(jī)，充分了解員工的想法和需求，給予表揚(yáng)和肯定。在激勵過程中，要注重發(fā)掘和培養(yǎng)員工的積極人格，堅持以人為本的工作理念，注重人性之美，在管理中把以人為本落實到位。企業(yè)激勵工作必須要真正的對員工做到尊重、理解、關(guān)心和信任，認(rèn)為每個員工都隱藏著巨大的潛力，培養(yǎng)員工積極人格特質(zhì)，增加員工的自信感，讓每一個員工都能體會到工作帶來的成就感和幸福感，激發(fā)員工的工作積極性，從而增加企業(yè)效益。

43強(qiáng)化企業(yè)文化教育，培養(yǎng)員工主人翁意識

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，員工的精神狀態(tài)決定企業(yè)的品牌形象。由于大多數(shù)員工不是心理學(xué)專業(yè)出身，容易忽視積極情緒對自身工作效率和生活效率的推動作用，對激勵機(jī)制的重視程度不夠，從而在很大程度上制約了企業(yè)自身的發(fā)展，所以不斷加強(qiáng)企業(yè)員工積極心理學(xué)理念，培育員工主人翁意識，這對企業(yè)建立和完善激勵機(jī)制是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。對于這種狀況，可以定期舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)與員工進(jìn)修等活動來進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)員工對積極心理學(xué)的理解和認(rèn)識，引導(dǎo)企業(yè)員工轉(zhuǎn)變對企業(yè)激勵機(jī)制的看法，提高員工對企業(yè)激勵機(jī)制的認(rèn)同感與參與感，并把積極心理學(xué)中靈活應(yīng)用于工作之中，提高工作積極性，最終達(dá)到提高企業(yè)效益的目標(biāo)。

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