微信應用于高職心理健康教育的探索與實踐

王國誠

摘要：以廣東某高職學生為研究對象，使用微信開展心理健康教育，運用自我和諧量表評估教育效果。結果顯示，實驗組教育后的自我和諧量表總分顯著低于教育前（t=1.95;p<0.05），對照組教育前、后的自我和諧量表總分無顯著差異（t=0.64;p>0.05）;綜合類信息對學生自我和諧的影響顯著（t=3.14;p<0.01）;閱讀信息后留言對自我和諧的影響顯著（t=2.42;p<0.05）。說明微信應用于大學生心理健康教育是可行和有效的。

關鍵詞：微信 大學生心理健康教育 探索 實踐

中圖分類號：G444 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）06-0003-03

微信（wechat）是騰訊公司于2011年發布的一款免費使用的即時通訊應用程序，可實現跨操作平臺、跨運營商快速發送與接收文字、語音、圖片和視頻消息等功能。微信公眾平臺是騰訊公司2012年推出的開放申請的自媒體平臺，有訂閱號和服務號兩種賬號類型。訂閱號旨在為用戶提供信息和資訊，可以由個人申請，每天可以發送一條信息給全部用戶或者指定用戶。服務號為用戶提供服務，申請服務號必須提供機構代碼，適用于企業和組織。無論個人、企業和組織都可以為自己打造一個專屬的微信公眾號，利用公眾號平臺開展自媒體活動，實現與目標群體進行文字、圖片、語音、視頻等全方位的溝通與互動。

課題組調查發現，微信已成為大學生普遍應用的手機媒體，其對大學生的心理、行為、學習、生活等產生了深刻影響。在此背景下，微信給大學生心理健康教育帶來了新的要求和挑戰，如何利用微信加強大學生心理健康教育是當下高校心理健康教育工作適應“互聯網+”時代的迫切需要。

目前，國內相關學者對將微信應用于大學生心理健康教育做了一些有益的嘗試，但研究成果有限，研究仍處于起步階段，是一個新興領域。從已有的研究成果看，多是注重理論的探討或實踐經驗的總結，尚缺乏真正有實踐效果反饋的實證研究。沒有實踐效果反饋的研究，無法評估以往研究中所提出的措施或路徑的有效性。本研究利用微信公眾平臺的訂閱號和消息推送功能作為主要教育手段，開展微信應用于高職大學生心理健康教育的實驗，考察微信應用于心理健康教育的可行性與有效路徑，為當前大學生心理健康教育提供理論基礎和實證依據。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

從廣東某高職院校大一、大二年級整群隨機抽取6個班級約240人，并隨機選取3個班級為實驗組，選取3個班級為對照組，實驗組與對照組學生微信教育前自我和諧量表總分無統計學意義（t=-0.75，P>0.05）。

（二）研究工具

自我和諧量表（SCCS）。[1]該量表由王登峰根據C. Rogers的自我和諧概念編制而成，共有35個項目，包含自我與經驗的不和諧、自我的靈活性、自我的刻板性3個分量表，3個分量表的同質性信度分別為0.85，0.81，0.64。自我的靈活性分量表反向計分后與其他兩個分量表得分相加即為總分。總分越高自我和諧程度越低，心理健康水平越低。

（三）研究過程

（1）調查高職大學生微信使用狀況，為后續教育實驗的設計與實施提供有效信息。

（2）開展前——后測一對照組心理實驗檢測微信應用于心理健康教育的效果。采用自我和諧量表（SCCS）總分作為評價微信教育前、后學生心理健康水平的指標。

具體研究過程：通過建立微信平臺，每天定時向特定實驗組學生推送一條心理健康主題教育信息，信息內容包括自我意識、情緒調適、人際關系、感恩父母、感恩社會、學習心理等，信息形式有圖文、視頻、音頻、文字等。實驗時間持續8周。對照組不做任何干預。

其中，為考察不同類型信息的教育效果，從實驗組隨機抽取80名學生，隨機平分成四組，通過微信平臺，對每組分別推送不同類型的信息。（注：此處“不同類型的信息”指屬于同一心理健康教育主題，但具體內容及呈現形式不同的微信信息。四組名稱及推送的信息類型具體界定如下：A、知識組：純文字心理健康知識文章;B、故事組：純文字心理健康小故事;C、音視頻組：心理健康主題音頻、心理健康主題視頻;D、綜合組：心理健康主題的圖文知識、圖文故事、圖文+音視、圖文+視頻、圖文+動畫。）

另外，從實驗組隨機抽取40名學生，隨機平分成兩組，要求一組學生只閱讀信息而無留言，而另一組學生閱讀信息后必須留言參與互動，考察兩組間教育效果的差異。

（四）統計處理

應用統計軟件SPSS19.0對實驗數據做描述分析、t檢驗、方差分析。

二、研究結果

剔除無效測評，最后得到有效測評的實驗組共114人，對照組共109人。

（一）實驗組、對照組間自我和諧量表總分比較與分析

獨立樣本t檢驗的統計結果顯示，微信教育前實驗組和對照組的自我和諧量表總分差異不顯著（p=0.455>0.05）。配對樣本t檢驗的統計結果顯示，實驗組微信教育后的自我和諧量表總分顯著低于微信教育前（p=0.027<0.05）;對照組微信教育前、后的自我和諧量表總分無顯著差異（p=0.263>0.05）（見表1）。

（二）不同類型信息組自我和諧量表總分比較與分析

單因素方差分析的統計結果顯示，微信教育前四組被試間的自我和諧量表總分無顯著差異（P=0.546>0.05）。微信教育后四組被試間的自我和諧量表總分差異顯著（P=0.019<0.05），即通過微信推送信息的教育對自我和諧有顯著影響（見表2）。進一步做多重比較檢驗的結果顯示，微信教育后綜合組自我和諧量表總分（平均82.26）顯著低于故事組（平均90.72）、知識組（平均94.27）和音視頻組（平均91.61），而故事組、知識組、音視頻組三者的自我和諧量表總分相互之間差異均不顯著，說明綜合類信息教育對自我和諧有顯著促進作用，教育效果優于故事組、知識組、音視頻組。

配對樣本t檢驗的統計結果顯示，綜合組微信教育后的自我和諧量表總分顯著低于微信教育前（p<0.01）;故事組、知識組、音視頻組的微信教育前、后的自我和諧量表總分無顯著差異（p>0.05）（見表3），進一步驗證了以上多重比較檢驗的結果。

（三）閱讀信息后留言組與無留言組自我和諧量表總分比較與分析

獨立樣本t檢驗的統計結果顯示，微信教育前留言組和無留言組的自我和諧量表總分差異不顯著（p= 0.471>0.05）。配對樣本t檢驗的統計結果顯示，留言組微信教育后的自我和諧量表總分顯著低于微信教育前（p=0.011<0.05），說明閱讀信息后留言對自我和諧的影響顯著;無留言組微信教育前、后的自我和諧量表總分無顯著差異（p=0.409>0.05）（見表4）。

三、討論

（一）微信應用于大學生心理健康教育是可行、有效的

課題組在對大學生的調查中，當問及“通過微信教育對提高你的心理健康水平有幫助嗎”時，88.66%的學生選擇了有幫助，6.19%的學生表示不確定，5.15%的學生選擇了沒有幫助。本研究的實驗結果也顯示，接受微信推送信息教育的實驗組學生的自我和諧狀況明顯優于對照組。可見，微信應用于大學生心理健康教育是可行的、有效的。

當前，微信已是大學生參與社會活動、傳播輿論、接受教育、獲取知識的主流平臺。如何將網絡這個“最大變量”，化為學校育人工作的“最大增量”，是新時代高校心理健康教育工作的著力點和創新點。高校心理健康教育工作者要勇于更新教育理念，轉變教育意識，順應時代發展潮流，主動突破傳統教育時間和空間的限制，將大學生心理健康教育擴展至新媒體領域。要與時俱進，創新心理健康教育模式，在以現實心理健康教育為主的情況下輔之以微信教育，通過微信教育來彌補現實心理健康教育的不足，不斷提高大學生心理健康教育的針對性和實效性。

（二）內容豐富、形式多樣的微信信息能有效提高大學生心理健康水平

國內學者宋菲菲調查發現，大學生群體希望接收到的微信信息推送方式主要是圖文形式，這類用戶占78%，其次分別是純文字、語音和圖片形式。[2]本研究發現，相對于單一的文字類信息，圖文類信息更受學生歡迎，但同時也發現，如果微信推送的信息只是文字和圖片的簡單組合，沒有將語音、視頻、動畫等多樣化的形式加以靈活應用，對處在互聯網信息時代早己經接受和習慣了富媒體閱讀的大學生們而言，顯得吸引力不夠，教育效果不佳。

廈門大學在運營“微心晴”公眾號開展心理健康教育的實踐中發現，在信息形式上重視將心理知識轉化為各種有趣的形式，以學生喜聞樂見的方式推送，能取得較好的教育效果。[3]對于要推送的微信信息，只有擺脫思維慣性和單一形式，突破單純的文字或圖文內容，靈活采用音頻、視頻、動畫等豐富的多媒體形式，加強視覺傳播的趣味性和觀賞性，才能激發學生閱讀興趣，增強教育效果。[4]

信息形式固然重要，信息的內容也不容忽視。應針對不同年級、不同專業、不同心理需求的學生，在不同的時期推送特定的內容，如對大一新生推送心理適應類教育信息，對畢業班學生推送緩解就業壓力類教育信息，才能增強信息推送的教育效果。

（三）推送信息時應加強與學生的互動

本研究結果發現，閱讀信息后主動留言的學生的自我和諧狀態得到顯著改善。閱讀信息后留言是微信運營者與受眾互動的一種方式，而與受眾的互動是增加微信影響力和傳播力的重要方法之一。[5]建構主義學習理論認為，學習不是簡單地將知識由外到內的轉移和傳遞，而是學習者在一定社會文化背景下，在社會互動中通過交流分享信息而主動構建自己的認知結構的過程。[6]教育者在應用微信推送信息開展心理健康教育時，應注重從多方面考慮加強與學生的互動。一是可在推送的信息中設計一些與學生互動的問題，引導學生進行討論;二是開設多個留言渠道，并及時回復學生的留言;三是線上線下同步開展活動，結合線下開展的心理健康教育活動，同時在微信上發起相應的活動，做到互相配合和促進。

參考文獻：

[1]王登峰.自我和諧量表的編制[J].中國臨床心理學雜志，1994（1）：19-22.

[2]宋菲菲.滇西高校大學生微信使用情況調查報告——以臨滄師范高等專科學校為例[J].學理論，2015（3）：164-165.

[3]水永生.微信平臺在大學生心理健康教育中的應用研究[J].當代教育理論與實踐，2016（7）：152-154.

[4]張琪.出版社微信公眾號影響力評價模型構建及其應用研究[D].武漢大學，2017.

[5]李明德，高如.媒體微信公眾號傳播力評價研究——基于20個陜西媒體微信公眾號的考察[J].情報雜志，2015（7）：141-147.

[6]伍新春.兒童發展與教育心理學[M].北京：高等教育出版社，2013.

責任編輯：楊國棟