“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)思路

代超杰

【摘 要】人力資源培訓(xùn)是行政事業(yè)單位日常工作的重要內(nèi)容之一，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源培訓(xùn)工作，能夠有效提升行政事業(yè)單位內(nèi)部職工綜合素質(zhì)。文章分析了當(dāng)前行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)方面存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的新思路，以供相關(guān)人員參考。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；行政事業(yè)單位；人力資源培訓(xùn)；培訓(xùn)需求；培訓(xùn)內(nèi)容

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，信息化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及移動(dòng)通信技術(shù)得以迅速發(fā)展和普遍應(yīng)用，為社會(huì)大眾快速高效地獲取各種信息資源提供極大方便，同時(shí)也給各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域帶來重大變革。尤其在人力資源培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)的人力資源培訓(xùn)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前行政事業(yè)單位的發(fā)展需要。因此，行政事業(yè)單位應(yīng)適當(dāng)摒棄人力資源傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在培訓(xùn)工作中的應(yīng)用，以提升人力資源培訓(xùn)價(jià)值。

一、當(dāng)前行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)中存在的問題

1.重視力度不足

首先，行政事業(yè)單位高層領(lǐng)導(dǎo)不夠重視人力資源培訓(xùn)工作，這就造成人力資源培訓(xùn)方面缺乏足夠的投入，甚至無法擁有基本的培訓(xùn)配套設(shè)備設(shè)施。其次，在缺乏領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的情況下，人力資源培訓(xùn)途徑相對(duì)單一，并未形成長效培訓(xùn)機(jī)制。最后，在目前的社會(huì)環(huán)境中，職工的工作與生活壓力都非常大，難以擠出足夠時(shí)間接受單位培訓(xùn)，而未接受培訓(xùn)就會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)水平與工作效率難以提升，從而造成能夠參加培訓(xùn)活動(dòng)的時(shí)間更少，進(jìn)而形成惡性循環(huán)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容不完善

首先，現(xiàn)階段，我國很多行政事業(yè)單位在人力資源培訓(xùn)方面，缺乏先進(jìn)人力資源管理理念的指導(dǎo)，同時(shí)也沒有形成較為完善的培訓(xùn)機(jī)制，在員工知識(shí)與能力方面的培訓(xùn)深度明顯不足。其次，大部分行政事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)，并未將培訓(xùn)內(nèi)容與單位自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合起來，從而導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容不夠集中，培訓(xùn)流程較為混亂，難以取得理想的培訓(xùn)效果。最后，部分單位每次培訓(xùn)內(nèi)容都存在明顯的獨(dú)立性，與上次培訓(xùn)內(nèi)容不連貫，也不具有層次遞進(jìn)的關(guān)系，無法實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部職工綜合質(zhì)的有效提升[1]。

3.培訓(xùn)需求分析不到位

首先，需求分析是人力資源培訓(xùn)的初步環(huán)節(jié)，也是確定人力資源培訓(xùn)目標(biāo)的基本依據(jù)，對(duì)行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的實(shí)際效果具有決定性影響。很多行政事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)之前，沒有進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求分析，而只是將人力資源培訓(xùn)當(dāng)做一項(xiàng)單純的任務(wù)來應(yīng)對(duì)，從而導(dǎo)致人力資源培訓(xùn)工作失去相應(yīng)意義。其次，行政事業(yè)單位在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)時(shí)，通常只注重安全教育、規(guī)章制度、崗位實(shí)踐等常規(guī)性培訓(xùn)，而缺乏對(duì)內(nèi)部職工尤其是新員工的心里素質(zhì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的新思路

1.高度重視人力資源培訓(xùn)工作

第一點(diǎn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，各種科學(xué)技術(shù)得以快速發(fā)展和應(yīng)用，而行政事業(yè)單位的各項(xiàng)工作也應(yīng)積極符合時(shí)代發(fā)展要求。尤其在人力資源培訓(xùn)方面，其涉及到單位內(nèi)部各個(gè)層級(jí)各個(gè)部門，所以行政事業(yè)單位一定要及時(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，高度重視人力資源培訓(xùn)工作。

第二點(diǎn)，行政事業(yè)單位要從自身實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)各個(gè)層級(jí)各個(gè)部門各崗位特點(diǎn)，合理制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，以全面提高內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第三點(diǎn)，行政事業(yè)單位要將人力資源培訓(xùn)工作納入到內(nèi)部成本體系與績效考核體系中，并形成具有自身特色的人力資源培訓(xùn)文化，從而促進(jìn)單位工作效率的不斷提升。

2.合理制定培訓(xùn)計(jì)劃

第一點(diǎn)，行政事業(yè)單位人力資源部門要不斷改進(jìn)和以往的培訓(xùn)思路，立足于單位內(nèi)部職工的職業(yè)發(fā)展，通過員工訪談、問卷調(diào)查等多種手段，全面采集人力資源培訓(xùn)的實(shí)際需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)、認(rèn)真地分析和研究。

第二點(diǎn)，要根據(jù)單位內(nèi)部人力資源培訓(xùn)的具體需求，在不同時(shí)期，針對(duì)不同層級(jí)的職工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并合理確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)預(yù)算等。

第三點(diǎn)，在制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要把職工個(gè)體發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有效結(jié)合起來，在增強(qiáng)職工業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，不斷提升單位的的人力資本價(jià)值。

3.有效選擇培訓(xùn)方法和手段

第一點(diǎn)，視頻培訓(xùn)。人力資源部門可采用視頻點(diǎn)播、視頻會(huì)議等不同視頻形式來開展人力資源培訓(xùn)活動(dòng)。同時(shí)，行政事業(yè)的單位可自行錄制或購買適合自身需要的培訓(xùn)課件，還可邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)單位內(nèi)部職工進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)。

第二點(diǎn)，音頻培訓(xùn)。目前，智能手機(jī)等移動(dòng)通信設(shè)備已經(jīng)普遍應(yīng)用到社會(huì)生活的各個(gè)方面，QQ、微信等諸多網(wǎng)絡(luò)音頻APP，都能作為單位培訓(xùn)軟件。行政事業(yè)單位可利用這些手機(jī)應(yīng)用軟件，積極開展音頻式講座，也可自行錄制相關(guān)課程為職工點(diǎn)播學(xué)習(xí)提供資源。

第三點(diǎn)，混合式培訓(xùn)。行政事業(yè)單位可通過互聯(lián)網(wǎng)，積極開展視頻、音頻以及圖文的混合式人力資源培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)采用線上線下并重的培訓(xùn)形式，將諸多培訓(xùn)手段有效結(jié)合在一起，以有效提升培訓(xùn)效率。

4.科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

第一點(diǎn)，行政事業(yè)單位要根據(jù)職工層級(jí)設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于單位高層管理人員，可設(shè)計(jì)內(nèi)部控制類、戰(zhàn)略管理類培訓(xùn)內(nèi)容；對(duì)于中層職工，可設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力以及部門協(xié)調(diào)等培訓(xùn)內(nèi)容；對(duì)于普通職工，可設(shè)計(jì)成本控制、職業(yè)規(guī)劃以及業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)內(nèi)容[2]。例如，對(duì)于基層審計(jì)人員，可注重審計(jì)方法、審計(jì)內(nèi)容以及審計(jì)相關(guān)法規(guī)政策等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

第二點(diǎn)，行政事業(yè)單位可根據(jù)不同工齡的職工設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于新職工，可設(shè)計(jì)單位制度、崗位要求以及工作流程等培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于工齡相對(duì)較長的職工，可針對(duì)其自身不足，設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。

第三點(diǎn)，行政事業(yè)單位可根據(jù)不同職工的個(gè)性化需要設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)構(gòu)建碎片化資源共享中心，設(shè)計(jì)各部門各崗位人力資源培訓(xùn)相關(guān)的慕課、微課等，引導(dǎo)員工通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行自學(xué)。

三、結(jié)語

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人力資源培訓(xùn)的方式與手段都需要進(jìn)一步適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求。基于互聯(lián)網(wǎng)+的人力資源培訓(xùn)工作，對(duì)行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)水平與效率的提升等方面，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此，行政事業(yè)單位必須充分了解自身在人力資源培訓(xùn)方面存在的不足，高度重視人力資源培訓(xùn)工作，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，有效選擇培訓(xùn)方法和手段，科學(xué)制定培訓(xùn)內(nèi)容，從而全面增強(qiáng)人力資源培訓(xùn)效果。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王睿. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的分析[J]. 商場(chǎng)現(xiàn)代化， 2018（2）：113-114.

[2]吳文新. 淺析“互聯(lián)網(wǎng)+”行政事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)與開發(fā)[J]. 人才資源開發(fā)， 2017（14）：10-11.