淺析互聯(lián)網(wǎng)+背景下騰訊“連接一切”戰(zhàn)略目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)收益

王為

摘要：近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略行動(dòng)的指引，而“連接一切”理念作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)，更是意義重大。本文著重分析了在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，騰訊公司“連接一切”戰(zhàn)略目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)與收益。結(jié)合騰訊的發(fā)展現(xiàn)狀以及“連接一切”的重要戰(zhàn)略意義，在收益方面總結(jié)了其帶來的優(yōu)勢(shì)：用戶數(shù)量龐大，平臺(tái)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；在風(fēng)險(xiǎn)問題上，分析了風(fēng)險(xiǎn)的來源及危害，并提出了針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的幾種應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；騰訊；連接一切；風(fēng)險(xiǎn)與收益

1 引言

騰訊作為我國(guó)的一個(gè)老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一直是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，幾年前，騰訊公司提出了以“連接一切”為戰(zhàn)略目標(biāo)的理念，本文將就“連接一切”這一戰(zhàn)略目標(biāo)來具體分析其風(fēng)險(xiǎn)和收益。

在2011年，馬化騰提出了“連接一切”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，就在2012年11月易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上，馬化騰又提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這一理念，可見“互聯(lián)網(wǎng)+”正是以連接一切為基礎(chǔ)提出的。研究“連接一切”主要有兩方面的意義，首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略行動(dòng)的指引，而連接一切是“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)特點(diǎn)，研究這一目標(biāo)會(huì)對(duì)研究“互聯(lián)網(wǎng)+”這一國(guó)家性戰(zhàn)略起到推動(dòng)作用。再者，筆者認(rèn)為，正如聯(lián)合國(guó)誕生的初衷，未來的世界一定是一個(gè)合作共贏的世界，而這與馬化騰所說的“連接，是一切可能性的基礎(chǔ)”恰恰相吻合。所以“連接一切”這一理念是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代的思想，其意義更為重大。

2 詳解“連接一切”戰(zhàn)略目標(biāo)

2.1 產(chǎn)生背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生、發(fā)展和應(yīng)用，小到個(gè)體，大到國(guó)家，一切的事物都被互聯(lián)網(wǎng)所連接。人們離不開互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槿瞬皇莻€(gè)體，而是一個(gè)群體，而互聯(lián)網(wǎng)恰恰就是連接每一個(gè)人的工具，在此背景下，馬化騰在今年11月舉行的“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上提出要“連接一切”的這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)無疑是正確的，是具有現(xiàn)實(shí)意義的，是順應(yīng)我國(guó)國(guó)情和時(shí)代發(fā)展的。伴隨著“連接一切”的誕生，“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)運(yùn)而生，可以說，這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)前進(jìn)的方向，更是中國(guó)變成網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的必由之路。

2.2 近年來的發(fā)展情況

騰訊公司旗下的QQ和微信這兩款產(chǎn)品是對(duì)于“連接一切”最好的證明：現(xiàn)如今，QQ將聊天、游戲等功能結(jié)合于一體，而微信則連接了各大行業(yè)，從共享單車到大型超市，微信自身的收付款功能更是方便了每一個(gè)用戶。連接一切不但連接了人與網(wǎng)絡(luò)，更將人與生活的聯(lián)系變得更緊密了。放眼生活中的每個(gè)角落，單獨(dú)存在的事物已經(jīng)不復(fù)存在，每一個(gè)事物都在與其他存在著聯(lián)系。從汽車的發(fā)展來看，從最早先的連車載顯示器都沒有，到現(xiàn)在每臺(tái)車內(nèi)都有著大大小小的電腦，這正是因?yàn)槿藗円呀?jīng)不僅僅滿足于駕駛，而想要時(shí)刻與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，GPS與GIS這些互聯(lián)網(wǎng)衍生物與汽車行業(yè)密不可分，互聯(lián)網(wǎng)中人工智能的開發(fā)更是與汽車行業(yè)結(jié)合更加緊密。由此可見，“連接一切”近年來的發(fā)展極其迅猛，所涉及的領(lǐng)域也更加全面。

2.3 預(yù)測(cè)其未來的發(fā)展

由上文的分析不難看出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”這樣的時(shí)代背景下，“連接一切”未來的發(fā)展必定勢(shì)如破竹，這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)指日可待。而有類似騰訊這樣的大型國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為“連接器”，將有助于“連接一切”推廣到全球范圍。這一戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，也將使世界通過信息技術(shù)的廣泛擴(kuò)散真正成為一個(gè)“地球村”[1]。

3 “連接一切”為騰訊帶來的收益分析

騰訊公司作為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的頭牌公司，其發(fā)展及運(yùn)作方式一直被廣大媒體、群眾及其他同行所關(guān)注。騰訊公司“連接一切”戰(zhàn)略的誕生，將引領(lǐng)公司往后幾年的發(fā)展。下文，筆者將具體分析“連接一切”如何為騰訊帶來收益。

首先，是在連接人與人的層面上。騰訊旗下兩款主打產(chǎn)品，QQ與微信，所要達(dá)成的目標(biāo)就是連接人與人。在實(shí)際生活中我們也可以看到，它們的確做到了。數(shù)據(jù)顯示：目前QQ月活躍用戶6.29億，微信月活躍用戶4.38億[2]。QQ與微信最初的用途就是用來聊天的，也就是實(shí)現(xiàn)人與人的連接。

其次，是在連接設(shè)備與設(shè)備的層面上。現(xiàn)在的社會(huì)，隨著物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的普及（如智能手機(jī)，智能電視，智能手表，手環(huán)等），人們可以用各種方式來接入互聯(lián)網(wǎng)，來實(shí)現(xiàn)信息的共享與應(yīng)用。此外智能家居、汽車等領(lǐng)域的大型企業(yè)智能化，朝著“萬物互聯(lián)”的方向前進(jìn)，預(yù)計(jì)到2020年，全球大概有超過200億個(gè)智能設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)[2]。

最后是在連接平臺(tái)與平臺(tái)的層面上。由于騰訊公司擁有充足的資金，使騰訊擁有了對(duì)其他有能力且規(guī)模較小的公司融資的能力，例如騰訊對(duì)京東商城的融資。再者，騰訊所指的平臺(tái)與平臺(tái)之間的連接不單單將自身的能力通過結(jié)合變得更強(qiáng)，更是推動(dòng)了某一種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。譬如說，騰訊動(dòng)漫與很多知名企業(yè)品牌、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、媒體平臺(tái)、電視傳媒等達(dá)成了廣泛性的深度合作[3]，有效地促進(jìn)了國(guó)漫的發(fā)展和傳播。

3.1收益方式分析

互聯(lián)網(wǎng)將資源與信息有效的結(jié)合并實(shí)現(xiàn)共享，“連接一切”便是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這一特點(diǎn)，將騰訊自身所能掌握的資源與大數(shù)據(jù)結(jié)合，在“連接一切”的背景下，每個(gè)人都可以成為權(quán)力者，每個(gè)人的可能都被無限放大，而那些崛起的“大V”和“網(wǎng)紅”又為騰訊帶來了源源不斷的用戶，而用戶增加的同時(shí)也為騰訊帶來了更多的流量。

同時(shí)，由于客戶在量上面的飛躍，廣告能發(fā)揮的效果也就會(huì)變得更大。以騰訊公司推出的效果廣告平臺(tái)廣點(diǎn)通為例，廣點(diǎn)通是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)效果廣告營(yíng)銷平臺(tái)。廣點(diǎn)通聚合了QQ、QQ空間、微信、騰訊新聞客戶端、QQ音樂等數(shù)十個(gè)社交平臺(tái)，集納過百億的騰訊流量資源，為企業(yè)和廣告主提供跨平臺(tái)、跨終端的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣方案。更重要的是廣點(diǎn)通移動(dòng)聯(lián)盟已覆蓋Android、iOS系統(tǒng)，依托于騰訊移動(dòng)客戶端海量的優(yōu)質(zhì)流量資源，包括手機(jī)QQ、手機(jī)QQ空間、手機(jī)QQ音樂、微信、朋友網(wǎng)、騰訊新聞移動(dòng)客戶端等，甚至與眾多外部網(wǎng)站合作，通過移動(dòng)聯(lián)盟聚集更多流量，日均廣告曝光量過百億[4]。借此收益效果便更加顯著。廣告商租下騰訊的廣告位，借此宣傳自己的產(chǎn)品，而騰訊也利用這一點(diǎn)來獲取收益，從而實(shí)現(xiàn)雙方的合作共贏，這便是“連接一切”所帶來的龐大的用戶量的好處。又因?yàn)榛鶖?shù)過于龐大，所以騰訊不需要所謂的高收費(fèi)，這不但可以籠絡(luò)客戶，也會(huì)使自身獲得可觀的收入。

3.2 與其他同類企業(yè)相比的優(yōu)勢(shì)

與其他企業(yè)相比，譬如說阿里巴巴，其共同點(diǎn)都是利用其龐大的用戶量這一優(yōu)勢(shì)，通過出租自身平臺(tái)上的廣告位，來收取租金；亦或是用各自推出的移動(dòng)支付APP，如阿里巴巴的支付寶以及騰訊的財(cái)付通，雖然其存錢和支付功能都是免費(fèi)的，但如果選擇提現(xiàn)便會(huì)收取一定的手續(xù)費(fèi)。

但騰訊作為一個(gè)“連接一切”的平臺(tái)，其收益方式不單是線上所帶來的，還有線下為他帶來的額外收益。由于和動(dòng)漫影視的結(jié)合，品牌收益也是一個(gè)主要收益方法。QQ卡通品牌的外包則成為騰訊的一個(gè)特殊收入，同時(shí)騰訊也借此推出了自己的QQ品牌專賣店[5]，這不但為騰訊帶來了收益，也放大了QQ的傳播力。

這是騰訊作為一個(gè)多形式的連接平臺(tái)所特有的收益手段，借助其他行業(yè)的優(yōu)勢(shì)來擴(kuò)大自己的優(yōu)勢(shì)。由此可見，連接一起所帶來的范圍廣擴(kuò)性和多平臺(tái)性為騰訊帶來了相比于其它同類企業(yè)更多的收益。

4 “連接一切”為騰訊帶來的風(fēng)險(xiǎn)分析

4.1 風(fēng)險(xiǎn)的來源及其危害

首先，在技術(shù)和管理的層面上。從上文所提到的在平臺(tái)與平臺(tái)這一層面上做到了“連接一切”來考慮，由于平臺(tái)之間各有差異，所以是沒有辦法用一套處理方法來管理所有的平臺(tái)，這就對(duì)相應(yīng)的技術(shù)人員有極高的技術(shù)要求。就現(xiàn)如今人才水平的總況來分析，較高水平的人才終歸還是少數(shù)，而像騰訊一樣需要人才的公司卻不在少數(shù)，其規(guī)模也未必和騰訊差得很遠(yuǎn)。為了占有更多的人才資源，要求騰訊對(duì)人才的待遇要相對(duì)更高、福利政策要更具誘惑力，而這無疑會(huì)給騰訊的財(cái)務(wù)帶來額外的壓力。除了技術(shù)層面，連接的平臺(tái)過多帶來的還有管理層面的要求。所有的平臺(tái)不可能都適用于騰訊自身的管理方法，這就要求騰訊的管理人員因平臺(tái)而異，尋求共同的元素，考慮不同的元素，找到合適的管理方法。總的來說，連接平臺(tái)過多，給騰訊帶來的風(fēng)險(xiǎn)就是對(duì)人才的要求要明顯高于其他企業(yè)，尤其是技術(shù)和管理領(lǐng)域的人才。

由于對(duì)人才的硬性要求過高，再加上人才的稀缺性，一旦得不到所需人才，騰訊便要么采用能力不夠的人才，使“連接一切”的含金量大打折扣；要么減少連接平臺(tái)的數(shù)量，也勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致“連接一切”的不完全，沒有達(dá)到最終目的連接“一切”。

其次，在平臺(tái)關(guān)系的層面上。騰訊作為“連接一切”戰(zhàn)略目標(biāo)的牽頭人，在這一戰(zhàn)略目標(biāo)中當(dāng)然占據(jù)重要地位，但其他響應(yīng)其號(hào)召的企業(yè)也在其中占有著一定的權(quán)重。這就關(guān)系到利益合理分配的問題：如何將“連接一切”所帶來的利潤(rùn)合理地分配給每一個(gè)參與的企業(yè)，這是一個(gè)騰訊無法逃避的問題。筆者認(rèn)為這和需求與供給問題可以算作同類。騰訊公司就好比生產(chǎn)者，而其他參與“連接一切”戰(zhàn)略的企業(yè)便是消費(fèi)者。如何開出一個(gè)合理的價(jià)格使得消費(fèi)者的滿足感達(dá)到最高，同時(shí)使自身所能獲得到的利潤(rùn)最大？這就是騰訊在利潤(rùn)合理分配上亟待解決的問題。

無法達(dá)到雙贏帶來的危害便是企業(yè)與企業(yè)之間的不和諧，無法融洽地結(jié)合，這就與“連接一切”相悖。“連接一切”必定不是強(qiáng)硬的結(jié)合，更應(yīng)該是融合，而融合就意味著矛盾最小化，甚至是無矛盾。無法共贏，則是一個(gè)最大的矛盾激化點(diǎn)，而這一矛盾既會(huì)造成企業(yè)之間的碰撞和惡性競(jìng)爭(zhēng)，造成無謂的損失；更可能會(huì)上升到法律層面，引起糾紛，對(duì)企業(yè)間的關(guān)系帶來負(fù)面影響。相信有3Q大戰(zhàn)這一先例，騰訊一定不會(huì)希望大戰(zhàn)重演。

4.2運(yùn)用何種手段及策略來降低風(fēng)險(xiǎn)

一是在招攬更多優(yōu)秀人才方面。要吸引更多的人才，首先企業(yè)自身要有一定的吸引力，21世紀(jì)的新人才一定不會(huì)去一個(gè)死氣沉沉、毫無前景的公司就業(yè)。這一點(diǎn)上騰訊公司無疑有著巨大的優(yōu)勢(shì)，作為國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭之一，其研究和開發(fā)的領(lǐng)域都站在時(shí)代的前沿，而新事物對(duì)年輕人的吸引力無疑是巨大的。再者，要有優(yōu)厚的福利政策。當(dāng)下社會(huì)，前沿城市物價(jià)高，所以薪水在一定程度上起著十分重要的作用。

二是在處理企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系上，要做到公平、合理，不偏袒任何一個(gè)合作對(duì)象，但是在對(duì)待每一個(gè)合作企業(yè)時(shí)，要根據(jù)它們各自所特有的元素，尋求最優(yōu)的利潤(rùn)分配方案。切忌因?yàn)樗苁斋@利潤(rùn)的豐厚，便忘記了最基本的原則；更不可因?yàn)榕c合作對(duì)象之間的實(shí)力有著懸殊的差距，便對(duì)其實(shí)施“大棒政策”。

5 總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)與收益分析

通過上文對(duì)騰訊公司“連接一切”戰(zhàn)略目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)與收益分析，不難看出，“連接一切”這一戰(zhàn)略目標(biāo)為騰訊所帶來的收益大于其風(fēng)險(xiǎn)，但這并不意味著其風(fēng)險(xiǎn)就可以忽略。騰訊目前所要做的就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”大背景下，將“連接一切”完成好，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低，實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)的最大化，以此來推動(dòng)騰訊自身的發(fā)展，帶動(dòng)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展。

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