不忘初心 砥礪前行 片仔癀藥業(yè)榮獲中華老字號大獎”

2019年3月22日至24日，由中國醫(yī)藥物資協(xié)會主辦的“第四屆中國品牌藥店工商峰會暨雙品匯”（以下簡稱“第四屆雙品匯”）在重慶舉行，來自全國千余家醫(yī)藥品牌連鎖藥店、品牌工業(yè)及5000醫(yī)藥界精英將匯聚一堂。

會上，漳州片仔癀藥業(yè)股份有限公司黨委書記、董事長劉建順榮獲“建國70周年中華老字號傳承與復興功勛人物”稱號；劉建順憑借著其對中醫(yī)藥老字號的傳承與發(fā)展所做出的卓越貢獻，這是繼蟬聯(lián)“中國經濟年度人物”、被評為“全國優(yōu)秀企業(yè)家”后，劉建順董事長獲得的又一殊榮。劉建順說，這不僅是個人貢獻的成就，而是一代代片仔癀人傳承和不斷追求的結果。更是對中華老字號品牌的致敬，以及片仔癀高品質的肯定與激勵。

不忘初心 牢記使命

中華老字號片仔癀的傳承和發(fā)展，離不開一代代人的頑強精神和不斷追求。在追求發(fā)展的過程中，她們不忘初心，那就是要弘揚中醫(yī)藥文化，發(fā)揚工匠精神。

片仔癀500年的品質堅守，得益于一代代片仔癀人始終用專業(yè)專注的工匠精神做一流品質，精選道地藥材，遵循傳統(tǒng)工藝，保證產品質量，確保用藥功效。在人的環(huán)節(jié)，堅持選拔專業(yè)人做專業(yè)事，做精各道工序；在選材的環(huán)節(jié)，“藥材好，藥才好”在片仔癀被嚴格地執(zhí)行，如堅持選用按產地、按季節(jié)采挖的三七，從源頭上保證原材料品質；在制度環(huán)節(jié)，建立了高于國家標準的內控體系；在工藝環(huán)節(jié)，嚴格遵古法炮制，融合現(xiàn)代技術，不得有半點差錯。

片仔癀用良心和品質做藥，每個環(huán)節(jié)都不馬虎，嚴把質量關：第一個關鍵環(huán)節(jié)是工人的遴選，每進一個工人，都要經過嚴格的審核和挑選。新工人要先在包裝等普通工序學習和鍛煉，經過嚴格的考察程序，才有可能進入備料、炮制、制丸等關鍵工序。

第二個關鍵環(huán)節(jié)是物料的選用?！盀榱吮ＷC物料的品質，片仔癀建立了嚴格的采購程序，每一種物料的采購，都要經過質檢部、倉庫、車間、公司領導等多個環(huán)節(jié)層層把關，其中任何一個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題，都可以一票否決，從源頭上保證了產品品質。”公司常務副總經理黃進明說。

第三個關鍵環(huán)節(jié)是制作工藝。片仔癀的制作嚴格按照古法工藝，容不得有半點差錯，嚴格執(zhí)行“上道工序為下道工序服務，下道工序是上道工序的客戶”的產品質量循環(huán)互動、互檢網絡，這樣，一旦發(fā)現(xiàn)設備、產品有異常現(xiàn)象，可以及時反饋、排除。

縱觀片仔癀的發(fā)展歷程，片仔癀藥業(yè)董事長劉建順認為，企業(yè)要有生命力，就要踏踏實實地做好產品，用工匠精神，專心專注敬業(yè)，做好產品質量，夯實基礎。企業(yè)只有堅持“利他”的商業(yè)本質，把產品做到極致，產品不愁沒有市場。

片仔癀人始終用專業(yè)專注的工匠精神做一流品質，所以片仔癀體驗館以體驗服務為導向，化口碑銷售的被動為主動，改重經營商服務為重終端消費者服務，提供一對一、專業(yè)的用藥指導和售后咨詢服務等，注重與消費者之間的溝通，關注他們內在的價值觀念、消費文化，從顧客視角審視產品和服務的質量，并及時完善，滿足需求，從而提升片仔癀品牌認知和粘性，增強零售終端實力，實現(xiàn)市場與品牌互利互動的循環(huán)發(fā)展，帶動企業(yè)轉型升級。

開創(chuàng)中醫(yī)藥現(xiàn)代化道路

在中醫(yī)藥的傳承與創(chuàng)新方面，片仔癀人非常重視。多年以來，片仔癀人以臨床價值為導向，堅持中醫(yī)藥理論體系，并結合現(xiàn)代科學技術，三者緊密結合，研發(fā)出了既符合中醫(yī)理論、作用機理又確切的中藥產品，促進中藥走向世界。在此過程中，片仔癀還堅持用循證醫(yī)學、分子生物學等進行老藥新開發(fā)，深入三甲醫(yī)院進行臨床研究，揭示產品藥理作用，詮釋產品功效，讓片仔癀能更精準地服務于廣大消費者。

在此戰(zhàn)略的引導下，多年來，片仔癀與香港中文大學、香港浸會大學、中國醫(yī)科大學、上海中醫(yī)藥大學、首都醫(yī)科大學、北京佑安醫(yī)院等科研單位強強合作，用中醫(yī)的理論、西醫(yī)的方法，對片仔癀的藥效機理進行深入研究。臨床和實驗數(shù)據表明，片仔癀在保肝利膽、抗炎鎮(zhèn)痛、抗腫瘤、免疫調節(jié)等方面獨具特色、療效顯著，其蘊含的特色功效也不斷被挖掘出來，保證片仔癀而久彌新，長盛不衰。

片仔癀藥業(yè)本著“用創(chuàng)新贏得優(yōu)勢、用品質贏得市場”的新思路，從需求端發(fā)力，從供給端助力，獨具活力的片仔癀體驗館營銷模式推動片仔癀藥業(yè)高質量高速度發(fā)展。

片仔癀藥業(yè)建立體驗館管理服務制度，采用“授權經營不合營”的方式，授權經營業(yè)主自主經營，盈虧自負，最大限度地發(fā)揮經營主體在資金、人脈等方面資源的作用。公司總部負責統(tǒng)一規(guī)范管理體驗館，提供品牌、文化、產品、培訓服務等多方資源，實現(xiàn)利益共享。

體驗館的營銷創(chuàng)新模式與企業(yè)管理創(chuàng)新緊密結合，提升企業(yè)管理水平和核心競爭力，成為片仔癀藥業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展及產品銷售量價齊升的重要動力，實現(xiàn)了產業(yè)轉型升級和變道超車的戰(zhàn)略構想。片仔癀董事長劉建順指出，未來片仔癀，將結合現(xiàn)代精準治療理念，注重時效與實戰(zhàn)，以時代觀、大眾觀、發(fā)展觀的視角，始終把追求卓越作為片仔癀藥業(yè)發(fā)展的目標。

與傳統(tǒng)經營理念和營銷模式不同的是，片仔癀藥業(yè)并不滿足于固化的中成藥生產和銷售，而是突破路徑依賴，“以文化為核心、以客戶為導向”，打造集合片仔癀中藥文化博物館、片仔癀系列大健康產品專賣店、貴賓體驗區(qū)于一體的體驗門店，將“文化傳播+品牌展示+產品推介+現(xiàn)場體驗”有機結合，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的獨特優(yōu)勢，讓消費者能在濃厚的傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化氛圍中，生動體驗國寶名藥片仔癀的深厚文化底蘊和優(yōu)質服務。

營銷創(chuàng)新是近年來片仔癀取得突出市場效益，帶動品牌提升，贏得資本市場認可的主要因素。

為了更好地順應醫(yī)藥行業(yè)需求格局和資本市場競爭形勢的深刻變化，片仔癀積極調整產品策略和產業(yè)結構布局，除核心產品片仔癀系列之外，還將產品鏈延伸至保健藥品、保健食品、功能飲料、特色功效化妝品和日化產品等，促進了公司產業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

近年來，片仔癀體驗館布局從南向北、從東向西發(fā)展，大力拓展京津翼、長三角、兩湖市場，并“以點帶面”向本地區(qū)城鄉(xiāng)輻射，構筑了片仔癀文化傳播網絡。每一位消費者在每一家片仔癀體驗館內都能夠了解片仔癀的悠久歷史，感受中醫(yī)藥文化精髓，進而自發(fā)成為片仔癀中醫(yī)藥品牌文化的傳播者和締造者，零散的門店式營銷轉化為整體的體驗式營銷，體驗館因此也成為傳承發(fā)揚中醫(yī)藥文化的重要載體。

體驗館的營銷管理創(chuàng)新模式結合卓有成效的品牌傳播和終端推廣活動，片仔癀藥業(yè)完成了從傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化傳承者到中醫(yī)藥行業(yè)引領者的身份轉變，讓傳承千年的“岐黃之術”能夠在全民健康中發(fā)揮更大作用。

打造國際化品牌

中華老字號承載著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，是國家文化軟實力傳播的重要方面。悠久的歷史文化、豐富的品牌底蘊、專注的工匠精神，讓片仔癀藥業(yè)成為中醫(yī)藥老字號中的佼佼者。

“傳承中藥文化，創(chuàng)新國寶名藥”是片仔癀藥業(yè)一直以來秉承的使命，這是不僅是企業(yè)發(fā)展的信條和根基，也讓片仔癀歷經近500年的歲月洗禮歷久彌新，被列入國家一級中藥保護品種、國家級非物質文化遺產，成就如今的國寶名藥。

中華老字號的傳承與復興，離不開優(yōu)秀的中醫(yī)藥企業(yè)，更離不開中醫(yī)藥產業(yè)杰出的功勛人物。據悉，本次評選是為表彰在中華老字號傳承與發(fā)展過程中做出突出貢獻的中醫(yī)藥產業(yè)杰出企業(yè)家，入選的候選人須對中醫(yī)藥行業(yè)老字號的傳承與發(fā)展做出過卓越貢獻，所領導的企業(yè)在當?shù)丶叭珖哂袠O高的知名度、品牌影響力與社會美譽度，并通過綜合考慮網絡投票與專家評審結果，評選出最終獲獎人員名單。

面臨新時代的機遇和挑戰(zhàn)，作為片仔癀藥業(yè)的“領路人”，劉建順強調，真正的“老字號”，不是一成不變，也不是故步自封，而是用現(xiàn)代的語言來詮釋“工匠精神”，用科學的邏輯來論證“一流品質”，賦予“老字號”品牌時代的特征和色彩，希望能與在座醫(yī)藥界同仁們共同培育和挖掘中醫(yī)藥老字號的潛力，切實把中醫(yī)藥繼承好、發(fā)展好、利用好，為推動中醫(yī)藥行業(yè)改革發(fā)展助力，為中華老字號品牌群體的崛起貢獻自己的力量。

近些年來，片仔癀藥業(yè)借勢國家政策利好，積極響應國家“一帶一路”，以開拓進取的精神為企業(yè)發(fā)展注入新動力，以匠心、仁心傳承發(fā)展“國寶名藥”，創(chuàng)新營銷管理模式“片仔癀體驗館”，有效帶動了全產業(yè)鏈的快速發(fā)展，擴大了老字號文化傳播與品牌影響力。

在市場和科技創(chuàng)新的雙引領下，片仔癀品牌連續(xù)五年榮登“胡潤品牌榜”，位居胡潤品牌榜醫(yī)藥保健品行業(yè)第三位；連續(xù)四年蟬聯(lián)“肝膽用藥第一品牌”；以249.03億元的品牌價值位居中華老字號品牌第二位；近三年，片仔癀藥業(yè)年銷售總量年年創(chuàng)新高，營業(yè)收入和凈利潤超行業(yè)規(guī)劃2倍以上。據年度業(yè)績快報公告顯示，2017年，片仔癀藥業(yè)營業(yè)收入達37.27億元，比增61.42%；凈利潤達7.91億元，比增47.45%，片仔癀藥業(yè)取得突出市場效益，贏得資本市場認可。

品牌價值以350.48億入選《2017世界創(chuàng)新品牌500強排行榜》，位列《2017年中國品牌500強》與《2017年中國最具競爭力品牌TOP10》醫(yī)藥行業(yè)第3位，被授予全國工業(yè)品牌培育試點示范企業(yè)，被評為全國最受投資者尊重的上市公司，進入中國主板上市公司價值百強榜第19位。

被評為2018中國最具競爭力醫(yī)藥上市公司第10強，入選MSCI指數(shù)。

據悉，頒獎典禮同期，以“C位領航 探尋產業(yè)新大陸”為主題的第四屆“雙品匯”也盛大舉行，代表中國醫(yī)藥行業(yè)C位力量的上百家品牌工業(yè)、千余家醫(yī)藥連鎖齊聚一堂，推動中國醫(yī)藥產業(yè)命運共同體的繁榮與演進，助力“健康中國”戰(zhàn)略實施。