基于“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的思考

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，使社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生活等各方面發(fā)生了改變。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到目前企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面存在的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。基于這種認(rèn)識(shí)，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題和創(chuàng)新對(duì)策進(jìn)行了分析，為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)；戰(zhàn)略管理

引言：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等與傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了相互融合，促使大量現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨之誕生，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了較大經(jīng)營(yíng)沖擊。面對(duì)這種形勢(shì)，企業(yè)還要加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的適應(yīng)性。因此，需要對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新問(wèn)題進(jìn)行思考，以便尋求有效路徑推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題

1.管理理念落后

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的虛擬空間中，虛擬與現(xiàn)實(shí)得到了深度融合，促使人們消費(fèi)習(xí)慣和生活方式發(fā)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)取得飛速發(fā)展的背景下，數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域取得了融合發(fā)展，使得國(guó)家消費(fèi)升級(jí)，社會(huì)面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢(shì)。而各行各業(yè)為把握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，紛紛開(kāi)始進(jìn)行管理創(chuàng)新，希望通過(guò)跨界發(fā)展與合作實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。但就目前來(lái)看，一些企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展方面仍然未能認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展形勢(shì)，管理理念相對(duì)落后，依然憑借過(guò)去經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，注重行業(yè)內(nèi)單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，與企業(yè)間的溝通合作不足，無(wú)法得到完整產(chǎn)業(yè)鏈的支持，導(dǎo)致企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)下降，無(wú)法應(yīng)對(duì)新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，無(wú)法在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中接受新理念，將導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展受到束縛，最終被時(shí)代所淘汰。

2.商業(yè)模式陳舊

在越來(lái)越多消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物的情況下，傳統(tǒng)企業(yè)采取的商業(yè)模式受到了較大沖擊。2018年，天貓“雙十一”成交額高達(dá)12135億元。通過(guò)巨額數(shù)字，可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)和銷售模式發(fā)生的轉(zhuǎn)變，體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)擁有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。面對(duì)這種沖擊，企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面依然采取陳舊商業(yè)模式，將導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法跟上時(shí)代的步伐。例如在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，發(fā)傳單、打廣告等傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已經(jīng)逐漸被第三方交易平臺(tái)助推等新型營(yíng)銷模式取代。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)能夠?qū)蛻粜畔⑦M(jìn)行精準(zhǔn)搜集，從而采取有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，保證企業(yè)營(yíng)銷效果。延續(xù)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，將導(dǎo)致企業(yè)和客戶之間出現(xiàn)嚴(yán)重信息不對(duì)等問(wèn)題，造成企業(yè)營(yíng)銷無(wú)法滿足客戶需要，因此難以達(dá)到盈利的目標(biāo)。現(xiàn)階段，一些企業(yè)依然采取過(guò)去商業(yè)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面的創(chuàng)新意識(shí)。

3.資源利用率低

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，可供選擇的商品范圍逐漸擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)占據(jù)的市場(chǎng)份額被分流，從而引發(fā)企業(yè)間激烈競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)想要保持核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要加強(qiáng)現(xiàn)有資源的高效利用，以便為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的支持。但就實(shí)際情況來(lái)看，一些企業(yè)未能認(rèn)識(shí)到資源配置在戰(zhàn)略管理工作中的重要性，以至于企業(yè)資源利用率低下。在人力資源管理方面，依然采取過(guò)去組織結(jié)構(gòu)，無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)在時(shí)間、專業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì)，造成了嚴(yán)重資源浪費(fèi)。采取的人力資源管理方法依然為管控和監(jiān)督，未能給予人才足夠的關(guān)懷與重視，導(dǎo)致企業(yè)員工將精力放在考核管理層面，無(wú)法為企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新提供支持。在戰(zhàn)略管理工具創(chuàng)新方面，則面對(duì)人才缺乏的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型受到了嚴(yán)重制約。資源利用率低，直接造成企業(yè)資源浪費(fèi)，因此給企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益產(chǎn)生了不良影響。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新對(duì)策

1.創(chuàng)新戰(zhàn)略管理理念

應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理理念的創(chuàng)新，即要堅(jiān)持開(kāi)放共贏的理念，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作，使企業(yè)與企業(yè)間的聯(lián)系更加緊密，促使行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈得到完善。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，企業(yè)可以采用戰(zhàn)略合作和外包等各種方式加強(qiáng)與外部主體的交往，圍繞產(chǎn)品、服務(wù)等核心要素進(jìn)行全方位合作，與供應(yīng)商保持密切聯(lián)系，從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)部合作得到強(qiáng)化，達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)行成本的目標(biāo)。而在產(chǎn)業(yè)鏈支持下，企業(yè)可以重新實(shí)現(xiàn)角色定位，并且實(shí)現(xiàn)合作共贏，通過(guò)外宣渠道加強(qiáng)企業(yè)宣傳推廣，使企業(yè)管理手段得到創(chuàng)新。在企業(yè)流量入口較小的情況下，企業(yè)需要加強(qiáng)與各類平臺(tái)的合作，從而順利實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，提高企業(yè)渠道效率。為此，企業(yè)需要建立互聯(lián)網(wǎng)文化理念，將互聯(lián)網(wǎng)思維與自身業(yè)務(wù)特性結(jié)合在一起，突破思維局限，把握現(xiàn)代消費(fèi)理念變化發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重新塑造。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面，還應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)作用進(jìn)行充分發(fā)揮，利用企業(yè)模型數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境、預(yù)期利潤(rùn)等展開(kāi)分析，為企業(yè)戰(zhàn)略決策的制定提供科學(xué)依據(jù)。而企業(yè)戰(zhàn)略管理為長(zhǎng)期工作，以大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)為指導(dǎo)，能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略管理規(guī)劃的及時(shí)調(diào)整，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)保障下，企業(yè)能夠加強(qiáng)生產(chǎn)、服務(wù)、資金等各方面的控制，在戰(zhàn)略層面上加強(qiáng)企業(yè)造價(jià)控制指導(dǎo)，促使企業(yè)戰(zhàn)略管理工作效率得到提高。

2.創(chuàng)新企業(yè)商業(yè)模式

為把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的機(jī)遇，企業(yè)在戰(zhàn)略管理創(chuàng)新方面還應(yīng)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。具體來(lái)講，就是應(yīng)當(dāng)將客戶與企業(yè)關(guān)系看成是服務(wù)提供者和服務(wù)獲取者的關(guān)系，而并非是單純的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系。在開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，不僅需要進(jìn)行產(chǎn)品的推銷，還需要進(jìn)行服務(wù)推銷，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)溝通關(guān)系，使客戶成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的推銷者。在實(shí)際管理工作中，需要以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，注重客戶體驗(yàn)，確保產(chǎn)品和服務(wù)的提供能夠充分體現(xiàn)實(shí)用性和舒適性。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)與客戶的溝通，可以確定客戶實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行調(diào)整。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)提供方面，還可以邀請(qǐng)客戶參與到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)客戶的情感體驗(yàn)，爭(zhēng)取獲得客戶的認(rèn)可。在營(yíng)銷策略選用方面，需要借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加強(qiáng)客戶數(shù)據(jù)搜集，有針對(duì)性地采取品牌營(yíng)銷、差異化組織營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷等不同營(yíng)銷策略，為客戶帶來(lái)不同的感受，促使企業(yè)銷售額取得持續(xù)增長(zhǎng)。采取大V營(yíng)銷、網(wǎng)紅營(yíng)銷等管理戰(zhàn)略，企業(yè)能夠獲得較高知名度，實(shí)現(xiàn)隱形客戶的挖掘。利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷體系進(jìn)行簡(jiǎn)化，使銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)得到壓縮，提出高效戰(zhàn)略營(yíng)銷體系。而從整個(gè)價(jià)值鏈角度出發(fā)，對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程的再造升級(jí)，建立適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，繼而使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

3.創(chuàng)新資源管理手段

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大數(shù)據(jù)和人才將成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的重要資源，企業(yè)需要加強(qiáng)資源整合利用實(shí)現(xiàn)資源管理創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)價(jià)值。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)能夠完成專家決策體系和自動(dòng)化職能處理系統(tǒng)的建立，為戰(zhàn)略管理決策的制定提供資源支持，保證企業(yè)各項(xiàng)工作開(kāi)展的科學(xué)性。為增強(qiáng)企業(yè)知識(shí)資源流動(dòng)速率，企業(yè)需要加強(qiáng)與周邊高校的合作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享體系的建立，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。在人力資源管理方面，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)新型組織與企業(yè)的深層次對(duì)接，使企業(yè)組織創(chuàng)新能力得到提高，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供動(dòng)力。在實(shí)踐工作中，需要完成人才數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源動(dòng)態(tài)化管理，建立智能型的組織結(jié)構(gòu)，確定企業(yè)核心員工。通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理、薪酬管理和忠誠(chéng)度管理等各方面管理工作，能夠調(diào)動(dòng)員工積極性，促使員工全面參與到企業(yè)商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)的變革工作中，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新改革。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)人才將成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展重要資源。加強(qiáng)這類人才的引進(jìn)，促使企業(yè)在大數(shù)據(jù)積累、處理等方面的能力得到提高，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的充分發(fā)掘和利用，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。

三、結(jié)論

通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)戰(zhàn)略管理問(wèn)題展開(kāi)分析可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)管理理念、商業(yè)模式和資源管理方法的創(chuàng)新，才能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)踐工作中，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的創(chuàng)新改革，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求。

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作者簡(jiǎn)介：張小海（1981- ），男，漢族，陜西渭南市人，職稱：經(jīng)濟(jì)師，學(xué)歷：碩士，研究方向：石油經(jīng)濟(jì)、跨國(guó)并購(gòu)