數(shù)字人文背景下高校圖書館服務(wù)策略研究

關(guān)鍵詞：數(shù)字人文；高校圖書館；服務(wù)策略

摘要：文章介紹了數(shù)字人文的起源、概念及國(guó)內(nèi)外開(kāi)展數(shù)字人文研究的情況，分析了數(shù)字人文對(duì)高校圖書館發(fā)展帶來(lái)的影響，從創(chuàng)建數(shù)字人文研究中心、依據(jù)數(shù)字人文項(xiàng)目需求提供服務(wù)、培養(yǎng)數(shù)字人文館員、加大對(duì)數(shù)字人文項(xiàng)目的宣傳與推廣等方面，提出了高校圖書館在數(shù)字人文背景下的服務(wù)策略。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）04-0073-03

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)在社會(huì)各研究領(lǐng)域的深入應(yīng)用，科研模式與學(xué)術(shù)手段正在發(fā)生變革，知識(shí)表現(xiàn)方式也從單一向多元化方向發(fā)展，大量的圖書、報(bào)刊、照片、樂(lè)曲、視頻等人文資料被數(shù)字化，并在互聯(lián)網(wǎng)上被提供給研究者存取利用。伴隨人文資料的數(shù)字化及其網(wǎng)絡(luò)分享，20世紀(jì)60年代以來(lái)，人文學(xué)者開(kāi)始越來(lái)越頻繁和深入地使用各種新型的數(shù)字技術(shù)處理人文資料，數(shù)字人文從文學(xué)及語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域向歷史、音樂(lè)、藝術(shù)等領(lǐng)域擴(kuò)散。而計(jì)算機(jī)科學(xué)與傳統(tǒng)的人文科學(xué)交叉碰撞，促使人文科學(xué)的研究范式從印刷文本向超文本轉(zhuǎn)型，一個(gè)新型的跨學(xué)科研究領(lǐng)域——數(shù)字人文應(yīng)運(yùn)而生。數(shù)字人文的興起影響著高校圖書館的服務(wù)模式，越來(lái)越多的圖書館開(kāi)始關(guān)注自身在數(shù)字人文研究中所發(fā)揮的作用和扮演的角色，探索與思考圖書館參與數(shù)字人文的方式。

1數(shù)字人文的起源及概念

1.1數(shù)字人文的起源

數(shù)字人文（Digital Humanities）起源于1949年的人文計(jì)算（Humanities Computing）概念。人文計(jì)算的提出，代表著人文研究中運(yùn)用電腦運(yùn)算的技術(shù)已經(jīng)形成一套理論化的思考。學(xué)界普遍認(rèn)為，人文計(jì)算的起源可以追溯到意大利神父羅伯托·布薩（Roberto Busa，1913—2011）在1949年開(kāi)始借助IBM公司的計(jì)算機(jī)技術(shù)處理神學(xué)家阿奎那（Thomas Aquinas）的全集，半自動(dòng)地生成其中中世紀(jì)拉丁文字詞的索引，首次將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于語(yǔ)言學(xué)領(lǐng)域，開(kāi)啟了人文計(jì)算的先河。2001年4月，隨著《數(shù)字人文指南》（Companion to Digital Humanities）一書的出版，數(shù)字人文的概念被首次正式提出，迅速成為西方社會(huì)廣泛傳播的跨學(xué)科研究領(lǐng)域的代名詞。

1.2數(shù)字人文的概念

數(shù)字人文的概念至今難以清晰界定，學(xué)者們觀點(diǎn)不一。目前被學(xué)術(shù)界普遍引用的定義有：國(guó)際人文計(jì)算領(lǐng)域的知名專家——美國(guó)伊利諾伊大學(xué)厄巴納—香檳分校的圖書情報(bào)學(xué)院院長(zhǎng)約翰·昂斯沃斯（John Unsworth）教授在他的經(jīng)典著作中提出：“數(shù)字人文是一種代表性的實(shí)踐，這種代表性實(shí)踐可以分為兩個(gè)方面，一方面是人文計(jì)算，另一方面則是人文溝通?！盵1]這一定義深刻詮釋了數(shù)字人文概念中信息技術(shù)與人文學(xué)科的關(guān)系。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院王曉光教授把數(shù)字人文定義為：“它是一個(gè)將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深入應(yīng)用于傳統(tǒng)的人文研究與教學(xué)的新型跨學(xué)科研究領(lǐng)域，它的產(chǎn)生與發(fā)展得益于數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步及其在科學(xué)領(lǐng)域的普及應(yīng)用。”[2]哈佛大學(xué)徐力恒博士認(rèn)為：數(shù)字人文的意義在于通過(guò)更智能的工具幫助人文學(xué)者提出、重界定和回答人文領(lǐng)域的問(wèn)題。王曉光教授和徐力恒博士一致認(rèn)為：數(shù)字人文是一個(gè)不斷發(fā)展的概念，不同時(shí)期、不同領(lǐng)域?qū)?shù)字人文內(nèi)涵的理解都不盡相同，未來(lái)還將處于不斷發(fā)展變化和再定義過(guò)程中[3]。

2國(guó)內(nèi)外開(kāi)展數(shù)字人文研究的實(shí)踐活動(dòng)

2.1國(guó)外開(kāi)展數(shù)字人文研究的實(shí)踐活動(dòng)

國(guó)外對(duì)數(shù)字人文領(lǐng)域的研究時(shí)間較早，具有較高的專業(yè)性和系統(tǒng)性。特別是美國(guó)開(kāi)展的數(shù)字人文研究一直處于全球領(lǐng)先地位，其研究團(tuán)隊(duì)及研究項(xiàng)目眾多。目前，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的很多高校也相繼建立了跨學(xué)科的數(shù)字人文研究中心，其中較為知名的研究機(jī)構(gòu)有：美國(guó)斯坦福大學(xué)的人文實(shí)驗(yàn)室、哈佛大學(xué)的地理分析研究中心、麻省理工學(xué)院Hyper studio、南加利福尼亞大學(xué)的人文計(jì)算研究中心以及倫敦國(guó)王學(xué)院的人文計(jì)算研究中心等。2015年3月1日，全球最大的數(shù)字人文組織——國(guó)際數(shù)字人文組織聯(lián)盟（Alliance of Digital Humanities Organizations）誕生，旨在促進(jìn)人文學(xué)科領(lǐng)域科研和教學(xué)的發(fā)展[4]。數(shù)字人文理念在國(guó)外廣泛傳播，越來(lái)越多跨學(xué)科學(xué)者通過(guò)參與數(shù)字人文項(xiàng)目開(kāi)展跨學(xué)科、跨地域的研究。例如，美國(guó)弗吉尼亞大學(xué)數(shù)字歷史研究中心完成的數(shù)字人文項(xiàng)目——“影谷項(xiàng)目”，該項(xiàng)目重現(xiàn)了美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期弗吉尼亞地區(qū)民眾的真實(shí)生活情景；倫敦國(guó)王學(xué)院人文計(jì)算研究中心就數(shù)字人文研究中涉及的數(shù)字出版問(wèn)題進(jìn)行了探索。除此之外，很多國(guó)家還專門成立了數(shù)字人文基金會(huì)，用于資助人文學(xué)者開(kāi)展以數(shù)字人文為主題的研究項(xiàng)目。

2.2我國(guó)開(kāi)展數(shù)字人文研究的實(shí)踐活動(dòng)

2011年，我國(guó)首家數(shù)字人文研究中心在武漢大學(xué)成立，中心將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于人文研究過(guò)程中，致力于幫助人文研究者擺脫傳統(tǒng)、繁雜的資料收集與整理工作，以提升人文學(xué)者的科研創(chuàng)新能力，從而催生高層次的研究成果。隨后，其他高校及圖書館也先后成立了與數(shù)字人文相關(guān)的研究機(jī)構(gòu)，開(kāi)展與其相關(guān)的研究。例如，中山大學(xué)、華中師范大學(xué)等高校聯(lián)合成立的“文化遺產(chǎn)傳承與數(shù)字化保護(hù)協(xié)同創(chuàng)新中心”，南京師范大學(xué)建設(shè)的華夏家譜GIS平臺(tái)，國(guó)家數(shù)字圖書館工程相繼建設(shè)了多個(gè)面向公眾開(kāi)放的數(shù)字人文數(shù)據(jù)庫(kù)[5]；2015年5月21日北京大學(xué)圖書館舉辦首屆北京大學(xué)“數(shù)字人文論壇”，2017年4月該館又舉辦了第一期“北京大學(xué)數(shù)字人文工作坊”；2016年上海圖書館以家譜知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)，舉辦了開(kāi)放數(shù)據(jù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)競(jìng)賽，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注，并取得了良好成效，2017年該館又以館藏名人手稿檔案數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，舉辦了第二期開(kāi)放數(shù)據(jù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)競(jìng)賽。此外，中國(guó)科學(xué)院計(jì)算機(jī)研究所、武漢大學(xué)、浙江大學(xué)聯(lián)合開(kāi)展了集文化保護(hù)、文化教育及文化旅游為一體的“數(shù)字敦煌”項(xiàng)目。該項(xiàng)目利用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)拍攝、掃描、獲取、存儲(chǔ)敦煌石窟的文物信息，并通過(guò)建立多元化、集成化的數(shù)字敦煌數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)、數(shù)字資源永久保存系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)永久保存敦煌文化藝術(shù)資源的同時(shí)，為學(xué)術(shù)研究和多元利用提供了無(wú)限可能。

3數(shù)字人文對(duì)高校圖書館發(fā)展帶來(lái)的影響

袁軍：數(shù)字人文背景下高校圖書館服務(wù)策略研究

3.1拓展和延伸了圖書館的服務(wù)職能

數(shù)字人文的興起為高校圖書館提供了新的實(shí)踐方向和更廣闊的發(fā)展空間，同時(shí)也對(duì)圖書館的服務(wù)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，圖書館的服務(wù)模式將從基于文獻(xiàn)的服務(wù)向基于數(shù)據(jù)的知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。圖書館不僅要對(duì)館藏文獻(xiàn)資源進(jìn)行收集、整理和保存，還要利用數(shù)據(jù)挖掘、文本分析、資源導(dǎo)航等技術(shù)對(duì)知識(shí)進(jìn)行整合或重組，將信息資源、技術(shù)和學(xué)者的研究需求相結(jié)合，幫助人文研究者從海量文獻(xiàn)信息中準(zhǔn)確、全面地找出與研究主題相關(guān)的內(nèi)容，為他們開(kāi)展跨學(xué)科研究提供數(shù)據(jù)保障及技術(shù)支持。在此過(guò)程中，圖書館實(shí)現(xiàn)了從文獻(xiàn)服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，其服務(wù)職能也得到了相應(yīng)的拓展和延伸。

3.2改變了圖書館館藏資源結(jié)構(gòu)

圖書館的館藏資源包括圖書、報(bào)刊、視聽(tīng)資源、電子及數(shù)字文獻(xiàn)等。目前，紙質(zhì)文獻(xiàn)占館藏文獻(xiàn)總量的比例最大，而電子文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)等新興資源則只占館藏文獻(xiàn)總量的一小部分。數(shù)字人文背景下，人文學(xué)者的研究范式發(fā)生了很大變化，尤其在技術(shù)、資源獲取方面對(duì)圖書館提出了更高的要求，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)已經(jīng)不能滿足他們的研究需求，這就需要圖書館對(duì)館藏資源結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整。在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，圖書館應(yīng)適當(dāng)降低紙質(zhì)文獻(xiàn)的購(gòu)買率，有針對(duì)性地選擇和購(gòu)買一些人文數(shù)據(jù)庫(kù)，增加電子資源、數(shù)字化資源的投入比例，以滿足人文學(xué)者的研究需求。雖然數(shù)字化館藏資源不能完全取代紙質(zhì)資源，但因其具有占用空間小、檢索方便、快捷，且能夠進(jìn)行智能化處理等優(yōu)勢(shì)，將成為未來(lái)圖書館的主要館藏資源。

3.3拓寬了圖書館學(xué)研究的范圍

數(shù)字人文的出現(xiàn)將現(xiàn)代信息技術(shù)與人文科學(xué)研究相融合，以全新的技術(shù)方法和手段改變著人文研究者的知識(shí)獲取與研究方式，為跨領(lǐng)域、跨學(xué)科研究提供了便利，已成為人文社會(huì)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展的重要路徑。數(shù)字人文背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，圖書館學(xué)將逐漸突破學(xué)科界限，打破“館內(nèi)學(xué)科”的固有模式，使其面向社會(huì)的應(yīng)用研究不斷加強(qiáng)，逐漸發(fā)展成為一個(gè)學(xué)科整合的研究體系，既反映了傳統(tǒng)圖書館學(xué)理論和方法的內(nèi)容，又反映了信息時(shí)代下不同學(xué)科、不同領(lǐng)域之間相互滲透、相互補(bǔ)充的特征。數(shù)字人文的發(fā)展使圖書館學(xué)走上與人類文明和現(xiàn)代科學(xué)同步發(fā)展的軌道，從傳統(tǒng)服務(wù)模式過(guò)渡到以數(shù)字服務(wù)為主的模式，不斷創(chuàng)造出新的服務(wù)生長(zhǎng)點(diǎn)，拓寬了圖書館學(xué)的研究范圍，豐富了圖書館學(xué)研究的內(nèi)容。

4數(shù)字人文背景下高校圖書館的服務(wù)策略

4.1創(chuàng)建數(shù)字人文研究中心

數(shù)字人文研究中心是圖書館為人文研究者提供數(shù)據(jù)支持和交流合作的平臺(tái)，其目標(biāo)是將數(shù)字技術(shù)融入人文社會(huì)科學(xué)的研究與教學(xué)，使人文學(xué)者從繁雜的信息收集、整理工作中解脫出來(lái)，提高科研效率。成立數(shù)字人文研究中心是高校圖書館參與數(shù)字人文研究的重要舉措。由于圖書館在資源、技術(shù)、服務(wù)、管理方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的很多大學(xué)都把數(shù)字人文研究中心設(shè)在本校的圖書館。我國(guó)可以借鑒國(guó)外高校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在條件允許的情況下，高校圖書館可依托自身獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，整合學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)的有關(guān)力量，創(chuàng)建數(shù)字人文研究中心，為人文研究工作者提供數(shù)據(jù)支持和交流合作平臺(tái)，為數(shù)字人文的探索和實(shí)踐提供更加便捷的服務(wù)。另外，圖書館可與本校其他單位或研究機(jī)構(gòu)合作，在全校范圍內(nèi)倡導(dǎo)和開(kāi)展各種與數(shù)字人文領(lǐng)域相關(guān)的科學(xué)研究，以全新的服務(wù)模式推動(dòng)人文社科研究范式的全面升級(jí)，促進(jìn)高?？鐚W(xué)科研究的發(fā)展。

4.2根據(jù)數(shù)字人文項(xiàng)目需求提供服務(wù)

高校圖書館在為用戶提供數(shù)字人文服務(wù)時(shí)，應(yīng)事先了解用戶對(duì)數(shù)字人文項(xiàng)目的需求，并根據(jù)需要提供有針對(duì)性的服務(wù)。針對(duì)數(shù)字人文研究型用戶，圖書館員需要在與研究者進(jìn)行溝通的基礎(chǔ)上，為他們提供版權(quán)、開(kāi)放存取及其他相關(guān)問(wèn)題的專業(yè)咨詢服務(wù)，對(duì)其研究項(xiàng)目的規(guī)劃、方案、設(shè)計(jì)等提出一定的建議，并在實(shí)時(shí)跟蹤用戶項(xiàng)目研究進(jìn)展的基礎(chǔ)上及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)方案，幫助用戶縮短研究時(shí)間。

4.3培養(yǎng)數(shù)字人文館員

數(shù)字人文屬于新興的跨學(xué)科研究領(lǐng)域，數(shù)字人文項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般都由不同學(xué)科背景的研究人員組成，他們不但要有一定的人文學(xué)科方面的知識(shí)積淀，而且還應(yīng)具有信息組織、數(shù)據(jù)挖掘以及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、信息資源管理等方面的技能，這對(duì)高校圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和服務(wù)技能提出了更高的要求。目前，由于我國(guó)高校圖書館對(duì)數(shù)字人文的研究尚處于探索、起步階段，數(shù)字人文領(lǐng)域的館員培訓(xùn)工作還未形成體系，館員的整體素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一，服務(wù)意識(shí)仍停留在傳統(tǒng)服務(wù)階段。因此，高校圖書館要密切關(guān)注數(shù)字人文領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外高校的交流與合作，并盡快建立一套行之有效的館員培訓(xùn)體系，積極開(kāi)展數(shù)字人文領(lǐng)域的館員培訓(xùn)工作，提高館員的多元化服務(wù)技能，以適應(yīng)數(shù)字人文環(huán)境下跨學(xué)科的研究需求。

4.4加大對(duì)數(shù)字人文項(xiàng)目的宣傳與推廣

高校圖書館可通過(guò)微博、微信服務(wù)平臺(tái)向用戶宣傳數(shù)字人文的理念和意義，普及數(shù)字人文的有關(guān)知識(shí)，將國(guó)內(nèi)外有關(guān)數(shù)字人文的最新研究成果以專題形式推送給相關(guān)用戶，讓他們隨時(shí)了解數(shù)字人文研究的前沿動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)；在圖書館主頁(yè)上發(fā)布有關(guān)數(shù)字人文項(xiàng)目的公告、鏈接，讓更多的用戶了解和利用本館的數(shù)字資源；在圖書館大廳醒目位置以圖文并茂的展板形式宣傳、推廣圖書館的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、地方文化、家譜、名人手稿等特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書館還可通過(guò)舉辦研討會(huì)、講座、論壇、培訓(xùn)等，從不同角度推廣數(shù)字人文，做好數(shù)字人文的宣傳工作。

5結(jié)語(yǔ)

數(shù)字人文將現(xiàn)代信息技術(shù)與人文科學(xué)研究相融合，給傳統(tǒng)的人文社科研究注入了新的活力，并為其提供了全新的研究方法和研究平臺(tái)。數(shù)字人文的出現(xiàn)也為圖書館提供了新的實(shí)踐方向和廣闊的發(fā)展空間。目前，我國(guó)圖書館參與數(shù)字人文的積極性空前高漲，高校圖書館作為學(xué)校的知識(shí)中心和科研服務(wù)中心，應(yīng)在數(shù)字人文的發(fā)展浪潮中探尋新的服務(wù)空間，充分發(fā)揮自身在知識(shí)傳播、資源建設(shè)及技術(shù)支撐等方面的優(yōu)勢(shì)，為廣大用戶提供更加高效的服務(wù)，推動(dòng)數(shù)字人文研究的不斷發(fā)展。

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（編校：馬懷云）