基于校企合作模式的跨境電商人才培養探索

[摘 要]近年來，跨境電商產業迅猛發展，但人才缺口問題日益凸顯，人才培養方式滯后，師資培養體系缺乏創新。基于此，本文探討了跨境電商專業的人才培養模式，提出深化產教融合、構建跨境電商新基地、開創“基地+辦公”模式、打造項目運營與人才培養的協同機制等對策，旨在助力跨境電商生態圈健康發展。

[關鍵詞]跨境電商；人才培養；校企合作

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.090

[中圖分類號]F713.36-4；G712.4 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2019）08-0-02

0 引 言

“互聯網+”對傳統外貿產業的轉型升級產生了積極作用，跨境電商在此背景下迅速成長壯大。隨著跨境電商產業規模的迅速擴大，企業對跨境電商人才的需求也越來越多。目前，跨境電商人才緊缺是一個急需解決的問題。跨境電商不僅需要全面、多方位的理論知識，還需要具備靈活、精湛的實操能力。因此，很多專家和行業學者紛紛獻計獻策，努力在跨境電商人才培養模式上進行多維度、深層次的研究與探討。2018年12月20日，全國首屆跨境電商人才培養高峰論壇在青島市舉辦，400位代表共同探討跨境電商產業人才教育培養和就業指導的新方向和新機遇。各地高職院校也不遺余力，紛紛探索有效途徑，試圖培養符合跨境電商行業職業能力要求的合格人才?？缇畴娚虒I作為新興熱門專業，高校以及行業職業培訓機構都尚未建立完善的人才培養模式，行業的人才需求非常大，師資匱乏等問題亟待解決。

1 跨境電商人才培養的現狀

1.1 缺少跨境電商人才系統化的培養方案

跨境電商是“互聯網+”時代的新產物，發展速度迅猛，跨境電商企業還處于發展的初步階段。目前，很多高校雖然開設了跨境電子商務專業，但還沒有制定系統化、成熟化的人才培養方案。南京工業職業技術學院的跨境電商專業是新設專業，聚國際貿易實務、電子商務、商務英語、應用韓語和應用日語專業的師資與教學資源，打造跨境商務化和國際化的特色專業，致力于培養高素質的跨境電商人才。

1.2 缺乏人才輸出與需求的匹配

《2017年跨境電商行業人才管理調研分析報告》顯示，中國跨境電商及相關領域的人才缺口將高達450萬?？缇畴娚绦袠I發展迅猛，對人才極其渴求，迅速擴招了大量人才，但對跨境電商行業人才的要求不夠清晰，導致跨境電商人才在培養方面存在滯后性和被動性，跟不上當前市場的需求變化，行業缺口愈來愈大。

跨境電商是針對各行業、面向全球化的多維度電子商務模式，除了對外語能力和各行業專業術語有較高的要求，還要掌握各國文化特點與風俗習慣?？缇畴娚躺婕盃I銷、運營、物流倉儲、結售匯、產品開發、客戶服務、采購等各種專業技能，不僅需要員工具備完備的專業知識體系，還需要補充大量的交叉學科知識。此外，跨境電商平臺多樣化，如阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網、Amazon、eBay、Wish、Lazada和Shopee等平臺，不同類型企業或者產品適合不同的平臺。這些平臺都有一定的門檻，普通學生尚不能輕易進入并動手實踐甚至實習，導致學生的就業能力達不到行業職業能力的要求。

1.3 師資培養體系缺乏創新

跨境電商專業培養的是復合型人才，而目前的師資資源多數是從國際貿易、外語、計算機等專業調整而來的，大多數不具備跨境電子商務的經歷，沒有跨境電商的實操經驗，部分還未深入跨境電商進行落地研究，也沒有編制成熟的專業教材。在跨境電商的教育教學環節上，即使部分教師深入行業、接受相關培訓，但因實踐教學的限制，只能用模擬項目或者平臺開展課堂教學，影響了教學的效果和學生學習的積極性。

2 校企合作人才培養的新探索

全國外經貿職業教育教學指導委員會常務副主任王乃彥曾在全國首屆“跨境電商人才培養高峰論壇”上表示：看好跨境電商出口行業，高度重視培養跨境電商人才。南京工業職業技術學院在跨境電商的人才培養上也做了一些嘗試與探索，在政府推動、行業指導下，學校與企業共同主導，實施合作機制，培育跨境電商綜合素質人才。

2.1 構建跨境電商新基地

為支持跨境電商專業，培育適合時代需求的新型緊缺型人才，學校要打造職業新環境，吸引企業入駐學校創客空間進行基地化辦公，設立跨境電商創新創業孵化中心，將學校的創客空間打造成企業的新戰場?！捌髽I+基地”將企業的分公司植入校園內，基地啟用真實的職場工作環境，根據項目運營狀況，設立不同的部門，進行企業化管理，培育職業素養。

2.2 構建項目運營與人才培養的協同機制

跨境電商人才需要進行層次性和差異性培養，比如實體店鋪為核心的運營型人才、業務相關的銷售營銷人才、產品為核心的開發人才以及崗位技能為重的技能型人才等?；仄髽I的導師作為培訓教師，前期參與專業課程的教學，完成相關項目的基礎課程教學。在此過程中，導師要幫助學生認識自己的特長，取其所長，分工作角色進入后期實際項目。此外，如果基地企業承接了跨境電商項目，項目組就要按照實際需要，構筑5～10人的學生團隊，1名企業導師和1名專任教師帶隊，共同設為項目經理；運營過程中，完全按企業作息時間上下班。企業導師作為項目的實際負責人，每周定期安排部門培訓和業務相關培訓。學校的專任教師按實踐教學計劃為學生上課，保證工作量，同時項目經理要每周召開工作例會等。

為保障項目順利完成，基地培育的人才必須響應企業的需求，依據企業項目運營重新設置跨境電商專業核心課程。同時，專業核心課程應根據項目的實際情況重構教學內容，把核心課程實踐教學與項目運營崗位相對應，根據項目工作流程重新組織實踐教學內容，使專業核心課程全部融入外包項目中，徹底解決實踐教學內容與項目運營不同步、不到位的問題；實現實踐教學與項目運營全面融合，全面提升實踐教學效果，從而大幅度提升學生的實際工作技能水平。

2.3 構建學生進階與畢業的協同機制

一年級下學期開始，25～45個學生為一組，在每個部門導師和專任教師的帶領下，形成最基礎的3級梯隊，承接企業基礎項目。然后，在此梯隊中選擇優秀學生承接重點企業項目，形成中級二級梯隊。最后，在二號梯隊中，再遴選出最優秀的學生進入一級梯隊，進行精英培育，遴選出的精英任命為部門導師和項目專任指導教師的助理，成為專業導師助手幫助完成相關教學工作，從而改變以教師為中心的傳統教學模式，實現由導師帶學生轉變為學生帶學生，從而突出學生的主體地位，提高學生學習的主動性和創造性，如圖1所示。

在畢業季，學校要根據企業愿景和精英學生的個人意愿，順利將學生角色轉變為企業員工和未來導師。其身份或將經歷課堂、導師、工場、職場等不同方位的變化，在此期間，學生能夠成功地完成理論學習、行業實踐操作、工場親臨、職場翱翔，成為行業培育出兼具專業知識和實際操作經驗的跨境電商優秀人才。除了將精英學生留在基地就業、創業外，學校還要根據差異化培養方案，將其他學生推薦給合作企業，使其成為項目經理、運營總監、設計總監等；另外一部分學生自主擇業，從事跨境電商相關崗位工作?；凇盎?辦公”的跨境電商人才培養，將幫助學生無縫對接校園和職場。

3 結 語

目前，跨境電商行業正面臨著缺少專業人才的巨大挑戰。政府、高校、產業、行業協會將齊心協力為培養跨境電商人才提供新思路，南京工業職業技術學院跨境電商專業也在努力嘗試。“基地+辦公”是校企合作中企業“入校辦公”的新模式，通過該模式能夠深化產教融合，促進教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈的有機銜接，緊密整合教育、人才、產業培養跨境電商人才。

主要參考文獻

[1]人民網.全國首屆“跨境電商人才培養高峰論壇”在山東青島舉行[EB/OL].（2018-12-20）[2019-03-05].http：//sd.people.com.cn/n2/2018/1220/c386910-32434144.html.

[2]胡娟.高職院?？缇畴娚绦Ｆ蠛献魅瞬排囵B研究綜述[J].江蘇經貿職業技術學院學報，2018（2）.

[3]呂蓮.多視角下的進口跨境電商物流分析[J].商業經濟，2017（12）.

[4]牛滿萍.基于OCALE創業實戰項目的跨境電商實踐教學改革研究[J].太原城市職業技術學院學報，2017（9）.

[5]孫從眾.“互聯網+電子商務”背景下高職跨境電商人才分層分類培養模式研究——基于寧波城市職業技術學院的教學實踐[J].價值工程，2017（5）.