新媒體環境下醫院政工工作創新思路研究

傅燕

摘 要：隨著新媒體時代的來臨，給醫院政工工作也帶來了新的挑戰。醫院政工工作作為醫院機構一個特殊的工種，該行業工作人員思想政治素質的高低，直接影響到醫院整體服務的水平與質量。對醫院的性質、特點以及人員構成等都會構成一定的影響。在新媒體時代，如何做好醫院政工工作是每個醫院政工工作必須思考和研究的問題。本論文從新媒體時代對醫院政工工作的影響入手，試圖對新媒體時代醫院政工工作相關內容有一定的了解。

關鍵詞：新媒體環境 ； 政治理論學習；思想政治工作；醫院文化建設

醫院政工工作主要是從事對醫院員工進行思想政治教育與培訓的工作。醫院政工工作開展的好壞對于醫院員工的德育素質、思想的統一以及黨和國家政策的貫徹與落實等方面發揮著重要的作用。在新媒體環境里，醫院的政工工作也需與時俱進地更新，才能適應新的時代的發展與需求。醫院政工工作作為醫院文明創建的一項基礎性工作，是醫院可持續發展的重要前提與動力，成為醫院文化建設的靈魂。近幾年，隨著我國新媒體技術在醫院政工工作領域的推廣，醫院政工工作呈現出了新的氣象。但是，醫院政工工作的開展目前仍然很難切實做到與政治、經濟、文化、社會以及生態環境的協調一致，很難適應人們思想多元化及社會價值體系的重建。

一、新媒體環境下醫院政工工作的特點

（一）工作對象高層次與多元化發展。由于醫院政工工作的對象屬于高層次的群體，呈現出知識分子集中，學歷層次高以及思維活躍等特點的同時，其工作和生活環境相對狹窄，這使醫院政工工作具有一定的地域局限性特點。受到社會發展、國家政策等因素的影響，醫院員工的思想有其多元化的一面。隨著我國對外開放的深入，醫院員工的交往方式、工作方式、生活方式以及思維方式等發生顯著變化。加之我國信息化的迅猛發展、現代通信的普及、大眾傳播媒介的多樣化，醫院員工與社會各界的交流更加頻繁，思想呈現多元的發展態勢。

（二）工作對象的呈現出自主性與全方位的特點。醫院政工人員工作的對象醫院員工的知識層面相對較高，自我意識強，獨立思考和判斷意識強，同時由于現代醫學模式的要求，醫學專業分工更加細化，造成員工自主性明顯高于其他一般行業。從醫院員工主體來看大致可分為知識層次相對較低的工勤人員、知識層次中等的護理人員和知識層次相對較高的醫務人員及專家學者等。

二、新媒體環境對醫院政工工作的影響

（一） 醫院政工工作朝著多樣化、復雜化發展。新媒體環境對醫院員工的工作和生活產生了重大影響。微博、微信等微交流工具的應用，給醫院員工的生活造成了巨大變化。微博的廣泛應用，讓醫院員工的工作和生活更加多元化。如微博的交流不需要面對面，不受時間、空間和載體的限制，有助于醫院員工健康的思想交流和社會交往，在情感上滿足醫院員工文化交流的需要。同時也給醫院政工工作的開展的復雜化程度加大。

（二）醫院政工工作人員的工作壓力加大。以互聯網為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性著稱，易成為言論的“助推器”和“放大器”。醫院開放型輿論環境給員工交流思想提供了便利，但網絡“情緒型輿論”產生的負面影響很大，加劇員工的盲從與沖動，使員工的社會責任感和職業道德感降低，容易放縱自己的行為，且過分依賴網絡的虛擬交往，忽視同事之間、醫患之間、朋友之間的溝通和交流，易于產生交往障礙，導致心理壓抑增大，身心長期處于亞健康狀態。這一定程度上加重了醫院政工工作人員的負擔與壓力。

（三） 需要醫院政工工作人員具備較高的駕馭與辨別能力。伴隨著信息的多元化。微博、MSN、QQ等交流工具的普遍運用，使信息傳播易脫離醫院政工人員的掌控，微博話語權的分享讓醫院員工成為了新的“意見階層”，微博使醫護人員的思想不再是小范圍的傳播，影響更廣泛。員工，尤其是很多青年員工思想不完善、世界觀不成熟，過早和過分的“言論自由”易產生不正確的人生方向。

三、對新媒體環境下醫院政工工作的創新建議

（一）提高醫院政工工作人員的網絡宣傳及新聞報道方面的能力。輿論傳播者決定著傳播內容的取舍，醫院政工工作人員需在網絡傳播過程中發揮著控制與主動的作用，發揮正確的輿論向導，保證在醫院思想政治工作中能夠發揮積極和正面作用，因為只有醫院政工工作人員的綜合素質得到提高，思想政治工作才能在渠道上保持高效和暢通。

（二）努力提升和培訓醫院政工工作人員的自身素質。在新的時代的催生下，醫院政工工作人員需要走專家型與專業型道路，需及時更新觀念和不斷學習輿情傳播的最新知識，保證在思想政治工作中能夠做到游刃有余。掌握各種傳媒的優勢，做到取長補短、優勢互補，讓傳媒的綜合效應在思想政治工作中得到充分發揮。

（三）加大對醫院政工工作人員的思想政治教育力度。加強政治理論學習是樹立醫院政工工作人員正確的人生觀、價值觀和世界觀的重要路徑。在新媒體環境里，醫院政工工作人員的思想政治理論學習要利用網絡媒體，創新方式方法，讓思想政治理論學習更具實效。需注重學用互動，實現雙向交流。要充分利用新媒體可把文字、圖像和聲音融在一起的優勢，增強思想政治理論學習的吸引力和感染力。需發揮先進理念的作用。運用理念去傳播思想和調動員工積極性。

（四）需加快對政工工作人員政務信息公開及醫院網絡輿情監測體系建設。醫院政務信息公開提出了快速、及時、準確以及權威的新要求，醫院政工工作人員需搭建了醫院與員工迅速高效溝通的有效平臺。使員工參與醫院管理，有效幫助醫院發布信息，保障員工的知情權、監督權與表達權。同時醫院網絡輿情監測體系的創新建立需自上而下及涵蓋不同層級的全方位綜合輿情監測體系。醫院各部門要建立聯系，共享資源，形成全領域、多角度的輿情監測體系。需設立網絡監察員等方式，隨時了解網絡動態，隨時掌握員工共同關注的話題。

參考文獻

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