移動學習時代圖書館讀者教育培訓模式的創新與發展

鄭小紅

摘 要：文章主要分析了移動學習時代給圖書館讀者教育培訓帶來的新變化，以及移動學習時代圖書館讀者教育培訓的發展要點，指出了移動學習時代圖書館讀者教育培訓模式的構成要素，提出了移動學習時代圖書館讀者教育培訓模式的創新方式，以期為移動學習時代圖書館讀者教育培訓模式的創新與發展提供參考。

關鍵詞：移動學習；圖書館；讀者；教育培訓模式；創新發展

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2019）05-0086-03

隨著信息技術的快速發展，各行各業都開始注重與信息技術的結合。為了適應社會發展的需要，圖書館也逐漸開始與信息技術結合起來，在為讀者提供優質服務的同時促進圖書館的持久發展。移動學習時代的圖書館讀者教育培訓模式注重將圖書資源與現代信息技術緊密結合，把讀者的實際需求作為圖書館發展的重要導向。為了給讀者帶來更好的服務體驗，對基于移動學習時代圖書館讀者教育培訓模式的創新與發展展開相應的研究，是很有必要的。

1 移動學習時代給圖書館讀者教育培訓帶來的新變化

在移動學習時代，圖書館開始轉變傳統的讀者培訓模式，但培訓的重點越來越趨向于移動平臺轉移。建立在移動平臺基礎上的讀者培訓模式，是將圖書資源以數字化的形式在移動平臺中加以展現。圖書館在構建移動平臺的過程中應在其中為讀者提供多個供閱讀、瀏覽、查閱的窗口，以滿足讀者的不同需求，最終構建以讀者的實際需求為中心的個性化移動服務平臺。

1.1 文獻資源的數字化整合

在移動學習時代，圖書館需要將館內的文獻資源以數字化的形式在移動平臺中加以展現。在此情況下，數字可以說是圖書館文獻資源的格式，也是展現圖書館文獻資源身份的重要標識[1]。在移動學習興起之前，圖書館為了讓讀者能夠更好地閱讀館內的文獻資源，也會經常舉辦讀者培訓活動，但因受某種條件的限制，其培訓必須將讀者聚集起來，并對其進行面對面的培訓或以座談的形式進行培訓。但是，由于這些培訓活動都需要讀者能夠在固定的時間到固定的地點去參加，從某種程度上說這些培訓工作的開展受時間、地點等限制，并不能保證每位讀者都能夠參與其中。在移動學習時代，圖書館通過創建移動平臺克服了時間、地點等條件的限制，同時也促進了培訓模式的轉變和圖書館文獻資源的數字化，使圖書館員和讀者可以不受時間和空間的限制進行互動和交流。在移動學習時代，很多圖書館都開始注重將館藏資源數字化，紛紛建立了數字圖書館和文獻資源庫，更多的館藏文獻資源被讀者所利用。館藏文獻資源的數字化整合既方便讀者能夠隨時隨地查閱和利用，也有利于圖書館加強與讀者的互動交流，從而為讀者提供更加個性化的服務。

1.2 多種途徑的讀者培訓

在移動學習時代，圖書館通過創建移動學習平臺為讀者提供了線上培訓學習的機會，極大地豐富了培訓形式。例如，某省圖書館在其網站主頁專門設立讀者培訓欄目，讀者通過登錄圖書館網站，就能夠了解相關培訓工作的時間安排，并根據自己的時間參加培訓。這些培訓工作都是重復進行的，讀者完全可以利用自己的閑余時間參與其中[2]。線上培訓和傳統的培訓模式相比有明顯的優勢，可容納的讀者人數較多，還可以反復回看培訓內容。除了在線培訓，圖書館還充分利用新媒體如微信、微博等為讀者傳遞碎片化的文化知識。由此可見，移動學習時代的圖書館讀者培訓改變了讀者獲取文獻資源的方式，也使讀者培訓模式更加多樣化。

1.3 個性化的服務方式

數字圖書館區別于傳統圖書館的顯著標志是將讀者的實際需求作為其發展的重要導向，使讀者在圖書館數字化建設中的參與度越來越高，但與此同時，讀者對于圖書館現代化建設的要求也越來越高，這給圖書館數字化建設帶來了極大挑戰。在這種情況下，傳統的以面對面交流或以座談的方式開展的讀者培訓已經無法滿足他們的需求。而隨著讀者參與度的不斷提高，他們也為圖書館的建設和發展提出了良好的建議和意見。為了提高讀者對圖書館的滿意度，圖書館需要做好以下兩個方面的工作：一方面，不改變傳統的讀者培訓模式，但應在原有培訓模式的基礎上不斷進行深化和提高；另一方面，圖書館應注重從讀者的實際需求出發，為其提供個性化的服務方式。例如，某圖書館在其創建的移動平臺中設置了讀者反饋欄目，注重收集讀者的意見和建議，促進圖書館工作不斷向前發展。

2 移動學習時代圖書館讀者教育培訓的發展要點

2.1 讀者教育的時代性

讀者教育培訓的方式不是一成不變的，它將隨著圖書館的發展而不斷變化。在移動學習時代之前，讀者教育培訓的方式主要以面對面的交流或以座談的方式為主[3]。移動學習時代，讀者教育培訓模式發生了很大的變化，由傳統的面對面的培訓模式轉變為錄播的培訓模式，這種方式能將培訓視頻內容傳到相應的網站或新媒體平臺上，供讀者隨時隨地觀看學習，這一過程充分體現了讀者教育的時代性特征。

2.2 讀者教育的創新性

在移動學習時代，圖書館的各類館藏資源以數字化的形式在其創建的移動平臺中得以展現，極大地改變了讀者的閱讀方式。傳統的閱讀方式是以閱讀紙質圖書為主，而移動學習時代已將這種閱讀方式轉變為以紙質閱讀和數字化閱讀并存的閱讀模式，甚至出現數字化閱讀超過紙質閱讀的趨勢。無論是圖書館數字化平臺的創建還是讀者的閱讀方式、培訓模式都充分反映了讀者教育具有一定的創新性。

2.3 讀者教育的個性化

在移動學習時代，讀者教育培訓工作更加重視讀者的實際需求，始終將讀者的需求作為圖書館的發展導向[4]。圖書館應在數字化平臺中設置相應的欄目專門為讀者提供服務，讀者可以根據自己的需要提出相應的意見和建議，還可以就使用數字化資源過程中遇到的問題及時進行反饋，這些都反映了讀者教育的個性化特征。

3 移動學習時代圖書館讀者教育培訓的構成要素

在移動學習時代，圖書館的讀者培訓模式應當建立在豐富的館藏資源基礎之上，這就要求培訓工作的每個環節都應圍繞資源這一基礎展開，同時還應把圖書館員作為開展讀者教育培訓的人員保障。移動學習時代，圖書館讀者教育培訓模式的構成要素如圖1所示。

3.1 文獻資源為基礎

豐富的館藏資源是圖書館開展各項工作及活動的基礎，讀者培訓也不例外。圖書館開展讀者培訓的最終目的是為了更好地促進讀者對館藏資源的充分利用。移動學習時代要求圖書館必須將其內部的館藏資源以數字化的形式呈現出來[5]。圖書館在館藏資源數字化過程中需要做好以下三個方面的工作：第一，圖書館應把館藏的紙質文獻資源數字化，并建立相應的數據庫。第二，圖書館應對已建數據庫進行相應的處理，將數字化內容進行整理、分類、分析等。第三，圖書館除了利用自身擁有的文獻資源，也可以充分接納、吸收外部資源，以豐富館藏數字資源。圖書館館藏文獻數字化的重要意義體現在以下兩個方面：一方面，圖書館文獻資源數字化更加方便讀者使用；另一方面，圖書館文獻資源數字化能夠讓讀者慢慢習慣并接受數字化閱讀，不斷推進數字化圖書館的建設。

3.2 培訓內容為核心

在移動學習時代，圖書館讀者培訓應當注意整個培訓過程，并以培訓內容為核心，這是影響培訓效果和培訓質量的重要因素。筆者在此列舉了重慶市江北區圖書館、武漢市江漢區圖書館、丹東市圖書館、西寧市圖書館等圖書館讀者培訓的內容及培訓方式，如表1所示。

3.3 圖書館員為保障

任何活動的開展都離不開圖書館員的參與，移動學習時代的圖書館讀者培訓更是如此。因此，移動學習時代對圖書館員的專業技能提出了更高的要求，不僅要求圖書館員具有扎實的理論基礎，還要掌握現代信息技術的基本知識和操作技能。近年來，我國很多圖書館都注重與信息技術的結合，而圖書館的數字化設備也需要工作人員進行定期維護和更新，這就需要圖書館員掌握相關的技能，及時處理工作中遇到的技術問題，以確保數字化設備的正常運行。培訓講座錄制的視頻也需要圖書館員將其上傳到網站及相關的新媒體平臺，供讀者隨時隨地瀏覽學習，這都要求圖書館員有一定的技術功底。

4 移動學習時代圖書館讀者教育培訓的創新方式

4.1 舉辦新媒體活動，擴大圖書館的影響力

在移動學習時代，網絡與信息技術的迅猛發展催生了以微博、微信為代表的信息傳播新媒體，圖書館把這些新媒體應用到讀者教育培訓中，對于提升其影響力具有重要的作用。因此，為了促進移動學習時代讀者教育培訓模式的不斷創新，圖書館有必要通過舉辦相關的新媒體活動來擴大圖書館的影響力。例如，圖書館可以充分利用微博、微信等自媒體平臺進行新書信息發布等，也可以開展網絡直播，宣傳圖書館的最新活動，從而加深讀者對圖書館的印象，增加讀者對圖書館的黏性，進而擴大圖書館的影響力。

4.2 推出互動性電子刊物，宣傳圖書館知識

圖書館除了通過舉辦新媒體活動來擴大影響力，還可以推出具有互動性的電子刊物，如電子讀物、電子雜志等，以加強讀者與圖書館之間的交流與聯系，從而達到宣傳圖書館、擴大圖書館影響力的目的[6]。電子刊物可以以APP的形式在讀者的手機等智能電子產品中加以展現，同時還可在其中設置一些互動環節，如讀者反饋、讀者留言等增強讀者與圖書館之間的互動和交流，在一定程度上促進圖書館知識的傳播。

4.3 收集讀者反饋意見，提供個性化讀者教育

讀者的實際需求是影響圖書館讀者教育培訓模式取得成效的重要因素，圖書館只有從讀者的實際需求入手，其讀者教育培訓模式才能夠取得更好的效果。因此，圖書館在開展讀者教育培訓工作之前，相關人員應廣泛收集讀者的反饋意見，根據意見及時改進和創新讀者教育培訓模式，為讀者提供個性化的讀者教育培訓服務。

4.4 拓展通識教育空間，打造立體溝通環境

通識教育是教育的一種，這種教育的目標是在現代多元化的社會中為受教育者提供通行于不同人群的知識和價值觀。在現代社會快速發展的大環境下，更多的讀者趨向于走專業路線，對自己所學的專業越來越精，這一方面有利于社會的發展，另一方面由于他們通常缺乏通識教育，隨之帶來了一系列社會問題，如缺乏人文關懷、注重追求個人利益等。因此，為了提高讀者接受通識教育的可能性，圖書館需要采取相應措施，如拓展通識教育空間、打造立體溝通環境等，為讀者接受通識教育提供條件。圖書館拓展通識教育空間需要充分利用數字化移動平臺，將不同類型的適合通識教育的人文書目上傳至移動平臺，通過推薦好書等方式對讀者進行潛移默化的教育，以形成良好的通識教育氛圍，幫助人們樹立正確的人生觀和價值觀。

5 結語

綜上所述，移動學習時代，圖書館有必要構建移動學習平臺，創新讀者教育培訓模式，讀者教育的時代性、創新性、個性化等都是移動學習時代讀者教育培訓模式重大變化的具體體現。為了更好地適應這種變化，圖書館需要緊跟時代發展的步伐，對讀者教育培訓模式進行完善，進而促進讀者教育培訓模式的創新與發展。

參考文獻：

[1] 錢鷗，李翔翔.綜合性大學在校生移動閱讀行為特征研究：基于用戶體驗的視角[J].圖書情報工作，2013（22）：92-98，22.

[2] 劉勇，徐雙.基于讀者知識的圖書館讀者服務創新[J].圖書館論壇，2008（3）：114-116.

[3] 江洪，於維櫻.國外最新圖書館資源建設與信息服務戰略研究：一種基于戰略規劃文本的分析[J].圖書館建設，2012（8）：65-69.

[4] 徐陽.基于讀者知識素養的圖書館讀者服務創新[J].農業圖書情報學刊，2017（5）：193-195.

[5] 朱昱.知識創新中的圖書館讀者服務工作探討[J].圖書情報導刊，2005（10）：66-67.

[6] 江波，覃燕梅.我國移動圖書館五種主要服務模式的比較研究[J].圖書館論壇，2014（2）：59-62.

（編校：馬懷云）